Медицинская лаборатория "Synevo" (Синэво)

amber, насколько известно по отзывам с других сайтов (http://klumba.ua/re ference/labs/synevo/ ) вопрос решился.

Лаборатория SYNEVO не понравилась.
Результаты анализов не соответствуют действительности. Пришлось перездавать в ДИЛА. А, это потраченное время, деньги, замечу, не малые , не восполнимые эмоции. На мое обращение по тел.20-500-20(Киев) и запроса в центр. офис - получила ответ, что технических сбоев у них не было. Польстилась на дешевизну - получила сполна. Не порекомендую обращаться ни друзьям ни врагам.

Друзья,
мы запустили новый сервис Clientomannia.
В нем можно оставлять все вопросы, благодарности, пожелания и жалобы. Все обсуждаемые темы будут доступны каждому посетителю сервиса. Надеемся, он поможет нам стать еще более открытыми и "впустить вас за кулисы" Синэво.

Ждем вас на www.synevo.clientomannia.ru!

Жена сдавала анализы по беременности. Обнаружили антитела гепатита С. В итоге: слезы, невротрепка, у жены тонус, хождение по врачам, покупка новых лекарств, трата дополнительных средств и пересдача анализов в другой платной и гос. клиниках. Результаты негативны, конечно, это и так было понятно по косвенным причинам. Кто изучал, как заражаются данным гепатитом, поймут. А вообще нужно готовить коллективный иск на данную лабораторию и жалобу в прокуратору за такие ошибки.

А мне очень понравилось в лаб.Синево. Я сдавала несколько раз в Полтаве (Октябрьская 77). персонал приветливый. Все сделали быстро, не было никаких гематом. Ответ получила вовремя. Я довольна.

Уважаемый Валерий Владимирович!
Основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены. Забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов – это единственный используемый метод.
По поводу описанных Вами симптомов, они не являются последствиями неверно выполненной манипуляции . Вы обратились с жалобами на пункт через 10 дней после пункции на пункте Синэво, если бы манипуляция была проведена неверно, симптомы проявились сразу.
Независимо от метода забора крови, после выполнения определенного количества процедур возможно появление осложнений. Их появлению способствуют ряд факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма в том числе. На такие факторы, очевидно, наша компания не имеет влияния, но поскольку мы отдаем себе отчет, что такие случаи имеют место быть, мы всегда во время оформления заказа, а также после процедуры забора крови предоставляем информацию, как избежать возникновения гематомы.
Конечно, как каждое замечание от наших Пациентов, так и Ваше обращение было обсуждено с сотрудниками лабораторного пункта.
Еще раз хотим подчеркнуть, что процедура и стандарты взятия крови были соблюдены.
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с появлением гематомы, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления.

У меня (Савченко В.В.) 25 июня 2013 года производили забор крови на ЦИК (циркулирующие иммунные комплексы) по адресу: г. Одесса, Успенская, 34 (Данные чека: ТОВ "СИНЕВО Украина", пункт забора крови: г. Одесса, ул. Пушкинская, 39, оператор: Ковтун Ирина Вениаминовна, штрих-код: 30496659 (3000929874), дата: 25-06-2013, время: 09:16:24, №4042; и регистрационной карты: заказ: 3000922954, дата: 25/06/13, внутр. счёт 3000929874). Спустя 5 дней после забора крови развилось осложнение: восходящий флебит медиальной подкожной вены правой руки (покраснение, жжение по ходу вены, дискомфорт в подмышечной области). 4 июля 2013 года пришёл в лабораторию с жалобой. Попросил медсестру на регистрации пригласить руководство (главного врача пункта). Как оказалось из руководства имеется в наличии только старшая медсестра Мораленко Виктория (отчество она отказалась сказать). Описал ей происшествия, предъявил чек об оплате, регистрационную карту, локализацию флебита. Спросил у Виктории, что можно предпринять и как может быть компенсировано лечение флебита. Виктория сказала, что ей надо позвонить и удалилась в неизвестном направлении. Я прождал 20 минут у регистратора безрезультатно. В связи с тем, что поджимало время (надо было ехать по др. делам) уехал. Вернулся обратно в тот же день (04.07.2013 в 16.40) с тем же вопросом. В этот раз я у Виктории попросил контактные телефоны руководства Одесского филиала. На что она мне ответила, что она их не знает. На вопрос о контактных телефонах в Киеве, она сказала звонить в call-центр. Я позвонил в Киев. Оператор мне сообщила, что никакой информации о контактах с руководством предоставлено не будет, можно только написать письмо info@synevo.com.ua, где возможно будет рассмотрена ваша жалоба.....
Хочу информировать вас о том, что в настоящий момент: я сделал запись в книге жалоб (от 04.07.2013) подробно описав произошедшее со мной, сходил на консультацию к флебологу, в результате была заведена история болезни.
Собираюсь подать жалобы в городскую СЭС, общество защиты прав потребителя, А так же иск в суд на компенсацию лечения флебита и моральную компенсацию.

Итог: никому не советую связываться с этой лабораторией.

Ну, естественно, никто даже и не ожидал,что когда-нибудь лаборатория признается в том,что может быть не права,я даже на это не надеялась)) Вы всегда найдете,что ответить и как оправдаться.Ну пусть наши нервы и потраченные деньги останутся на Вашей совести,хотя какая там совесть.Все хотят заработать как можно больше денег и все-равно каким методом.Я просто написала свою историю,чтобы может хоть нескольких человек уберечь от стресса и лишней траты денег!

Юлия Киев, Положительный результат по IgМ к Toxoplasma gondii, особенно в случаях, когда цифровые значения приближены к значениям сомнительного результата (в Вашем случае IgМ к Toxoplasma gondii =1,2 АІ), может трактоваться следующим образом:
- Неспецифическая реакция - в случаях циркуляции в организме беременной большого количества антител;
- Положительный результат по IgМ Toxo у беременных женщин может быть вызван так называемым М-ревматоидным фактором;
- Повышенная чувствительность тест-системы (что требует повторного контрольного исследования для подтверждения положительного результата).
В любом случае не рекомендуется использовать результат одного теста для постановки диагноза на наличие инфекции. При постановке диагноза результаты всегда следует рассматривать вместе с данными истории болезни и другими диагностическими исследованиями. Согласно диагностического стандарта при выявлении положительных иммуноглобулинов класса М к Toxoplasma gondii является обязательным контроль уровня данных антител с двухнедельным интервалом, а также исследования авидности IgG к указанному возбудителю в той же лаборатории на тех же анализаторах, на которых был получен положительный результат по антител IgM (это предоставит информацию о давности инфицирования и устойчивости сложившегося иммунного ответа).

Не хватило места) Вот продолжение.Так вот.Пришли результаты-все хорошо.Ну, думаю с кем не бывает-один раз ошиблись.И вот у меня уже 31 неделя и для успокоения души я иду и опять сдаю антитела М на токсоплазмоз и тут начинается.Приходит положительный результат.Я думаю,может опять ошибка и иду опять пересдаю антитела М,G и авидность,опять около 300 грн и опять антитела М положительно-т.е у меня "токсоплазмоз".И опять слезы, нервы и все такое.Хорошо муж позвонил инфекционисту и она сказала,что не надо было сдавать в Синево и что Я УВЕРЕНА,что результат не правильный,сдайте в Диле. И что вы думаете?Я сдала и Слава Богу все у меня хорошо и никакого токсоплазмоза у нас нет. Извените,что такой длинный рассказ, ну вот такое у нас было.Хочу уберечь всех,особенно беременных от лишних расстройств и нервов

Хочу рассказать свою историю и прежде всего НИКОМУ не советую сдавать анализы в Синево, а особенно беременным.Становилась я на учет по беременности и пошла сдавать на торч-инфекции.Это было где-то 14 недель беременности у меня.Сдала, антитела М на токсоплазму оказались положительными-это "означало",что у меня токсоплазмоз.У меня истерика, т.к. это прямое показание на аборт.Нервов и слез ведро, и естественно это не влияет хорошо на ребенка.Моя гинеколог послала меня к инфекционисту,но т.к. в анализах я неплохо разбираюсь, то до похода к врачу решила сдать еще раз анализы на токсоплазмоз.На этот раз сдала сразу на все-антитела G, М, авидность и еще методом ПЦР,отдала почти 400 грн.Пришли результаты,уже антитела М отрицательны-т.е. болезни нет, но я все-равно пошла к инфекционисту.Она мне сказала,что все хорошо,но нужно будет в недель 20 сдать еще раз,но НЕ СДАВАТЬ в Синево-это врач мне говорит, потому что там какое-то новое оборудование и оно показывает неправильные результаты.Из этого я сделала вывод,что я не одна такая.Но т.к. Синево у меня от дома 10 минут ходьбы я опять пошла туда.И опять сдала только антитела М.

