Банк "Райффайзен Банк Аваль"

Банк имеет эффективную структуру управления, построенную на четком делении на линии (корпоративная, розничная, малый и средний бизнес и казначейство) бизнеса и вертикали поддержки (информационные технологии и операционная поддержка, счета, контролинг, безопасность и другие), созданные на уровне Центрального офиса и региональных дирекций банка. Как и все международные банки, Райффайзен Банк Аваль имеет четкое разграничение функций офиса фронта и бек-офиса, что повышает качество обслуживания клиентов и способствует уменьшению рисков.

Высокое качество работы Райффайзен Банка Аваль на протяжении всех лет его деятельности неоднократно отмечали и клиенты, и эксперты банковского рынка. В частности, по итогам международного фестиваля-конкурса «Выбор года» банк получил награды «Ипотечная программа года-2007» и «Депозитная программа года-2007» .

Телефон:
8 (800) 500-5000

Адрес:
ул. Лескова, 9
Сайт:
www.aval.ua

Ближайшее метро:
Печерская Печерская

Филиалы Райффайзен Банк Аваль (Банк):

  • Адрес: ул. Кутузова, 4-а, (Печерская Печерская )
    телефон: 38 (044) 490-8753, 490-8949, 490-8913
  • Адрес: ул. Ломоносова, 59, (Оболонь Оболонь )
    телефон: 38 (044) 259-7051,259-7021
  • Адрес: ул. Столичное шоссе, 90,
    телефон: 38 (044) 201-6282,201-6281
  • Адрес: ул. Васильковская, 36, (Лыбидская Лыбидская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 521-3225
  • Адрес: ул. Краснознаменная, 135 ,
    телефон: 38 (044) 501-2359, 501-2358
  • Адрес: ул. Большая Васильковская,116-118, (Дворец Украина Дворец Украина )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 284-1709
  • Адрес: ул. Горького, 37/13, (Олимпийская Олимпийская )
    телефон: 38 (044) 287-7571, 287-3066
  • Адрес: ул. Мишуги, 1а, (Харьковская ХарьковскаяПозняки Позняки )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 575-4215
  • Адрес: ул. Севастопольская, 7/13,
    телефон: 38 (044) 566-5239, 566-7521
  • Адрес: ул. Гришко, 6, (Позняки Позняки )
    телефон: 38 (044) 572-5860, 573-9954
  • Адрес: ул. Декабристов, 12/37, (Оболонь Оболонь )
    телефон: 38 (044) 564-1640,564-2166
  • Адрес: ул. Т. Драйзера, 6,
    телефон: 38 (044) 546-1457, 284-1774
  • Адрес: ул. Закревского, 51/2,
    телефон: 38 (044) 533-2746, 533-2180, 533-2084
  • Адрес: пр-т Маяковского, 85,
    телефон: 38 (044) 535-2077, 535-4666
  • Адрес: ул. Окипной, 2, (Левобережная Левобережная )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 568-4405
  • Адрес: ул. Перова, 22, (Дарница Дарница )
    телефон: 38 (044) 542-9064, 542-6370, 542-8695
  • Адрес: ул. Братиславская, 11, (Черниговская Черниговская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 541-2266
  • Адрес: ул. Алма-Атинская, 8,
    телефон: 38 (044) 574-2986, 574-2987
  • Адрес: ул. Луначарского, 16/4, (Левобережная Левобережная )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 517-7344
  • Адрес: пр-т Гагарина, 18, (Дарница Дарница )
    телефон: 38 (044) 574-2121, 296-0542
  • Адрес: ул. Днепровская набережная, 7,
    телефон: 38 (044) 490-8888, 550-4140
  • Адрес: пр-т Героев Сталинградa, 24, корпус 7, (Минская Минская )
    телефон: 38 (044) 464-9987, 426-2734
  • Адрес: ул. Луговая, 9, (Оболонь Оболонь )
    телефон: 38 (044) 206-4254, 206-4253
  • Адрес: пр-т Героев Сталинграда, 10а, (Оболонь Оболонь )
    телефон: 38 (044) 230-8919, 230-8933
  • Адрес: пр-т Московский, 8, (Почайна (Петровка) Почайна (Петровка) )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 417-0726
  • Адрес: пр-т Московский, 11а, (Почайна (Петровка) Почайна (Петровка) )
    телефон: 38 (044) 569-3473, 569-3472
  • Адрес: ул. Мате Залки, 2/12, (Оболонь ОболоньПочайна (Петровка) Почайна (Петровка) )
    телефон: 38 (044) 537-5662, 537-5658
  • Адрес: бул. Леси Украинки, 26, (Печерская Печерская )
    телефон: 38 (044) 230-9993, 230-7243
