Банк "ПриватБанк"

Когда набираете сотрудников-проверяйте их уровень!Это же лицо Вашего банка!Мнение которое у меня сложилось после сотрудничества с банком-ПОЛНЫЙ БАРДАК!!!!!

Самый жлобский банк, с которым доводилось работать... и неудивительно. С таким-то владельцем. За пополнение карты - берут процент (в Авале, к примеру, такого нет). За снятие налички через банкоматы Привата с карточек других банков дерут нереальные проценты. Короче... отстой.

к тому же очереди вечные, особенно летом, особенно в отделениях где нет кондишена...............
жесть...
а еще вечная неразбериха по-поводу переводов,то у них програма не работает,
то еще что-то..
короче банк не вах!

все познается в сравнении. вы что хотели чтоб все было бесплатно? ПриватБанк это не благотворительный фонд, естественно зарабатывает на комиссии. между прочим пополнение кредитной карты через терминал идет бесплатное, без наличия карты - 50 копеек. это по-вашему много ? есть конечно такие принципиальные, которые пополняют только через кассу (отчего и создают очереди) и платят комиссии. Народ у нас еще не готов к комплексному обслуживанию, боится - отчего в основном и создаются проблемы.
4 yakuza: в Авале за кредитку (даже если не пользуешься) нужно платить абонплату... я молчу уже о %..
4 irisha: радуйтесь что на каждом шагу банкомат, другие банки таким количеством не балуют. "заглатывают" карточки говорите, хм, только если неправильно вводите пин, или невнимательно читаете меню банкомата. и еще - нет денег для выдачи - расчитывайтесь безналом. в чем проблема? главное - не бояться:)

банкоматы в киеве работают плохо ответственности за сохранность денег никто не несет в центральном отд. на Б.Хмельницкого грубят могу потвердить т.80950870408

очень жалею что свизалась с етим банком. Асобино с кредиткой

интересуюсь есть ли в банке не реализованные залоговые автомашины.Подскажите телефон.

плохой банк, плохой сервис

15 минут искал где находятся отделения в Киеве, так как на сайте даже не потрудились сделать такую функцию!!!!!!!!!

ВНИМАНИЕ!!!
Отделение ПриватБанка по адресу: ул. Малышка, 3 - ЗАКРЫТО!

Хуже банка в украине не существует.....!!!!!!!!! Нац.банку пора бы давно обратить внимание на этот банк и провести тчательную проверку - работы этого банка и всех договоров...!!!!!!! Такого безпредела как в этом банке нет нигде....сотрудников себе подбирают наверное в колониях.....такие махинации творят....что если поднять и все проверить наверное тюрьмы в украине будут забиты благодаря их сотрудникам!!!!!!

Реально Приватом не доволен!!! Вечные задержки с выдачей денег, call- центр на вопросы о проблеме не отвечает. Privat24 работает через раССССС. уже несколько раз пытались поднять % ставку и т.д. ......

Плохой сервис, плохой персонал... У них сотрудники сами не выдерживают и уходят и людей все время не хватает вот и берут всех подряд!Вечные очереди и такое заботливое объявление возле касс... если Вы стоите в очереди потому что не все кассы работают... а я ни разу не видела чтоб в моем ближайшем отделении хотя бы 2 из 4х кассы работали!

Довелось мне перечилять деньги на карточку дочери 4 января.Сначала побегал пока нашел работающее отделение.Хотя сначала обзвонил,сказали мы работаем.На деле -не работали. Нашел на Льва Толстого, в переходе. Попросил перечислить.Сказали сегодня врядли,а вот завтра полноценный рабочий день-обязательно.Сегодня уже 9 ,дочка без денег, а мне говорят ,что только в понедельник. Одним словом ,Твою мать,что за контора,одно недоразумение.

Меня неправильно проконсультировали:
из-за этого долго не могла получить деньги на личный счет.

Дозвонится в Приват-банк по ул. Грата Юры невозможно. Хотела узнать альтернативный номер: на сайте нет, а девушка из Call-center мне назвала давно несуществующий номер.

Обслуживание на низком уровне!!!

непрофессиональные неудачники-вымогатели

тоже ничего хорошего сказать не могу. связываюсь с банком по мелочам- получить передать мелкие денежные переводы родителям, но и от этого много негативных впечатлений. перезапустить пластик стоит столько же, сколько завести новую карту, получить деньги с собственной карты с утерянным пинкодом можно только в том отделении, в котором карта выдавалась, отделение переехало чёртикуда, на сайте нет списка отделений в Киеве, очереди просто поражают вображение. а родители постоянно испытывают трудности с тем, чтобы выудить из банкомата нужную сумму - всегда не хватает каких-то купюр меньше 100 грн
позорище

Сколько историй, сколько эмоций... Один spk_b только целого мексиканского сериала стоит. ИМХО, товарищи, вы - нытики. Попробуйте обслуживаться в ВАБе, например, или в авале. Думаю, после этого многие захотят вернутся на приват. Говорю это из своего опыта и опыта друзей.

А за сотрудников попрошу помолчать, вы там не работали и не знаете как там, после роботы приходишь и ночью снится, ни моральной ни психологической разгрузки нет, сотрудников не ценят, планы ставят не реальные, и увольняют по статье если им чем то сотрудник не угодил. Я проработала там полтора года и знаю что это такое. А то что вы говорите, что долго оформляются банковские продукты - так это претензии не к сотрудникам, а к самому банку,т.к. там вечно нет связи.... И правила устанавливают не сотрудники, не они снимают проценты и управляют банкоматами. Что в их силах - то они и делают, пытаются Вам помочь.....

