Бутик "Helen Marlen"

Вот имел неосторожность 07.07.13 купить в этом "бутике" туфли мужские Portofino. Вроде ничего, на первый взляд, если не обращать внимания на кожу свиную, из которой сделаны, и стельку, которая почему-то не закрывает равномерно весь проем в середине. Придераться не стал : "made in italy" за 800 грн., могло быть и хуже. Дома решил померять еще раз. Походил по дому часика пол - тесноваты и задник трет. Думаю, какие проблемы, вернусь из командировки и поменяю. Да не тут-то было... Когда 13.07 привез туфельки на обмен (в целости и сохранности, в коробочке и с чеком) милая администратор Юлия Журавель вежливо отказалась вначале обменять, потом и деньги вернуть тоже отказалась. Приняла "обувь на рассмотрение". 16.07 позвонил тоже приятный, но уже мужской голос: это администратор Ян, подходите к нам, для вас пакет. И что вы думаете, когда 17.07 я снова приехал в "очаровательный бутик", меня ждал не пакет с парой обуви на обмен, и не пакет с моими деньгами. Меня ждал "очень секретный" пакет с банальной отпиской офисного клерка Т.Б. Завгородня в лучших традициях соцреализма "задовільнити не маємо змоги, оскільки немає правових підстав..." Компанія міжнародна навіть, але люди у ній такі радянські. Сейчас підстави ищут в Инспекции по защите прав потребителей. Очень жаль времени. Правильно говорят: люди забыают о фактах, но не забывают об отношении к ним.