  • Адрес: бул. Дружбы Народов, 4, (Лыбидская Лыбидская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 521-2562
  • Адрес: ул. Кутузова, 2, (Печерская ПечерскаяКловская Кловская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 280-0735
  • Адрес: ул. Ш. Руставели, 39/41, (Площадь Льва Толстого Площадь Льва ТолстогоОлимпийская Олимпийская )
    телефон: 38 (044) 289-3968, 289-3969
  • Адрес: ул. Мечникова, 2, (Кловская КловскаяДворец спорта Дворец спорта )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 590-1593
  • Адрес: ул. Константиновская, 2-а, (Контрактовая площадь Контрактовая площадь )
    телефон: 38 (044) 462-5388, 462-5386
  • Адрес: пр-т Победы, 89-а, (Святошино Святошино )
    телефон: 38 (044) 423-5403, 423-5402
  • Адрес: ул. Г. Юры, 8,
    телефон: 38 (044) 403-3731, 403-4944
  • Адрес: ул. Ф. Пушиной, 19, (Житомирская Житомирская )
    телефон: 38 (044) 409-1355, 284-1777
  • Адрес: пр-т Победы, 9, (Политехнический институт Политехнический институтВокзальная Вокзальная )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 236-8018
  • Адрес: бул. Лепсе, 4, (Шулявская Шулявская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 351-1588
  • Адрес: ул. Лебедева-Кумача, 5, (Шулявская Шулявская )
    телефон: 38 (044) 457-7026, 457-5868
  • Адрес: бул. И. Лепсе, 4, (Берестейская БерестейскаяШулявская Шулявская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 490-3225
  • Адрес: пр-т Краснозвездный, 9/1,
    телефон: 38 (044) 246-2461, 246-2475
  • Адрес: ул. Мельникова, 32, (Лукьяновская Лукьяновская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 481-4507
  • Адрес: ул. Пирогова, 7-7б, (Университет Университет )
    телефон: 38 (044) 590-2119, 590-2344
  • Адрес: ул. Б. Хмельницкого, 26, (Театральная ТеатральнаяЗолотые ворота Золотые ворота )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 284-1752
  • Адрес: ул. Крещатик, 15, (Майдан Незалежности Майдан НезалежностиКрещатик Крещатик )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 279-0047
  • Адрес: ул. Горького, 58, (Олимпийская Олимпийская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 287-5088
  • Адрес: ул. Жилянская, 5/60, (Олимпийская Олимпийская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 235-2768
  • Адрес: ул. Семьи Хохловых,8, корп.37, (Лукьяновская Лукьяновская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 247-6671
  • Адрес: ул. Крещатик, 46а, (Театральная Театральная )
    телефон: 38 (044) 234-4367, 234-7024
  • Адрес: ул. Берлинского, 20, (Дорогожичи Дорогожичи )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 440-2422
  • Адрес: ул. Институтская, 2, (Крещатик КрещатикМайдан Незалежности Майдан Незалежности )
    телефон: 38 (044) 490-8888
  • Адрес: ул. Пимоненко, 13, к.6, (Лукьяновская Лукьяновская )
    телефон: 38 (044) 484-1166, 484-1766
  • Адрес: ул. Б. Хмельницкого, 2, (Театральная Театральная )
    телефон: 38 (044) 490-8888
  • Адрес: ул. Глубочицкая, 4, (Лукьяновская Лукьяновская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 495-2817
  • Адрес: ул. Крещатик, 16, (Майдан Незалежности Майдан Незалежности )
    телефон: 38 (044) 279-0871, 590-3548
  • Адрес: ул. Дегтяревская, 11, (Лукьяновская Лукьяновская )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 247-2743
  • Адрес: ул. Прорезная, 3, (Крещатик Крещатик )
    телефон: 38 (044) 235-5655, 288-3352, 234-1905
  • Адрес: ул. Саксаганского, 42, (Олимпийская ОлимпийскаяПлощадь Льва Толстого Площадь Льва Толстого )
    телефон: 38 (044) 287-7205, 287-7220
  • Адрес: ул. Владимирская,38, (Золотые ворота Золотые ворота )
    телефон: 38 (044) 490-8888, 287-1754
  • Адрес: пр-т Победы, 50, (Шулявская Шулявская )
    телефон: 38 (044) 458-0406, 284-1707

Банк "Райффайзен Банк Аваль" на карте Киева




Комментарии пользователей: Банк "Райффайзен Банк Аваль"