Ирина, так напишите, ведь Вас интересует результат?

Тоже хочу предупредить БЕРЕМЕННЫХ девушек не сдавать анализы в этой лаборатории. По всей видимости, анализы либо делают не точно, либо намеренно пишут ложные результаты для того, чтобы потом у них опять пересдавали анализы. Я в первом триместре сдала анализы на ТОРЧ инфекции, где выявили положительный титр IG M к краснухе. Притом, что я краснухой в детстве ТОЧНО болела, а перед беременностью сдавала ТОРЧ - и IG G к краснухе были положительные. Консультировалась с инфекционистами - даже при реинфекции краснухой IG M не будет, только повысится титр IG G. Позвонила в СИНЭВО с указанием о возможной ошибке и просьбой пересдать анализ, на что мне не особо вежливо ответили, что нужно написать на сайте свою жалобу, после чего все будут проверять и принимать дальнейшее решение. В общем, в Синэво больше ни ногой!!!!!!!

Оля, укажите штрих-код заказа удобным для Вас способом, например
http://www.synevo.ua/744,svazites_-s-nami.htm , Вам ответят.

Сдавала на 6-ой неделе беременности анализ на торч-инфекции и получила такой результат, что чуть не совершила самую большую ошибку в своей жизни (такие результаты на цитомегаловирус во время беременности - прямое показание к прерыванию). Пересдала в 2-ух других лабораториях и оказалось все нормально - отрицательный результат. То что пережила пока ждала повторных результатов не хочется даже вспоминать, я поседела за эти дни. БЕРЕМЕННЫЕ, обходите Синево за километр, не сдавайте там ничего или перепроверьте, если вам нарисовали такой ужас. А обслуживание там понравилось, но лучше бы меня обматерили, чем еще раз увидеть эту их с потолка взятую черную рамочку.

кика, мы благодарны, что Вы обратили наше внимание на уровень обслуживания на одном из наших пунктов. Для нас очень важна обратная связь, потом что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис в наших лабораторных центрах всегда был на высоком уровне – это является знаком качества «Синэво».
Информацию об отсутствии должного внимания и такта сотрудников лабораторного центра по адресу Киев, Ак. Палладина, 46/2, уже разъяснено и выполнены соответствующие шаги. Со своей стороны, мы также приносим свои извинения за это недоразумение.
Мы уверены, что эту ситуацию можно воспринимать как исключение от общего стандарта сервиса в нашей компании.
Надеемся, подобное не повторится, и Вы останетесь нашим клиентом, с учетом наивысшего качества медицинских услуг.

Сдавала анализ крови в лаборатории по Адресу Палладина Академика проспект, 46/2 , Это просто ужас!!!! Хамка девушка, начала рассказывать мне что у меня плохие вены, и что сложно брать анализы, и вообще я поздно пришла к ним с такими венами нужно целый день только на меня потратить, при этом разговаривало со мной как базарная бабка из села, не одного внятного ответа на мои вопросы!!!!по обкалывала мне все руки, две недели хожу с гематомами!!!!!!! ООООООчень сомневаюсь в квалификации этого сотрудника, кровь сдаю не в первый раз и раньше проблем никогда не было!!!! Запомнила фамилию этой девицы Ковалева , просто бестолковый медик!!!! Не советую попадать к ней на забор анализов!!!

Сьогодні, прийшла здавати аналізи в Ділу (вул. Гагаріна, 9 Київ), але, нажаль, з технічних причин вони не працювали. Так як чекати часу не було, вирішила завітати в Сінево, яке знаходиться за тією ж адресою. Обслуговування дуже повільне. Зайшовши в кабінет, зрозуміла чому ж так довго здаються аналізи..... Маніпуляційна сестра хвилин 5 намагалась попасти мені в вену (часто здаю аналізи в Ділі, такого не траплялося жодного разу), від цієї процедури я мало не втратила свідомість. На мою репліку про те, що погано почуваюся, медсестра навіть не запропонувала мені лягти. Вже сповзаючи з крісла в переднепретомному стані, я сама сказала, що якщо не ляжу, то втрачу свідомість. Нашатирним спиртом, очевидно, вони теж не користуються.... Потім я сама запропонувала сестрі спробувати взяти кров з іншої руки. В результаті - зіпсований настрій, самопочуття, і запалена набухша вена....
Брак досвіду? Можливо... Але не хочеться, щоб за мої ж гроші на мені тренувалися....

Cергей 222, по поводу результатов ответ будет предоставлен позже.
Основным методом забора венозной крови для лабораторного исследования является пунктирование локтевой вены. Забор крови проводится с нарушением целостности кожных покровов – это единственный используемый метод.
По поводу описанных Вами симптомов, они не являются последствиями неверно выполненной манипуляции . Независимо от метода забора крови, после выполнения определенного количества процедур возможно появление гематомы. Ее появлению способствуют ряд факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма в том числе. На такие факторы, очевидно, наша компания не имеет влияния, но поскольку мы отдаем себе отчет, что такие случаи имеют место быть, мы всегда во время оформления заказа, а также после процедуры забора крови предоставляем информацию, как избежать возникновения гематомы.
Конечно, как каждое замечание от наших Пациентов, так и Ваше обращение было обсуждено с сотрудниками лабораторного пункта.
Еще раз хотим подчеркнуть, что процедура и стандарты взятия крови были соблюдены.
Мы понимаем Вашу точку зрения, включая неудобства, которые возникли с появлением гематомы, а так же знаем, что независимо от объяснения, это оставило у Вас негативные впечатления.
Надеемся, следующие визиты оставят более позитивные впечатления.

Прочел комментарии от лаборатории Синево. Так вот, привожу, уважаемая редакция, публично код моих анализов за 6 февраля 2013 года: код: 13183052, где моя группа крови III и код анализа за 28 января 2013, код: 13161981. И еще, уважаемая редакция Синево, готов выслать вам фото с моей левой рукой, где половна руки - сине-черная, в этой руке я буду держать свежий номер любой периодики, чтобы мы с вами говорили на одном языке - языке жесткой правды

Синево, по крайней мере, украинский вариант - это просто ужас. Во-первых, стоит сказать, что до моей практики анализов в этой лаборатории я уже слышал о том, что они "лажают", но я особо не задумывался об этом, потому что эти промахи как-то меня лично не касались. Хочу лишь сказать, что когда мне о них рассказали уже в свете последних событий, эти ошибки могли стоить жизни зачатого ребенка, когда матери сказали, что при таких анализах и таких сроках нужно делать аборт, потому что ребенок нездоров. Довели до стресса мать, вся в слезах побежала сдавать анализ в другую лабораторию, где ее успокоили и сказали, что это банальная ошибка. Моей жене, допустим, сказали что у нее бактерии - это при том, что вю беременность ничего не было!!! На этот раз не поленились и поехали сдать анализы в роддом. Результаты нормальные.
Ну, ладно, перейду к моему случаю. Пол года назад в Одессе сдаю в центре переливания крови анализы, мне говорят, что у меня III группа, но резус-фактор не сказали. Ок, я запомнил. В Киеве в обменную карту жены для роддома нужно было вписать группу и резус-фактор. Еду сдавать в Синево на Палладина. Приходит в этот же день результат - II группа. Я думаю, может ошибка одесская. Через неделю иду сдавать снова в Синево. Под вечер мне перезванивает менеджер лаборатории и спрашивает, мол, по какой причине я сдаю повторно анализ. Я ей рассказа, что в Одессе у меня был другой результат, поэтому хочу исключить ошибку. В общем, приходит результат - III группа. Ну вот я думаю, какого х.рена я а) заплатил за эту ошибку Синево; б) какого х.рена мне делать с этой лабораторией, ведь это существенная ошибка. Хочу подать в суд и забрать свои 75 грн за анализ. Также хочу показать им фотографию своей руки после анализов - половина руки сине-черного цвета. Я не шучу. ПОЛОВИНА ЛЕВОЙ РУКИ. Вы можете проверить, не прижав после забора крови с вены палец с ваткой в согнутом положении, чтобы не было синяка. И такого синяка на пол руки у вас все равно не будет. На самом деле, вижу такое впервые. Пол руки. Я крайне неудовлетворен этой лабораторией. Не советую, одним словом

lada, действительно, всегда в лаборатории учитывались только рабочие дни, для этого специально на бланке проставляется дата.
Хотим подчеркнуть, что именно для доступности готовых результатов, о их готовности можно узнать разными путями, начиная с Информационной Службы Синэво по номеру 0800-50-70-30, на сайте www.synevo.ua (закладка «Получить результаты). Дополнительно, очень удобно указать свой e-mail адрес во время оформления заказа и тогда, результат анализа будет выслан сразу после подтверждения его готовности, на Ваш почтовый ящик.
По поводу операторов колл-центра - их работа тщательно контролируется и если Вы укажете дату, время и № телефона с которого Вы звонили, можно будет найти запись разговора. Если оператор нарушила стандарт и вела себя так как Вы описываете, естественно будут приняты меры. Воспользоваться можно формой обратной связи на сайте Синэво http://www.synevo.ua/744,svazites_-s-nami.htm

