Оператор связи "МТС" - информация о заведении, контакты и отзывы посетителей, все на тему: мобильные операторы Киева на Арсенальной

Если вас интересует Оператор связи "МТС", просмотрите полную информацию о заведении на этой странице. Также не забывайте, что все познается в сравнении. Вы можете просмотреть не только раздел Интернет, связь в Киеве, но и детализировать запрос, выбрав только мобильные операторы или географически упростить отбор (например: мобильные операторы, м. Арсенальная). А если вам есть что сказать про Оператор связи "МТС", напишите свой комментарий или проголосуйте через систему голосования, чтобы другим посетителям было проще выбрать мобильные операторы по душе.

Главная » Интернет, связь » Мобильные операторы в Киеве » Оператор связи "МТС"
Поиск:


Интернет, связь



Оператор связи "МТС"



Сеть ЗАО "Украинская Мобильная Связь" (МТС-Украина) охватывает более 97% территории Украины, на которой проживает 99% населения. Компания обслуживает более 18,15 млн. абонентов. Компания владеет лицензиями на предоставление мобильной (стандарт GSM-900/1800, CDMA-450), стационарной и международной/междугородной связи, а также предоставляет услуги международного роуминга на пяти континентах.

Телефон:
38 (044) 230-0256, (044) 240-0000 (для абонентов МТС), 111 (бесплатно в сети МТС)

Факс:
38 (044) 230-0256

Адрес:
ул. Лейпцигская, 15
Сайт:
www.mts.com.ua


Ближайшее метро:
Арсенальная
Печерская

Рубрики:
Мобильные операторы

Добавить компанию



Филиалы МТС (Оператор связи):

Адрес: ул. Крещатик, 15

Ближайшие станции метро:
Крещатик
Адрес: ул. Кутузова, 2

Ближайшие станции метро:
Печерская
Адрес: ул. Луначарского, 16/4

Ближайшие станции метро:
Левобережная
Адрес: ул. Институтская, 2, ТЦ Глобус

Ближайшие станции метро:
Майдан Незалежности



Оператор связи "МТС" на карте Киева


Оператор связи "МТС" на карте Киева


Комментарии пользователей: Оператор связи "МТС"



ip: 80.84.191.#
Отзыв оставил: YS
31 июля 2014 13:42 #

Как воровали деньги, так и продолжают. Возвращать отказываются.
26.05 активировано номер. Отосланы смс о отключении клик и гудка.
Симка положена в стол.
18.06 подключен гудок.
19.07 списана оплата за второй месяц гудка.
29ю07 - всключение симки.
31.07 обращение в сервис (чат) , в возврате денег отказано.
Причина - а вот наши услиги еще не были подключены на тот момент, когда вы отсылали смс.
Не связывайтесь с этой компанией, будете должны по жизни за все. И не волнует. -1 лояльный абонент.

  • 0
ip: 94.45.101.#
Отзыв оставил: serka
11 июня 2014 14:36 #

МТС - Украина продолжает обворовывать клиентов!!!
Купил стартовый пакет «Супер МТС 3D ноль». Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении).
Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение!
В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить.
Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и обратиться в сервисный центр! В общей сложности обворовали на 50 гривень. Причина блокировки - короткие звонки на номера других операторов - уму не постижимо!!!
Если у Вас возникла необходимость приобрести новый номер, не советую связываться с МТС.

  • +6
Отзыв оставил: Ярослав
05 июня 2014 14:43 #

Без інтернету на телефоні життя не уявляю) Думала, що адекватних тарифів не знайду. Але рідненький оператор МТС приємно здивував – недорого та й якість класна.

  • +1
ip: 178.94.25.#
Отзыв оставил: Анна
02 июня 2014 12:19 #

Мой отец является контрактным абонентом компании МТС. На его счету была задолженность 42 грн. Лично пополнила его счет на 100 грн, через автомат. В конечном итоге, задолженность по номеру 69 грн, номар заблокирован. В банке подтвержили, что платеж прошел, чек сохранился, но в компании рассматривать ситуацию. будут в течении 5 дней!!! И все это время человек будет находиться без связи... лесом такую компанию.

  • +5
ip: 195.72.159.#
Отзыв оставил: Слон
16 мая 2014 21:42 #

МТС в уркаине - реальные воры! Подтвердждаю!
Механизм воровства подтвердился и со мной! Только что звонил оператору, т.к. внезапно пропало 80 гривен со счета, на что оператор ответила "у нас в базе звонков есть информация, что Вы совершали звонок на платный информационный номер 123". У меня в исходящих звонках такого номера нет и никогда не было, и мой телефон самостоятельно этот номер тоже не набирал. А у них по базе все законно. Вот ведь как обманули, и это несмотря на обстановку в стране. А жаль, мы верили им когда-то...

  • +2
Отзыв оставил: Павел
14 марта 2014 15:11 #

Здравствуйте, mts.

Я надеюсь, вы готовы в суде предоставить логи по этим смскам? А то в прошлый раз мне тоже в коллцентре рассказывали что смс с заказом была отправлена в 2 с чем-то часа ночи. Это при том что человеку было около 60-ти лет и ложится спать в 21.00. А тут человеку 72 года и смс он по причине плохого зрения вообще не использует. И телефон - старая сертифицированная Нокия, которая "сама отправлять смски" не умеет, как опять же бывают рассказы ваших специалистов коллцентра. И в чужие руки телефон тоже никогда не попадает. Если вас эта информация ни о чём задуматься не заставляет, то я вынужден буду эту переписку с заявлением отдать в Общество защиты прав потребителей, а уж они будут заниматься судебными разбирательствами. А пока я вам предлагаю разобраться - если абонент не использует смс вообще, тем более "нужно набрать код мелодии...", то как оно само так происходит. В суде, кстати очень красиво будет выглядеть ваш предидущий ответ про "сбой оборудования".





Уважаемый Павел!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 03.01.2014 года по номеру 066ХХХХХХХ произошел заказ мелодии в рамках услуги "Good'OK" путем отправки сообщения на короткий номер 703 через услугу "МТС Клик".
Также в марте 2014 года было отправлено сообщение на короткий номер 5160.
Для заказа мелодий пользователю номера необходимо было прописать код мелодий в сообщении..

Павел, обслуживание номера происходило корректно.
У нас отсутствуют основания для проведения возврата стоимости предоставленных услуг.

Если Ваш отец не желает пользоваться услугой "Good'OK", предлагаем ее отключить.
Для этого отправьте бесплатное SMS-сообщение на номер 700 с текстом off.
Также Вы можете позвонить по телефону на номер 700 (первые 12 секунд - бесплатно, начиная с 13-ой секунды - 0,11 грн./мин.) и по подсказкам автоинформатора выбрать раздел 0 - "Отключение услуги".

  • +2
Отзыв оставил: Павел
14 марта 2014 15:08 #

Здравствуйте, mts.

Для полноты картины, ознакомьтесь с нашей прошлой перепиской, где от лица кампании МТС вы заверили меня что это была "техническая ошибка оборудования".
Ситуация повторяется, только уже на телефоне отца (абонентский номер 066ХХХХХХХ). Я, 10 декабря 2013 года пополнил ему счёт на 45 гривен. Телефоном он пользуется для звонков на 3-4 номера МТС. С января 2014 начали пропадать деньги со счёта, и как "случайно" оказалось опять за услугу "Гудок", которую никто не заказывал! На телефоне исходящих смс нет, во входящих есть только смс от сервиса "гудок" с текстом "...вы заказали новую мелодию - бла-бла-бла".
С нетерпением жду когда вы "исправите техническую ошибку, которая опять "которая стала препятствием для нашего полноценного сотрудничества" и вернёте все незаконно списанные средства на абонентский счёт.

Спасибо!

Вы писали 25 ноября 2010 г., 15:28:12:






Уважаемый Павел!

Ваше обращение рассмотрели в Центре Обслуживания Абонентов.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с интересующей Вас информацией.

По факту Вашего обращения был проведен анализ предоставления услуг связи по номеру 050ХХХХХХХ с момента первого звонка.

Сообщаем, что начиная с 15.05.2010 после совершения абонентом первого события в сети МТС в целях демонстрации для данного абонента автоматически бесплатно активируется услуга GOOD’OK на период 10 дней.
Это возможность для всех новых абонентов МТС бесплатно попробовать услугу GOOD’OK и оценить ее преимущества.
После активации у абонента в Персональном альбоме GOOD’OK уже предустановлена одна мелодия GOOD’OK по умолчанию.
Если в период 10 дней с момента активации услуги GOOD’OK абонент не закажет любую другую мелодию GOOD’OK,
услуга GOOD’OK должна деактивироваться.

По номеру 050ХХХХХХХ автоматическое отключение мелодии не произошло.
Услуга была отключена после отправки сообещения по номеру 700 20.11.2010 года.

Мы понимаем Ваше стремление получать качественные услуги связи в любой момент.

Как и в любой другой сфере обслуживания, случаи технического сбоя в работе оборудования, иногда возникают,
что может влиять на возможность пользования услугами связи абонентами.
К сожалению, подобные факты возможны в любой сфере обслуживания и их не следует расценивать как политику компании
по отношению к своим клиентам в целом.

Сообщаем, что 25.11.2010 года по номеру 050ХХХХХХХ осуществлен возврат стоимости мелодии за октябрь и ноябрь 2010 года.

Сожалеем, что возникла подобная ситуация с обслуживанием номера 050ХХХХХХХ,
которая стала препятствием для нашего полноценного сотрудничества.

  • +1
ip: 178.151.109.#
Отзыв оставил: Валерий
01 февраля 2014 16:16 #

Всем советую уходить от оператора МТС. Навязывают услуги, о которых не просят. Снимают деньги непонятно за что. Я на тарифе "простой МТС", пополнил счет на 20 грн, никому не звонил в течении недели - в результате, имею -0,24 грн.

  • +5
ip: 195.184.216.#
Отзыв оставил: Ирина
24 января 2014 11:10 #

Пожалуйста, проверте мобильную связь по адресу Украина, Донецкая область,Старобешевский район, с. Кумачово. Мы Вас очень просим!!!

  • -2
ip: 31.41.106.#
Отзыв оставил: black-doctor
15 декабря 2013 17:03 #

Мтс ворье!!!!
Пока добился от оператора отключить незаказанную мной услугу слетели все деньги.
И еще каждые сутки слетает 1 гривна вне зависимости звонил или нет!!!!
С нового года ухожу на Киевстар
МТС пусть подавиться деньгами и пусть у хозяина МТС и его сотрудников не будет ни в чем удачи!!!
Пусть Эта компания прекратит свое существование!!!!!

  • +6
ip: 95.134.136.#
Отзыв оставил: Николай
05 декабря 2013 20:08 #

Достали ! 5.31 украли 25 ноября без предупреждения.
А вернем если попросишь и то с 30 ноября и то только через 3 дня !
Беспредел !
Знатоки ! Хочу отключить "Джинс друга" - не пользуюсь , а 2 грн МТС ворует !
Подскажите ...