Отзыв от: Ксения
01 апреля 2014 15:45 #
в банкомате пыталась снять деньги. три раза выдало ошибку, но сумму в 1000 грн со счета сняли. Деньги не выдали. Квитанцию не выдали потому что не было бумаги - доказать никак. Три недели ждала разбирательства. Обещали решение 26.03. В результате 27.03 сообщили, что письмо выслано на мой домашний адрес, а по телефону не озвучивают, то есть ждать еще три дня, пока вышлют и еще неделю пока дойдет. Еле добилась решения по телефону. В результате отказали, так как "излишка в банкомате не оказалось"! Это разве меня должно интересовать? я на руки не получила денег. У меня деньги просто украли! Камеры именно на этом банкомате, со слов оператора, нет. Именно на этом. Далее - Пополнила счет. Ничего не сказали. В результате пополнения не произошло. Звоню. Отвечают - а ждите 2 банковских дня. А мне билет прям сейчас нужно купить, а не через 2 банковских дня.
  • +48
Отзыв от: сергей
13 мая 2013 17:42 #
Считаю, что рекламой банковских продуктов в Райффайзен Банк Аваль занимаются бездарности (если сказать без мата). 13.05.2013 в 16-40 мне необходимо было узать график работы отделения на Гната Юры №8.
я позвонил по телефону 403-37-31 указаному на сайте, меня автоответчик переадресовал на тел. 0800-500-500, после нажатия клавиши 4 (информация ....отделениям..) я вынужден был выслушивать ненужную мне рекламу о индификационной картке клиента, о акциях и т.д.. Всё это отнимает у меня время и ВЫЗЫВАЕТ РАДРАЖЕНИЕ к банковским продуктам. Если дамы и господа занимающие руководящие места в банке это не понимают, то они глупцы! Более того оператор Роман сказал, что с отделением соеденить (переключить телефон) он технически не может, а каким транспортом мне подъехать к банку он не знает, так ему не предоставили информации о транспорте. У меня нет претензий к операторам, а его руководителям хочется сказать о свинском отношении к клиентам и о бездарном руководящем так называемом ТОП менеджменте Райффайзен Банк Аваль. Зачем потенциальным клиентам усложнять жизнь? Хотелось бы что бы моё обращение дошло до иностранных владельцев банка!!!!
  • +72
Отзыв от: Анна
13 мая 2013 09:59 #
Мне не нравится Ваш банк......очень плохое обращение с клиентами (инвалидами), на кол-центре работают девочки которые никакой информации не могут сказать, а если и говорят то все рассказывают разные вещи, при этом каждая последующая информация оказывается неверной, по словам этих же девочек...глупые заученные фразы которые они повторяют 20 раз....и по делу ни слова!!!!!!!! Невозможно узнать елементарной информации ( где находится карточка, в каком отделении банка Киева?). так что, никуда не годится ваш кол-центр.
  • +59
Отзыв от: хоха
27 апреля 2013 17:39 #
плохое обслуживание в банке.Уже 1.5 месяца не могу получить деньги.НЕ связывайтесь с этим банком!!!
  • +67
Отзыв от: syd
17 апреля 2013 17:52 #
на 5каких основания был выдан кредит на имя Тимин Роман Валерьевич , пао договору 2203399900453, от12. 04.2006 года если с этого если он в г. Бахчисарае не проживает, так как должен был выписаться, по причине продажи квартиры.В городе Бахчисарае.
  • +62
Отзыв от: Aliska
09 февраля 2013 08:01 #
АВАЛЬ БАНК Самый надежный банк для хранения своих денег! А тем кому БАНК не ВЫДАЛ кредит,не смотря на то, что он постоянный клиент (причем сам так решил только потому, что он получает пенсионные некое время или вкладывает депозит). Значит были сомнения в платеж способности у сотрудников банка или смотря о кокой сумме идет речь.Это лично МОЕ МНЕНИЕ. И мне кажется что в ресторане,кафе ты можешь быть ПОСТОЯННЫМ клиентом, а в БАНКЕ ты VIP и это может подтвердить твой банковский счет, твоя кредитная история,профессия и..
У меня друг когда-то начинал бизнес, спустя какое- то время предоставил доход фирмы и ему дали кредит около 1000000мл.гр.для развития бизнеса,он стал VIP клиентом , но в один момент он все потерял.Не смотря на это к нему отношение: как к VIP клиенту, ему открывают дверь, когда он приходит в банк,приветствуют,консультируют.И не только Банк Аваль может отказать в Кредите . В некоторых даже 1000 гр.могут не оформить. В РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ я еще не встречала людей которые были НЕ довольны обслуживанием Аваль Банка. И если внимательно читать договор при оформлении карточки, там указывается лимит снятия наличных в день,месяц,и ты можешь его как увеличить так и уменьшить.И это во ВСЕХ банках Украины. А если ЗАТУПИЛИ не надо гнать на профессионализм банка.(Если подумать то это для безопасности ваших денег,ведь банку не известно вы сейчас пробовали снять сумму,коротая превышает лимит или кто-то другой). Так же и при оформлении КРЕДИТА,нужно внимательно не только читать условия,сроки оплаты, штрафы за просрочку,влияния валюты и..а знать надежность банка и сколько лет он себя представляет на рынке.В Аваль банке,чтоб получить карточку нужно подождать не менее 2-х недель,в ПРИВАТ банке всего лишь за 5-10мин.,но по чему то мало у кого возник вопрос:Когда при оформление карточки на ваш номер приходит смс с кодом, вы должны его продиктовать сотруднику банка после этого вы Вместе подходите к банкомату, вы быстро придумываете пароль для своей карточки и вводите,а сотрудник в это время стоит возле вас!,Многих даже не настораживает!Или почему при выдаче карточки делают фото с ней!Как минимум уже при таком оформление банковской карточки можно,узнать ваш Пин код,оформить кредит и подтвердить это Вашем фото с карточкой.Особенно для бывших сотрудников банка это НЕ ПРОБЛЕМА.Хотя при этом Приват Банк очень удобный при различных переводах.Очень многие люди оформляют кредит,подписывают договор,но при этом не внимательно прочитав его или если чего-то не понимают ,не спрашивают,а когда возникают проблемы,то во всем виноват БАНК.