добрый день,
я сдавала несколько анализов на гормоны, в том числе Ингибин В. по телефону и в месте сдачи я несколько раз переспросила сколько дней займет анализ - мне сказали что анализ делается 10 дней. я еще уточнила и переспросила - меня заверили что 10 дней. а через 10 дней оказалось что это были 10 рабочих !!! дней. получается что анализ задерживается на 4!!! дня. "Где вы видели чтобы анализы делались по календарным дням???" это мне ответила девушка из call-centre. конечно, мне надо было изучить счет который мне выдали там стояла другая дата - это моя ошибка. но я привыкла доверять людям и, если мне несколько раз сказали что 10 дней - в моем понимании это 10 дней. а не 2 недели. очень не приятная ситуация получилась. у меня была назначена операция и анализы не подходили в срок. возможно я бы обратилась в другую лабораторию. как бы там не было: во-первых думаю надо научить операторов из call-centre уточнять календарные и рабочие дни. я уже 1,5 года ежемесячно сдаю всевозможные анализы и впервые встречаюсь с "рабочими" днями!!!! а во-вторых девушки из call-centre точно не должны хамить, и бросать трубку.

Анна, укажите № штрих-кода Вашего заказа здесь или на адрес лаборатории, разберемся и Вам ответят.

Мне пришли результаты анализов, это было что-то страшное, при беременности выявили краснуху igm... Врачи уже стали говорить об аборте!но я перездала в анализы в другом месте и оказалось все ок!!правда igG тоже неготивное((

Елена, результатам верить.
В Симферополе своя полноценная лаборатория.
То, что результат получили раньше обещанного срока - значит Ваш материал попал в плановую постановку анализатора сразу.

Несколько лет сдавали анализы в этой лаборатории, и доверяли. Но последний раз показался странноватым: ответ пришел в первой половине следующего дня (почечные, печеночные пробы, холестерин), хотя в Симферополе, вроде бы нет своего оборудования в этой лаборатории, да и цифирки как-то (дай Бог, чтобы они были достоверными, потому что это не просто анализ, а контроль онкология+гепатит)?!

Понадобилось сдать кровь на анализ и конечно сначала решила изучить вопрос в интернете. Удобнее всего было сдавать в Синево, но как начиталась отзывов - жуть. Прочитала отзывы про другие лаборатории - не на много лучше. Решила (из-за удобства расположения) все-таки в Синево. И Ничего страшного со мной не произошло, скорее наоборот. Быстро, профессионально. В общем, решила оставить отзыв, чтобы несколько разбавить негатив.

Виктор,
1. дата указанная на бланке заказа, максимальное время готовности результата, которое автоматически проставляет программа, БЕЗ учета дня забора материала.
2. Заполняемые при оформлении бланки, это требования "Закону про захист персональних даних", которые включают в себя согласие Вас, как пациента, как на медицинское вмешательство, так и на обработку персональных данных.
3. Мы стараемся избегать очередей в своих кабинетах по забору биоматериала:
- открывая сеть кабинетов (в Киеве сейчас их 26, по Украине около 110);
- устанавливая системы управления очередью;
- ограничивая сдачу и забор уро-генитального материала и результатов в утреннее время;
- создавая бесплатные сервисы: sms оповещение, рассылка результатов по e-mail, чтобы клиенты не приходили за своими результатами на пункт, и не создавали очередей.
Но, спрос на услуги лаборатории в некоторых отделениях, на данный момент, является несколько большим, чем изначально предполагаемый.
Поэтому возникают ситуации, подобные Вашей, когда приходится долго ожидать своей очереди. В Донецке есть еще 3 пункта Синэво - ул. Ульриха, 55, пр-т Ленинский, 4, пр-т Панфилова, 3, возможно на каком то из них, Вам будет комфортнее.
4. Смею Вас уверить, в ценообразовании наша компания учитывает много факторов - себестоимость реагентов для лабораторного анализатора, амортизацию оборудования, аренду помещения и т.п. Принимая во внимание все вышеупомянутое, не стоит забывать о разнице между уровнем сервиса в государственном учреждении, где, наверное, тоже бесплатных услуг осталось не много, и коммерческой организацией, где качество обслуживания контролируется очень строго.

31.07.2012 сдавал кровь на МНО, ПИ,ПВ в Донецке (Артема, 106). Впечатления ужасные:
1. Ответ только во второй половине следующего дня. Для сравнения в районной поликлинике в тот же день.
2. Бюрократия - заполняют два листа информации.
3. Очередь из-за того, что не успевают заполнить данные.
4. Цена - 35 грн. В районной поликлинике - 15 грн. Сдавал такой же анализ в Одессе (другая организация) - 25 грн.

Elena, В результате зафиксировано, что пациентка беременная, однако, мы указываем только те значения диапазона нормы, которые изложены в инструкции тест-систем производителя.
А интерпретацией результатов анализа должен заниматься лечащий врач.

Уважаемые сотрудники лаборатории, помогите разобраться, пожалуйста.
Сдала анализы ш/к № 11965271 , беременность 11 недель (при сдаче предупредила). При получении результата не обнаружила норм для беременных. Для меня это очень важно, т-к я принимаю преднизолон и должна постоянно контролировать норму гормонов которые сдавала, в противном случае грозит очередной выкидыш. Подскажите мои нормы, либо куда обратиться. Очень надеюсь на человеческое понимание и ответ. Спасибо.

Татьяна ОРИФЛЕЙМ, анализ сдается строго натощак. При оформлении, обязательно укажите срок беременности - для правильного расчета.

Доброе утро! Мне нужно сделать комбинированный двойной тест 1 триместра беременности.Подскажите пожалуйста может быть есть какие -то правила которые нужно соблюдать перед тем как делать эту процедуру? Зарание спасибо!!!!

сдавала анализ (11992868) для себя - так как планирую беременность. Результат посмотрела участковая - на коленке- сказала, всё нормально. Но есть сомнения в её компетентности, т.к. один из показателей выделен черным). Попросила в колл-центре таблицу интерпретации - отказали, сказали - идите к доктору. Но я же не с доктором заключала договор на услугу, а с лабораторией, почему я не могу получить интерпретированный результат без привлечение третьей стороны? Обычно в анализах пишут результат пациента и показатели нормы. Тут такого нет:(
В общем, бесполезный анализ :( получился.
Ната, ради справедливости Ваш результат посмотрел (не на коленке) медицинский директор Синэво - у Вас действительно все показатели в пределах нормы. Результат достаточно информативен для специалиста.
Оперторы колл-центра (так же как и медсестры пунктов) не компетентны в комментарии и интерпретации результатов анализов - все вопросы к своему доктору. Мы независимая лаборатория - наша задача, только анализы.

сдавала анализ (11992868) для себя - так как планирую беременность. Результат посмотрела участковая - на коленке- сказала, всё нормально. Но есть сомнения в её компетентности, т.к. один из показателей выделен черным). Попросила в колл-центре таблицу интерпретации - отказали, сказали - идите к доктору. Но я же не с доктором заключала договор на услугу, а с лабораторией, почему я не могу получить интерпретированный результат без привлечение третьей стороны? Обычно в анализах пишут результат пациента и показатели нормы. Тут такого нет:(
В общем, бесполезный анализ :( получился.

АГа-агарасскажите, начните с себя - вместо того, чтобы описывать ужасы хамства и "намудренных результатов", найдите в себе мужество и напишите на указaнный e-mail лаборатории. Опишите ситуацию, назовите пункт на котором Вам нахамили, укажите № ш/к с сомнительным по-Вашему мнению, результатом. Конечно, это не анонимно в интернете писать, это взрослый предметный разговор.

Что сказать, наше совковое общество никогда не изменится. Барышня на рэсепшене - это ужас, чтоб не сказать больше. Нахамит, смотрит как танкистка на тебя, в общем, зрелище не из приятных. Мало того, что моей беременной сестре раз по непонятной причине результат намудрили, так еще и персонал отмороженный. Да, внешне все красиво, на сайте песни поют " все для клиента". Вызывает отвращение, ты их хоть в бэнтли посади, а колхоз, он и в Африке колхоз....

UMCITS, в Синэво есть программа лояльности к пациентам, больше на сайте http://www.synevo.ua/738,karta-klienta.htm

Существуют ли в лаборатории скидки для медработников?

Мария,
1. Вы сдавали ПЦР уреаплазма специас (парвум + уреалитикум) = результат положительный.

2. Вы сдавали ДУО уреаплазма уреалитикум – не определилась.