  • +4
ip: 176.36.76.#
Отзыв оставил: Обманутый пользователь МТС
04 декабря 2013 09:34 #

Собралась ехать в главный офис выяснять почему у меня уже 4 раза после пополнения счёта в течение суток снимаются ВСЕ деньги. Телефоном не пользуюсь, захожу в интернет и через 20 минут пусто. В филиалах компании ничего не объясняют, оператор пишет про оплату каких-то заказанных пакетов, в телефоне сброшены все наладки, даже фотографии исчезли. Проверяли телефон в двух филиалах и системный администратор, всё чисто, а деньги положить на счёт нельзя, вот уже в течение месяца уплывают сразу. Говорила мне дочка, не связывайся с МТС(для интернета), у неё была скандальная история, ушла на лайф и пользуется интернетом без проблем, а МТС считает что она им должна минус пятьсот с чем-то. Похоже не поеду никуда, а куплю новый пакет компании лайф. Вот и муж почему-то перестал пользоваться МТС...И ещё, заметьте, покупаю карточку пополнения счёта за 43 гривны, а на счёт падает 30 гривен и никто ничего не понимает почему. К оператору не дозвониться, отвечают что мой пакет не обслуживается оператором, а в филиалах пожимают плечами. Кто-то нагло обирает пользователей и колотит себе бабки.

  • +2
Отзыв оставил: Надябабушка
12 октября 2013 18:13 #

БЕСПРЕДЕЛ! Только что набрала оператора по 111 - оговаривается, что это бесплатно! Пока переслушала, куда нажать в каких случаях ( дальше отключилась) - сняли 9 грн.! И так я ничего и не выяснила!

  • +4
Отзыв оставил: Надябабушка
12 октября 2013 17:49 #

Очень разочарована работой МТС! Дорого, некачественно! Пополняю для подключения "Супер" и - никто ничего не подключает, деньги тупо списываются! Куда жаловаться?

  • -2
ip: 94.178.167.#
Отзыв оставил: ира
08 сентября 2013 17:29 #

МТС зажрались воруют деньги в наглую вчера пополнила 40 грн пришло сообщение что подключили супер мтс ,а сегодня денег нет осталось 0,44 коп вы с своими воришками репутацию портите от вас люди будут бежать к другим операторам

  • +11
Отзыв оставил: А
06 августа 2013 19:17 #

Компания аферистов точно. то присылают акции по смс 8 грн. (которые непонятно на кого рассчитаны), то по счету непонятно что остается и по какой причине,
но финалом стало то, что отправлены были сообщения друзьям о том, что один из номеров поменялся на МТС так отключили телефон - типа много смс рассылаете - реклама - а сообщение, которое отсылалось о том, что друзья, номер изменен прочитать слабо? звоню оператору он мне толком не может сказать когда заработает тел.? может 4 дня!!!, т.е. они виноваты, а пользователь должен страдать. буду отключаться всех и вся. реально достали и все прощаешь, прощаешь, т.к. уже более 10 лет контракт и еще куча телефонов, но пора и честь знать

  • +8
ip: 88.154.12.#
Отзыв оставил: Sv.
04 августа 2013 00:59 #

"Відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян", споживачі можуть:
-надсилати звернення до НКРЗІ поштою на адресу: Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації, 03110, м.Київ, вул.Солом'янська, 3...
Мусимо передати,що звернення, надіслане електронною поштою (press@nkrz.gov.ua), не є офіційним зверненням,.. Інформація, надіслана в електронному вигляді, може бути розглянутаабо взята до відома НКРЗІ.

  • +5
ip: 178.95.219.#
Отзыв оставил: zoi
29 июля 2013 23:40 #

Зняли з рахунку 1.06 грн. Дозвонилась, питаю,за що??? За послугу"конференц-зв"язок". Кажу: на таку послугу не підписувалась. Відповідь: ця послуга була, як купляли сім-картку (8 років тому!!!!) і тепер вона платна (смс-ку вони направляли мені начебто 26.06) Я пам"ятаю, такої не було!!! Знайшла іншу за таке число"джинс-друзі"- будуть знімати 2 грн, навіть не знаю, чи є в мене така послуга, на всякий випадок треба шукати, як відключить. Я в шоці, як пропадають гроші, тільки тоді узнаєш, що як виявляється безкоштовно користуєшся купою послуг, які поступово стають платними, хоча насправді я ні на що не підписуюсь, ні в чому не беру участі, завжди ігнорую їхні пропозиції, бо й без того вартість дзвінка стає захмарною. До речі, відключити конференц-зв"язок так: смс (безкоштовно) 2 на номер 2052

  • +8
ip: 95.135.17.#
Отзыв оставил: Елена
13 июля 2013 15:22 #

Уже далеко не в первый раз возникают проблемы с исходящими звонками и смс, остаешься полностью отрезанным от мира, даже счет проверить не можешь.Хотя тебе дозваниваются.Оператор отвечает, что это временные проблемы и очень извиняется..обещают быстро устранить.От извинений толку мало..с самого утра и вот уже 3 часа дня не могу никому позвонить,опоздала на работу, т.к. даже такси не могла вызвать.Очень грустно, прийдется менять оператора.

  • +5
ip: 176.98.95.#
Отзыв оставил: Виталий
10 июля 2013 16:17 #

В июне было очередное "покращення" и "модернизация". Итог :-200 грн (на контракте). Дозвонился через пару дней, ответ - "заказывайте детализацию счета еще за 30 грн" ( послал на х..), подождал следующего формирования счета , ответ - " 26 Мб интернета сверх пакета" ,хотя на конец месяца оставалось 15 Мб (номер был отключен,я ими не пользовался).Пришлось заплатить, но и это не все . переоформлял контракт этот же с мамы на себя ,итог -70 грн . Ответ: ОЙ,система два раза списала деньги,в следующем месяце вернем. А ты пока пополни опять счет,а то отключим. Закажите всем ,кто по незнанию собирается подключиться н контракт, пусть обходят стороной этот воровской мтс!

  • +14
ip: 176.110.32.#
Отзыв оставил: an
04 июля 2013 21:50 #

да уж, начиталась сообщений и оказываеться я не одна такая с проблемой пропажи денег со счета и невозможностью дозвониться до оператора! У меня со счета каждый день снимают по гривне со счета, может это конечно и не много, но... в месяц набегает 30 грн!!! Наконец-то на второй день дозвонилась оператору (правда с другого телефона), она сказала что из-за того что я карточку переставляла у меня подключилась програма обновления интернет!!!!! Капец, значит я до этого миллион раз переставляла карточку и ничего не было, а тут раз звезды не сошлись и мой телефон САМ!!! начал подключать обновления интернет!!! Что за бред!!! Мне предложили полностью заблокировать интернет на телефоне! Замечательно!!!! спасибо, дорогие! Я наверное специально телефон покупала с доступом в интернет что бы вы его заблокировали!!!! Давно бы выкинула симку МТС в мусорку, да только все коллеги и знакомые на МТС(((( Перейду на Лайф, там цены божеские и покрытие в сто раз лучше. Обидно, что за мои же дженьги меня же и разводят!!! Дожились!!! И я так поняла что спаведливости я не дождусь! Смотрите, боссы МТС, вы доиграетесь, что в вашей погоней за халавной наживой все ваши абоненты разбегутся по другим операторам и вы не то что прибыль не получите, еще и в убытке останетесь! Подумайте над этим!

  • +18
ip: 95.111.137.#
Отзыв оставил: alex
03 июля 2013 09:26 #

3 года пользовалисьась мама. Пенсионерка. И вдруг стала валить реклама, установить всякие глупости вроде шансоны и яваигр. Достали рекламой. Шлют и шлют. Телефон разряжается так как эти %#$ шлют ее в USSD и экран светится покуда не нажмешь кнопку. Отсылал реквест на отключение 0 реакции. Дозвониться нереально, все операторы заняты, пожалуйста перезвоните позже.
Мусор, а не оператор. 200грн на счету жалко, уже бы в мусор ушла симка. Люди, не подключайтесь к ним. Для них абонент, это лох, которого надо разводить. Такое мнение.

  • +5
ip: 176.36.50.#
Отзыв оставил: влад
01 июля 2013 11:10 #

постоянніе проблемы стех пор,как на контракт перешел!То некоректное отображение счета,то мелориги,никто низа ,что неотвечает ,только бабло гребут.Перейти обратно недают!Номер забирают,полный беспредел!

  • -1
ip: 31.43.61.#
Отзыв оставил: пользователь МТС
30 июня 2013 22:16 #

МТС нагло ворует деньги со счетов своих клиентов!,причем походу массово,у меня 4 рабочих номера после пополнения счетов каждого на 40 грн,уже через пять дней мой баланс НОЛЬ!!!С 20 летним праздничком ,шоб он у Вас стал последний!!!

  • +3
ip: 176.8.81.#
Отзыв оставил: александр
28 июня 2013 15:25 #

МТС периодически ворует со счета деньги. Суммы не большие: от 0,5 до 1грн в день. Заметил когда телефоном не пользовался вообще. До оператора дозвонится невозможно. На сайте заявки никто не рассматривает.
МТС ВОРОВСКАЯ КОМПАНИЯ!!!
Если есть возможность переходите к другим операторам. Я сам с ДОНБАССА. Еще год назад многие пользовались услугами МТС.
Сейчас отказываются от МТС и переходят на Лайф и Киевстар.
Я сам начал пользоваться услугами Киевстара. Тариф "КС. Большой край". Что интересно, так то, что позвонить с КИЕВСТАРА на МТС дешевле, чем с МТС НА МТС.
А с МТС на др. сети звонить не выгодно, тарифы нереальные!!!
Вообще скажу одно: МТС ВОРОВСКАЯ КОМПАНИЯ, ЧТО В РОССИИ, ЧТО НА УКРАИНЕ!!!
Я на киевстар перешел в поисках альтернативы МТСу.

  • +2
Отзыв оставил: наколай
25 апреля 2013 18:54 #

Кажется я понял,вы с меня сняли деньги на банкет в честь 20летия МТС.С праздником вас.

  • +7
Отзыв оставил: николай
25 апреля 2013 18:12 #

Ну и хамы,спросил оператора куда делись мои 10гр.на которые я пополнил счет чтоб заткнуть глотку роботу(на вашому рухунку......да не знаю я английский)деньги пополнил в 9.20. в 17.00.у меня на счету осталось 0.69гр.Ответ оператора - вы заказывали услугу 4446,загрузили программу(на нокия за 190гр.мыльницу,абсурд) хотя я ничего не делал и никуда не звонил.Мой совет люди - прежде чем начинать пользоватся услугами МТС поговорите с теми кто им пльзуется.деньги исчезают а внятного ответа нет в трубку трандят как ТРИДЫЧИХА.

  • +9
Отзыв оставил: Анна
02 апреля 2013 13:44 #

хотя являюсь абонентом ооочень долго еще с самых первых дней появления ЮМС потом МТС. Буду отключаться, и семью и компанию тоже. чего и всем желаю. цены даже между абонентами сети огромнейшие, когда находишься за границей начинают слать от МТС в больших количествах сообщения при этом насчитывается роуминг. а эти дебильные сообщения выиграй машину, почему власти до сих пор мошенническими смс не занимаются. что это за кошмар. кроме того уважаемый МТС напишу заявление в прокуратуру, т.к. если телефон по контракту оформлен на подростка Вы не имеете права присылать подобные смс.