Если б был таким Хреновым как тут пишут,я думаю он бы давно обанкротился.
  • -21
Отзыв от: пин
30 сентября 2012 09:53 #
банкомат в свят отделении не работает в суб. воскр, а на сайте написано с 9 00 до 15 00, исправьте
  • +22
Отзыв от: Наталия
10 мая 2012 22:44 #
Десятому закажу,что банк аваль не серйозный банк. Я постоянный клиент банка, получаю пенсиюв нем, часто вклвдывала свои деньги в депозиты банка на копеечные проценты. Но когда мне очень нужно было взять кредит , то банк мне отказал. А мне очень нужно, теперь никогда не буду обращатся в него и пенсию переведу в другой банк и всем буду расказывать какой это не серйозный банк.
  • +14
Отзыв от: НИКОЛАЙ
10 апреля 2012 01:13 #
Я хуже Райффайзен Банка Аваль в своей жизни не встречала!Как в страшном сне общаюсь с работниками банка на разном уровне! Правды не добьешся!Специалисты, мягко говоря - никакие, законов Украины мало того, что не знают, так еще"с пальцами веером!- грубо нарушают!Правды добится невозможно! Годами ждешь ответов на письма, пишешь Голове Правления Банка Аваль в Киев- получаешь в лучшем случае "тупую отписку из ХЕРСОНА!!!" Договора оформляют- без подписей, с грубыми нарушениями, за это все еще и берут наличными и по перечислению "сумашедшие суммы"! Ребята- бегите как "черт от ладана"- от Райффайзен Банка Аваль!!!
  • +81
Отзыв от: Светлана
22 июня 2011 14:20 #
Заказала справку о состоянии кредита(остаток суммы)- сказали ждать 10 дней, потому ,что у них организован центр по работе с клиентами и для "удобства" клиентов справки выдаёт этот центр. причём сами клиенты туда обратиться не могут- только через отделение!Бред! Хуже банка в плане обслуживания не видела! Никому не советую иметь дело с этой конторой.
  • +61
Отзыв от: Николай
27 мая 2011 09:34 #
Отношение к клиентам это понятно, главное чтоб сам банк, работал честно и без каких либо махинаций
  • +21
Отзыв от: Лилия
20 декабря 2010 20:07 #
Отношение к клиентам очень даже поверхностное: мило улыбаться - это еще не все. К каждому клиенту должен быть индивидуальный подход. Многие сотрудники банка находятся на не своих местах - их просто выгнать нужно!!! К сожалению, связалась с этим банком... Никому не советую: могут сильно подвести. И даже потом не признают своих ошибок. Даже не извиняются, когда не правы!
  • +82
Отзыв от: Татьяна
14 декабря 2010 12:42 #
Ужасный банк, ужасное обслуживание!!!!! Некомпетентный сотрудники..деньги 6 дней гуляли непонятно где!!!!!!!!!! девиз "Работник банка всегда прав". Очень не советую работать с этим банком!!
  • +101
Отзыв от: ncolton
19 октября 2010 15:57 #
Кредитор повышает ставки по кредиту. Что делать? Многие из заемщиков столкнулись с ситуацией повышения банками размера процентной ставки по кредиту.
Так, банки, ссылаясь на заключенный с заемщиком договор, вроде бы на законных основаниях присылают последним письма примерно такого содержания: «...выражаем свое уважение... благодарим за пользование услугами... но, ссылаясь на постановление НБУ от 21.04.2008 г. под № 107... на основании Решения Кредитного комитета... в соответствии с пунктом договора... сообщаем о повышении процентной ставки по кредиту...» И дальше набрасывают, кто сколько хочет — от нескольких процентов, если кредит в валюте, до десяти и больше, если в гривне. Реакция заемщика — от молчаливого возмущения до объединения в группы пострадавших и оказания пассивного сопротивления. И в самом деле, имеют ли банки право повышать ставки по кредиту в одностороннем порядке? Есть ли у заемщика действенный способ защиты своих прав и имущественных интересов?Все государства мира во время нынешнего финансового кризиса становятся на защиту имущественных интересов заемщиков, поскольку именно от их платежеспособности во многом зависит стабильность финансовой системы государства. На экономическую мощь и стабильность денежной единицы влияет потребительское настроение и финансовые (покупательные) возможности населения. Наше государство тоже стало на защиту своих граждан-заемщиков – законом Украины № 661/VI от 12.12.2008 г. внесло изменения в ст. 1056, 1061 ГК Украины и в ст. 55 ЗУ «О банках и банковской деятельности», согласно которым банкам запрещается в одностороннем порядке повышать проценты по кредиту, а условие договора о наличии такого права у банка ничтожно.------На первый взгляд, эти изменения не могут принести облегчение заемщикам, которые взяли кредит до 22 декабря 2008 года (дата вступления изменений в силу). Прямая норма Конституции, заложенная в ч. 1 ст. 58, гласит: «Законы и прочие нормативно-правовые акты не имеют обратного действия во времени...» Но вторая половина предложения содержит положение: «...кроме случаев, когда они смягчают или отменяют ответственность лица». Не буду свободно толковать приведенную выше конституционную норму, а просто обращусь к решению Конституционного суда Украины от 09.02.1999 г., №1-рп/99 «В деле по конституционному обращению Национального банка Украины относительно официального толкования положения ч. 1 ст. 58 Конституции Украины (дело об обратном действии во времени законов и других нормативно-правовых актов)» -----Из решения: «Действие нормативно-правовых актов во времени ранее определялось только в отдельных законах Украины... Конституция Украины, закрепив ч. 1 ст. 58 положение относительно недопустимости обратного действия во времени законов и других нормативно-правовых актов, вместе с тем предусматривает их обратное действие во времени в случаях, когда они смягчают или отменяют юридическую ответственность лица, что является общепризнанным принципом права».