Интернет-магазин "bukva.ua" - информация о заведении, контакты и отзывы посетителей, все на тему: книжные магазины Киева на Театральной

Если вас интересует Интернет-магазин "bukva.ua", просмотрите полную информацию о заведении на этой странице. Также не забывайте, что все познается в сравнении. Вы можете просмотреть не только раздел Магазины в Киеве, но и детализировать запрос, выбрав только книжные магазины или географически упростить отбор (например: книжные магазины, м. Театральная). А если вам есть что сказать про Интернет-магазин "bukva.ua", напишите свой комментарий или проголосуйте через систему голосования, чтобы другим посетителям было проще выбрать книжные магазины по душе.

УКР РУС

Главная » Магазины » Книжные магазины в Киеве » Интернет-магазин "bukva.ua"
Поиск:


Магазины
Бытовая техника и электроника
Торговые центры
Строительные магазины
Магазины одежды
Супермаркеты
Подарки, сувениры
Компьютерные магазины
Книжные магазины
Магазины мебели
Другие магазины
Зоомагазины
Спортивные магазины
Питомники
Магазины текстиля
Ювелирные магазины
Магазины часов
Секс-шопы
Магазины косметики, парфюмерии
Магазины обуви
Магазины ткани
Канцтовары
Музыкальные инструменты
Антиквариат
Магазины белья
Хозяйственные магазины
Магазины цветов
Сад и огород
Магазины для творчества



Интернет-магазин "bukva.ua"



bukva.ua - один из самых крупных украинских интернет-магазинов.

У нас Вы можете заказать и приобрести не только книги различных жанров, но подарки, канцтовары, настольные и детские игры.

Делать покупки в bukva.ua удобно, приятно и комфортно - Вы заходите в интернет-магазин или звоните по телефону, выбираете товар, делаете заказ, и мы доставляем его удобным для Вас способом.

Доставка заказов осуществляется по всему миру. Для постоянных клиентов действует Дисконтная программа.

У нас всегда есть то, что Вас интересует.


Телефон:
(044) 359-0369

Адрес:
ул. Б. Хмельницкого, 3б
E-mail:
contact@bukva.ua


Ближайшее метро:
Театральная

Рубрики:
Книжные магазины
Супермаркеты








Интернет-магазин "bukva.ua" на карте Киева


Интернет-магазин "bukva.ua" на карте Киева


Комментарии пользователей: Интернет-магазин "bukva.ua"



ip: 217.77.212.#
Отзыв оставил: Helen
24 марта 2016 12:04 #

Заказывала книги первый раз - в проверенных магазинах была выше цена-в мягком переплете нигде не было,а жесткий переплет в пять раз дороже.30 гривен против 150.Решила взять две книги одного автора в мягком переплете за смешные деньги. Прочитав очень много отрицательных отзывов поначалу боялась,но так как заказ наложенным платежом,то решила,что если что-то пойдет не так - просто не заберу заказ. Перезвонили в течении получаса,уточнили детали.Предупредили,что отправят через неделю.Я согласилась,так как мне не к спеху. Отправили в обещанный день.Вчера забрала книги. Цена соответствовала объявленной.Очень хорошо упакованы-еле разрезала. В общем абсолютно никаких проблем с магазином. Я довольна! Рекомендую!

  • +7
ip: 193.93.53.#
Отзыв оставил: Татьяна
25 апреля 2015 14:54 #

Хотела подарить мужу книги на ДР. Только на этом сайте нашла нужные. Заказала. Молчат. Написала, ответили, что мой заказ будет сформирован только через неделю, окей, время ещё есть. Через неделю - ничего. Снова пишу, отвечают, что мой заказ отправят на следующий день и обязательно уведомят меня об этом. Прошло два дня - ничего. У мужа ДР. Очень обидно такое отношение...

  • +6
ip: 178.94.7.#
Отзыв оставил: uday
18 марта 2015 10:40 #

Сервис отвратный!!! Складывается впечатление, что клиенты маг-ну не нужны (( В рейтинге самых худших книжных интернет-магазинов Буква стояла бы на первом месте! Заказала товар по акции еще месяц назад. Ни ответа, ни привета... Пришло от них только на днях письмо с вопросом - актуален ли заказ. Подтвердила, что да, и еще сверху один накинула. Опять тишина.... Мобильных для связи у них нет. А мой тариф не позволяет звонить на городской. Заказала услугу звонка от магазина, вот сижу и жду.... А сегодня прочитала отзывы и поняла, что ждать мне еще до синих веников... Господа покупатели, делайте выводы, стоит ли связываться с таким обслуживанием!