  • +4
Отзыв оставил: METHEB
04 марта 2013 19:32 #

У меня только что сняли все деньги с телефона. Пришло сообщение о том, что будто бы я купил какой то купон и они меня благодарят. Я удалил сообщение и, когда посмотрел состояние счёта оказалось, что на телефоне всего 3 гривны. Номер телефона 0953713493. Кто за это ответит?

  • +13
ip: 217.77.219.#
Отзыв оставил: has
07 февраля 2013 14:12 #

За СМС внутри сети МТС сняли 1,22 грн. Не многовато ли? А с этим продлением: Внимание! Продление срока действия услуги «Супер» происходит только в том случае, когда новый срок действия больше, чем тот который был до момента пополнения счета.

  • +2
ip: 81.95.185.#
Отзыв оставил: Татьяна
31 января 2013 22:31 #

полный бардак!МТС подключила от себя музыку на телефон,прислали СМС если понравится музыка пополнить счет я отказалась и счет не пополняла,а с меня сняли деньги 9грн.Целый день звонила оператору так и не дозвонилась.Обидно но в МТС я розачеровалась

  • +12
ip: 176.36.240.#
Отзыв оставил: mtscurva
23 декабря 2012 18:15 #

Киев. 14 этаж. постоянно пропадает связь. друг друга не слышим.другие операторы все нормально. мтс давай досвиданья

  • +7
Отзыв оставил: olvit
20 декабря 2012 17:51 #

Да! МТС кидает конкретно. Заплатил за услугу МТС Энержи как обычно за сутки до ее окончания и продолжаю пользоваться телефонном в обычном режиме, через сутки закончились все деньги, услугу не продлили, к оператору дозвонится не могу идет фраза все операторы заняты, но взял в руки первый попавшийся телефон с карточкой МТС и чудо дозваниваюсь с первого раза. Короче избушка повернулась к клиентам задом.

  • +9
ip: 46.231.224.#
Отзыв оставил: 123456
16 декабря 2012 12:06 #

почему не предупредили о новом тарифе супер мтс. заплатил 35гр. теперь надо ещё 40гр. добавить. разбагатеет это МТС

  • +13
Отзыв оставил: Евгений М.
02 декабря 2012 10:14 #

Пополнил счет на 80грн, то есть на 80 дней ,через три дня приишло смс - пополните счот ...Как?!А где 80 дней?!Звоню оператору и выясняется ,что какимто оброзом отключились минуты и что в течении 4х дней мне вернут деньги.Я естественно жду,но при этом пополняю опять счот т.к. нужно звонить по работе...через 4 дня конечно деньги не вернули... звоню - ответ -ой!эээ Ваша заявка обрабатывается...Я высказываю им свё фе!! и деньги приходят на следующий день.Но через несколько дней опять смс! опять деньги закончились !Опять звоню ...Оператор задаёт тупые вопросы которые видит она сама у себя перед носом.,типо -- а сколько у Вас минут осталось? ,а какой у Вас счот?,а когда Вы пополняли?Я объясняю ,что это она мне сама может и должна расказать и жду ...через минуту она мне расказывает что минуты опять не начислелись....КАРУСЕЛЬ короче...опять пополняй счот и т.д. ЛЮДИ ПРИ ПЕРВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ УХОДИМ ИЗ СЕТИ МТС СЕМЬЯМИ И КОМПАНИЯМИ!!!!ПУСТЬ ПОЙМУТ ЧТО КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.

  • +17
ip: 95.215.36.#
Отзыв оставил: marina
25 ноября 2012 14:28 #

Не компетентность сотрудников коллцентра, которые при запросе на тематику "ммс приходят ссылкой на сайт" не смогли решить вопрос и всё что смогли посоветовать это подключить то, "подключить это, не помогает? - а ну подключите ещё и это" привело к тому, что были активированы совсем не нужная услуга смарт-нет, за которую кампания снимает деньги с октября и съэкономив на абонентах даже не удосужилась отправить смс. Съэкономили? Заработали? - не жалко для Вас ~30 грн. которые снялись за период пока я как абонент начала выяснять. Только вы экономите на лояльности Клиента, и в очередной раз сталкиваясь с вашей политикой компании задумываешься сменить компанию. Придерживайтесь и дальше политики "одним меньше - одним больше"...

  • +10
Отзыв оставил: Berta
13 ноября 2012 15:16 #

В г.Лозовая Харьковская область УЖАСНАЯ СВЯЗЬ больше 2-х недель, абоненты друг друга не слышат, не однократно звонили операторам огромное количество людей и все бестолку... Нас кормят завтраками о устранении проблемы, а на самом деле бездействуют, как сегодня мне сказал оператор: а что с Вас деньги снимают???? Ждите когда-нибудь устраним!!!!

  • +5
Отзыв оставил: vera
08 ноября 2012 22:15 #

Жесть,почти каждый день пропадают деньги со счета!почти каждый день приходится пополнять,пополняю гривен по 40 плюс минус,и это почти каждый день,правда звоню на лайф иногда,но разговариваю не больше 5 минут в день,а остальные звонки на мтс и это при том что звонки бесплатные, 30 минут за день я не выговариваю.Это уже не в какие ворота не лезет!Разбираться бесполезно,так что до свидания мтс.

  • +17
ip: 93.73.155.#
Отзыв оставил: Марина88
28 октября 2012 20:34 #

Добрый вечер! Давно собиралась написать или позвонить, но звонки в КЦ с такими вопросами просто бесполезны.
Даже и это письмо никак не улучшит ситуацию, но и молчать просто уже нет сил.
Я давно пользуюсь услугами вашей компании. Еще как только МТС появился.
Вся семья является вашими клиентами.
И у меня есть ряд претензий к услугам вашей компании.
Если "наше мнение имеет значение" действительно,то хотела бы их озвучить:
1) программа лояльности - MTC имеет право аннулировать бонусы на счетах абонентов в любой момент без предупреждения и объяснения причин/MTC имеет право изменять эти правила без предупреждения/MТC имеет право в одностороннем порядке устанавливать и изменять перечень услуг/MTC имеет право приостановить или изменить условия программы «МТС Бонус»/Порядок начисления и обмена бонусов может быть изменен без предупреждения ---- если МТС может делать что хочет и когда хочет без предупреждения, то зачем тогда эта программа? Зачем тогда вам абоненты? Анулируйте все и всем.
Раньше бонусы можно было обменять на средства. Потом выдумали какой-то дополнительный счет, использовать их можно только на определенные услуги. - зачем это все вообще? Если человек копит бонусы на подписку журнала, а вы имеете полное право аннулировать их в любой момент!
2) Пополнение от 30 грн, а карточки от 35 грн. --- скажите пож-та, неужели вы настолько бедные руководители,что вам даже тут надо народ обобрать? верните назаж 30 грн номинал карточки, не позорьтесь.
3) Когда на счету меньше 2 грн (1,98грн или 1,97грн ) начинает говорить 30 секунд автоответчик "Поповніть будь ласка ваш рахунок....". Также начинает через раз просто выбивать связь. Мало того, что прослушаешь 100 раз в день этот автоответчик, так еще и выбивает через раз. Помилка доступу, Сбой связи, или просто пи-ли-лим. ---- Это что, специально разработано для доставания клиентов? Чтоб быстрее шли пополняли счет? Если мне надо пополнить счет через два дня, а не сегодня, то зачем мне 2 дня слушать "Поповніть будь ласка ваш рахунок"???
4)и при этом при всем - "MТC не несет ответственности за качество услуг" - а кто тогда несет? Если вы диктуете условия, но ответственность несет д.Вася или кто?

В заключение хочу сказать, что я не подписывалась и не соглашалась на ваши условия. А то, что вы на пакет с сим-картами мелким шрифтом написали, что покупая пакет я на все соглашаюсь и не выдвигаю к вам претензий - обман. У людей просто два выбора: покупать пакет или не покупать.
А купив, мы автоматически согласились. Это не правильно.
Просто все молчат. Как обычно. Выбирают для себя меньшее зло и скрипя зубами молчат, так как без телефона сейчас никак, а выбор между МТС. Киевстар и Лайф совсем не велик, если это все монополия.
Жаль, что на рынке нет достойного конкурента, который бы предложил честные и прозрачные услуги за померную плату. Я бы сменила оператора с удовольствием. и вся моя семья тоже. За сколько лет я вашей фирмой, ни разу ничего хорошего от нее не видела - только сбои связи, аннулирование бонусов, смена тарифов... и все на нычку, в тихомолку. Чтоб абонент ничего не знал, чтоб по-больше денег срубить. чтоб выговорил последнее. чтоб быстрее пополнял счет.
И не говорите что в Украине почти самая дешевая мобильная связь в мире. Не позорьтесь. В Украине еще самые маленькие зп, и маленькая территория.
Я согласна на повышение тарифов до европейских. Да, согласна. Только и ответственность вашей компании, качество услуг тогда тоже сделайте достойными.
Хватит обманывать и обирать народ - вы все деньги в могилу не заберете.
Верните нормальные тарифы. Если предоставляете услуги - предоставляйте их качественно.
Марина.

  • +49
ip: 109.254.115.#
Отзыв оставил: Сергей Донецк
06 октября 2012 11:12 #

Полезный совет (из собственного опыта общения с операторами мтс) Если у Вас пропадают деньги со счета (А ПРОИСХОДИТ ЭТО ПО ПРИЧИНЕ ТОГО,ЧТО В мтс УСТАНОВЛЕНЫ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ СНЯТИЯ СРЕДСТВ У КЛИЕНТОВ!),не стесняйтесь задрачивать операторов своей проблемой! У меня также время от времени пропадали деньги очень не значительными суммами (на то и рассчитано-если сумма не большая,человек постесняется говновозить) В один из дней при проверке баланса (проверяю счёт по несколько раз в день,по другому, пользуясь услугами КОЗЛЯЧЕЙ СВЯЗИ мтс посто нельзя), обнаружил О Ч Е Р Е Д Н У Ю несанкционированную пропажу денег в сумме 18 коп. Не постеснявшись выглядеть мелочным (всё-таки это мои деньги! и до каких пор это будет продолжаться!) набрал оператора и просто за...бал её! НЕ поверите - ВЕРНУЛИ! И даже больше чем сняли, правда потом переплату вычли. Через месяц снова попажа- 1 грн. Звоню, объясняют сбоем в сети, обещают вернуть. Через неделю-тишина. В общем сношал мозг операторам три! месяца,(честно, и не стеснялся из-за столь малой суммы) в итоге вернули! В любом вале это НАШИ ДЕНЬГИ, И МЫ СВОЮ ЧАСТЬ ДОГОВОРА ВЫПОЛНЯЕМ! В крайнем случае можно и нужно обратиться в центр обсл. абонентов и сделать распечатку. Правда она платная, но ведь если по-другому не удаётся доказать свою правоту... УДАЧИ В НЕРАВНОЙ БОРЬБЕ!!! Хотя опять же всегда есть альтернатива, например Лайф. Тарифы просто отличные. И НИ РАЗУ НЕ пропала хотя-бы копейка! Пользуюсь как 2-ой связью уже больше 3-ёх лет!

  • +22
Отзыв оставил: сергей
12 сентября 2012 15:58 #

компания русская им не хватает денег на зарплату обслуживаюего персонала вот и дерут и снимают деньги вчера пополнил счет а сегодня -30коп оказывается я сидел сегодня в инете письменного подтверждения что у меня вообще отключена эта настройка они не дают на хрена мне их услуга!