----Вердикт суда: «Положение ч. 1 ст. 58 Конституции Украины о том, что законы и другие нормативно-правовые акты не имеют обратного действия во времени, кроме случаев, когда они смягчают или отменяют ответственность лица, нужно понимать так, что оно касается человека и гражданина (физического лица).-----Конституция Украины, традиционно привязав правило необратимости действия законов и других нормативно-правовых актов во времени к правам, свободам и обязанностям человека и гражданина, как и многие конституции других государств, пошла дальше международно-правовых документов, посвященных этому вопросу. Она распространила исключение из общего правила не только на законы и другие нормативно-правовые акты, которые смягчают или отменяют наказание за преступление, но и в целом на все виды юридической ответственности. Это полностью отвечает современной европейской юридической практике...»------То есть речь идет и о гражданско-правовой ответственности.-----Но и без закона Украины № 661/VI от 12.12.2008 г. действующее законодательство содержит дюжину норм, запрещающих банкам повышать процентную ставку по кредиту в одностороннем порядке и признающих такие положения ничтожными.------Рассмотрим эти нормы законодательства.------По требованию ЗУ «О защите прав потребителей» банк обязан сообщить потребителю в письменной форме о типе процентной ставки. Такое же правило установлено постановлением НБУ под № 168 от 10.05.2007 г.-----В свою очередь, постановление НБУ под № 361 от 02.08.2004 г. дает четкое определение понятий «фиксированная процентная ставка» и «переменная процентная ставка». Фиксированная — не подлежит пересмотру на протяжении всего действия договора, переменная — подлежит. Указанное постановление также дает четкие методические указания относительно порядка и размера (величины) изменения ставки в случае наступления определенного события. Обратите внимание на следующее: не как желает банк, а как прописано в договоре. Например: учетная ставка НБУ изменилась на столько-то базовых пунктов, процентная ставка по кредиту, соответственно, на столько-то процентов.-----Нормативно-правовые акты по вопросам, относящимся к полномочиям НБУ, обязательны для банков. Так записано в ЗУ «О Национальном банке Украины».===Ваш банк выполнил обязательное требование? При этом вы должны знать: «нечеткие или двузначные положения договоров с потребителями толкуются в пользу потребителя». В вашу пользу, заемщики!------И это касается кредитов в национальной валюте.-------А если в иностранной валюте, например американских долларах? Национальный банк Украины, повышая учетную ставку, исходит из инфляционных показателей, которые фиксируются именно в Украине, где платежным средством является гривня, а не доллар США. НБУ не имеет никакого отношения и никоим образом не влияет на монетарную политику, проводимую ФРС США, которая на протяжении сентября 2007 — декабря 2008 года значительно снизила ставку рефинансирования. В таких обстоятельствах повышение процентной ставки по кредиту в долларах экономически необоснованное и неправомерное. То же самое касается кредитов в евро и франков.------«...на основании Решения Кредитного комитета...» Ну здесь все просто. С ссылкой, опять-таки, на постановление НБУ----№ 168 от 10.05.2007 г.: «Банки не имеют права изменять процентную ставку по кредитам в связи с волеизъявлением одной из сторон (изменения кредитной политики банка)». -----Условия договора... Стандартно они выглядят примерно так: банк может повысить процентную ставку по кредиту в случае наступления определенного события; в случае, когда заемщик не соглашается с позицией банка, он обязан по требованию банка на протяжении N дней погасить кредит полностью; все изменения и дополнения к договору вступают в силу в случае заключения между сторонами дополнительного соглашения.------Жадность ведет к нищете-------Согласно ГКУ, изменение или расторжение договора допускается только по согласию сторон и осуществляется в той же форме, что и договор, то есть в письменной. Договор считается заключенным, если стороны в надлежащей форме достигли согласия по всем важным условиям договора.------Размер, величина процентной ставки — одно из основных условий договора кредита, вместе с суммой и сроком. Думаю, здесь спорить никто не будет.-------Пойдем в обратном направлении и сопоставим нормы ГК Украины с пунктом договора: «Все изменения и дополнения к договору вступают в силу в случае заключения между сторонами дополнительного соглашения». Потому наличие дополнительного соглашения – как по закону, так и по договору — обязательно. Отсутствие дополнительного соглашения относительно повышения процентной ставки по кредиту не дает права банку начислять проценты по повышенной по своему усмотрению ставке, а обычное сообщение банка о таковом не создает юридических последствий для сторон.-----Далее. Волеизъявление участника правового акта должно быть свободным и отвечать его внутренней свободе (ч. 3 ст. 203 ГК Украины). Принуждение заемщика непременно согласиться на повышение процентной ставки по кредиту является нарушением ч. 1–2 ст. 18 ЗУ «О защите прав потребителей» и ч. 3 ст. 203 ГК Украины, что, согласно ч. 1—2 ст. 215 ГК Украины, делает указанные выше пункты недействительными, а их недействительность не требует признания судом.В частности, ч. 1—2 ст. 18 ЗУ «О защите прав потребителей» предусмотрено: «Продавец (исполнитель, производитель) не должен включать в договора с потребителем несправедливые условия. Условия договора являются несправедливыми, если, вопреки принципу добросовестности, его последствием становится существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей в ущерб потребителя», а также «установление жестких обязанностей потребителя, тогда как предоставление услуги обусловлено только собственным усмотрением исполнителя». Последняя часть созвучна с постановлением НБУ №168 от 10.05.2007 г., в части «изменения кредитной политики банка».----Скрытое процентное рабство----Что делать, если заемщик приходит в банк платить по процентам, а ему, несмотря на условия кредитного договора и его волю, менеджеры выставляют платежные поручения по повышенной в одностороннем порядке процентной ставке?------С позиции ст. 19 ЗУ «О защите прав потребителей» запрещается любая деятельность (или бездеятельность), которая является агрессивной относительно потребителя. Агрессивной считается требование оплаты продукции, поставленной продавцом (исполнителем), если потребитель не давал прямого и недвусмысленного согласия на ее приобретение.---Что является грубым нарушением антимонопольного законодательства.