3. Возможно, преобладание уреаплазмы парвум и вызывает положительный ПЦР результат.

Резюме: Два разных метода анализа с разной аналитической чувствительностью.

Кристина, давайте по порядку:
1. Если у Вас есть вопросы по результатам анализов, зачем просить оператора колл-центра "перепроверять" их)) - пишите жалобу на пункте, Вам ответят в установленные законом сроки.
2. Мне жаль, но Вы лукавите, оператор колл-центра не могла Вас "чуть матом не покрыла" - их очень жестко контролируют, при желании можно найти запись разговора.
3. Вы можете воспользоваться своими правами и обращаться в любые органы на Ваш выбор, но поможет ли Вам это в Вашем конкретном случае?

Черт дернул обратиться в эту лабораторию. В данной лаборатории полный бардак. Сдавала анализы ПЦР 12 марта (штрихкод 12372824) выявлена уреаплазма. 20 марта с мужем идем сдавать ДУО уреаплазма + чувствительность к антибиотикам, Сегодня, 23 марта, получаем результаты, у мужа (штрихкод12395026) - выявлено, у меня (штрихкод 12394990) - не выявлено. Вот и как это понимать?!

Добрый день!Сдавала большое количество анализов в данной лаборатории, честно говоря в шоке!результаты алт 331, аст 220, при этом билирубин 8,9!Вы меня конечно извините, но по этим анализам можно подумать, что у меня гепатит!!!!Я чуть не посидела, при этом на гарячей линии меня девушка чуть матом не покрыла, когда я попросила перепроверить анализы.Слава богу, у меня мама врач!Она сказала, что не может быть такой низкий билирубин при таком аст и алт(хотя она тоже начала очень переживать- вдруг что?).Так вот, я пошла сдавать анализы в обычну государственную лабораторию-мне выдали очень хорошие результаты анализов!!!Хочу сказать уполномоченному лицу данной лаборатории о том, что либо у Вас работают не компетентные сотрудники, либо Вы просто разводите еще на дополнительные анализы!!!Можете мне поверить, что так просто я эту ситуацию не оставлю(у меня чуть волосы не повыпадали от Ваших результатов анализов), ждите иск в суд!Предлагаю всем кто тоже попадал в подобные ситуации в лаборатории "Синево" сделать тоже самое, потому что так с людьми поступать нельзя!!!!!

amosk82, для того чтобы дать Вам обоснованный ответ, предоставьте пожалуйста, № штрих-кода заказа. Анализы в разных лабораториях делают на разном оборудовании, тест-системах, поэтому значения и нормы, могут отличаться. Не всегда это значит, что результат некорректен.

Сдавала анализы в "Синево" и "Дилле" в один день (по причине ранее печального опыта теперь дублирую, где бы ни сдавала). Результаты были различны. Возможно меня не поймут, скажут растрата денег, но мне был крайне важно не ошибиться и я сдала в 3-й раз в "Обериге" . Результаты анализов "Синево", отличались от анализов сданных в "Дилле" и "Обериге" (в двух последних были фактически одинаковы).

cbybxrf , Согласно стандартам, рабочей инструкции «Определения потребностей пациента», медицинская сестра не имеет права советовать пациенту, какую услугу выбрать. Медицинская сестра должна опираться на данные направления врача, или на услугу в прайс-листе, которую выбрал пациент самостоятельно. К сожалению, не понятно, было направление врача или не было, потому весьма возможно, медицинская сестра ошибочно поняла ваши намерения относительно выбора услуг.

сдавала сегодня анализы вместе с друзьями-в шоке,вместо ТТГ мне делают антитела,извините,я несколько раз переспросила,что,поменялась цена?????Девчата просто ужасные,грубые,раньше никогда такого не было.Моим знакомым пропустили анализ кальция,а мы раковые больные,приехали из другого города.Вобщем остаоись очень недовольными сдавали в одессе на Новосельского 94И после всего нам предложили приехать снова,уладить конфликт,нормально,ехать снова в Одессу......

Добрый день Всем. Есть информация, как получить карточку с 30% скидкой во всех центрах "Синэво" (в любом городе Украины).
Звоните по тел.: 097-986-86-85.

Здравствуйте!
Хочу сделать маленькую рекламу, которая поможет сэкономить многим людям.
Есть возможность оформить СКИДКУ 30% на услуги лаборатории Синэво!
Пишите kybakhina@ukr.net

В декабре прошлого года сдавала анализ крови на скрининг первого триместра беременности в г.Буча (Киевская обл.). Персонал приятный, медсестра, что брала кровь-вполне адекватный, вежливый человек, рука потом немного болела, но это не смертельно, после сдачи крови в госбольнице синяк был неделю, и рука отваливалась.Поэтому раз на раз не приходится.Была очередь, но я думаю, это тоже нормально.Результат прислали как и обещали через день, на эл.почту, предварительно прислав смс.Поэтому читая негативные отзывы других, диву даюсь-вы давно были в обычной больнице???если вам там сервис лучше, то я вам только сочувствую.Надеюсь, мое дальнейшее сотрудничество с "Синэво" будет таким же положительным, как и в начале.Компании успехов, а недоброжелателям-поменьше злости, и не вводите в обман других потенциальных клиентов, то, что вам плохо, не обязательно плохо и для других.Удачи всем.

Серж, процедура взятия материала для урологических исследований достаточно болезненна, где бы Вам ее не проводили. Думаю, особых негативных чувств, персонал к Вашим половым органам, не испытывал))

Анна, больше информации на официальном сайте www.synevo.ua Там и цены, и адреса.

Делали анализ крови у ребенка, забор из вены, пять минут иглой в руке ковыряли, попасть в вену не могли, сволочи, криков столько было что я еле удержался чтобы не порвать недоучку врача, в итоге дали кучу гематогена каких то наклеек и тп. лишь бы не жаловался. Отделение Драйзера, 24. Насчет правдивости результатов не знаю.

один раз был в броварах. очень больно и резко и жёстко, я даже сказал бы с ненавистью вводила медсестра какой то тампон в член. Перед этим год назад делал точно такой же анализ в Октябрьской больнице Киева-всё было сделано очень аккуратно и не больно. Поэтому когда проезжая вывеску синего цвета с вашей надписью-отворачиваюсь и дай бог к вам никогда не приходить.......

Неуважаемые сотрудники "СИНЭВО". Мне надо сдать анализы, поэтому зашла на Вашу страничку. Вы в переписке с посетителями форума напоминаете мне хамскую базарную бабку, а не серьезную лабораторию Лучше бы разместили нормальный прайс, как это сделала "Дила", а у Вас "цена договорная". С кем и как? Конечно, не пойду, хотя слышала, что у Вас дешевле. Я оставила свою эл. почту, так что это не заказ, а мнение о Вас . А жаль. Страдают-то люди. Анна.

Юрий, уверен, что все фармацевтические компании работают на откатах и врачи, которые выписывают пациентам определенные лекарства, ждут не выздоровления пациента, а отката от компании))
Синэво независимая лаборатория, несвязанная ни с одним лечебным учреждением.

Таина, не вседа гематомы причина неопытности персонала. Основной способ взятия венозной крови для лабораторного исследования – пунктирование локтевой вены, взятие крови проводиться с нарушением целостности кожных покровов, и в редких случаях из-за физиологических особенностей организма это является травматической процедурой. Во избежание образования гематомы, после взятия крови, необходимо сгибать локтевой сустав на 5 - 10 мин., что возможно не было сделано или сделано недостаточно.

Уверен что все лаборатории работают на откатах и врачи которые направляют пациентов в лаборатории ждут не результатов анализов а отката от лабораторий.

Я когда-то работал на эту компанию. Жаль что они так загадились. Я всегда старалься сделать их самыми самыми. И одно время мне это удавалось, но потом я устал бороться с идиотизмом руководства, и уволился. Теперь лишь с печалью наблюдаю как они разваливаються. Но тут уже ничего не поделаешь. А жаль.

Хотіла сина повести в цю клініку на аналіз крові - такого начиталась, що не поведу.

Урод, он и есть урод. Даже если он директор компании. Как жаль..... Но надеюсь его скрутит очень сильно. И он, ну переболеет сам, и будет сдавать тут анализы. Или даст бог сдохнет. И нам всеи станет намного проще жить. Не длогих лет вам, Н Скавр. И его друзи!!!!

Такое впечатление, что просто конкурирующие лаборатории решили покрыть друг друга грязью...
После государственной лаборатории, где в анализе мочи ребенку 1,5 мес было написано: "анализ взят из памперса", мы обслуживались в Синево на ул.Симиренко, а сейчас в г.Бровары. Мы очень довольны- и персоналом и результатами. Во-первых, сотрудники всегда дают четкую информацию каких анализов они не делают, какие делают и как правильно готовиться к этим анализам...
Конечно всем не угодишь. Но, все недовольные - не пробовали вначале уточнять все нюансы, соблюдать правила подготовки, а потом жаловаться???
Спасибо Синево- мы с вами!