  • +14
ip: 91.216.244.#
Отзыв оставил: Jul
05 сентября 2012 10:12 #

вчера на счету было 27.00грн., сегодня проснулась пришла смс, что на счету -0.20коп. вопрос как за ночь могли исчезнуть деньги, дозвонилась по тел.111 мне сообщили, что мой телефон был в инете в 5:00 утра, вот думаю он живет своей жизнью, когда я сплю?

  • +10
ip: 178.158.105.#
Отзыв оставил: LifeIsGood
01 сентября 2012 03:44 #

Вы лузеры!!!!научитесь пользоваться своими телефонами!!!!Я когда поменяла телефон, он сам лез в интернет, позвонила оператору, мне все объяснили. Отключила услугу и проблема решилась сама собой.
Я вас не понимаю!!!Самая халявная связь!!!!!Ясен пень, клиентов дохера, вот и парится связь иногда, но от этого никто не застрахован...
Не нравится- давай, до свидания, покупай киевстар!!!!!

  • -13
ip: 95.134.235.#
Отзыв оставил: Герыч
31 августа 2012 13:05 #

Я пользуюсь щедротами Киевстар и МТС уже третий год. В тарифах Единая страна КС и Простой МТС заложена "вилка". При которой осуществляя равное кол-во звонков между абонентами в пределах 400 минут - календарный месяц, можно разговаривать бесплатно!

  • +4
ip: 93.79.108.#
Отзыв оставил: Тата
21 августа 2012 18:00 #

Уже месяц страдаю от этого оператора. Пользуюсь акцией Супер-мтс и мне этого хватало, деньги на счету всегда были почти не тронутые. А тут я понимаю что денег нет, а с момента пополнения прошло меньше месяца (но пополняю я счет на 80 грн.). Звонила операторам и мне сказали что я пользуюсь интернетом. НО КАК?! Никогда им не пользовалась и даже не подключен он. Пополнила счет и опять начали деньги снимать каждые 2-3 часа по 18 копеек. Вроде не много но все таки эо мои деньги. Уже сбросила все настройки в телефоне (поставила заводские) но все равно НИЧЕГО деньги снимаются как и снимались. Спорить с операторами смысла нет... Кто мне подскажет что можно сделать? Ведь к сожалению поменять оператора я не могу(

  • +7
ip: 37.19.224.#
Отзыв оставил: ирина
02 августа 2012 20:00 #

Связь дерьмо.Народ,если есть возможность перейти к другому моб. оператору,не медлите.На МТС беспредел полный.Воруют деньги со счета и добится правды невозможно.Жаловатся бесполезно.Снимают деньги под любым предлогом.За интернет,которого и в помине никогда не подключала,за 2500 минут вначале снимают деньги ,а после тут же отключают услугу якобы я сама набором комбинации цифр *101*202#ее отключила.Идиотизм полный.Дозвонилась оператор,который посоветовал ничего лучшего как снова пополнить счет и повторно оплатить услугу. Одни шуллера и машенники.

  • +8
ip: 46.202.76.#
Отзыв оставил: Free
27 июля 2012 10:46 #

Из-за тупой головы, страдает ваш счет на телефоне.
Внимательно читайте условия, к оператору дозваниваюсь в течении 30 секунд. В большинстве современных телефонов настройки устанавливаются авт., во многих уже стоят, нужно выяснять что подключено, а что нет. Главное чтобы в настройках не стояло WAP соединение. Пользуюсь МТС с 2003 года, особых проблем небыло. В Киевстаре тарифы вообще громадные, и в последнее время МТС их догоняет.
Обэктивно могу сказать что связь в Киевстаре лучше, он витягивает там где МТС умирает.

  • +3
ip: 85.26.183.#
Отзыв оставил: 9181073056
24 июля 2012 13:35 #

MTC-ВСЕГДА ВПЕРЕДИ-ПО ОБМАНУ КЛИЕНТОВ! БЕРЕГИТЕСЬ! Распространяйте это всюду,чтобы граждане не обращались к операторам МТС.

  • +20
Отзыв оставил: Vlad
21 июля 2012 20:46 #

на вопрос как вы относитесь к МТС, ответ у всех отрицательный. шулера, обманщики, лицемеры. список эпитетов можно продолжать бесконечно. НО! Обсуждая поведение компании, которой плевать на наше мнение, на этом сайте мы ничего не добьемся. У МТС есть страничка: http://www.mts.com.ua/rus/ask_expert.php на которой оставив свое отрицательное мнение Вы понизите их показатель по качеству обслуживания. А по показателю качества обслуживания все телекоммуникационные компании обязаны отчитываться перед НКРЗ. И от этого показателя зависят премиальные руководства компании. Опустим МТС вместе! И друзей позовите.

  • +19
ip: 95.135.32.#
Отзыв оставил: 9*99999
16 июля 2012 14:57 #

сегодня хотела помощи от оператора. вместо этого получила прогон по этапу, а потом меня по правилам послали. Так я осталась ни с чем.

  • +8
ip: 178.158.177.#
Отзыв оставил: гарик
25 июня 2012 15:07 #

эти уроды снимают деньги за функции которые не подклюены. И потом с ними не связаться.

  • +15
ip: 94.179.100.#
Отзыв оставил: severomorecz
22 июня 2012 16:57 #

МТС-самый козлиный деньги со счёта каждый день. даже. если не звонишь. Вообще - уроды!

  • +12
ip: 193.110.115.#
Отзыв оставил: Богдана
17 июня 2012 16:00 #

Всем привет!!! Вчера не начислили 100 мин. потом отключили и заблокировали номер.А потом сняли все деньги. Я пополнила, и какое мое удивление, у меня опять сняли все деньги. Оператору дозвонилась только с другого номера только сегодня. Моему удивлению не было придела, люди, аж до слез!!!! Оператор мне сказал, что деньги у меня снимает за интернет, какой???? у меня ни настроек в телефоне, ни возможности. Билась, что-то доказывала, ноль результата. Куда обращаться я не знаю, с такими дебилами и сам станешь....

  • +24
ip: 92.112.120.#
Отзыв оставил: Роман
15 июня 2012 19:37 #

Здравствуйте "поклонники" МТС! Когда мне приходится обращаться к представителям этого мобильного оператора, у меня начинается головная боль. Вопросы, которые возникают, практически невозможно решить. Всё время нет доступа до операторов. Все очень заняты. А деньги снимают справно. К сожалению в месности, где я живу, большинство пользуется услугами этого оператора. Вот и сегодня (как уже не первый раз), МТС изменяет принципы тарификации своих услуг (на Украине). Соответственно, возникают финансовые вопросы, т.к. я как пользователь, должен знать, "чем мне это новшество грозит". Но дозвониться до оператора невозможно. В других операторах (Киевстар, Лайф) решать вопросы реально. Даже если происходит сбой в сети, извинятся и т.д. и т.п. Однажды Киевстар мне возместил без лишних вопросов средства с основного счёта, которые были потрачены мной по их вине. Я был удивлён. Но когда на следующий день они вернули средства и с бонусного счёта, - я был шокирован. Хотя так и должно быть. В МТС в подобной ситуации вы просто недозвонитесь...

  • +14
ip: 95.133.209.#
Отзыв оставил: марина
12 июня 2012 10:20 #

Задолбали! Этот МТС вообще в последнее время обнаглел! я уже третий день не могу дозвониться до них. Набираю 111 хочу связаться с оператором а противный голос в трубке говорит одно и тоже : в настоящий момент все операторы заняты позвоните попозже. Когда попозже? через 2 года? хотя я сомневаюсь что будет по другому. Сидишь на этом МТС-е просто потому что больше некуда перейти.

  • +27
ip: 178.92.255.#
Отзыв оставил: С. С.
11 июня 2012 16:54 #

За останній час тарифи піднімають в наглу. Стілки поставили стільки й плати, зато більше хв і різної фігні нарахуюють. Моє рішення, перехожу на інший оператор і змінюю оператора на фірмі це їм -84 чол. догрались з тарифами.

  • +14
ip: 212.87.175.#
Отзыв оставил: Инеска
07 июня 2012 20:57 #

01.06 пополнила телефон на 30 грн,а 06.06.12г. пришла СМС,что услуга супер отключена! Дозвонилась оператору по номеру 111,и там мне подтвердили,что операторы прощелкали проплату,кот. поступила....НУ И....обещают решить вопрос в теч.максимум 4 дней. ВЫ ВООБЩЕ В СВОЕМ УМЕ?! ВЫ НАПОРТАЧИЛИ-ТАК ВЫ И ПЛАТИТЕ ЗА МОИ РАЗГОВОРЫ! ПОЧЕМУ ЭТО Я ДОЛЖНА ВЫГОВАРИВАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?! И НЕМЕДЛЕННО ВКЛЮЧИТЕ МНЕ УСЛУГУ СУПЕР, Я ЗА НЕЕ ЗАПЛАТИЛА!ГАДОСТНАЯ КОМПАНИЯ,БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА,БЕСПЛАТНЫЕ МИНУТЫ ТАК И НЕ ПОДКЛЮЧИЛИ!ОДНИМ СЛОВОМ-ДЕРЬМО!



--

  • +14
ip: 178.54.16.#
Отзыв оставил: Anna
03 июня 2012 18:40 #

Осторожно новое мошенничество от МТС!!! Подключают услугу- мелодии самостоятельно!!! За это снимают 10 грн. каждый месяц. Если бы не обнаружила сразу, что куда-то списаны деньги- МТС списывали каждый месяц по 10 грн.- за услугу которую я не заказывала и не давала согласие на ее подключение. Будьте внимательны! Сотрудники компании никак не реагируют на этот факт- утверждают, что я должна была отказаться от данной услуги- но я даже ее не заказывала. Я в шоке!!!

  • +20
ip: 92.112.191.#
Отзыв оставил: Мда уж
31 мая 2012 10:14 #

Пополнил счет на 80грн, то есть на 80 дней, через 20 приходит смс-ка супер мтс отключен. Как-так??? Не беда думаю - ошиблись, решил позвонить оператору и все рассказать, как бы не так. Пытался очень долго, но выдавало все время - все операторы заняты, звонил и в 8 и в 9 и в 10 и в 11 и в 12 и в 13 и в 14 и в 15 и в 16 и в 17 и в 18 и в 19 и в 20 и в 21 и в 22 часов, одно и тоже и так 3 дня, и как мне быть? Выкидовать карточку МТС?

  • +20
ip: 213.87.240.#
Отзыв оставил: ivanov8924
30 апреля 2012 10:08 #

МТС самая паршивая связь!!!купил модэм с симкой мтс и постоянно мучаюсь с подключением.2Gподключается хорошо но скорость интернета желает желать лучшего(((.3G вовсе не хочет подключаться.каждый раз приходиться минут по 30-40 тратить чтобы подключиться к интернету.хотя связь ловит на 98-99%!!! .P.S: ЕСЛИ КТО НИБУДЬ РЕШИЛ НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МТС ТО СМЕЛО МОЖЕТЕ ВЫБРАСИТЬ ЭТУ ДУРНУЮ МЫСЛЬ ИЗ ГОЛОВЫ.ПОТОМУ ЧТО ЭТО ДЕРЬМО А НЕ СВЯЗЬ!!!