Отличный Банк взяли три отделения в целом довольны, один минус шоколадки в виде пистолетов не продают :( , и приходится из хлебного мякиша оружие лепить...

я согласен с большинством ПРИВАТ-БАНК полный отстой. Позор этому банку и его владельцам.Стакой работой как у вас скоро банковской системы в Украине не будет. Хотя глядя на вашу работу понимаеш этой самой системы уже нет.

Ужасный банк, навязывают кучу своих продуктов (копилка, автокарта). Причем когда был кризис, мне по моему требованию денег не вернули, отписались типа постановление НБУ, хотя я клиент банка с 90-ых годов, а сумма смешная ( с точки зрения такого гиганта)!!! Когда оформлял автокредит навязали автокарту, которую я так и не увидел/не получил. Когда съел банкомат карточку, то при оформлении в катигоричной форме навязали опять таки копилку. А по кредитке, обещали снимать проценты с зарплатной, а в результате ничего. Тупо начисляют суммы и никакого сервиса, очереди, кстати, тоже постоянные. Так что, думайте сами, решайте сами...

Мне как-то тоже пришел е-маil с предложением кредитной карты... нужно было просто кликнуть на кнопочку для того чтобы банк связался со мной, что я и сделала. В итоге, мне позвонила, в лице представителя банка, девушка, которая именно "пыталась" обьяснить все условия, но после нескольких моих вопросов она просто растерялась ... или от некомпетентности или просто протупила...Это сразу вызывает негатив. По этой причине, перед тем, как оформить кредитку, я решила почитать, что говорят о Приват б. Теперь кредитку я не хочу точно... Спасибо огромное, я не ошиблась. А что касается Аваль - вот уже 5 лет сотрудничаю и никаких проблем.

А дипозиты как они возвращают, скажите плиз, были ли какието проблемы????

Администрация банка! Скорректируйте списки ваших работающих
отделений! Отделение на ул Московской, 23 также не работает, как и на ул. Малышко! (Киев)

Полностью согласна с большинством! Бесконечные очереди, юрлица не дают добраться до кассы. Вечно выстаивашь по несколько часов. Никогда больше не буду связываться с этим банком.

а кто ни будь вообще смог к ним дозвонится, такое впечатление что эт о пентагон

Хуже, наглее, тупее и глупее сотрудников чем у приветбанка я не видал... Девочки, мальчики, тети и дяди с 3 мя классами церковно-приходской школы... ни мозгов ни цели ни такта. Кароч видимо приветбанк на международном рынке рабов оптовый покупатель.

И банк дерьмовый, и сайт у них — полный отстой. Я искал отделение поближе к своему дому, так на сайте privatbank.ua ничего не нашел. Нашел только на этом сайте, на kiev.link.ua. Спасибо!

Столкулся с такой проблемой впервые.Пользовался карточками других банков, ни в одном банкомате карточку не "заглатывало", а недавно стал пользоваться карточкой ПриватБанка и... Не понимаю, то ли карточки плохие, то ли те кто должен смотреть за этими банкоматами такие... Вчера хотел положить на карточку деньги через банкомат, а не вышло, банкомат карточку "взял" и назад не выдал. Теперь оказывается мне нужно тратить свое время, которого и так мало, на то, чтобы съездить в один из филиалов и забрать карточку. Это нормально?...Значит карточки или банкоматы должны быть идеальными, а может сами сотрудники банка привезут эту карточку, почему я должен тратить свое время?... Не понимаю, это же не моя вина. Второе. Телефон у банка через (800), то есть с мобильного платно. Двадцать минут дозванивался, выслушивал рекламные блоки и так с оператором не связался. А деньги сняло исправно. За что?
Третье. Дозвониться до филиала по телефону, который указан на сайте банка невозможно, никто трубку не берет. А, это на ул.Гната Юры,7.

проблема так сказать на лицо. банкомат сожрал карту, это при правильно введённом то пароле (!)....села искать телефон по которому могу решить проблему....но вот при 10 прозвонившим номерам ни на одном трубку не подняли.......и кого винить, мой телефон который не даёт результатов и первым попадает в категорию на получение неприятностей в виде разбивания об стену, или БЯНК, в котором не затрудняют себя подниманием телефонных трубок при звонке клиента!!!???? ПАРАДОКС ТОВАРИЩИ!!!!....

Хуже банка не встречала. Сотрудники отделения на Викентия Хвойки уже год, как не знают, что пополнение депозитного счета происходит беспроцентно во всех отделениях Приватбанка. Оформление кредитной карточки вместо 10 дней (по заверениям сотрудника) заняло почти месяц!!!! Работники банка не имеют привычки сообщать клиентам, открывшим депозитный счет, об изменениях по процентной ставке или об изменении минимальной суммы вклада. С пополнением депозита - вообще полный пэ... Пресловутой заботы о клиенте нет и в помине... Что угодно, только не приватбанк!!!!

Подавляющая часть телефонных номеров отделений ПриваБанка г. Киева уже не существует или с ними нет связи. Подобная ситуация наблюдается и для справочной 1-09. Все телефонные номера, полученные в справочной г Киева, неверны или с ними нет соединения. Аналогичная ситуация имеется и для центрального офиса этого банка. Эта ситуация беспрецедентная. Для чего ПриватБанк держит veb-stites: ведь они являются не работающими. Кто поверит, что это хороший банк.

Мдя, у вас тока проблемы с платежами? Я пришла в кассу, там женщина в обморок упала. Эпилепсия началась. Пол часа ее на руках держала, кассыри выйти не могут, охранник кудато свалил. Кричала - пришли клиетны банка и помогли дозваться персонал. Пришла девочка, похлопала глазками. Ору- скорую вызовите! Свалила. Где-то лазила, приходит и спрашивает: какоцй номер скорой помощи? Б....!