Уважаемый Стефан :-)
Что именно не понравилось Вам в отзывах о лаборатории и почему Вы сделали такой вывод?
Заранее благодарны за конструктивный ответ

Мда... Прочитал отзывы - благо есть интернет и верный помощник Google ...

В Синево ни ногой - никогда ...

Даже перепечатанный старый пост, не смог скрыть Вас "многоликий Вы наш"

То, что я прочитал по теме на этом и других сайтах, то, что мне известно из личного опыта "общения" с лабораториями, а также простое рассуждение дают мне возможность изложить следующее.
1. Большинство отзывов (положительных и отрицательных) пишут сами сотрудники лабораторий - проявление конкуренции на "информационном поле". Создается такое впечатление, что только они и присутствуют на сайтах.
2. Во всех лабораториях налажен мониторинг и корректировка своего имиджа в интернете. Видимо, в условиях "добросовестной" конкуренции, без этого, действительно, не обойтись.
3. Ни одна лаборатория не несет и не может априори понести никакой реальной ответственности за неправильные результаты анализов. Почему? А потому, что никто не сможет юридически опровергнуть их верность - нет такого механизма. Рядовой потребитель услуг - больной, особенно в обществе, где все продается и покупается, обречен в юридическом поле на проигрыш системе, располагающей большими финансовыми ресурсами.
4. Любая лаборатория - "черный ящик". В него попадает взятый "материал", а выходит распечатанный результат. Что происходит в "черном ящике", - никто не знает. Учитывая вышеизложенное, вполне вероятно, что ничего и не происходит, кроме как нахождения в компьютере "нормы" и распечатки произвольного результата.
5. Какой-то из философских законов гласит примерно следующее: "Если на игровом поле есть удобная пустая ниша, она непременно будет занята игроком". Описанное выше - очень удобная пустая ниша и она просто не может быть не занята всеми игроками (она безразмерна) одной стороны - медицинской. В пользу этого говорит и то, что лабораторий - как грибов после дождя - уж очень выгодная ниша. На другой стороне играем мы, больные... Иначе говоря: зачем делать анализы, если можно не делать?
6. "Произвольность" результата тоже, вероятно, подчинена некоторой закономерности. Там, где это "можно", пишут среднее значение, где "можно" - завышенное (заниженное). Но выгоднее всего писать пограничное значение. Зачем? Для принуждения к повторному анализу. В условиях "честной" конкуренции, учитывая п. 3,4,5 именно такой подход к анализам оказывается наиболее выгодным, а значит просто не может не реализоваться.Это касается, прежде всего, анализов на TORH - инфекции.
7. Где нельзя не делать, там анализ делают. Больной диабетом, к примеру, может быть почти на 100% уверен, что его анализ на глюкозу будет сделан. Почему? Не трудно догадаться...

Что с этим делать? Как бороться? А никак. Сложившаяся система не подлежит реформированию. И страховая медицина тоже не исправит ситуацию. Есть только два пути:
1. (Утопический) Все основывается на полном доверии "черным ящикам". "Черные ящики" честно, под давлением только совести сотрудников, выполняют свою работу.
2. (Тупиковый) Вводятся новые виды контроля (лицензирования, сертификации, страховые компании, контроль над этими контролерами и т.д.)
Есть еще третий путь - полностью государственная медицина. И, вероятно, он единственно верный. Но "черные ящики" никогда на это не согласятся.

А теперь внимание! Предложение тем лабораториям, менеджеры которых прочитали мой пост. У вас есть реальная возможность вырваться вперед. Очень просто. За дополнительную плату, вы предоставляете всем желающим услугу "прозрачный анализ". Клиент в белом халате, марлевой повязке, шапочке и бахилах допускается в "черный ящик" для полного сопровождения своего анализа - видит своими глазами, как его производят.
Те лаборатории, которые не введут у себя такого рода услугу, тем самым продемонстрируют, что их "черный ящик" пуст. Что нет в нем никаких заморских анализаторов, микроскопов и лаборантов, а есть только компьютер и принтер.
Если ваш "черный ящик"действительно чем-то наполнен, поспешите - конкуренты не спят.

В принципе, Ваш стиль можно увидеть и без сисадмина :-)

Попросите сисадмина, может он вам растолкует что к чему. Но думаю что в такой организации, и ИТ отдел дебилы полные. Мне вас жаль. Куда вам теперь, только на...

Да :-)
Но, случайности не случайны:-)

ip: 77.52.242.# Отзыв оставил: Тим
ip: 77.52.84.# Отзыв оставил: Николай
ip: 77.52.253.# Отзыв оставил: Николай
ip: 77.52.75.# Отзыв оставил: Николай
ip: 77.52.69.# Отзыв оставил: Гость
ip: 77.52.225.# Отзыв оставил: Игорь
ip: 77.52.64.# Отзыв оставил: Правда

Да вы выбще параноики!

Борис, Вы пересели на новый ПК? :-)

Отзывов не меньше, просто толку с твердолобыми общаться. Вам говоришь что небо голубое, а вы доказываете что зелёное. С слабоумными не спорят. Удачи вам.

После того, как мы обратили внимание на ip адрес, который повторяется у псевдо-пользователей, отзывов именно на этом сайте стало в разы меньше :-)
Переключились на сайты, где под одним ником можно вести неплохой диалог :-)

Почитал все эту переписку, что сказать...
Да, хорошая у вас подобралась компания!!!

Борис (он же еще несколько пользователей)
Суть Ваших постов понятна. Четко, понятно и логично высказанная позиция. Удачи вам :-)

Я писал не только тут. Многие сайты стирали правду, И даже не это главное. Суть в том, Что вы Врете людям, и ставите под вопрос их здоровье!
И еще, Вы тут сказали что сми вам не страшны, и преплили секс меншинства как оскорбление пациента.
Что-ж Я раскроюсь. Я работаю в сми. И уж поверьте, теперь ваши "коментарии" и вашу работу увидят все. Спасибо вам "лаборатория Синэва" за содействие!
"уДАЧИ вам"

И еще, Вы тут сказали что сми вам не страшны, и еще припесали секс. меншинства. Что-ж Я работаю в сми. И уж поверьте, теперь ваши "коментарии" и вашу работу увидят все. Спасибо вам "лаборатория Синэва" за содействие!
"уДАЧИ вам"

Вы тут к Ip цепляетесь, да вам нужно самим к врачу обратиться. Вы врете, оскорбляете людей, стираете "неугодные коментарии". Просто война против критики. Еще и что-то про свою успешность тут заявляли. Может стоит просто закрыть эту лабораторию, и этим посодействовать уровню медецыны в Украине. Убираетесь в свою Бельгию. Вам тут делать нечего, Вы только уничтожаете наше население!

" Мне за Державу обидно"... Лаборатория же не семечки продаёт... Цена ошибки- судьбы и жизни людей... А у вас ошибка уже считается нормой...

Уважаемый муж :-)
Да, наличие IP в правом углу каждого сообщения не является никаким доказательством, просто так - интересно :-)
Лично Вы написали официальную жалобу в лабораторию.
Если он Вас не устроит, Вы можете применять простые и сложные решения. Не видно предмета спора

У Вас не достаточно доказательств, чтобы говорить о таком явлении. Вы, точно также можете подпадать под категорию "мельниц". Для многих же Вы невидимка не понятно откуда. Поэтому, либо говорите обоснованно, либо не говорите вообще. Иначе Ваши слова- просто флуд. По поводу меня, я думаю, Вы не сомневаетесь?
P/s это далеко не первая претензия с моей стороны, предъявленная различным организациям. И во всех случаях (сначала, что естественно) находились "защитники" (в данном случае это Вы), являющиеся собой "проверкой почвы" перед принятием решения.
А решение всегда очень простое: ст 14(17) ЗУоЗПП и ГКУ. Но как только дело касается передачи документов в ГУЗПП, то сразу всё становится мирно и тихо, даже "мельницы" начинаются с большой буквы...Деньги всем нужны,а особенно бюджетным организациям...

Уважаемый муж
Все намного проще, чем Вы думаете
Многие на сайтах отзывов не оставляют номер штрихкода, потому как не являются клиентами лаборатории :-)

Дело в том, что выложив штрих-код, Синево будет иметь возможность удалить его из базы или т.п.,что усугубит отстаивание позиции для клиента...Поэтому многие и шифруются...Вы лично ведь не станете писать сюда Ваше истинное имя и фамилию...Хотя узнать это совсем не сложно, надо только захотеть. Мне лично это не интересно, а вот посмотреть на Вас, дабы понять , было бы не плохо...Чисто для себя.
Немного не в тему, но по поводу "мельниц".