  • +17
ip: 176.59.250.#
Отзыв оставил: ьььь
12 апреля 2012 17:58 #

Первый день в МТСе, это просто ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Расскажу подробнее... МЫ живём в Сибири и там БАЙКАЛКА, своя сотовая компания БВК (ЭТО НЕ РЕКЛАМА), нужно позвонить оператору, без пр облем, оплатил услугу тебе компания отзвонилась, как сработал оператор "Хорошо"- на один номер, "Плохо"- на другой! Это не РЕКЛАМА! Первый день на МТС и в ШОКЕ!!!! Связь, конечно хорошая, но до оператора дозвониться просто невозможно, просто мне сразу подключили сразу столько всего...., у меня просто муж улетел в командировку мне ВСЕ ЭТИ СМС, ГУДКИ, МЕЛОДИИ и Т. Д., что там предлагают не нужны, за них платить мне то же мало нравится, а отключить не могу, там ЗАМКНУТАЯ ЦЕПЬ, позвони одному компьютеру, или другому на выбор (ЗВОНИЛА из-за принципа на ВСЕ 2 часа, не думайте, что я псих делала перерывы). МТС - СВЯЗЬ ХОРОШАЯ, отношение к абонентам желает быть лучшим.......

  • +16
ip: 46.202.92.#
Отзыв оставил: ДАНИЛ
03 апреля 2012 18:21 #

В компании МТС одни уроды! Со счёта постоянно пропадают деньги. Операторы как обычно ни чего не знают. Купил телефон 2-мя симками. Звоню с лайф. А карточку МТС держу только на входящие вызовы. Кидаю 1гр. в месяц. чтоб не отключили. И вот за Март проверил счёт -32коп. А я ни куда не звонил. В итоге дозвонился оператору обматерил на 100-ку, остался доволен.))))))

  • +11
ip: 95.134.231.#
Отзыв оставил: йосип
02 апреля 2012 22:31 #

думал и я над тем что бы поменять,то такая же ситуация стандартная,что деньги пропадают кто знает куда для чего за что....

  • +10
ip: 176.36.170.#
Отзыв оставил: Monia
02 апреля 2012 11:43 #

Я просто в шоке от этой компании, тариф супер мтс без платы за соединение и пополнения муть какая то. На сайте ничего не пишут что за пользование услугой ежедневно считывают 40 коп, а по тел 111 говорят что надо. Прочитал комент trata-ta, и понял что таки снимают. Звоню оператору уже 1 час, это 60 минут, я в шоке кроме: В настоящее время все операторы заняты перезвоните позже ничего не слышу, ну и компания, это как же надо ненавидеть своего клиента чтоб так делать, я не понимаю. Мне не жалко заплатить 50 коп за платный звонок, но это же чушь, платить за то чтобы заплатить им деньги. Правильно тут было сказано они нас должны чмокнуть в попу за наши деньги. Агитирую всех на Киевстар, там не обещают типа 60 мин в день бесплатно, а на самом деле ОЧЕНЬ даже ПЛАТНО

  • +17
ip: 178.93.189.#
Отзыв оставил: Ольга
01 апреля 2012 13:07 #

Пополнила счет 80 гр. на 80 дней на шесть дней раньше услуга прервалась. При звонке за границу говорила 10-20 сняли 12 минут при разговоре 5-30 сняли 6 минут. До оператора нельзя вообще дозвониться. пыталась задавать вопросы по интернету-оператор несла сплошную глупость!!! Снимают деньги за СМСки -наглое выкачивание денег!!!Все мои знакомые давно плюнули на эту гнилую компанию и я их поддерживаю!!!

  • +19
ip: 92.113.168.#
Отзыв оставил: sergrek
31 марта 2012 17:44 #

Читаю вот все коменты тут и понемногу прихожу к выводу, что дыма без огня таки не бывает! Вот и меня что-то подобное начинает происходить - каждый день замечаю, что со счета начинают пропадать деньги. Немного правда, но все-равно неприятно. А главное не понятно за что и кто их снимает? Да, МТС понемногу начинает отворачивать от себя клиента. Я начинал с UMC еще в 2004 году, все вроде было нормально и правдиво, а сейчас... Короче, могу добавить одно, что если бы хоть один из тех кто руководит этой брехливой компанией хоть иногда читал бы тут мнения людей о своей "работе", то может быть они бы начали кардинально менять такие подходы к своим клиентам. А так, поневоле думаю, а может ну их и просто поменять "симку"?

  • +23
Отзыв оставил: лыпкань
25 марта 2012 15:01 #

да согласен я со всеми! у меня тоже не малина. я являюсь контрактным абонентом уже как 5лет и было все нормально в последние время у меня стали брить со счета деньги звонил я им а они типа мне в ответ сняли типа за то за все яс ними не согласен и буду съезжать с мтс связь через жопу!

  • +8
Отзыв оставил: Катерина
19 марта 2012 12:05 #

Добрий день! Я користуюсь послуугами МТС 5 років, попередні 4 роки була задоволена, а останній рік, це не обслуговування, а халатність!Останньою каплею терпіння стало, при поповненні рахунку на 80 гривень послугу супер мтс не підключають вже 5 днів і по тепер, а відключення проходить точно по часу коли вказано в смс, а при поповненні рахунку смс не приходить, моло тотг до оператора дозвонитись нереально телефоную 2 дні!!! Тепер питання а мені повернуть кошти витрачені мною за дні котрі компанія не виконує свої зобов!язання!!!

  • +18
ip: 93.79.103.#
Отзыв оставил: trata-ta
17 марта 2012 19:22 #

Я вот недавно увидел на бигборде что появился новый тариф, супер мтс без пополнения, поверил ^^^ Думаю перейду. Переход типа бесплатный, но когда перешел, говорит надо пополнить счет на 30 грн чтоб начать пользоваться. Вчера пополнял на 30 чтоб супер мтс активировать, теперь еще 30 им давай. Ну ето еще не все. При этом тарифе по 39 коп в день снимается автоматом, что в итоге 30 грн в месяц, так что ЭТО РАЗВОД А НЕ СУПЕР БЕЗ ПОПОЛНЕНИЙ. Не ведитесь как я. МТС самый зажраный оператор. Скоро перейду на лайф или КС.

  • +20
ip: 94.76.72.#
Отзыв оставил: Я
14 марта 2012 14:41 #

Сегодня до обеда пополнила для активации в Приватбанке на 30 грн., время 14.30 - денег еще нет счете и неизвестно, будут ли. Звонила оператору - связь отвратительная, операторы отключаются, а одна умудралась нагрубить. Кто хочет экстрима, хамства, плохой связи - присоединяйтесь!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • +24
ip: 91.219.143.#
Отзыв оставил: гондурас
27 февраля 2012 22:33 #

мтс-развод для лохов! хотите быть лохом? сидите на мтс! более козлиной связи я не знаю! людям впарили пакеты на халяву, присадили на номера стариков. люди теперь боятся потерять номер, да и сам по себе человек ленив и по этому продолжают, с упорством баранов, пользоваться этой компанией. у меня были все операторы. поверьте, кому надо-тот вас найдёт! ищите где дешевле и лучше! они НАС за наши деньги должны в очко целунькать. они просто зажрались, а ВЫ тупо терпите!удачи!))))))

  • +22
ip: 178.94.26.#
Отзыв оставил: наташа
23 февраля 2012 11:20 #

СвязЬ ужасная сегодня 23 февраля, мне не до поздравлений, по работе нужно осуществить срочно 20 звонков, уже в течении часа нет связи Большое спасибо МТС, буду искать другого оператора!

  • +17
ip: 46.202.207.#
Отзыв оставил: Света
23 января 2012 17:34 #

19 января я пошла приватбанка пополнит счёт на мтс 80 грн, проверит всего 82.08. Ждала ещё не подключённая. И ещё писала сообщение. Я нечего не понимают почему. Проверила на счёт 73.57?

  • +18
Отзыв оставил: NG
13 января 2012 00:01 #

MTS удивляет. На днях испортилась симка, не ловит сеть, думал оператор заблокировал, карточка не всегда в телефоне была, мало ее использовал. Позвонил оператору - говорят все в порядке, получается симка. Говорю как можно заменить, отвечают нужно заявку подать на востановление и ответить на вопросы по использованию номера + паспортные данные!!! Тоесть процедура аналогичная блокировке/восстановлению при потере, но я же ее просто меняю, зачем паспортные данные, ну да ладно. Вообщем чтобы посмотреть платежи и всякие там даты активации и т.д., я как дурак перерыл весь гараж, нашел конвертик от симки (а я купил ее в 2004 году), имея PUK код регистрируюсь в системе Интернет-помошник, думаю щас позвоню подам заявку. Позвонил, говорят назови 5 последних вызовов, а я симкой 2 месяца не пользовался, даже в телефоне она не стояла, говорю за последний месяц не пользовался, а они мне - за месяц, когда был последний звонок, ну как можно вспомнить, кому я звонил 2 месяца назад, назвал номера родных - говорят не угадал, кошмар, вот говорю PUK код, дата активации, время и сумы пополнений, не говорят, нифига, 5 номеров и все. Ну бред, если я знаю PUK код, очевидно, что карточка моя, или все его носят вместе с симкой, а я украл телефон и хочу себе замутить симку, которые на каждом углу на шару раздают...Короче не захотели мне восстанавливать номер, я два раза звонил! Если бы не номер, я бы ее выкинул и даже не пытался, такого отношения я ни у одного оператора не встречал, даже у лайфа) Такое впечатление, что МТСу клиенты совсем не нужны))) А теперь прикол с паспортом, при восстановлении требуют паспортные данные, при этом не просто требуют, а еще и ксерят )) А теперь внимание, на заявке на восстановление увидел мелким шрифтом сноска - ваши паспортные данные могут быть переданы третим лицам ))) Как это понять??? Вообщем я никому не советую пользоваться услугами этой компании, я решил симку выкинуть и больше не иметь ничего общего с МТС, очень жаль в свое время будучи студентом - сидел на ЮМСишном джинсе, меня все утраивало!

  • +29
Отзыв оставил: Резкий
12 января 2012 00:39 #

0:30 "В настоящее время все операторы заняты. Пожалуста перезвоните позже". Резонный вопрос: "Сколько их операторов? Сократили? И куда еще позднее ???". Мне нужна поддержка. Ваши автоответчики не дают ответ на мой вопрос!

  • +23
Отзыв оставил: Резкий
11 января 2012 23:01 #

Похоже идет полный "мухлеж" со стороны оператора- всего один раз можно связаться с оператором за сутки. При повторной попытке "В настоящее время все операторы заняты". Такой ответ идет с 16 до 23-00. У меня очень большое сомнение, что в 23-00 все операторы заняты. Попыток - более 30.Хочу получить вразумительный ответ от ВАС госпда из МТС!

  • +27
ip: 31.43.10.#
Отзыв оставил: Ольга
10 января 2012 16:22 #

Добрый день.Я пишу вам по такому вопросу ,сегодня утром я включаю телефон а у меня заблокирована симкарта ,хотя на счету есть деньги и срок действия симкарты не исяк.Я решила позвонить с другого номера на свой номер мтс ,а там мне отвечвет оператор что номер не обслуживаеться Почему у меня заблокирован номер и как можно его разблокировать?