вы что творите?????!!!!!!!!!!!!!!! что за беспредел

Каков банк - такие и сотрудники. Некоторые проблемы специально затягивают, чтобы шли проценты. Просматривается деятельность, подпадающая под действие УБОП. Особенно так называемые расследователи. Есть там такая с...ка в Печерском филиале - Буров, видать с каждого затянутого дела имеет процент поощрения. А постоянные проблемы, когда хочешь снять с карты не в банкомате, а полностью все гроши с карты в отделении, чтоб не крутились в бандитском банке - "идите в банкомат", "у нас комп повис" и др.
Одно слово - бандитские притоны.

А нах... здесь телефоны отделений подписаны!!!???? Ни один не работает!!!! Один геморой с этим банком...

Обслуживание плохое. Учитывая, что отделение вблизи от работы, приходится оплачивать комунальные услуги в этом банке. Постоянно очередь и духота. Пожилым людям негде присесть. А теперь уже перестали давать сдачу. Последний раз сдачу 98 копеек мне не дали, обЪяснив мне, что монет в обиходе у них нет. Меня это сильно возмутило. Больше я в этот банк и ногой не сунусь и другим не советую.

Ситуация такая 1.5 месяца не могу снять с зарплатной карты деньги!
Первый раз карту изъял банкомат по моей вине "ввёл не правильный пин". Но потом ещё 2 раза подряд банкоматы изымали карту! Причём когда забирал её в отделении банка, я спрашивал надо ли её разблокировать, на что мне отвечали -"там всё нормально пользуйтесь". Я со спокойной душой иду к банкомату, ввожу ПРАВИЛЬНЫЙ пин, и тут он её изымает!!!! Опять жду 1.5 недели, забираю карту, звоню в сервис центр "0800500003", после 50 вопросов разблокируют, и говорят - "ВСЁ МОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ".
Я переспросил-"сегодня или на следующий день", на что ответ-"Да прямо сейчас". Иду в ближайший банкомат, и что Вы думаете!!!- опять таже история с первого раза ввода пина. Так до сих пор я и не снял деньги с карты!!!

А ещё в сервис центре говорят-"с паспортом и ид-кодом можно снять деньги в касе отделения банка". Проверил и этот вариант, они не могут этого сделать из-за своего тупизма!!! Слов больше нету!!!!!!!!!

Хуже банка не встречала. Условия пользования кредкой - жесть, про сервис вообще говорить не хочеться, очереди, духота, грубость и некомпетентность сотрудников, дозвонится по указаным номерам нельзя, почти все отделения не работают после 18:00, чтобы решить вопрос нужно отпрашиваться в рабочее время. Очень недовольна!

Сама сегодня столкнулась с этими проблемами, но вопрос сейчас не об этом. А где сейчас все ихние будочки , которые раньше стояли на всех поворотах любого города...? В СТРАНЕ ПОТЕРЯНЫХ ВЕЩЕЙ? Сейчас их днем с огнем не сыщешь.

Хуже банка в Украине не существует.....!!!!!!!!! Cвязалась на свою голову. Когда дочь уезжала год назад в Чехию на учебу, офорляли карточку в три захода (почему она остановила, свой выбор на этом банке, не знаю), сначало они "забыли" про нас, в указанное время карточка не была готова, а у нас уже сроки "подпирали" (при подаче документов в посольство на "довготривалу визу", нужно предьявить карточку и справку сколько на ней денег ), потом, получив наконец карточку, замечаем что в имени две ошибки, закончилось все тем что мы оформили "миттєву картку", деньги, кстати, за испорченную картку мне не вернули. Звонки в Днепропетровск, куча испорчених нервов... Но на сегодня новый "сюрпрайз", ребенок сбросил только-что СМС "мама, заблокирован счет, что делать" (начались каникулы, как приехать домой). Как бороться с умниками "ПритБанка".

самий хужий банк в Украине

Возненавидел этот банк!! Первое с чем столкнулся это пропажа денег! Открыл мгновенную валютную карточку, сразу дал менеджеру деньги (чисто символически 5$) для открытия. На следующий день "закинул" 350 грн через банкомат. Месяц ей не пользовался, потом закинул еще 3000 грн. Вечером смотрю через приват 24 на карточке только последняя сумма. Т.е. 2 из 3 платежей нет. Бред!!!! Какое качество работы?? Ненавижу этот банк!!!!! Движений по карточке не было. Через он-лайн помощь решить ничего не смог. Оператор отвечал с промежутком 15-20 мин. В итоге за 3 часа ничего не решилась - ушел спать. На следующий день позвонил на их телефонную поддержку. Оператор сказал что деньги видит только по последнему пополнению (3000 грн), а платежей и других пополнений не видит. Хорошо что сохранил все чеки. Смогла ответить по зачислению денег через банкомат, дав ей данные по дате оплаты и номеру терминалу. А если чек не сохранил, как доказать что перечислял деньги?? Дала номер заявки, сказала что в течении 3 р.д. должны закинуть деньги на карточку, если нет - ехать в отделение. Спустя 3 рабочих дня денег нет. Звоню опять. Другой оператор говорит что только заявку рассматривают 3-5 рабочих дней, и если все нормально то зачисляю деньги на карточку в течении 3 р.д. По первому пополнению, при открытии открытии карточки, оператор сказал что нужно ехать к кассиру, который принимал деньги. Бред!!! Свои же деньги, которые перечислял себе на карточку надо выбивать неделями, ездить по разным отделам, доказывать что я их перечислял.
Еще одна причина недовольства в сторону Приват Банка, так это срок зачисления денег. 01.09.2010 с валютной карточки перевел деньги на расчетный счет другого укр. банка. На следующий день не получив деньги, позвонил оператору узнать когда будут переведены деньги на р/с. Оператор сказал что в течении 3 б.д. деньги зачислят. Спустя 3 р.д. денег не было. Звоню опять, другой оператор сказал что деньги зачислят в течении 3-5 р.д. Вечером 7.09.2010 денег у получателя не было. Не знаю как в других банках, но такие сроки гониво. Неделю ждать денег. Посмотрим вообще зачислят ли, или надо будет ехать в отделение искать где они пропали..!??
После того как верну все деньги, закрою карточку и разорву все отношения с этим "банком". Никому не рекомендую обращаться туда!!!!!!!