  • +7
ip: 46.200.55.#
Отзыв оставил: Екатерина
02 марта 2015 16:55 #

Заказала книги 9.02.15 на сумму около 600 грн, никто не перезвонил. Через 10 дней решила сделать заказ снова, оказалось, что выбранных мною книг уже нет в наличии (на момент заказа они были). Оформила новый заказ на 300 грн, на следующий день мне перезвонили и пообещали отправить (!) через неделю. Прошла неделя, никаких оповещений. Еще через пару дней пыталась заказать обратный звонок через сайт - звонка не дождалась, написала письмо. Без особых извинений мне написали что через 2-3 дня мой заказ отправят. Отменила заказ, осталась с отвратительными впечатлениями и без книг.
Сервис ужасный. Не рекомендую.

  • +13
ip: 109.86.56.#
Отзыв оставил: Andrey
23 декабря 2014 23:46 #

Отношения магазина к клиентам на низком уровне. После заказа книги ожидал неделю. За это время не получил ни одного звонка от представителей магазина. Затем позвонил сам. Обещали доставить книгу вечером этого же дня, для этого со мной должны были предварительно связаться. Ожидание звонка затянулось. Позвонил сам. "Вашей книги нет в наличии." Даже извинений не получил. Это не сервис, это абсолютная профанация. Учитывая количество негативных отзывов о магазине, владельцам необходимо либо прекратить деятельность, либо, наконец-то, сменить политику обслуживания клиентов.

  • +21
ip: 194.44.34.#
Отзыв оставил: Наталя
23 декабря 2014 14:29 #

Не буду описывать всю печальную ситуацию, полностью соглашусь с негативными отзывами о магазине, оставленными на этом сайте. Магазин подкупает большим ассортиментом и относительно низкими ценами. Но отношение к покупателям отвратительное, не все заявленные на сайте позиции есть в наличии, не понятно, что с заказом, когда доставят и доставят ли вообще. Разница в стоимости в 20-30 грн по сравнению с аналогичным товаром в другом магазине не стоит потраченного времени и нервов.

  • +17
ip: 94.198.98.#
Отзыв оставил: Дмитрий
11 ноября 2014 17:56 #

Отвратительный сервис. Первую заказанную книгу выслали аж через неделю. Вторую книгу я не дождался. Отправку переносили два раза без предупреждения. Я узнавал об этом, когда звонил, чтобы узнать номер декларации. В итоге, на восьмой день книгу так и не отправили. Я отменил заказ.

Отношение к покупателю отвратительное. Им не нужны Ваши деньги (заказ был на сумму 650 грн). Не тратьте на них время. Заказывайте книги в других интернет-магазинах.

  • +20
ip: 82.117.230.#
Отзыв оставил: Надя
24 июня 2014 15:52 #

Действительно ужасный магазин. Заказывала во вторник 3 книги на сумму около 350 грн, обещали выслать в пятницу. В итоге ни в пятницу, ни в понедельник.... Неоднократно созванивалась с ними, обещали, что вот-вот подвезут со склада, но мне повезло - через неделю пришла посылка. А я уже и не ждала. Создалось впечатление, что им не нужны деньги и продажи, пофигизм какой-то

  • +20
ip: 188.163.38.#
Отзыв оставил: Катя
20 мая 2014 19:09 #

У меня та же история заказала, и ни ответа ни приветы(((

  • +32
ip: 178.54.15.#
Отзыв оставил: Marina-yk
29 апреля 2014 14:23 #

Ужасный интернет магазин. Отзывы не читала, заказала книги на свыше 500грн, морочили голову, обещали прислать быстро. В итоге книги не выслали, на тел.мне не отвечают! Ужасный магазин, ужасные работники, отвратительный сервис! НИкогда не заказывайте у них ничего!

  • +40
ip: 91.225.174.#
Отзыв оставил: Татьяна
17 апреля 2014 22:16 #

Хуже магазина, наверное, нет. Заказ ждала месяц. Звонила несколько раз. На четвертой недели сказали, что заказы Укрпочтой не отправляют, но нигде нет об этом информации и в предыдущие разы никто не удосужился об этом сказать. Договорились об отправке Новой Почтой. Прождав ещё неделю заказ отменила, по той причине, что внятно ответить когда я получу книги мне никто не мог. Решила обратиться в другой магазин, выбор пал на Yakaboo (не сочтите за рекламу). Это небо и земля!!!!! Перезванивают сразу, на всех этапах оформления скидывают информацию в СМС на телефон. Получила все заказанное через 2 дня после заказа. Цены не намного выше, сервис супер! и нервы в полном порядке.

  • +28
ip: 109.123.112.#
Отзыв оставил: Виктория
11 апреля 2014 17:58 #

Самый отвратительный книжный интернет-магазин, с которым мне приходилось сталкиваться. Заказывали книгу первый раз, о том, что можно получить скидку 3% при регистрации, никто не предупредил и не предложил, ни слова о существовании программы лояльности.