Просто для информации:
если посмотреть на этом сайте IP адреса некоторых "клиентов" лаборатории, то можно увидеть, что некоторые "доброжелатели" (Николай, Игорь, Гость, Правда) имеют подозрительно одинаковые IP
Именно по этой причине при написании отзыва мы просим указывать штрих-код, чтобы не бороться с ветряными мельницами

Уважаемый муж

Вы оставили официальную жалобу на бланке лаборатории, получите официальный ответ лаборатории от медицинской службы

Если Вас данный ответ не удовлетворит, сообщите любым возможным способом: на почту лаборатории, по телефону 0-800-60-70-30, оставив отзыв с помощью анкеты на сайте лаборатории, в крайнем случае, здесь :-)

Да , использую. Это не запрещено. За пару дней оббщения с представителями Синэво ответ был таким :" Вам никто ничего не должен...."
Или не так?

Уважаемый муж
Вы используете Ctrl+C и Ctrl+V во всех своих последних отзывах :-)
Если Вы оставили жалобу в одном из наших лабораторных центров, Вам ответят в отведенное законом время

муж для Анонима.
Аноним, мне надоело отвечать на всех сайтах, где Вы отмазываетесь. Готовьтесь к суду, если по-человечески не умеете расходиться. Так руководству и передайте.Вот копия претензии, чтобы никто не сомневался в надувательстве вашей конторы
http://imageshack.us/photo/my-images/11/001dxy.jpg/

Уважаемый муж
Ваш отзыв похож на очередной (все от того же человека :-)), необоснованный и ничем не подтвержденный негативный отзыв "ни о чем"
Коллега, Вы хоть подождите пару дней между негативными отзывами, чтобы не казалось, что Вы один это пишите :-)

Жена на 3ем месяце беременности была отправлена по направлению врача на анализы ИМЕННО в Синево...Не для кого не секрет, что за каждое направление врач получает деньги от Синево, поэтому заинтересован. Итак, после получения результатов анализа за 600грн(!) стал вопрос о дорогостоящем лечении антибиотиками или о(!) прерывании беременности... Все родные в шоке, мы с женой вообще пару дней без сна и на нервах...На всякий решили пересдать анализы в другой лаборатории по совету "нормального" доктора и без корыстного направления. Результат анализов оказался абсолютно нормальным и схожим с первым, просто в Синево "проглазели" нолики и запятые результатов....Нет слов... Вопрос: какого хрена(прошу прощения) мы платим такие деньги за такое?????? То , что мы пережили за эти дни никакими извинениями не перекроется. Решили провести дело через суд( по совету друга-судьи) и взыскать все причинённые ущербы+ задействовать СМИ.

Рекомендуем ВСЕМ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ КОМПАНИЮ СИНЕВО и сдавать анализы в других местах и БЕЗ НАПРАВЛЕНИЙ!

(PS думаю, что отзыв будет удалён, но я его продублирую везде)

Всем удачи!

Я самый настоящий, правда "бывший" клиент. А пищу только там где вы отвечаете. И работа хорошая у меня есть, спасибо за беспокойство. А что касаеться моей почты, то вы перешли все рамки. Мало того что мне приходили угрозы, так теперь вы еще и украли мой ящик! Это уже слишком! Я написал письмо хостеру. А к вам у меня теперь серьёзные притензии. Советую всем быть очень акуратными с этими мошенниками!!!

Николай, такие сайты как этот нужны для реальных отзывов реальных клиентов. Вы к ним не относитесь.
К сожалению, Вы слабо подготовились. Указав у себя мейл Nik_met@gmail.ru, вы не учли, что он не реален. Мы потратили 2 минуты и зарегитрировали его. Любой желающий может убедиться в этом, отправив на "ваш" ящик Nik_met@gmail.ru письмо и получив ответ от медицинской лаборатории "Синэво" :-)

Удачи

Я просто высказываю своё мнение. Ведь для этого такие сайты и существуют. Извените что на нескольких сразу, просто люди должны знать правду. А успешнее вы не становитесь, нечего себе льстить.
Спасибо.

Николай, люди которые наблюдают не оставляют отзыв на 7 сайтах отзывов, не притворяйтесь :-) Если Вы не будете пользоваться услугами лаборатории, мы это вместе с вами сможем пережить :-)
Такова жизнь, чем больше и успешней ты становишься, тем больше "доброжелателей" желают тебе добра :-)
Хватит вводить людей в заблуждение отзывами написанными под копирку.
Заранее благодарны.

Наблюдаю я за вашими сообщениями, и только одна мысль возникает. Отличная работа отдела надувательств (маркетинга). Сами себя критикуем, и сами же разбиваем в пух и прах, заранее заготовленную критику. Типа, посмотрите какие мы классные. На все можем ответить. Даже каких то сотрудников приплели. Типа тем, кто от вас ушел глубоко не все равно, что там у вас твориться. Просто набиваете себе цену. А луче бы качество работы повышали. Я даже молчу про сервис, его просто нет. Так хотя бы корректные результаты выдавайте. Ни я, ни мои знакомые уж точно к вам больше не обратятся.

Оправдываетесь, а свои позиции вы упустили! Больше к вам никогда не боращусь, и знакомых буду отговаривать. Стыд и срам вам!

Уважаемые коллеги (сотрудники частных и псевдо-частных :-) лабораторий), понимаем, что наступление лета и наличие у Вас огромного количества свободного времени вынуждает Вас оправдывать свое существование :-)
В одном предложении Вы пишите о том, что не знаете, что произошло в лаборатории. В другом по принципу "а вот мне говорили знакомые" :-), Вы утверждаете неверную информации о увольнении каких-то сотрудников.
Индекс сервиса, который мы отслеживаем находиться на одном уровне в течении последних 4 месяцев. Количество жалоб, которые поступают к нам с помощью почты, информационной службы и бланков из лабораторных центров также сопоставимо с предыдущими месяцами.
С уважением, медицинская лаборатория "Синэво"

Полностью согласен с последними отзывами. Лаборатория стала намного хуже! Уж не знаю, что там у них приключилось, но качество работы стало просто отвратительное. От знакомых узнал, что что из компании уволились несколько ключевых сотрудников, вот видемо и результат. Как ни крути, а результат работы большой компании всегда зависит от определенных людей. Чего теперь ждать от лаборатории Синэво? Сервис упал, жалоб стало больше. Пора вам ребята признать ошибки, и начать их исправлять!!!

доброй ночи,.. пишу поздно просто днем нет времени,.. может не по теме но думаю вы должны знать это,.. моему отцу стало плохо на роботе, (он работает на Академгородке)..не знаю что именно но думаю пред инсультное состояние, короче ближе к делу, вызвали скорую помощь, они приехали и спросили сразу ли иногородний, отец сам с житомирской обл.., они дали укол ему, сказали в результате 500грн,. хочу узнать правильно ли это?? 500грн, это не 100 или200, по закону мне кажется нельзя так. хочу услышать совет Ваш,что делать,кому написать? Ответьте пожалуйста!!

Я очень уважала Вашу лабораторию до определенного момента. 19.07.11 я сдавала в лаборатории г. Киева на Межевой анализ крови на бетта ХГЧ. Получила результат 31.51 мМЕ\мл. Моя врач заподозрила неладное, отправила меня на УЗИ и на повторную сдачу этого анализа через пару дней, т.к. это не только тест на беремнность, но еще и онкомаркер, и надо посмотреть динамику. За эти пару дней я чуть не поседела, предполагая у себя рак. 22.07 я пересдала этот же анализ в той же лаборатории, но уже схитрила, и сдала под чужой фамилией (мужа) и не указала дату последней менструации. И о ЧУДО, получила результат меньше 0.1 мМЕ/мл. и это все в промежутке 3 дня!!!!!!!!!!! Такое впечатление, что вообще не делали этот анализ, а просто в первом случае подогнали под примерные параметры возможной беременности по дате последней менструации. Я, моя семья и врач просто в ШОКЕ! Ребята, побойтесь Бога, это ведь уму не постижимо, так цинично обманывать людей!!! Готова предоставить штрихкоды анализов и чеки, чтобы не обвинили во лжи и происках конкурентов. Поверьте, я сделаю все возможное, чтобы донести до людей низкое качество вашей работы!!! И просто заплатив деньги, вытрепав нервы, я так и не получила ДОСТОВЕРНЫЙ результат. ПОЗОР

Уважаемая Правда, она же Справедливость (на некоторых сайтах) ☺
Благодарим за столь конструктивный и широкий отзыв о лаборатории.
Непонятна суть Вашего недовольства и с какими проблемами Вы столкнулись.

• Каких проверок может бояться организация, которая полностью выполняет все требования СЭС, МОЗ, пожарников, клиентов?
• Зачем специально допускать такое кол-во ошибок в тексте одинакового отзыва на разных сайтах? Чтобы отзыв показался правдивее?