Это не банк, а рассадник мошенничества. я пенсионер, живу в Харьковею. По моему незнанию, при оформлении проездного билета на метрополитен, мне выдали и карточку на получение пенсии. Третий месяц не могу получить пенсию в этом ....ом банке. Мотивация - ошибка в перечислении средств - мою пенсию перечислили другому абоненту. Кажется бредом, как бы не так. Кормят завтраками и лапшу на уши вешают, причем каждый раз новую. Товарищи пенсионеры, остерегайтесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Кошмарный банк! Обходите стороной!

ПРИДУМЫВАЮ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ ДОЛГИ И ТРЕБУЮТ ИЗ ВОЗВРАТА!!!!!

ого.....ничего себе...а я подумывала в этом банке работать...и как теперь))а почему собственно после 18 никакие отделы не работают???насколько знаю, там две смены, одна с 7 до 14.30, вроде,а вторая с 14.30 до 22 вообще....интересно....ну что касается зачисления денег на карты, их перечисления....то не сталкивалась с такой проблемой....и о изменениях относительно процентов и т.д. всегда уведомления приходили....а вот по поводу очереди и духоты в отделах-это да.....могли бы и кондиционеры поставить....персонал...ну да, в большинстве все нервные...ну так это и не странно!!!!а как себя клиенты ведут!!!!я как-то стояла в очереди...это же не клиенты,а звери,даже хуже.а вы хотите,чтобы работники с вами любезными были.они просто уже не знают чего ожидать от того или иного клиента...

полный бардак...я просто арендую инд. сейф,казалось бы какие проблемы,но... они навязывают кредитную карту через которую нужно оплачивать аренду, почему-то через кассу на эту карточку деньги не перечисляются ,хотя оплатить через ихнюю кассу предложила начальник отделения,и получается,что на кредитной карте висит виртуальный долг и при этом сейф оплачен на месяц вперед,а "долг" требуют оплатить.Выписку движения по счету выдать отказываются.И мне повезет если по истечению оплаченой аренды без проблем получится закрыть договор и не вылезут какието новые проблемы.Не работайте с этим банком.

Гнилой банк! Обман, недосказанная информация, скотское отношение. Еврейская система отношения к клиентам! Все на столько завуалированно, что разобраться практически не возможно - СИСТЕМА ДОВЕРИЯ))). Но что меня больше всего удивляет дураков остающихся на обслуживании не уменьшаеться...

Кто знает? меняют ли "стираные" и "покрашенные" деньги в этом банке?((((((((

Филиал Приватбанка на ул.Декабристов 3 : обслуживание отвратительное ,вечные очереди к операционисту и в кассу.Сотрудники не торопятся с обслуживанием , неразбериха . Теряешь очень много времени,короче- бардак.Больше вэтот банк ни ногой!!! И никому не советую- нервы дороже

Взял позику в Киеве на М.Растковой. Быстро и удобно. С минимальным пакетом документов без справки о доходах. 0953349748 их тел.

Это КОШМАР! С июля т.г. не могу добиться чтобы отделение на Гната Юры перевело мою пенсию на карточку в Прива банке. Там сидят НЕДОУЧКИ-ВЫСКОЧКИ которые уже 5 месяцев кормят меня обещаниями все переоформить. НЕ ХОДИТЕ К НИМ!!!!

Спасибо огромное сотрудникам отделения по проспекту Победы (район Нивки). Работают четко, оперативно, вежливо и быстро. Спасибо! Вот так бы во всех отделениях.

Я так понимаю, что это "комментарии для обиженных"! Даже в самой "захудалой лавке" есть книга отзывов и пожеланий- в народе "жалобная книга". При этом недовольный клиент имеет право через 10 дней прити и проверить реакцию руководителя на свою жалобу!!!! На данной стене бесконечных жалоб я не увидела ни одного объяснения, извинения, или на худой конец совета куда обратиться по своему вопросу......

В отделении на Мишуги - очень приятные и культурные кассиры!Спасибо!А на Григоренко- уволить всех! Кассир не обслужила клиентов со словами- я не знаю как оформить такой перевод денег (а у парочки были паспорта иностранные)- идите в другое отделение. А вторая дамочка.....не знаю кто такая- всех поскорее выгоняла, так как у них обед....Сотрудники отделения на Григоренко.....вы сначала выучите все свои служебные обязанности....чтобы на обед уходить....а еще там же говорят клиентам, что кассир не имеет права ложить на счет деньги клиентам через кассу. нет такой функции. это делается только через терминал)))

Банк надежный, % за депозит-класные!!!

Спасибо всем за оставленные комментарии! Хотела оформить кредитную карточку в этом банке. Теперь не хочу.