  • +23
ip: 91.102.179.#
Отзыв оставил: Alex
01 января 2012 14:04 #

10 лет пользовался Киевстар, уговорили взять пакет МТС, такого бреда в жизни не встречал. Деньги со чета воруют под предлогом, что ты что-то заказал и без предлога. Снимают, а за что не понятно.Если их подставляют, то кто? Кто у них набирает операторов? Кто у них работает с сервисными номерами?И миллион почему на которые может ответить, м-о-ж-е-т!!!!!!, компания МТС, но жестко не хочет.Выход один - отказаться от ее услуг.Если мы им не нужны, то зачем они нам.

  • +22
Отзыв оставил: недовольный
20 декабря 2011 14:25 #

Что мы тут реально сидим и друг другу жалуемся какой плохой мтс ? у того чтото украли у другогог чтото неподлключили. Как они с нами так и нам надо с ними. МАссштабную акцию с плакатами транспорантиамии так далее. НАС увидят и это будет очень хорошая антиреклама. Компания понесет большие убытки.Причем накануне Евро так это вообще подстава конкретная. У меня такое ощущение что развод этото на правительственном уровне. Компанию вытесняют с рынка!!!!!

  • +19
Отзыв оставил: недовольный
20 декабря 2011 14:17 #

давайте соберемся и устроим акцию протеста причем массштабную чтобы привлечь телевидение таким образом все увидят это.

  • +30
ip: 46.203.107.#
Отзыв оставил: noname
02 декабря 2011 23:38 #

Надоел беспредел оператора МТС. МТС присылает массу ненужных смс с предложениями купить рингтон, заказать деньги и еще массой услуг. ПРИ ЭТОМ О ТОМ, ЧТО С 15 НОЯБРЯ ЗА ОТЧЕТ О ДОСТАВКЕ СМС СНИМАЮТ 3 КОПЕЙКИ, ПОЧЕМУ-ТО НЕ НЕ СООБЩИЛИ СМСкой. ПОЧЕМУ ОПЕРАТОР ПОЗВОДЯЕТ СНИМАТЬ МОИ ДЕНЬГИ С МОЕГО СЧЕТА НЕ ОПОВЕСТИВ МЕНЯ. Это выглядит, как воровство. О каком сервисе и лояльности вы можете гворить. Это по как минимум непорядочное отношение к своим клиентам.

  • +34
ip: 77.47.129.#
Отзыв оставил: zhenia19021991@yandex.ru
20 октября 2011 00:17 #

Почему глючит связь ?мне могут позвонить, а я не могу, меня выкидывает, типа " сбой связи"

  • +27
ip: 109.86.255.#
Отзыв оставил: ксюха
15 октября 2011 10:54 #

Недавно преобрела номер мтс и уже разочаровалась.На карточке был номер 211 справка бесплатная- туда попала случайно вместо номера 111,за 20 сек. бесплатных сняли почти 10 грн.Что за номер и как он попал на карточку у операторов узнать не могу.Ответив один раз больше не отвечают да и разговаривали так лишь бы побыстрее отстать.Уже лет 5 я пользуюсь киевстаром,такого беспредела там нет,операторы отвечают сразу и все вопросы решаються,вообщем все познаеться в сравнении,а мтс выброшу обслуживание на нуле.

  • +18
ip: 193.28.156.#
Отзыв оставил: Лиля
14 октября 2011 17:23 #

Что происходит с МТС,два дня подряд связи нет,всегда связь такая отличная была,а сейчас как по графику,

  • +26
ip: 92.112.160.#
Отзыв оставил: мила
08 октября 2011 15:40 #

Пришло смс от МТС, что я должна 23 грн за что, про что??? Где узнать. Купила телефон МТС, с него оператору дозвониться нельзя. Когда звучит: Наберите2, например, эта опция на телефоне недоступна. Воры

  • +24
ip: 46.201.240.#
Отзыв оставил: Саняба
06 октября 2011 16:33 #

После 10 лет пользования семьёй из 7 человек дружно переходим к другому оператору.

  • +26
ip: 194.0.206.#
Отзыв оставил: Натали
21 сентября 2011 13:24 #

20-е сентября 2011 г. - связи в МТС просто нет! Оператору тоже не дозвонюсь. Ребята, давайте все вместе в Киев-стар перейдем!

  • +25
ip: 93.74.17.#
Отзыв оставил: стервочка
19 сентября 2011 20:11 #

Купила пакет "Супер МТС". Вчера пришло сообщение от оператора МТС, что аннулировали бесплатные минуты в сети, перезвонили оператору, он ответил, что вы выезжали за пределы области. Я пределы Киева не покидала, а деньги за разговор в сети сняло. А оператор "долбанутый" отвечает, что нужно несколько раз сделать заявку. Так зачем покупать такой пакет, что бы потом из-за "маргинальных" операторов тратить своё свободное время. Так зачем такая мобильная связь, руководство которой не думает о клиентах. Выходит покупаешь пакет с одними условиями, а потом тебя же разводят на деньги по мобильной связи. На такие случаи нужно подавать в суд, так как предлагают одни услуги, а на самом деле лохотрон.

  • +15
Отзыв оставил: Юлия
13 сентября 2011 00:39 #

О, порадовало, что я не одна тут "лох" и не меня одну развели на деньги:)Купила на сдачу симку, пополнила счёт - и выключила симку ибо у меня дома СУПЕРМТС связь не ловит..как оказалось, через три дня я решила посмотреть как там поживают бесплатные минуты и заодно позвонить подруге, вышла на улицу, все дела, набираю и мне говорят, что мне надо счёт пополнить....-30 ГРВ !!!!!!При выключенном телефоне, на котором не то что WAP, MMS не предусмотрено, класс , думаю - 110 грв и ещё 10 за симку :красиво развели, и конечно НИКОГДА не дозвонишься оператору ни откуда !!!!
Вот так то!

  • +16
Отзыв оставил: Юлия
13 сентября 2011 00:39 #

О, порадовало, что я не одна тут "лох" и не меня одну развели на деньги:)Купила на сдачу симку, пополнила счёт - и выключила симку ибо у меня дома СУПЕРМТС связь не ловит..как оказалось, через три дня я решила посмотреть как там поживают бесплатные минуты и заодно позвонить подруге, вышла на улицу, все дела, набираю и мне говорят, что мне надо счёт пополнить....-30 ГРВ !!!!!!При выключенном телефоне, на котором не то что WAP, MMS не предусмотрено, класс , думаю - 110 грв и ещё 10 за симку :красиво развели, и конечно НИКОГДА не дозвонишься оператору ни откуда !!!!
Вот так то!

  • +20
ip: 195.22.112.#
Отзыв оставил: Anhel
13 августа 2011 11:00 #

Народ!Послушайте!Я работаю оператором на МТС!И то што ви не можете дозвонится к нам ето не проблеми компании МТС,а то што таких как ви звонит очень много и постоянно и круглосуточно!Да,не спорю меня иногда тоже шокирует где у абонентов деньги улетают,но есть люди,которие будут ждать 10 мин для соединения с оператором,штоби послать его!Ето нормально?Имейте уважение тоже к нам и нашей работе!Да,я не спорю,есть олухи которие ничево не знают,но есть и професионали в етой работе!Ми принимаем очень много звонков за день,именно я за 8 часов принимаю около 350 звонков!Ето очень много!Поймите ми не виновати в етом,ето политика компании МТС!

  • +25
ip: 80.78.43.#
Отзыв оставил: казак
05 августа 2011 17:57 #

МТС - ТУРИСТ -это грабёжь. Ухожу к Beeline.

  • +39
Отзыв оставил: Зяма
04 августа 2011 18:20 #

Как уже надоело такое нерадивое отношение работников МТС к своим абонентам.Прочитала столько регативных отзывов об их работе,что просто диву даешься.И,самое главное,им на нас начхать.Они нас конкретно имеют.К живому оператору дозвониться невозможно.Снимают себе бабки и живут припеваючи.Я,думаю,нам не ругаться над последними словами,а объединяться и подавать на них в суд.Может кто-то знает как начать действовать

  • +25
ip: 109.254.29.#
Отзыв оставил: psyhodelic
02 августа 2011 11:23 #

МТС - ВОРЫ!!!

  • +22
ip: 46.203.84.#
Отзыв оставил: tigriza
01 августа 2011 23:06 #

что за дела такие?? посреди ночи когда сладко сплю каким то чудным образом у меня снимаются деньги причём на счету - 5.46, утром соответственно никому дозвониться не могу. надо с ребёнком ехать в поликлинику, не могу вызвать такси и т.д. я на эту сумашедшую компанию в суд подам!!! пытаюсь позвонить по 111 там даже нет такого чтоб с оператором связаться, это ужас никакого уважения к людям!!! позор компании !!! мтс - вор!!!

  • +34
ip: 62.80.179.#
Отзыв оставил: кос
27 июля 2011 18:36 #

персонал не оказывает помощь, дозвониться по магазинам нельзя, связь дорогая - ЗАЧЕМ МТС???

  • +21
Отзыв оставил: arianna
24 июля 2011 15:49 #

КОЗЛЫ!!!ПОЛНЫЙ "РАЗВОД". БЕСЧЕСТНЫЕ, ХИТРОЖОПЫЕ ВЫРОДКИ. "СПЕЦЫ" ПО ОБ*БЫВАНИЮ. НАПИШУ О НИХ ВЕЗДЕ, ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО. ЛЮДИ!!! НЕ ПОДХОДИТЕ К НИМ - БЕЗ ТРУСОВ ОСТАВЯТ.
Говорят одно, а на самом деле все совсем по другому. Поставили перед фактом уже потом. Жаль денег, лучше бы на детей потратили. Это же надо, как научились?! Впаривают одну цену: 0-за соединение, 0-между абонентами, 0,10грн.- на других абонентов, без обязательных платежей а потом стали выясняться подробности: и обязательно в месяц 30 грн., и еще и каждый день за то и за это, и все так вежливо.
Не связывайтесь с этими ублюдками - дешевле будет!!!!!!!!

  • +33
ip: 77.88.218.#
Отзыв оставил: Lyusia
18 июля 2011 12:54 #

Перешла зимой с карточки на договорное обслуживание и... Они забыли включить роуминг! Притом я акцентировала внимание на роуминге. Обнаружила его отстутсвие естественно уже заграницей. Вернулась, попросили написать заявление. Написала, затем уточнила: роуминг будет в Германии? А во Франции? А в Чехии??? Ответ: да, конечно! Роуминг уже включен! Короче, я ОПЯТЬ ОСТАЛАСЬ в поездке без роуминга. На счету деньги есть, с аппаратом все в порядке. Слов нет.

  • +36
ip: 46.202.24.#
Отзыв оставил: Игореша
16 июля 2011 17:20 #

МТС просто супер!И не надо на него гнать!

  • +23
ip: 46.33.254.#
Отзыв оставил: абонент
14 июля 2011 22:22 #

Минуты безплатные подключают как хотят, такой непорядок кошмар!!!

