Туристическая компания "Сага"

Как я поехал кататься на лыжах через компанию SAGA.UA

Вкратце расскажу эту неприятную историю. Перед внесением предоплаты за тур, несколько раз переспросил в турфирме САГА – вернут ли мне деньги в случае отказе в визе в Австрийское посольство. Ответили – да, вернут. Когда я часть денег уже внес, и пришло время вносить всю сумму, оказалось, что условия поменялись. В случае отказа я должен был терять 90% от всех стоимости тура. Замечательно.
Деньги внесли - деваться некуда было. С визой повезло и мы таки полетели.
В аэропорту нас никто не встречал. Потратил кучу денег на роуминг и простоял час в аэропорту, пока нас не встретил водитель автобуса.
По ходу проживания внезапно оказалось, что нам надо платить дополнительный налог в размере 30 евро. По идее, это должна компенсировать фирма. Но в турфирме САГА менеджер мне ответила – «Я не знала что Вам это нужно оплачивать, поэтому про это не сказала». Это особенно весело бы звучало, если б налог оказался не 30, а 100 или 300 евро…
В общем, хочу отметить невнимательное и непрофессиональное отношение к клиентам в фирме САГА. Никому не рекомендую через них куда-либо ездить.
Полное описание наших приключений по оформлению тура тут:
http://blog.i.ua/user/4321097/1157778/

Менеджер Саги Святослав очень занятой человек. Имела не осторожность купить тур Сокровища Карпат+замки. Оговорить особенности тура не получилось, билеты он доставил на вокзал за 15 минут до отправления поезда. Я могу понять, что в Киеве пробки, но почему Святослав не понимает, что нервотрепка перед отправлением не лучшее начало тура. Гостиница в Коломые оказалась ужасной, "завтраки" начинали готовить не раньше 8-20, а выезд группы назначался в 8-30. На просьбы организовать поваров старший группы Роман признался, что ни имеет никакого отношения к гостинице. Для участия в этом туре вы должны обладать идеальным здоровьем. Поскольку восхождение на Говерлу будет забегом. Ждать вас, изменять маршрут на более пологий никто не будет. Об этом, я думаю, надо было ставить в известность до начала тура. Заранее оговоренные программой тура экскурсии в резиденцию Святого Николая, Хрустальную пещеру не проводились - не хватило времени. Все погрехи организации тура перекрыла волшебная красота Прикарпатья. В воспоминаниях остались бескрайние полоныны, серебристые водопады и сказочный, волшебный, прозрачный воздух! Обязательно приеду еще.... но только не с Сагой )))

С 4 по 8 января совершили тур РОЖДЕСТВЕНСКИЕ СОКРОВИЩА КАРПАТ отель "ПЫСАНКА" г. Коломыя, организованный фирмой «Сага».
Если опустить несоответствие гостиницы уровню трех звезд, хотя упоминание о том , что в ней останавливались президент грузи и Депардье безусловно льстит, хочется перейти к впечатлению об ужине «Святая вечеря» в колыбе «У вуйка Василя», навязанном фирмой.
Стоит отдать должное хитрости менеджмента фирмы «Сага» предложивших ужин 6 января и как оказалось не в ночь с 6 на 7 , а с 17ч. до 20ч. 30м. И оправдывая традициями, продать за очень высокую для ресторанов Коломыи сумму безалкогольный, вегетарианский ужин с крайне плохой кухней. Хотя и при таких условиях тоже возможен хороший стол. а не блюда из плохой столовой. Стоимость ужина 450грн. на человека в колыбе «У вуйка Василя» нам вдвоем не удалось перекрыть в ресторанах Коломыи. заказывая недешевые блюда и хороший алкоголь. Поэтому нас возмутило безобразное качество блюд и мизерность порций. Вопиющее расхождение цены-качества!!!
Окончательно обескуражило появление в колыбе, снятой под обслуживание туристов, губернатора Курской обл. и телевидения (кстати, ужин для которых был накрыт с расхождением с безалкогольной концепцией мероприятия). Осталось впечатление, что туристы сыграли роль массовки для съемок репортажа о встрече чиновников на «Святой вечере».
В завершении вечера понравилось предложение всем желающим чай, оплатить дополнительно, повторюсь – это за 450грн. с человека.
Подводя итог, хочется поздравить фирму «Сага» с умением нажиться на туристах. А у нас самым ярким впечатлением от ужина осталось брезгливое чувство, что на нас заработали!