Книжный интернет-магазин "BookZone"

Я приобрела у ребят всего одну книгу, сказать наверняка,что обслуживание у них на высоте не могу. (Так как перезванивали не однократно по одному и тому заказу по несколько раз, при всем этом предоставили разную инфо о приобретении покупке ). Но как таковых Нареканий как серьезных назвать не могу,

Dimon, так как заказ обрабатывался в телефонном режиме, ошибка возникла в указанном номере телефона, к сожалению, дополнительных контактов Вы нам не оставили. Нам очень жаль, что произошло это недоразумение. Администрация магазина приносит свои извинения!

Заказывал 2 книги на компьютерную тематику, менеджеры связались оперативно, заказы ч/з Новую почту дошли быстро. Книги новые, даже страницы склеены местами. Чем народ недоволен, я не понимаю. Дизайн у интернет-магазина может показаться аскетичным, но зато ничего лишнего нет. Мне нравится.

Заказал книгу "Ваш малыш от рождения до двух лет - Уильям Сирс, Марта Сирс" утром 05.07.2012, менеджер сказала что со мной свяжутся в течении дня и в тот же день доставят. День прождал звонка. На следующий день набрал магазин еще раз, сказали что заказ подтвержден и сегодня (тобишь в пятницу заказ будет доставлен), опять день ожидания прошел безрезультатно. На следующий день, после моего звонка в магазин мне сказали что мой заказ вообще закрыт!!! Меня очень расстроила работа данного магазина. Мои пожелания - либо меняйте тактику работы с клиентом и время выполнения заявки, либо закрывайте свой инет-магазин. Спешу поздравить Вас с первыми негативными отзывами в сети!

Я купил у них только один раз, так что не могу пока не чего уверенно сказать насчет них. Но что касается этого заказа, все было весьма оперативно. Я читал отзывы насчет того, что у многих книги пришли потертые...не могу не чего сказать насчет этого, ну в этот раз (единственный пока) книга пришла в отличном виде

Всегда заказываю компьютерку здесь, внешний вид магазина меня совершенно не беспокоит, а наоборот - нет перегруза лишней информацией. И цены, в основном, ниже, чем у других.

Заказал у низ 3 книги, привезли 2, 1 потертая до ужаса, даже не предупредили.

Гы гы. Смешно стало. Действительно, совсем не палятся ))) Всем офисом наверное текст сочиняли)))

Обслуживание просто отличное. Очень оперативно и качественно. Мы даже не ожидали. Мы за этой книгой давно охотились. Заказали сначала в другом магазине (так как инфу о Вашем не нашли в инете). Так нам с 9 июня книгу так и не привезли. Поэтому решили попытать счастья еще раз. И все отлично. Спасибо Вам большое. Теперь будем пользоваться только Вашими услугами.

НИЧЕГО У НИХ НЕТ, а менеджеры ничего незнают

Данное сообщение действительно имело место на форуме, но было перенесено в специальный раздел жалоб и отзывов.

И хотя факт брака не подтвержден, а все книги перед отправкой тщательно проверились, мы оперативно отреагировали на сообщение и предложили клиенту компенсировать ущерб, который случился скорее всего по вине почты + предложили постоянные льготы в нашем магазине.

К сожалению, даже после этого, копии данного отзыва появились сразу на нескольких сайтах.

Мы ценим наших клиентов, поэтому следим за качеством выполнения заказа и в любых спорных вопросах стараемся идти на встречу!

Администрация магазина

Заказал 2 книги, неделю собирали заказ, потом одна книга пришла рваная и такое впечалтение, что уже юзаная.
Написал им это на форуме, сообщение оперативненько стерли.

Не знаю что по поводу внешнего вида, но работают оперативно, доставляют то, что нужно. Сам заказывал 2 книжки по программированию, почта, наложенный платеж.

вы вообще знаете как должен выглядеть интернет-магазин?