Уважаемые коллеги, большая просьба тратить силы на улучшение своей деятельности, а не “загаживание” просторов Интернета информацией, порочащей других.

С уважением,
Лаборатория “Синэво”

Всем беременным девочкам сообщаю ни в коем случае не вздумайте сдавать пренатальный скрининг 1 триместра ХГЧ и ПАПП в СИНЕВО лаборатории. ОНИ НЕ ДЕЛАЮТ РАСЧЕТОВ РИСКОВ!!!! У них должно быть программное обеспечение, которое специальным образом настраивается под используемые в лаборатории методы определения показателей и реактивы. Недопустимо рассчитывать риски с использованием анализов, сделанных в другой лаборатории. Словом - этот их скрининг чистой воды НАДУВАТЕЛЬСТВО!!! Как ни жаль 130 гривен потрачены впустую...:(

Сдавала анализ крови (кровь с вены), у меня теперь не вены, а сплошные кровоподтеки, прокололи мне все вены, ни одной живой нет, а решение проблемы: предложили отдать кровь в пробирке чтобы я сама пошла и искала лабораторию, которая меня устроит. Это все произошло в г. Луганске, девочкам по 19 лет (как потом оказалось), кто их туда набирает????

В Одессе сдали анализ в Синеве (Ген. Петрова) и в этот же день ещё в двух гос. больницах. Анализы в больницах совпали между собой, а Синева дала разницу на 6 единиц. Человек после операции на сердце и от результатов зависит правильность приема лекарств, в противном случае инсульт. Подумайте про доверие этой Синеве. И название соответствует СИ-НЕ-ВА.

Rita, Вам пора в школу! Как такую грамотную девушку вообще взяли на работу в иностранную лабораторию?

Теперь мне понятно, что отзывы об ошибках были реальные - что вполне логично (неучей раньше даже в ПТУ не брали) :)

Сдавала анализ в центральной лаборатории на Северной, просто ужас, огромная очередь, люди стоят на ступеньках, но это не главное. Сдавала анализ на В12, когда получила анализы была в ужасе, он был намного выше нормы, это притом что он может повысится только тогда когда его принимаешь в таблетках, сдавала так как врач считал что он у меня понижен. пересдала в другой лаборатории и он в норме! В Синево или девочки которые берут кровь не знают что витамин В12 берут в пробирку затемненную или они за качество не отвечают. Жалко выкинутых денег. Теперь думаю все остальные анализы которые сдавала в вашей лаборатории тоже фальшивка!!!! Не даром гематологи не советуют сдавать в вашей лаборатории, говорят в любой кроме синево!!!!

Зашла почитать отзывы и была просто в ужасе,но на следующий день все равно пошла в лабораторию, на Курнатовского,и не пожалела - все девочки очень вежливые и приятные,кровь с вены взяли безболезненно и без последствий.Я довольна буду пользоваться их услугами.Спасибо.

НЕНАВИЖУ

Сдали общий анализ крови дочки (9 месяцев). Вечером посмотрели результат по интернету. Всё нормально, кроме одного показателя. Он оказался выше в 10 РАЗ. А увеличение этого показателя говорит о раке костного мозга. Позвонили, сказали, что всё правильно. А когда приехали лично за результатом, сказали "Ой, опечатка, извините." Представляете, что я пережила?

На протяжении 5 лет сдавала анализы в лаборатории,всё было чётко в диагнозе,до сегодня......Болею хронической болезнью,врач специально направила на анализ,чтоб знать к каким препаратам ещё не привыкла.,для лечения.Забираю анализ,а там идеально здорова и никакой схемы(реакция на препараты).Хотя все симптомы остались.Написала заявление,сказали,что свяжутся.Звонила в центр Synevo,а там одна дама начала говорить что в течении 14 дней рассматривается по законадательству Украины.С врачом лично встретиться нельзя!!! Получается хочешь умирай,хочешь живи,а если повезёт,может кто-то увидит твою бумажку.А ведь это здоровье,оно не умеет ждать. Вот теперь и ходить не хочеться туда.

вы занимаетесь обдиранием

Ещё один отзыв о Синево.
Итак, о главном: сдал я ещё раз анализы(уже четвёртый раз), результат ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ, счёт 3:1 – мои аргументы против аргументов СИНЕВО, которых у них по факту и нет.
Заметьте я никакую лабораторию не поддерживаю, а пишу лишь о той, где меня нагло обманули!
Люди, не ходите туда!!! Если б я сам сначала почитал отзывы фиг бы туда пошёл!!!

Отзыв о Синево.
Моя история проста и банальна, как говорится только факты: 10.01.2011 сдал анализы на инфекцию (какую неважно) в гос. лаборатории(так как проходил лечение в гос.поликлинике) г.Киева, анализ БЕСПЛАТНЫЙ, 11.01.1011 результат – ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ (тоесть инфекции нет); черт меня дёрнул перепроверить(на всякий случай) результаты, 14.01.2011 пошёл в ближайшую частную лабораторию с непонятным названием «СИНЕВО», за анализ заплатил 75 грн, результат 17.01.2011 – о чудо ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ (инфекция есть); легкое недоумение и звонок другу, который посоветовал мне частную лабораторию(которая находится в другом районе города, в здании горбольницы), 19.01.2011 сдаю там анализ за 60грн, результат 20.01.2011 – ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ.
Сходил к врачу, поспрашивал про симптомы, которых уже нет. Меня ничего не беспокоит и факт выздоровления на лицо! Мой вывод таков: «СИНЕВО» наверное очень хотели, чтоб я обогатил их ещё на 75 грн, проходя повторный анализ после лечения от болезни, которой у меня нет!
А Вы, уважаемые читатели, свои выводы делайте сами!
P.S. так больно, как при заборе анализов в Синево мне ещё нигде не было!

Очень неграмотный персонал работает в Днепропетровске, Титова 29

Я -беременная, 11-12 недель.пришла сдавать в Синэво анализ на ДГЭА-с. Указала, перед сдачей анализа, вместе с данными, что я -беременна. Медсестры еще срок уточняли. Когда пришел результат, оказаоось, что в нем нет значений и норм для беременных( только женщины, дети и мужчины разных возрастов) как оказалось, медперсонал об этом просто незнал и поэтому не смог меня предпредить, что анализ этот для меня не будет информативаен, так как в их лаборатории нет норм для беременных.

Я 70 гривен потратила впустую.И планирую везде рассылать подобные отзывы, если мне не вернут деньгги. дабы. люди знали, что в Синэво- одни неграмнотные специалисты

вот результат

117.8
мкг/дл Женщины: 10-14 лет – 33,9-280,0 ; 15-19
лет – 65,1-368,0 ; 20-24 лет – 148,0-407,0 ;
25-34 лет – 98,8-340,0 ; 35-44 лет –
60,9-337,0 ; 45-54 лет – 35,4-256,0 ; 55-64
лет – 18,9-205,0 ; 65-74 лет – 9,40-246,0 ;
больше 75 лет – 12,0-154,0 .Мужчины :
10-14 лет – 24,4-247,0 ; 15-19 лет –
70,2-492,0 ; 20-24 лет – 211,0-492,0 ;
25-34 лет – 160,0-449,0 ; 35-44 лет –
88,9-427,0 ; 45-54 лет – 44,3-331,0 ; 55-64
лет – 51,7-295,0 ; 65-74 лет – 33,6-249,0 ;
больше 75 лет – 16,2-123,0 .
Дети : меньше 1 недели – 108,0-607,0 ;
1-4 недели – 31,6-431,0 ; 1-12 месяцев –
3,4-124,0 ; 1-4 года – 0,47-19,4 ; 5-10 лет –
2,8-85,2 .
*Дегидроэпиандростерон-сульфат
(ДГЭА-сульфат)
Примечание: бер.11-12 нед.