Я живу в маленьком городке Украины в Донецкой области. Раньше население нашего города обслуживали филиалы четырёх банков: "ощад", "приват", "проминвест" и "донгор". А в микрорайоне, где я живу, находилось только одно отделение - "проминвест". Но, как-то получилось, что "проминвест" вообще свернул свою деятельность в нашем городе. Я, как и все жители микрорайона, подумала, что самое правильное: это перевести свою пенсию в "приват". Мало того: я и мужа "уговорила"...
14 декабря мы с мужем с документами приехали в городское отделение "приватбанка" г. Зугрэс. Документы у нас приняли, выдали нам справки для пенсионного фонда(по моей просьбе - я сама переводила пенсию из банка в банк). Тогда мне не понравилось, что меня сфотографировали(при оформлении документов) ВЭБ-камерой. Объяснили, что это такое правило. 12 января срочно потребовались деньги в больницу, я поехала в "приват" получить пенсию, которую я ОБЫЧНО получаю 11 числа. Перед этим несколько раз звонила в отделение чтобы узнать готова ли карточка - нет!!! В этот день(а прош) уже карточка была готова, но не готовы ни договор, ни ПИН-код. Зав. отделением "пошла" мне навстречу: оформила ордер, пообещала, что я получу деньги без очереди, "предложила" мне дополнительную карточку "копилка"и т.д.... И снова меня(теперь уже зав.отделением) фотографирует на ВЭБ-камеру. Возмущаюсь. Успокаивает. Говорит, что это для того, чтобы я смогла снять деньги в кассе при случае отсутствия паспорта. Спрашиваю мол, что это реально узнать меня летом без шубы и шапки при помощи снимка с ВЭБ-камеры? Зав.отд. пожимает плечами, но дело своё делает. Иду к кассе. Стоит ОГРОМНАЯ толпа(конец очереди на улице). Бабуля стоит первая у окошка - стоит с 8-00 утра(в тот момент на часах было 14-45). Суммы наличных на мою пенсию в кассе не оказалось - предложили подождать немного... прошло 20 минут. Я вернулась в кабинет к заведующей и сказала, что я не могу ждать(мне необходимо было ехать в больницу), а в кассе денег нет. Она спокойно достаёт из сейфа небольшую пачечку денег и, со словами:"Сейчас получите", идёт в кассу. Заходит, закрывается окошечко кассы и... 20 минут оно закрыто... Когда люди начали громко возмущаться, в щель под окошечком выползла бумажка с текстом: "технический перерыв - 20 минут". Я постучала в окошечко и потребовала вернуть мне мои документы, так как ждать я больше не могла. Из-за окошечка прозвучала успокаивающая речь:"Я считаю деньги..." Естественно пришлось ждать ещё минут пять... Открывается окошечко кассы и кассир называет мою фамилию. Подхожу. Снова появляется ВЭБ-камера - теперь уже кассир меня фотографирует. Начинаю возмущаться. На меня начинают орать другие работники этого отделения, что мол вы женщина возмущаетесь! Все молчат, а вы орёте!
Я просто в шоке. Я не хочу чтобы меня фотографироывли без причины. Я не знаю куда могут попасть мои снимки. И вообще это не нормально. 13 января я перевела свою пенсию в другой банк. А мужу моему до сих пор нет карточки - не готова(сегодня был в банке). ПИН-код пришёл, а карточки нет. Вот такая моя история отношений с "приватом"

Я живу в маленьком городке Украины в Донецкой области. Раньше население нашего города обслуживали филиалы четырёх банков: "ощад", "приват", "проминвест" и "донгор". А в микрорайоне, где я живу, находилось только одно отделение - "проминвест". Но, как-то получилось, что "проминвест" вообще свернул свою деятельность в нашем городе. Я, как и все жители микрорайона, подумала, что самое правильное: это перевести свою пенсию в "приват". Мало того: я и мужа "уговорила"...
14 декабря мы с мужем с документами приехали в городское отделение "приватбанка" г. Зугрэс. Документы у нас приняли, выдали нам справки для пенсионного фонда(по моей просьбе - я сама переводила пенсию из банка в банк). Тогда мне не понравилось, что меня сфотографировали(при оформлении документов) ВЭБ-камерой. Объяснили, что это такое правило. 12 января срочно потребовались деньги в больницу, я поехала в "приват" получить пенсию, которую я ОБЫЧНО получаю 11 числа. Перед этим несколько раз звонила в отделение чтобы узнать готова ли карточка - нет!!! В этот день(а прош) уже карточка была готова, но не готовы ни договор, ни ПИН-код. Зав. отделением "пошла" мне навстречу: оформила ордер, пообещала, что я получу деньги без очереди, "предложила" мне дополнительную карточку "копилка"и т.д.... И снова меня(теперь уже зав.отделением) фотографирует на ВЭБ-камеру. Возмущаюсь. Успокаивает. Говорит, что это для того, чтобы я смогла снять деньги в кассе при случае отсутствия паспорта. Спрашиваю мол, что это реально узнать меня летом без шубы и шапки при помощи снимка с ВЭБ-камеры? Зав.отд. пожимает плечами, но дело своё делает. Иду к кассе. Стоит ОГРОМНАЯ толпа(конец очереди на улице). Бабуля стоит первая у окошка - стоит с 8-00 утра(в тот момент на часах было 14-45). Суммы наличных на мою пенсию в кассе не оказалось - предложили подождать немного... прошло 20 минут. Я вернулась в кабинет к заведующей и сказала, что я не могу ждать(мне необходимо было ехать в больницу), а в кассе денег нет. Она спокойно достаёт из сейфа небольшую пачечку денег и, со словами:"Сейчас получите", идёт в кассу. Заходит, закрывается окошечко кассы и... 20 минут оно закрыто... Когда люди начали громко возмущаться, в щель под окошечком выползла бумажка с текстом: "технический перерыв - 20 минут". Я постучала в окошечко и потребовала вернуть мне мои документы, так как ждать я больше не могла. Из-за окошечка прозвучала успокаивающая речь:"Я считаю деньги..." Естественно пришлось ждать ещё минут пять... Открывается окошечко кассы и кассир называет мою фамилию. Подхожу. Снова появляется ВЭБ-камера - теперь уже кассир меня фотографирует. Начинаю возмущаться. На меня начинают орать другие работники этого отделения, что мол вы женщина возмущаетесь! Все молчат, а вы орёте!
Я просто в шоке. Я не хочу чтобы меня фотографироывли без причины. Я не знаю куда могут попасть мои снимки. И вообще это не нормально. 13 января я перевела свою пенсию в другой банк. А мужу моему до сих пор нет карточки - не готова(сегодня был в банке). ПИН-код пришёл, а карточки нет. Вот такая моя история отношений с "приватом"