  • +26
ip: 178.209.89.#
Отзыв оставил: Петр
29 июня 2011 13:17 #

МТС ворует деньги абонентов.24.06 для продления срока действия услуги"Супер" пополнил счет на 35 гр.С остатком на счете 46 гр. баланс составил 81 гр. с копейками.Вчера на смог позвонить из-за остатка на счете 0.22гр.На вопрос где мои 81 гр. оператор пояснил,что деньги сняли за звонок на номер 562.Этот номер закреплен за ООО "Никита мобаил" и услуга ,которой я ,якобы,воспользовался - астрологический мир, по цене 15 гр. мин. + плата за соединение.В указанное оператором время я не звонил,воспользоваться моим телефоном никто не мог.Вывод - МТС (или некоторые его сотрудники) воруют деньги своих клиентов при помощи сомнительных фирм и липовых услуг.После почти 10 лет сотрудничества, в МТС разочаровался.Почитав отзывы НЕ благодарных клиентов желаю всем абонентам найти честных мобильных операторов,а МТС и им подобным - разорения в судах и потери рынка.

  • +24
ip: 93.183.218.#
Отзыв оставил: абонент
20 июня 2011 21:04 #

ужасное обслуживание в МТС,особенно в сервисном центре на Крещатике.сотрудники не то что свою работу сделать качественно не могут,так еще они не знают что такое улыбка и вежливость.кроме матюков ничего сказать хороше го им не хочется.

  • +29
ip: 178.95.213.#
Отзыв оставил: Ежик
10 июня 2011 15:07 #

Абсолютно согласна со всеми высказываниями о качестве услуг компании МТС. Самая ОТСТОЙНАЯ компания мобильной связи в Украине. Расскажу такой случай: Свою симкарту получила на улице, их раздавали перед каким-то праздником.Как потом оказалось по симкарте производилась акция. В ходе акции (не без помощи подруги) я выиграла мобильный телефон. При заполнении документов нужен был идентификационный код, копия паспорта и символическая плата - 1 гривна. Спустя какое-то время (2 или 3 месяца) я случайно через налоговую узнаю, что по моим данным в МТС оформили все так, что я как-бы работала у них и получила за это полторы тисячи гривен. Но я ведь у них не работала и, соответственно, денег не получала. Вот такой случай. Так что про качество обслуживания в этой "супер" компании и говорить не приходится, оно НИЖЕ ПЛИНТУСА самого глубокого подвала на дне Марианской впадины. Если еще есть сомневающиеся, стать абонентом или нет, то я категорически говорю НЕТ, НИКОГДА, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.

  • +22
ip: 109.94.30.#
Отзыв оставил: Ivano
16 мая 2011 20:28 #

СРОЧНО Продаю сим карту билайн номер 89645776777 Московская область .г.Подольск звоните 89262748306 с 10:00 до 20:00 Светлана 5500руб

  • +24
ip: 46.118.188.#
Отзыв оставил: Лика
29 апреля 2011 16:01 #

Самая гавняная связь! Боже, зачем меня чёрт дёрнул перейти на это убожество!!! Пользовалась себе Киевстаром и Билайном, так нет...захотелось чего то новенького! Смысл в том, что обкрадывают счёт постоянно!!! У меня подключон один тариф, снимают деньги по другому тарифу!!! Подключают какие то бессмысленные акции, которые за месяц снимают кучу денег! Сеть где надо ни ловит! Оператору невозможно дозвониться! Вчера с гордо поднятой головой я розломала этот чип на 2 части и с большим удовольствием выкинула его в мусорку!!! Все мои друзья и знакомые перехошли на другие операторы по той же причине, что и я!!! Одумайтесь, не воруйте у людей!!!!!

  • +22
ip: 46.175.160.#
Отзыв оставил: Ktyrf
26 апреля 2011 23:31 #

Здравствуйте! Попрошу Вас разобраться с операторами, которые не смогли ответит на заданные мною вопросы. Описываю проблему. 26.04.2011 в 15.00 звоню на номер 111. Описываю оператору Денису свою проблему:" Мне надо сделать звонок, а автомат мне отвечает, что у меня на счету недостаточно денег, для совершения звонка, пополните счёт! На счету у меня 2 грн 64 коп. Бесплатных минут 57." На что Денис отвечает: " Скорей всего номер на который Вы звоните, включил переадресацию, поэтому Вы не можете дозвониться!". Принял он мою заявку на рассмотрение! После разговора с Денисом ложу трубку, пытаюсь позвонить на другой номер, а в ответ тот же самый автомат выдаёт мне ту же информацию.
Звоню снова на 111. Представляется оператор по имени, но к сожалению я не услышала. Я ему говорю, что была вот такая заявка, уже прошло больше чем один час, а изменений никаких. Прошу объяснить в чём проблема, он мне не может объяснить! Прошу назвать своё имя и фамилию, тоже не говорит. Сказал, что имя он мне назвал в самом начале разговора. Но дал свой номер 15433! И сказал перезвонить на номер 135.
Звоню на номер 135. Со мной разговаривает оператор Леся, номер 91057. Я ей объясняю проблему, она мне говорит, как и все выше указанные операторы что с проблемой разбираются! Я сказал что меня не устраивает, что 1, 5 час не могут решить проблему. И попросила телефон вышестоящего руководства. Телефон никто не дал. Когда я ей начала рассказывать разные ситуации, и при этом спрашивать как бы она поступила, слышно было, что в её голосе был сарказм и она улыбалась. В итоге я сказала, что очень жаль, что три оператора не смогли ответить на мой вопрос. После этого они мне зарубили доступ к звонкам оператора.
Я конечно хотела, всем этим операторам поставить самую низкую оценку, но как я понимаю они сделали всё, чтоб после нашего разговора, оборвалась связь.
Так вот, уважаемое руководство, попрошу Вас, нанять на работу более компетентных работников, которые смогут отвечать на вопросы клиентов. Либо же проводите с ними семинары по общению с клиентами, обучению. Я просто не понимаю зачем платить зарплату работникам которые ничего не знают. Из-за таких работников Вы теряете доверие клиентов, и самих клиентов!

  • +14
ip: 77.122.119.#
Отзыв оставил: var
13 апреля 2011 18:43 #

не честность этого оператора уже достала.Пока была UMC было все ОК, но сейчас уже какой год деньги со счетов сдувает ветром и обращаться к кому либо бесполезно. Особенно предупреждаю всех кто пользуется роумингом, контролируйте в какой сети. Меня день держали в роуминге хотя границу пересек в 9-00 и вперед машиной.

  • +22
ip: 195.211.62.#
Отзыв оставил: Nuse4ka
08 апреля 2011 18:46 #

МТС опускается на глазах!! действительно, когда звонишь оператору, вопросы практически не решаюся!!!!

ситуация: был выключен у меня телефон (около 2х недель) с симкой от мтс. сегодня (8.04.2011) включаю и обнаруживаю, что карточка моя не работает. но! вчера (7.04.2011) моя подруга звонила на этот номер мтс, и сказала мне, что шли гудки, но трубку никто не брал. я подумала, мол, может какой-нибудь глюк. сегодня же решила это проверить, звоню на свой номер мтс - идут гудки. я в шоке! через время мне перезвонивает "мой номер" аналогичный моему!!!!! говорит со мной мужчина, рассказывает, что он пользуется этим номером уже около трех лет!!!! я звоню оператору мтс, обьясняю всю ситуацию, он проверяет у меня все данные карточки, проверяет код самой симки (чипа), сходится! а вот пак-код не такой! спрашиваю, как такое может быть?! мне ответили, что, мол, данные карточки те, но симка сейчас отключена моя, и перевыпущена (так как устаревшая!). и она сейчас в использовании!! спрашиваю, что же мне теперь делать, получаю ответ: мне теперь нужно идти в магазин МТС в отдел по работе с абонентами, предоставлять все свои данные карточки, вспомнить последние звонки, количество денег на счету, паспортные данные!!, и вот тогда мне перевыпустят опять этот номер, а тот чужой заблокируют. или, посоветовали, просто выбросить ее и купить новый пакет!
вопрос: кто мне компенсирует деньги, которые были на счету, время и нервы?
и это еще не все!!! у них постоянная проблема с начислением бесплатных минут после пополнения! мне минуты около месяца начисляли! при чем за этот месяц ушли чуть ли не все деньги (почти 30 грн.), при звонках на мтс!а компенсировали только 4 грн с копейками!

  • +19
ip: 95.132.45.#
Отзыв оставил: бр
08 апреля 2011 13:23 #

Как же достала эта наигранная вежливость.Сегодня 10 раз набирала сервисную службу МТС для решения своего финансового вопроса. Отвечают вежливо(как роботы)но абсолютно не могут решать поставленную задачу. Куда то звонят, что то уточняют,рекомендуют перезвонить по другим телефонам, для уточнения для них же информации. И после каждого звонка предлагают оставить отзывы об их сервисе. Жуть. Складывается впечатление,что с тебя просто тянут деньги и при этом нагло воруют твое время. Крайне не довольна таким подходом к обслуживанию. Вам явно нужно подкорректировать сервис.

  • +25
ip: 193.109.163.#
Отзыв оставил: МТС Жлобы
06 апреля 2011 17:21 #

У всех операторов пополнил счет, через секунду приходит смс о том, что услуги продлены и можно звонить согласно пакета. МТС деньги берет, а услугу супер не подключает, то есть берет деньги и пользуется ими, когда вы со своего телефона даже не можете звоннить. Совсем обнаглели. Не солидно, для оператора №1 или №2 в Украине... Обидно :(

  • +29
ip: 213.111.184.#
Отзыв оставил: возмущенная
03 апреля 2011 14:06 #

мне оператор предложил бесплатный гудок, а вместо этого сняла с меня 9грн с копейками. но зато смс пришло, что бесплатный гудок в моем альбоме. и следующее за ним с содержанием о том, что я купила гудок. был бы гудок нормальный, а так и удалить не жалко его... аверное девочке в конце месяца нужно было план по привлечению клиентов на гудок выполнить и 31 марта она меня сделала. Счастья и здоровья тебе, и знай, что я тебя помню и обязательно ты еще обо мне услышишь, с комментариями в твою сторону в главном офисе МТС

  • +25
ip: 92.112.147.#
Отзыв оставил: Недовольный абонент
03 апреля 2011 12:02 #

............как это надоело кричат мы самая классна компания у нас столько-то абонентов, а на самом деле я уже второй день немогу никуда дозвонится, звоню на 112 "нажаль зараз не має можливості вислухати вас" б.... как это надоело, уже даже на 111 с оператором не соединяют если хотите связатся по быренькому эта услуга будет стоить 0,50коп дожились, СТРЕЛЯТЬ их там всех надо .....................

  • +24
ip: 80.84.189.#
Отзыв оставил: Александр
12 марта 2011 21:11 #

пополнил 5 03 11 уже 11 03 11 еще неактивировали услугу супер.то заявки оператор оформляет на 3 раз и т..д..одним словом мороз

  • +27
Отзыв оставил: абонент МТС
25 ноября 2010 16:43 #

Компания МТС в центрах абонентского обслуживания держит экспертов, которые на простые вопросы касательно договорных отношений (как финансов так и условий контрактов) не в состоянии дать четкий ответ, а наоборот, начинают говорить "не морочите голову, заплатите то что в счете..." а откуда цифры в счете - знает кто-то кроме Эксперта... При выборе оператора, стоит обращать внимание на сервис... В МТС счета выставляют на суммы "с потолка", на такой вывод меня лично натолкнул эксперт центра абонентского обслуживания. Также, хочу отметить предложение эксперта в разрешении вопроса, цитирую: "...так выньте свою карточку, купите по предоплате и пользуйтесь услугой...". В то же время, операторы колл центра также в состоянии предоставить ТОЛЬКО информацию по вопросу, причем от формулировки вопроса также зависит исчерпаемость предоставленной информации. Например задав вопрос: "откуда такая большая цифра?", получим ответ: "счет генерируется автоматически..." вместо "сумма состоит из А - за ..., Б - за ..., В - за ..., итого: А+Б+В+налоги = СУММА...". Что еще можно о них сказать, качество связи на 6 из 10, но сервис - хуже не встречал...