Доброго дня! Шановне керівництво лабораторії Синево! Так мережа лабораторій у вас крута,умови в них теж,про персонал нічого поганого не можу сказати,все як має бути,як би ще результати аналізів були правдивими і точними!Зраділа я,що близько розташована хороша лабораторія і за скеруванням лікуючого лікаря пішла здавати аналіз:Алергопроба (інгаляційна панель),з цього аналізу стало відомо,що у мене реакція на Кліщ D.farinae-0,16,на скільки я зрозуміла з вказаних в низу бланка "Діапазон норм":у мене 1-й клас,часто без клінічних симптомів алергії! Почала обробляти вдома все від кліща,щоб його позбутися.Полегшення не було дуже сильний насмарк,сльозотеча,кашель,який згодом переріс в астматичні приступи,була змушена користуватись Вентоліном! Нічого не допомагало!Дома був хом"ячок,доречі в переліку зроблених алергопроб теж був пункт "епідерміс хомяка"!!!!!Я вирішила здати аналіз у іншій лабораторії ,де явно були високі показники ,що првокатором алергії у мене був саме ЕПІДЕРМІС ХОМ"ЯКА!!!!!!!!!!!!!!!!!А кліщ практично не фігурував! Відповідно ви уявляєте до чого може призвести ваше ХАЛАТНЕ ставлення до проведення настільки не правдивих результатів аналізів!!!!!Я задихалась і було мені дуже ,дуже погано! Хомячка відразу на наступний день після нових аналізів у іншій лабораторії ми віддали,результат на лице,пропала задишка,вентоліном практично не користуюсь,все прийшло в норму,а якщо я б лікувалась за результатами обстеження вашої лабораторії,ви собі уявляєте до чого це моголо б призвести!? Це жахлива халатність з вашої сторони,неповага до пацієнтів і просто примітивне здирство грошей !!!! Встид і позор! Зверніть увагу ,не калічте людей,ви повинні допомагати,а не калічити!!! І доречі це не єдиний випадок,був схожий з моїм знайомим ,коли він дізнався що я у вас здала аналіз,то сказав щоб я до вас більше не зверталась-це лохотрон! Вчому я сама і переконалась!!!!!! А все таки ,мені цікаво,за що я заплатила 340 гривень,коли ваші результати обстеження призвели до погіршення мого фізічного і відповідно морального стану,а також додаткових коштів на бородьбу з так званими кліщами!Хто за це має відповідати?Чи ви керуєтесь принципом :взяли гроші і нічого не цікавить?????Ще не подобається те,що всі ваші бланки російською мовою!!!!!!????? Ми на Україні,відповідно державна мова яка? Українська!!!!! Прошу звернути увагу на мій коментар і надати мені вичерпну відповідь! Я не відстоюю якісь інші лабораторії і як ви зауважили не рекламую їх! Я за те,щоб пацієнтам надавали правильні результати аналізів і відповідно діагноз!!!

Я просто в шоке от этой лаборатории. Неправильно определили группу крови, и через месяц после операции предложили пересдать кровь - БЕСПЛАТНО. Нашли выход из ситуации. Хорошо что было несколько дней перед назначенной операцией и было время пересдать все анализы в другую лабораторию.

То, что я прочитал по теме на этом и других сайтах, то, что мне известно из личного опыта "общения" с лабораториями, а также простое рассуждение дают мне возможность изложить следующее.
1. Большинство отзывов (положительных и отрицательных) пишут сами сотрудники лабораторий - проявление конкуренции на "информационном поле". Создается такое впечатление, что только они и присутствуют на сайтах.
2. Во всех лабораториях налажен мониторинг и корректировка своего имиджа в интернете. Видимо, в условиях "добросовестной" конкуренции, без этого, действительно, не обойтись.
3. Ни одна лаборатория не несет и не может априори понести никакой реальной ответственности за неправильные результаты анализов. Почему? А потому, что никто не сможет юридически опровергнуть их верность - нет такого механизма. Рядовой потребитель услуг - больной, особенно в обществе, где все продается и покупается, обречен в юридическом поле на проигрыш системе, располагающей большими финансовыми ресурсами.
4. Любая лаборатория - "черный ящик". В него попадает взятый "материал", а выходит распечатанный результат. Что происходит в "черном ящике", - никто не знает. Учитывая вышеизложенное, вполне вероятно, что ничего и не происходит, кроме как нахождения в компьютере "нормы" и распечатки произвольного результата.
5. Какой-то из философских законов гласит примерно следующее: "Если на игровом поле есть удобная пустая ниша, она непременно будет занята игроком". Описанное выше - очень удобная пустая ниша и она просто не может быть не занята всеми игроками (она безразмерна) одной стороны - медицинской. В пользу этого говорит и то, что лабораторий - как грибов после дождя - уж очень выгодная ниша. На другой стороне играем мы, больные... Иначе говоря: зачем делать анализы, если можно не делать?
6. "Произвольность" результата тоже, вероятно, подчинена некоторой закономерности. Там, где это "можно", пишут среднее значение, где "можно" - завышенное (заниженное). Но выгоднее всего писать пограничное значение. Зачем? Для принуждения к повторному анализу. В условиях "честной" конкуренции, учитывая п. 3,4,5 именно такой подход к анализам оказывается наиболее выгодным, а значит просто не может не реализоваться.Это касается, прежде всего, анализов на TORH - инфекции.
7. Где нельзя не делать, там анализ делают. Больной диабетом, к примеру, может быть почти на 100% уверен, что его анализ на глюкозу будет сделан. Почему? Не трудно догадаться...

Что с этим делать? Как бороться? А никак. Сложившаяся система не подлежит реформированию. И страховая медицина тоже не исправит ситуацию. Есть только два пути:
1. (Утопический) Все основывается на полном доверии "черным ящикам". "Черные ящики" честно, под давлением только совести сотрудников, выполняют свою работу.
2. (Тупиковый) Вводятся новые виды контроля (лицензирования, сертификации, страховые компании, контроль над этими контролерами и т.д.)
Есть еще третий путь - полностью государственная медицина. И, вероятно, он единственно верный. Но "черные ящики" никогда на это не согласятся.

А теперь внимание! Предложение тем лабораториям, менеджеры которых прочитали мой пост. У вас есть реальная возможность вырваться вперед. Очень просто. За дополнительную плату, вы предоставляете всем желающим услугу "прозрачный анализ". Клиент в белом халате, марлевой повязке, шапочке и бахилах допускается в "черный ящик" для полного сопровождения своего анализа - видит своими глазами, как его производят.
Те лаборатории, которые не введут у себя такого рода услугу, тем самым продемонстрируют, что их "черный ящик" пуст. Что нет в нем никаких заморских анализаторов, микроскопов и лаборантов, а есть только компьютер и принтер.
Если ваш "черный ящик"действительно чем-то наполнен, поспешите - конкуренты не спят.

Отвратительный сервис !!!
Сдала кровь на Героев Днепра, результаты обещали на след. день. Реально анализ сделали только через неделю, постоянно обещая "завтра". Разумеется, результаты анализов были плохими. Персонал говорит - это по причине отсутствия реактивов, на которых лаборатория сильно экономит.
Пришлось пересдавать в Диле для получения объективного результата - разница была в разы !
Знакомая была в такой же ситуации. То есть нет никакой уверенности в том, что получишь правильный результат анализа !!!

САМА БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ и всем знакомым буду советовать не пользоваться синево ! Такая непредсказуемость напрочь перечеркивает все плюсы, которые есть у них

Скажу так: медперсонал хороший, если договариваться, чтобы результат переслали на електронный адрес - все будет без опоздания! На регистрации конечно персонал всегда отсутсвует, или пъет чай - поэтому нада ждать, потому что ОНА занята!!! Но ничего, главное результат!!!

Я раньше, ходила в Евролаб, но цены там кусаются. Сестра посоветовала -Синево. Посмотрела прайс, вполне все устроило.У меня вены плохо видны, всегда проблема для медсестры, но здесь все прошло отлично. Нервы впорядке, руки целы, да и вены по 3 дня неболят, после забора крови.

Пользовалась услугой выезда на дом для забора крови и мочи у ребёнка. Сначала думала, что выходит дороговато, но потом прикинула, что вызов такси туда и обратно, стояние в очереди и детские слёзы выйдут дороже. Результаты получила довльно быстро, отправив запрос по электронной почте, и сразу же проконсультировалась с педиатром в интернете.

Сдавала анализы на ул.Северной, все понравилось, очень удобное время работы, персонал всегда приветлив, в следующий раз при необходимости буду обращаться только туда.

как насчет правдивости анализа,подскажите..

А мне не понравились девушки,которые сидят на ресепшене по ул.Телиги,3.Они не говорят,а гавкают,они не объясняют,а кипешуют.

А я очень недовольна работой данной лаборатории. Вместо обещанных 3 дня по прайсу жду уже 8 дней результатов ... и только говорят : "ну что мы можем вам ответить..." Что это за ответ?? Я заплатила 500 грн. и никто мне ничего не может ответить.. Странно. Буду завтра подавать жалобу и требовать возврат средств..

Мне понравилось обслуживание, девушки там приветливые и достаточно профессиональные.

А мне очень понравился персонал. Недавно пришлось сдавать анализы в филиале на ул. Стельмаха. Девочка очень хорошо ко мне обращалась, не смотря на то, что я страшно боялась и поэтому капризничала. А как брали кровь с вены, даже не почувствовала, хотя я очень чувствительна ко всему этому!!! Не смотря на то, что результаты были слегка неудовлетворительными, все ровно, спасибо девочкам!

09/09/2009 сдавала анализ крови в Лаборатории SYNEVO на ул. Мартиросяна, 1/8. В результате - здоровенная гематома с кровоподтёком. Удовольствие не из приятных, с учётом, что к синякам не склонна. Возможно, имеет смысл подбирать более опытный персонал?