Я живу в маленьком городке Украины в Донецкой области. Раньше население нашего города обслуживали филиалы четырёх банков: "ощад", "приват", "проминвест" и "донгор". А в микрорайоне, где я живу, находилось только одно отделение - "проминвест". Но, как-то получилось, что "проминвест" вообще свернул свою деятельность в нашем городе. Я, как и многие жители микрорайона, подумала, что самое правильное: это перевести свою пенсию в "приват". Мало того: я и мужа "уговорила"...
14 декабря мы с мужем (с документами) приехали в городское отделение "приватбанка" г. Зугрэс. Документы у нас приняли, открыли нам пенсионные счета, выдали нам справки для пенсионного фонда(по моей просьбе - я сама переводила пенсию из банка в банк). Тогда мне не понравилось, что меня сфотографировали(при оформлении документов) ВЭБ-камерой. Объяснили, что это такое правило.
12 января срочно потребовались деньги в больницу, я поехала в "приват" получить пенсию, которую я ОБЫЧНО получаю 11 числа. Перед этим несколько раз звонила в отделение чтобы узнать готова ли карточка, и каждый раз слышала ответ: "Нет." В этот день(а уже прошёл почти месяц) карточка была готова, но не готовы ни договор, ни ПИН-код. А проще их не нашли. Объяснили, что ещё не прислали... Зав. отделением "пошла" мне навстречу: оформила ордер, пообещала, что я получу деньги без очереди, "предложила" мне дополнительную карточку "копилка"и т.д.... И снова меня(теперь уже зав.отделением) фотографирует на ВЭБ-камеру. Возмущаюсь. Успокаивает. Говорит, что это для того, чтобы я смогла снять деньги в кассе при случае отсутствия паспорта. Спрашиваю мол, что это реально узнать меня летом без шубы и шапки при помощи снимка с ВЭБ-камеры? Зав.отд. пожимает плечами, но дело своё делает. Иду к кассе. Стоит ОГРОМНАЯ толпа(конец очереди на улице). Бабуля стоит первая у окошка - стоит с 8-00 утра(в тот момент на часах было 14-45). Суммы наличных на мою пенсию в кассе не оказалось - предложили подождать немного... прошло 15 минут. Я вернулась в кабинет к заведующей и сказала, что я не могу ждать(мне необходимо было ехать в больницу), а в кассе денег нет. Она спокойно достаёт из сейфа небольшую пачечку денег и, со словами:"Сейчас получите", идёт в кассу. Заходит, закрывается окошечко кассы и... 20 минут оно закрыто... Когда люди начали громко возмущаться, в щель(под окошечком) выползла бумажка с текстом: "технический перерыв - 20 минут". Я постучала в окошечко и потребовала вернуть мне мои документы, так как ждать я больше не могла. Из-за окошечка прозвучала успокаивающая речь:"Я считаю деньги..." Естественно пришлось ждать ещё минут пять... Открывается окошечко кассы и кассир называет мою фамилию. Подхожу. Снова появляется ВЭБ-камера - теперь уже кассир меня фотографирует. Начинаю возмущаться. На меня начинают орать другие работники этого отделения, что мол вы женщина возмущаетесь! Все молчат, а вы орёте!
Я просто в шоке. Я не хочу чтобы меня фотографироывли без причины. Я не знаю куда попадут мои снимки. И вообще это не нормально. Ощущение такое как будто ты в чём-то провинился и тебе до того не доверяют... Я удивляюсь почему не берут, в таком случае, отпечатки пальцев... А ВДРУГ?!!!
13 января я перевела свою пенсию в другой банк. А мужу моему до сих пор нет карточки - не готова(сегодня был в банке). ПИН-код пришёл, а карточки нет. Вот такая моя история отношений с "приватом".
Хуже банка я ещё не видела...

Спасибо за информацию об этом банке. Хотел открыть там карточку. Теперь буду обходить его стороной. Был выбор ... приват или Аваль. Еще раз всем спасибо!!!! Уберегли от ошибки.

очень не довольна работой девочки-кассира-филиала на Теремках 2
кстати.."Даже в самой "захудалой лавке" есть книга отзывов и пожеланий- в народе "жалобная книга"."В этом отделении ее нет!!!Почему?думаю стоит повесить-там масса недовольных посетителей!!!Думайте о своих клиентах!

дозвониться не реально,все номера изменены.....

Ни один телефон с сайта не работает!!! Платежи путают, кредитки навязывают! Давайте объявим им бойкот и будем пользоваться другим банком (ПроКредит например - оччччень даже молодцы!) - пусть эти учатся обращаться с клиентами.

это не банк а черт знает что не могу снять деньги у же даже заказал в отделении банка жду ответа вторую неделю а сумма просто смешная 1600 ЕВРО

Чего вы раскричались,банк неплохой , вон в Израиле самую старую синагогу отстроил за ваш счет.Теперь в Днепропетровске самую большую в мире строит ,а вы говорите...