«Вернемся к нашим баранам», а именно к выполнению банком требования закона по уведомлению заемщика о типе ставки по кредиту. Львиная доля кредитных договоров заключена без соблюдения этого требования. Неужели банковские юристы не знают действующего законодательства? Слабо верится. Банковские юристы — высококлассные специалисты...------------А не складывается ли впечатление, что эта норма нарушена умышленно? Обычный маркетинговый ход. Потенциальный заемщик приходит в банк, ознакомляется с условиями кредитного договора, а ему предлагается переменная процентная ставка, и, в случае подъема учетной ставки на 1—2%, процент по кредиту увеличивается, например, до 10—12. Каждый читатель может представить себя на месте потенциального заемщика и ответить себе, заключил бы он такой договор или нет.---------Не лишним будет сказать, что неуведомление банками своих клиентов о типе ставки признается законом как нарушение законодательства по предоставлению потребителю полной и объективной информации о цене услуги, что влияет на свободный и компетентный выбор. Сокрытие финансовыми учреждениями информации о полной, реальной стоимости кредита позволяет в значительной степени искусственно увеличить размер кредитного портфеля и в дальнейшем, повысив в одностороннем порядке кредитные ставки, получить «простенько и со вкусом» сверхприбыли!---------------Жареным запахло. Но антимонопольное законодательство — уже другая тема и требует отдельного внимания.
Опыт и позитивная практика
Практический совет: когда не знаешь, как поступить, действуй по закону. В связи с нарушением со стороны банка норм действующего законодательства и отказом принять платежи, предусмотренные кредитным договором, заемщик прекращает платежи по договору. Основание — ч. 1 и ч. 4 ст. ГК Украины: «Считается, что кредитор просрочил, если отказался принять надлежащее выполнение, предложенное должником», а «должник освобождается от ответственности за просроченное обязательство». И такое заявление через канцелярию банка подается ежемесячно накануне уплаты платежей.-----------Законно?!-----Есть ли конкретные примеры решения спора в пользу заемщика? Из существующей практики: банк и заемщик решали спор мирным путем, и далее проценты начислялись по ставке, изначально установленной сторонами. Но есть случаи, когда банк не отвечает на заявления заемщика и отказывается от общения с его представителями. Действуем по указанной выше схеме. Наличие положительных результатов и взвешенная правовая позиция обнадеживают.-----Конечно, в каждом частном случае могут быть свои нюансы. В статье приведены стандартные условия соглашений и общие нормы действующего законодательства.------ Так, например, в одном случае банк сообщил клиенту о повышении процентной ставки по кредиту через полтора месяца после увеличения обычным письмом, подписанным должностным лицом, полномочия которого неизвестны. Тогда на защиту прав заемщика дополнительно приходят нормы ГК Украины, которые требуют подтверждения полномочий осуществлять определенные правовые действия от имени юридического лица при наличии доверенности. Но это нюансы.-----И снова Конституция: «Права и свободы человека и их гарантии определяют содержание и направленность деятельности государства. Государство отвечает перед человеком за свою деятельность. Утверждение и обеспечение прав и свобод человека – главная обязанность государства».-----Государство берет на себя обязательства по защите прав и свобод своих граждан. Хорошо. Есть возможность обратиться с соответствующими жалобами на действия банка в НБУ, Управление по защите прав потребителей и Антимонопольный комитет. Возможно, если такие обращения будут единичными, ничего не произойдет. Но если приобретут массовый характер — осторожно, банки. И здесь для перечисленных государственных учреждений работы — непочатый край... Для бюджета — эльдорадо...------Неужели НБУ, Антимонопольный комитет, другие уважаемые учреждения не знают о сложившейся на рынке кредитов ситуации, спросите вы. Обязаны знать...Судебная перспектива. В данном случае не вижу смысла для заемщика обращаться в суд. Что попросите в иске? Признать недействительными те или иные условия кредитного соглашения? Так они изначально недействительны и не требуют судебного разбирательства.-----Банк? Если заемщик до сих пор добросовестно выполнял условия договора кредита, то спора относительно недобросовестности такого выполнения не существует. Каждая сторона имеет право толковать условия договора по собственному усмотрению (ст. 213 и ст. 637 ГК Украины). Расхождения в толковании условий договора не являются основанием начисления штрафных санкций для заемщика, а также досрочного возврата кредита. Перспектив забрать залоговое имущество через процедуру, предусмотренную ЗУ «Об обеспечении требований кредиторов и регистрацию отягощений», на мой взгляд, никаких. Сомневаюсь, что заемщик даст на это свое согласие.