Внимательно прочитав условия дисконтной программы, выяснилось что можно получить дисконт, который дает право на получение скидки в размере 10% на все товары, если совершить одноразовую покупку на сумму свыше 500 грн. Заказала книги на 630 грн., несколько раз уточняла – точно ли я смогу получить дисконтную карту, мне вежливо отвечали – да, конечно же, вам ее вложат в посылку вместе с книгами. Но мой заказ не торопились обрабатывать, через несколько дней пришлось снова им звонить и спрашивать о состоянии заказа. Получив долгожданную посылку и открыв ее, дисконтной карты, к моему большому разочарованию, не было обнаружено. А ведь я планировала получить скидку 10% и заказывать еще много книг, которые были мне срочно нужны…

Снова позвонила им – и что вы думаете? Девушка-оператор сказала, что уточнит этот вопрос у руководства, после чего перезвонила и сообщила – да, дисконт вам не вложили. Видимо, не случайно, а вполне осознанно. Никаких извинений я также не услышала.

Уважаемые руководители bukva.ua, а как же обещания на вашем сайте? Или это нормальная практика в вашей компании – обманывать клиентов? Предложили выслать дисконт со следующим заказом. Спасибо, но мне хотелось бы получить свою скидку сейчас, в обещанное время. Я отказалась. Сказали что отправят карточку Укрпочтой (видимо с целью ее вовсе не отправлять и сослаться на плохую работу Укрпочты, как это часто бывает). На мою просьбу сделать это с помощью Новой почты, мне отказали, никаких альтернатив, никаких извинений. Вот жду свой дисконт, уже достаточно долго. Думаю и не дождусь. Пользоваться этим магазином для заказа книг категорически не рекомендую.

Вам должно быть стыдно за такой сервис! Я заказывала книги во многих других интернет-магазинах и ни разу не столкнулась с подобным беспределом. Задумайтесь, уважаемое руководство bukva.ua. Ведь вы могли извиниться перед клиентом за вашу невнимательность и отправить дисконт Новой почтой, и не появилось бы крайне неприятных чувств и слов в адрес вашей компании.

Номер моего заказа 173161 и 173672.

  • +6
ip: 93.126.86.#
Отзыв оставил: alex
21 февраля 2014 10:53 #

Магазин, просто не адекватный!!!
Сделал заказ на сайте, выбрал самовывоз из магазина. Статус у заказа "подтвержден".
Поехал за книжкой. Продавец искал книжку 20 (!) минут. Т.е. в базе нет местонахождения той или иной книги.
Книгу так и не нашли, сказали, что в базе числиться один экземпляр, но найти не могут.
Т.е. я просто потерял свое время.
Найти администратора магазина не удалось. Дозвониться в магазит также нет никакой возможности.

  • +18
ip: 193.108.227.#
Отзыв оставил: Вячеслав Емец
14 ноября 2013 11:07 #

Третий день морочат голову, заказ оплачен и не отправлен. Ничего у них покупать больше не буду.

  • +42
ip: 178.150.201.#
Отзыв оставил: Силкина Алена
05 ноября 2013 14:26 #

Жаль что отзывы не почитала!!! заказала книгу,оплатила картой, высылали неделю, да еще и прислали как наложеный платеж,то есть я заплатила за книгу второй раз!!!отсканировала чек с почты, выслала им, сказали вернут деньги.прошла неделя. деньги мне не вернули.ужасный магазин!! никому не советую,лучше переплатить но купить в другом месте.очень надеюсь что мой отзыв окажется полезен.

  • +33
ip: 62.80.168.#
Отзыв оставил: Alex
12 сентября 2013 17:43 #

Вообще кошмар, а не магазин! Просто хамство сплошное! Заказал книги для племянника через интернет самовывозом из "Новигатора". Подъехал на обеденном перерыве. Подхожу к кассе. На кассе сидит животное в облике человека и с хамским видом говорит, что я Вас обслуживать не буду — мне некогда Я вообще директор этого магазина. Я говорю я тороплюсь и мне надо забрать свой заказаз. На что она зовет еще одну продовщицу и говорит "Он торопится - облужи его" Я говорю я вполне взрослый человек и хамства не приемлю. На что мне — "Так не обслуживай его" Вот такие люди там работают. Если бы е обещание племяннику забрать книги никогда бы не отдал им своих денег — ни копейки! Даже на время потерянное плюнул бы! Но племянник ждал — пришлось забрать и написать тут какое хамло работает в Букве в "Новигаторе". Больше туда ни ногой!