Спасибо за информацию. А кто знает, какой банк неплохой в Киеве. Где можно взять карточку на продукты.

у меня нет проблем с банком... все всегда вовремя и без проблем.
Но.... возникла сегодня проблемка... открывала блиц карту на свое ЧП, еще в августе 2010 года!!!!!! мне надо была гривневый счет, пришлось еще доплачивать 150 гр. и открывать долларовый (в гривне не откроют, пока нет долларового- обдираловка). Так сегодня 15 июля а мне эти два счета до сих пор не активировали!!!!!!!! И мало того мне теперь надо срочно закрывать ЧП (чтоб получать детские), а я не могу... пока не закрою эти карты... и мне надо теперь заплатить за низ 240 гр. где такие деньги брать? Если я сижу на детские в 130 гр. в месяц? (если бы не было этой проблеммы - получала бы 960гр., хоть как то прожить можно). вообщем.. отнекиваются... незнаю что и делать... загнали в тупик... им заплатили 250 гр. за открытие, а сервиса так и не получила.что можно было делать целый год?

Наверное самый обдираловский банк Украины. Для того,что бы снять СВОИ деньги,которые не выдаёт банкомат,в кассе с тебя же ещё за это берут 5гривен.Ни денег жалко,а почему народ должен кормить этот банк, отдавая свои деньги ни за что ? Ребята,держитесь подальше от этого банка.

обманщики, вымагатели,вместо одного товара подставляют другой с невинной мордой овечки.Жуть!!!!!!!

Только что посетила отделение банка №80 на Вернадского в г.Киеве. Я в шоке, мне стало дурно. Есть в отделении обеденный перерыв, пришла через пять мин. после открытия. Описываю: есть клиенты, сотрудники работают, стоит запах хлорки-это моет уборщица полы. При этом обмывает ноги клиентов, самих же работников. Ее внешний вид-жесть, полной комплекции, одета чуть ли не в нижнее белье, лосины с дырками, белье наружу. Нет, я нормальная, ее не рассматривала, достаточно было одного взгляда. Подошла к зав.отделением и спросила ее о том, что нормально вот это все? По ее ответу и недоуменному взгляду поняла, что нормально. Я в шоке. Вот захотелось бы услышать мнение кого-то из руководства.

Уважаемая Ирина, банк приносит извинения за доставленные неудобства. Данный сотрудик был уволен из банка. Спасибо за обращение.
С уважением,ПриватБанк

это просто капец.. прислали из россии перевод.. мало того что незаконно собирают личную информ-ю (обязательное заполнение анкеты с обязательным указанием номера телефона!!) но еще и фотографируют... они б еще анализ ДНК делали, *ляди. Простоял 2 очереди мин 45 чтобы получит свои каких-то 280 баксов.. Просто капец!! Народ, не связывайтесь с этими козлами..

Уважаемый Гудя,данная процедура необходима для соблюдения мер безопасности. С уважением, ПриватБанк.

Для соблюдения безопасности, необходим паспорт (и все данные которые в нем есть) , идент. код и номер перевода. В любом банке, кроме вашего, этого было бы достаточно. Любую другую личну информация клвы не имеете права требовать по закону. Только с согласия самого клиента. Тем более я не собираюсь быть вашим клиентом или создавать счет в вашем банке. В последнем случае возможно вы бы и могли узнать большею Но я пришел первый и последний раз к вам, как случайный человек, а не как клиент. Так что рекомендую пересмотреть свой чрезмерно навязчивый сервис..
Почитайте выше, что о вас говорят люди...

Заходишь в банк и сразу куча проблем это какой-то ужас...
Банк полный отстой, сотрудники быкуют, кошмар...

Уважаемый goа, если Вы столкнулись с трудностями в обслуживании, отправьте, пожалуйста, письмо по адресу эл. почты: hotline@privatbank.ua. Опишите, пожалуйста, подробно сложившуюся ситуацию, укажите Ваши фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона, номер карты, адрес отделения, в которое обращались, дату и примерное время обращения в указанное отделение банка, фамилию, имя и отчество сотрудников, с которыми общались. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Пользуюсь Приватом недавно и прочитав отзывы очень обрадовалась что бываю в отделениях не часто. Приват24 пока проблем не доставлял.
Сейчас поменяла место работы и не могу найти терминал банка недалеко от работы
Вопрос к руководству: Неужели так сложно для удобства клиентов рассортировать список отделений не по вашим филиалам, а по районам города? Указать какое метро рядом?
Мне, честно говоря, все равно какое именно отделение и какого филиала посетить, но мне надо найти это отделение. У вас на сайте это невозможно

Дурацкий банк, с зарплатной карточки пропала часть сумы, а выяснить это оказалось просто невозможно, номера все в банках постоянно в отключках, а если дозвонился не можешь получить четкий ответ. Короче! Крадут они!

Уважаемая Светка, уточните Ваши контактные данные для обратной связи с Вами и решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Не удивлена, что все отзывы негативные.
Действительно, персонал НЕПРИЯТНЫЙ!!!
Пришлось оплатить счет на Гоголевской, жаль , что это можно было сделать только в этом банке...