----------Аналогичная ситуация и с ЗУ «Об ипотеке», даже несмотря на внесенные изменения и шаткую позицию Минюста. «Право частной собственности незыблемо... Никого нельзя принудительно лишить жилья иначе как на основании закона по решению суда» – так гласит Конституция, имеющая самую высокую юридическую силу.---Банк обратится с иском в суд о досрочном расторжении соглашения и возвращении кредита?.. Не вижу перспектив такого обращения. Да и судиться с добросовестным клиентом экономически невыгодно.---Передаст кредитное дело коллекторской компании? А возьмется ли она за такое дело, особенно если за заемщиком будет стоять юридическая компания? Так или иначе, а в суд обращаться придется. К тому же недавно министр юстиции по телевидению выразил справедливое мнение относительно законности деятельности коллекторских компаний. В придачу президент Украины обратился в Минюст, МВД и Генпрокуратуру по поводу законности услуг коллекторских компаний...--Лично я вижу единственный цивилизованный выход из сложившейся ситуации. Это соблюдение банком условий кредитного договора и прием платежей по ставке, изначально согласованной между сторонами. Общеизвестный факт: кредитные учреждения стояли у истоков финансового кризиса. И честно было бы взять на себя ответственность за последствия именно банковской системе, а не перекладывать финансовые риски на плечи своих клиентов.----Акцент---Банк может повысить процентную ставку, если в соглашении между сторонами она определена как «переменная» и сторонами согласован порядок и величина изменения в случае наступления определенного события. Не больше и не меньше. Но когда процентная ставка по кредиту определена как «неизменяющаяся» или банк вообще не выполнил требования законодательства по вопросу уведомления заемщика о типе процентной ставки, то «желания банка не совпадают с его возможностями».Автор: Андрей Чернышенко ( адвокат ЮФ “Можаев и партнеры”)
Закон один для всех
В юридических тонкостях обычный заемщик, взявший кредит в банке, как правило, не очень силен. Многие люди официальную бумагу из банка воспринимают как истину в последней инстанции. Но нужно помнить, что финансовые учреждения действуют, прежде всего, в своих интересах. Следить за тем, не нарушают ли они при этом интересы заемщиков (или вкладчиков), должны сами заемщики и вкладчики. Как утверждает всем известная старая поговорка - спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Итак, если вы получили письмо из банка, в котором вас извещают о повышении процентной ставки по кредиту, или банк обратился в коллекторскую фирму без вашего на то разрешения, вполне возможно, что эти действия незаконны. Ниже вы можете ознакомиться с некоторыми действиями банков, и статьями Гражданского Кодекса, которые при этом нарушаются.
1. Повышение процентной ставки по кредиту после 10.01.2009р. (нарушена статья 1056-1).
2. Отказ Банка понизить до прежнего уровня процентную ставку по кредиту, которая была повышена до 10.01.2009р. (ст.1056-1, 5).
3. Отказ принять у Заемщика платеж по валютному кредиту в национальной валюте Украины по официальному курсу НБУ на день платежа (ст. 192, 524, 533).
4. Распространение Банком информации о Заемщике (телефонные звонки, письма, предупреждения и т.д.) без его согласия соседям, родственникам, другим лицам по месту проживания (ст. 200, 277).
5. Распространение информации Банком о Заемщике (телефонные звонки, письма, предупреждения и т.д.) без его согласия коллегам по работе, другим лицам по месту работы (ст. 200, 299, 275).
6. Применение работниками Банка в телефонных или личных разговорах с Заемщиком оскорблений, которые унижают честь и достоинство последнего (ст. 273, 275, 297).
7. Требование работников Банка или коллекторских компаний предоставить доступ к жилью с целью осмотра залогового движимого (недвижимого) имущества (ст. 311, 275).
8. Задержание работниками Банка или коллекторских компаний Вас лично или залогового авто с требованием следовать за ними (ст. 313, 275).
9. Стремление работников Банка или коллекторских компаний осуществить взыскание на предмет залога, то есть изъять у Заемщика и продать движимое имущество без решения суда или исполнительного предписания нотариуса (при условии, что договором залога не предусмотрен этот случай) (ст. 321, 590).
10. Реализация Банком изъятого у Заемщика предмета залога (квартира, авто или другое имущество) без организации публичных торгов (ст. 591).
(Прислал Алексей Павлюк, редакция Натальи Гурьевой)
  • +19
Отзыв от: ncolton
19 октября 2010 15:42 #
Обращение ко Всем кто пострадал от банковского беспредела-необходимо объединится для борьбы с банками. Выданные кредиты невозможно выплатить это кредитное рабство! Чем больше платишь тем больше должен, банки забирают жилье и машины у заемщиков и после этого долг не уменьшается. Это геноцид народа. Необходимо массово подавать иски в суды о признании валютных договоров недействительными, обращаться с жалобами в прокуратуру с просьбой привлечь банкиров к уголовной ответственности по ст.190, 189 УК Украины. Направлять жалобы президенту Украины. Положительные решения уже приняты судами в Севастополе, Донецке, Одессе, Кременчуге, Полтаве (сайт: реестр судових рішень). Все валютные договора банков изначально недействительны так грубо нарушают законы Украины, действия банков подпадают под ст.190 УК Украины мошеничество и ст.189 УК вымагание.
Для дальнейшего объединения в единое движение "Антикредит" по защите от произвола и беспредела банков пишите на почту ncolton@yandex.ru Не отдадим наше имущество-квартиры,машины,дома.
  • +44
Отзыв от: ALEX
19 октября 2010 12:32 #
Адрес: ул. Васильковская, 36