  • +28
ip: 95.135.116.#
Отзыв оставил: ким
16 октября 2010 15:58 #

дорогие мои абоненты ну теперь не мои я уже на киевстарте хочу обьяснить всем у кого заблокировали номер согласно пункту 8 в котором происано что вы страшный человек а именно покушаетесь на честь идостоинство граждан подстрекатель использовал сеть для аморального характера которым нарушаете гражданский порядок или высказываете плохие мысли которыми снижаете уровень качества услуг связи а в общем вы все плохие люди это я очень очень мягко написал. если бы написала моя душа наверное закрыли бы и интернэт.

  • +39
ip: 109.104.165.#
Отзыв оставил: Анна
14 октября 2010 16:55 #

МТС это классно! Но если не подключат мне супер мтс, я сильно обижусь)))))

  • +17
ip: 77.222.147.#
Отзыв оставил: masterx
05 октября 2010 11:36 #

На мтс уже давно сижу, года 4, карточка еще юмс, жалоб никогда не было, а теперь есть! 3-е сутки СУПЕР НЕ ПОДКЛЮЧАЮТ!!! а у друга срок действия истек, а супер не отключили еще..

  • +11
ip: 195.68.219.#
Отзыв оставил: ALEX
03 октября 2010 18:11 #

У меня такаяже ерунда 1-го числа этого месяца пополнил счёт, естественно через сутки халява не пришла! позвонил оператору раза с 20 дозвонился сказали, что был сбой в программе и в течении 15 мин придут минуты. Жду досихпор!!!!!!!!!!!!!
А у моей знакомой такаяже фигня как и у меня тока она уже ждёт 17 дней!!!!!!! УРОДЫ вЫ МТС-ОВСКИЕ!!!!!!!!!!!!!Чтоб ваша фирма горела синим пламинем!!!!!

  • +31
ip: 109.254.49.#
Отзыв оставил: Марина
03 октября 2010 12:34 #

Пополнила счёт на 30 грн, мне не подключают услугу, жду второй день, с операторами связи нет. Что за обслуживание? Уроды моральніе!

  • +27
ip: 178.92.218.#
Отзыв оставил: Любовь
03 октября 2010 00:12 #

Пополнила в среду на 30,сегодня суббота,супер мтс так и не подключили,минут и метров нет,оператору дозвониться не могу...козлы!

  • +20
ip: 94.248.90.#
Отзыв оставил: LadyPerf
02 октября 2010 16:38 #

3-и сутки жду подключения услуги Супер. Оставила две заявки оператору - результат нулевой. Ненавижу МТС

  • +13
ip: 46.118.68.#
Отзыв оставил: Дмитрий
02 октября 2010 14:01 #

Аналогично. 2-е сутки жду подключение услуги супер. Пополнил на 80. Клоуны.

  • +21
ip: 212.1.122.#
Отзыв оставил: Deklops
02 октября 2010 13:52 #

2-е сутки жду етой услуги, задрали уже

  • +45
ip: 94.178.2.#
Отзыв оставил: каька
02 октября 2010 13:25 #

конченая фирма..тоже пополнила счёт и жду супер уже 3 дня!!!

  • +41
ip: 77.121.43.#
Отзыв оставил: Tata
02 октября 2010 08:58 #

Почему не подключают услугу "Супер" уже третий день? Что за бред? Почему абоненты должны испытывать неудобства?

  • +14
ip: 212.66.32.#
Отзыв оставил: Zlu4ka
01 октября 2010 12:55 #

Услугу СУПЕР не подключают уже вторые сутки! Позвонила на 555 (платный звонок) эта курица сказала, что приняла заявку ..итог -прислали смс "ваш запрос будет рассмотен ответственными специалистами компании" НАХ??????????????????? ПОДКЛЮЧИТЕ УСЛУГУ,СПЕЦИАЛИСТЫ Х**ВЫ

  • +18
ip: 77.120.219.#
Отзыв оставил: мико
01 октября 2010 11:34 #

все сваливаем на киевстар от этих падиров вонючих!

  • +17
Отзыв оставил: trisha
30 сентября 2010 16:29 #

по-моему это вообще перебор- снимать деньги за входящие звонки!!!!

  • +20
Отзыв оставил: tpisha
30 сентября 2010 16:27 #

операторам большой привет! самое конченое обслуживание клиентов!!!!!!!

  • +24
Отзыв оставил: DVA
23 сентября 2010 12:56 #

Прикупил с женой 2 пакета мтс без пополнения 2. СМС не принимает. обещали 100 СМС бесплатных с первой отправленной смс уже снимают по 41 коп, попытался связаться с оператором по 111 гоняли автоответчиком по разным цыфрам, нажмите это, нажмите то, с оператором связи нет. Проверил наличие денег на счету пропало 20 гривен. Я В ШОКЕ. С прочитанным выше полностью согласен ,Лохотрон на государственном уровне.

  • +27
Отзыв оставил: DVA1995@i.ua
23 сентября 2010 12:52 #

Прикупил с женой 2 пакета мтс без пополнения 2. СМС не принимает. обещали 100 СМС бесплатных с первой отправленной смс уже снимают по 41 коп, попытался связаться с оператором по 111 гоняли автоответчиком по разным цыфрам, нажмите это, нажмите то, с оператором связи нет. Проверил наличие денег на счету пропало 20 гривен. Я В ШОКЕ. С прочитанным выше полностью согласен ,лохотрон на государственном уровне.

  • +4
ip: 91.189.129.#
Отзыв оставил: услуга супер МТС
20 сентября 2010 08:24 #

Услугу супер не подключают уже третий день, оператору звоню по номеру 111, после нажатия "связаться с оператором" меня сбрасывают. МТС - ОТСТОЙ! я с ним мучаюсь т.к. много родных на нем, это не надолго, СКОРО Я ПЕРЕВЕДУ ВСЕХ СВОИХ С МТС на другого оператора.

  • +28
ip: 94.76.77.#
Отзыв оставил: nadin
23 августа 2010 16:48 #

Заблокировали номер после 20 звонков, толком не могут оитветить по какой причине сим карта пропала купила новую полный пипец

  • +39
Отзыв оставил: Веталя
13 августа 2010 20:43 #

Та они только умеют разводить честной народ.А потом грузят по полной програме.Мне продали модем,сказали что по всей украине работает.но и тут развод.а теперь требуют бабки.за что.паскуды.

  • +30
ip: 91.124.133.#
Отзыв оставил: Вячеслав
02 апреля 2010 13:03 #

Через банкомат Приватбанка пополнил на свой номер счет. Деньги с карточки сняли, а на телефон ничего не перевели.Уже жду 3 дня. Банк не виноват, а МТС говорит,что у них сбой был, советуют ждать 7 дней. Зато Супер МТС недоступна, так как на счет ничего не пришло.

  • +41
Отзыв оставил: Ксюха
15 марта 2010 10:08 #

Проблема со связью, на телефоне вторые сутки пишит- "ограниченный сервис". Дозвонилась с трудом 9.03 в 10.40 до консультанта по тел.111,обьяснила проблему, консультант заполнил анкету сказал -ждать ответа,но ответа я не дождалась. Я сново перезвонила 11.03 в 16.30 пообщавщись с консультантом ,оказалось что заявку мою найти не могут и я сново по новому с вопросов консультанта заполнили анкету.Как это можно назвать отношение к работе - ХАЛАТНОСТЬ.Я очень прошу помогите мне с моей проблемой или дайте одрес офиса куда я могу подехать.

  • +24
ip: 92.112.75.#
Отзыв оставил: Leks
14 марта 2010 13:56 #

Активировал Super MTS Energy 2010 седьмого марта. Сегодня 14-е, до сих пор не могу пользоваться интернетом, который по неизвестным мне причинам мне не подключили. Заявка на устранение проблемы подана 9.03.2010. БЕСПРЕДЕЛ!!!

  • +12
ip: 79.124.207.#
Отзыв оставил: stalker001
23 февраля 2010 18:26 #

ет все фигня у меня поломался модем а у магазине отказываютса менять мол у нас нет модемов такой модели сказали што нужно ждать 1 месяцю.
месяц прошол а уменя контракт денежки платить нодо а они говорят што недавно пришли такие моемы 70 штук но сер центр им недал говорят мол обращяйтесь к ним мож они вам помогут блин незнаю што делать все заколебало!!!!!!!!!!!! посоветуйте што делать???

  • -1
ip: 94.179.134.#
Отзыв оставил: lydoks
30 января 2010 12:33 #

людмила пополнила счет через терминал и в результате ни денег ни помощи со стороны оператора полтора суток ждали .нахрена вы там сидите?????? и где делись мои деньги?????

  • +40
ip: 94.178.103.#
Отзыв оставил: владимир
15 января 2010 11:23 #

никак не разблокируют исходящие звонки звоню оператору заявкуприняли ждите итак на протяжении 3 месяцев.Не подскажите куда еще можно обратится кроме операторов.Потому что обращятся к операторам это трата времени.Может кто знает телефон инженерной службы МТС,

  • +21
ip: 93.73.86.#
Отзыв оставил: Вадим
16 декабря 2009 10:34 #

Не могу понять откуда в МТС такая параня, из-за которой невозможно связаться с любым магазином или представительством МТС. Хотел позвонить в магазин на Кутузова, 2 в Киеве, но в течение 30 минут так и не получил нигде их номера телефона, по тел. 240-00-00 невозможно связаться с оператором (только автоответы), то дел 111 (для абонентов) такую информацию дать отказались, по 109 дают на весь Киев один номер - 280-38-01 (это факс на автомате). Что за прятки-жмурки? МТС это что СБУ или ЦРУ? Великолепный пример из серии "Мы открыты для сотрудничества с клиентами"!!!!????

  • +28
ip: 92.113.96.#
Отзыв оставил: виталий
09 ноября 2009 17:37 #

Не могу дозвонится оператору,заблокировать сим карту,набираю
комбинации на номере 111 4 2 1 и потом сказали нажать 0 не
получается .

  • +10
Отзыв оставил: Ткаченко
08 сентября 2009 16:43 #

пользуюсь услугой МТС супер,везде реклама 80 дней за 80 грн не верьте и не пополняйте через автоматы, хотела заплатить автомат деньги взял за 2 раза 60 и 22 на счет попало 80 но мне объяснили,что это не один платеж и мне будет подключена услуга только на 25 дней это за 80 грн. нормально,правда,как надоел этот развод неприятно ужасно

  • +36

Добавить комментарий ↑ в начало








Работа в Киеве
Вакансии ведущих компаний Киева, более 14000 вакансий

Link.ua
  





2009-2014 © Весь Киев на Link.ua
При использовании материалов портала Link.ua гиперссылка на сайт обязательна. Угода конфіденційності
Администрация портала может не разделять точку зрения авторов материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями и компаниями информацию.