Хочу уточнить свой филиал. Адрес: пр-т П. Григоренко, 43. Был у них ровно в 9-00 сегодня. Разговор наверняка записан на камеры. Я их там просил не говорить ко мне с притензиями и говорить на пол тона ниже

Уважаемый женя,банк приносит извинения за доставленные неудобства.По вашему обращению будет инициировано служебное разбирательство.
С уважением, ПриватБанк

Раз есть отзыв от привата, то напишу подробней о своем вопросе.
Предыстория. Года 2 назад(другими словами давно) мне нужно было с Украины расчитаться за отель в Словакии. Мне объяснили что для это го нужно открыть особую карточку которую можно открыть только в центральном офисе. Карточку я открыл, но потом мне опять нужно было ехать в центральный офис что бы бросить на нее деньги. Я это мог сделать только там. Кстати могли бы и сразу тогда об этом предупредить. Но это уже инициатива от работника банка, а это уже слишком.
И так, по прошествию долгого периода времени захотел я через amazon.com сделать покупку, и стал вопрос оплаты. Я вспомнил что у меня есть какая то особенная карточка, по этому я пришел в отделение спросить две вещи. Смогу ли я ней расчитаться и могу ли я в указаном филиале бросить на нее долары. Ушел фактически ни с чем. Так как о том смогу ли я расплатиться через интернет я вроде так и не спросил(еще бы, если с тобой так общаются).
Вечером я дозвонился в кол центр привата и оператор сказала мне что для расчета через интернет она не годится.
И так. В филиале было 3 клерка и кроме меня еще один клиент. Который сидел в сторонке на стульчике. На меня было обращенно внимание всех троих клерков и не один не захотел конкретно со мной работать. По сему на спешку и загрузку клерки не съедут.
Первый клерк зачем то послала меня к терминалу что бы узнать на какую валюту карточка. Как я выяснил с помощью терминала я этого сделать не мог. Мне об этом сказал второй клерк который сидел ближе к терминалу. Правда он порекомендовал что это можно сделать попробова положить на карточку деньги и если терминал примет деньги значит она долоровая. :). Я вообще не понял зачем меня послали к терминалу проверять валюту, также я не собирался в этот момент ничего на эту карточку ложить. Все это с эмоциями и в стиле что как это сделать, знают даже наши тараканы, а вам в сотый раз надо повторять. Кто то с клерков сказал что \"у нас самообслуживание\" .
Я себя чувствовал мячом который футболят на право и налево. Ладно это вы и на секюрном видео сможете сами увидеть если действительно захотите разбираться.
спасибо.

Дорогой Приват банк. Дайте пожалуйста мне время закрыть Ваш дурной кредит, возникший по кредитной карте. В связи с возникшими семейныи обстоятельствами не было возможности это сделать раньше. У меня ребёнок и мать болеет, а Ваши сотрудники звонят и пишут мне с угрозами. Обещают, что вечером приедет группа исполнителей описывать и забирать мебель из дома. Неужели нельзя дождаться денег в течении месяца. Вопрос к банку: те письма которые приходят с угрозами несут реальную юридическую силу? Возможен ли суд без моего присутствия о котором меня уведомили через три месяца на бланке без печатей и подписей и имён руководителей. Возможен ли суд в Днепропетровске если я прописана в Киеве. Я конечно очень сожалею что с Вами связалась. И прошу дать мне срок для закрытия кредита. Напишите мне контактный телефон и адресс нормального вашего сотрудника, с которым я смогу найти выход из сложившийся ситуации без угроз и давления. Моя старая мебель Вам мало чем поможет, а нам прийдётся спать на полу. Давайте я просто закрою накопившийся текущий долг в течение месяца и по возможности быстро избавлюсь от общего долга по карте. обещаю сделать это в максимально короткие сроки. С человеком, который мне звонит у меня не получилось общение, поскольку я сегодня, как он хотел нужную сумму не найду.Напишите к кому я могу обратится и если можно ответьте побыстрей (я Вас боюсь, как в фильмах про реалии девяностых годов).

Сегодня реально дождаться ответа?

Уважаемая Саша, для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться в обслуживающее отделение банка к кредитному эксперту.
С уважением, ПриватБанк

Да, согласна с многими кто пользовался Приватом. Я клиентка банка 10 лет. И так как я контролирую все продвижения то приключений на мою долю выпало меньше. И с карточками были проблемы и с кредитками и с зарплатной. Когда банкомат глотает карту советую либо перезвонить на горячую линию, либо рысью в ближайшие отделение и блокировать карту. Запомните вам не откажут в снятии денег с карты если вы будете обращаться не только к оператору но и завотделением. Скандалы и выяснение отношений с требованием связаться с руководством никто не любит и реагируют иначе. Кроме этого у вас под рукой должен быть паспорт и номер горячий линии. Приват относиться к тем банкам в которые без паспорта и телефона ходить не рекомендуется а номер горячий линии надо знать как как самый необходимый пока вы клиент банка. Я все вопросы спорные вопросы решала и решаю через завотделением или представителей вышестоящих. Я работаю в школе и зарплатную карточку выдали обязаловкой. Когда у меня банкомат съел карточку я пошла в отделение благо я была не далеко мне сказали что через неделю мне смогут ее вернуть , но я потребовала через программу по паспорту выдать деньги все которые были на карте и после этого заблокировав временно карту, спокойно ушла домой. Мой вам совет, если вы снимаете деньги старайтесь снимать их в отделениях можно по банкомату. По поводу кредита тоже опыт есть четко следите за платежками старайтесь рассчитаться до 25 текущего месяца и если не получается внесите хотя бы половина суммы чтобы не было штрафных санкций.

Так как все таки связаться с начальником отделения Приват банка????тем более на м Лыбидской отделения нет!!!очень хочется с руководством пообщаться!!

Уважаемый Клиент банка, для решения Вашего вопроса недостаточно данных. Отправьте, пожалуйста, письмо на адрес эл.почты: hotline@privatbank.ua. Укажите Ваши Ф.И.О, контактный номер телефона, а также адрес отделения, в которое Вы обращались. Мы обязателньно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением,ПриватБанк