Телефон:
38 (044) 490-8888, 521-3225

Ближайшие станции метро:
Лыбидская

Здесь наверное очепятка закралась 36-ой дом это район пл. Льва Толстого... Наверное хотели сказать 136, а не 36...
  • +5
Отзыв от: Емеля
06 июля 2010 13:15 #
Прочитал комменты. Да шоб я после этого имел дела с этим банком?!
  • -7
Отзыв от: ааа
16 марта 2010 12:56 #
На Луговой,9 где это? Телефон указан неверно. Если это в Караване- то отделения АВАЛЬ там уже нет!
  • +4
Отзыв от: July
23 февраля 2010 20:26 #
На Братиславкой, 11 уже больше года (!) нет отделения :-

  • +44
Отзыв от: Алекс
03 февраля 2010 15:38 #
К тому же половина телефонов фонарь безответный.
  • +40
Отзыв от: Алекс
03 февраля 2010 15:32 #
Почему я не могу срочно снять 20 тыс грн? Ни в одном отделении!!!
Бред сумасшедшего, почему я должен заказывать на завтра?
Чтобы меня ждали?
И этот дом борется за звание дома высокой культуры...
  • +9
Отзыв от: чубака
23 декабря 2009 08:48 #
чубака
  • +23
Отзыв от: zolushka
22 декабря 2009 19:35 #
на Глубочицкой,4 давно уже нет отделения
  • +19
Отзыв от: Декабрист
19 ноября 2009 14:10 #
В мою честь назвали, и не знаю где
Декабристов (М. ХАРЬКОВСКАЯ)
  • +54
Отзыв от: Pitbull
14 августа 2009 14:18 #
Вы че сума сошли??

ул. Ломоносова, и ул. Декабристов, ближайшее метро оболонь???? Если так, тогда столица России должно быть Лос Анджелес!!!???
  • +79

Добавить комментарий ↑ в начало