  • +33
Отзыв оставил: Алина
29 июля 2013 09:36 #

Очень сожалею о том, что заранее не почитала отзывы об этом магазине, так как в интернете они в большинстве случаев негативные и теперь я понимаю почему...
Заказала книги на 110грн.+25 грн доставка= 135 грн., оплатила по интернету,доставку указала "Новая почта", по просила, что бы в течении 3 дней отправили, так как потом уезжаю. Позвонила им на следующий день, что бы уточнить отправили посылку или нет, в ответ услышала, что книги завтра отправят и они приедут вовремя. Через 3 дня ничего не пришло, позвонила опять и узнала, что мои книги ждут перемещения с Одессы к ним, а потом их только отправят ко мне в Харьков и естественно ко мне в поставленные сроки не приедут. Не пойму зачем было тогда обещать отправку в течении 3 дней.
Я по просила отменить заказ и вернуть мне деньги обратно, так как уезжаю в другой город и книги забрать не смогу. В итоге морочат мне голову уже неделю, деньги обратно никто не переслал. Звонила им уже множество раз....в ответ слышу кучу отговорок, то они ничего не знают, то моим вопросом занимается бухгалтерия, то мне позвонит администратор и обсудит со мной этот вопрос, то сбрасывают мой звонок... Теперь звоню, а они говорят, что деньги перечисли мне обратно ещё 2 дня назад, но мне на карточку ничего не приходило...
Вообще очень расстроилась и в итоге понимаю, что наверно мне никто ничего не вернёт...

  • +24
ip: 46.200.107.#
Отзыв оставил: Olaf
27 июля 2013 15:11 #

Отвратительный сервис! Заказал две книги в интернет-магазине bukva.ua. Цена немного выше, чем у всех остальных, зато обе нужные мне книги в наличии (по крайней мере так лгал сайт). Оплатить хотел вперед (за исключением доставки Новой почтой, которая почему-то на сайте равна ровно 25 гр. и которую я как правило оплачиваю при получении). В течение четырех дней мне морочили голову, обещая вот-вот скинуть данные для оплаты. На мои запросы, в чем заминка, отвечали, что ждут подтверждения о наличии книг. В итоге у меня кончилось терпение, я написал рекламацию на их имейл. Перезвонили, рассказывали какую-то чушь о количестве магазинов, которые им должны отзвониться и сказать, есть ли мои книги в наличии. В итоге нахамив и заорав "если вам не нравится, не заказывайте у нас!", бросили трубку! Не нравится - сайт лжет о наличии, долгие сроки, невменяемые продавцы! Заказывать не буду! И другим не советую!

  • +30
Отзыв оставил: Андрей
26 июля 2013 18:12 #

Самое настоящее кидалово, а не магазин. Заказал книги, оплатил по интернету, по просил, что бы в течении 3 дней отправили, так как потом уезжаю......в итоге никто ничего не отправил, а деньги обратно не возвращают, морочат голову уже неделю.........не знаю получу теперь деньги обратно или нет.

  • +18
Отзыв оставил: Alina
18 июля 2013 13:53 #

Отвратительный сервис! Про морочили голову 4 дня, книги так и не отправили.....позвонила отменила заказ, так как был определённый лимит по времени.......теперь не могу получить обратно деньги.....

  • +21
ip: 77.52.136.#
Отзыв оставил: Гаврило
03 ноября 2012 01:26 #

Посмотрел цены на книги - испугался. Они на 80-100 % выше чем в других магазинах. Ужас... как будто у нас минимальная зарплата 10 тыс. ЕВРО... Не по пути мне с этим магазином

  • +55
ip: 188.230.102.#
Отзыв оставил: Светлана
16 февраля 2012 03:20 #

Жаль, что не читала отзывы до заказа.
Заказала несколько вещей. Оплатила банковским переводом. Заказала перед самым Новым годом, поэтому быстрой отправки не ожидала. Напомнила о заказе 11 января по электронке. Через день пришёл ответ, что завтра-послезавтра отправим. Ещё через неделю позвонила, оказалось как раз сегодня заказ отправили. Декларацию не прислали, продиктовали после звонка. При получении ожидал большой сюрприз. Посылка пришла наложенным платежом (я оплатила заказ банковским переводом). Позвонила сразу, девочка не могла решить эту проблему без начальства. Позвонила через день, проблема решается. Потом звонила ещё несколько раз. 2 недели проблема решалась. И каждый раз обещали перезвонить. Никто не звонил. В это время посылка лежит на Новой почте и на неё начисляется пеня. В конце концов, не дождавшись решения проблемы, написала на электронку об отказе от заказа и просьбе вернуть деньги. Перезвонили на следующий же день с просьбой не волноваться. Я не волнуюсь уже 2 недели. Деньги так и не вернули(

  • +79
ip: 212.58.161.#
Отзыв оставил: vita
14 февраля 2012 12:04 #

оформляла заказ через интернет магазин 9.02.2012.
Мне практически сразу перезвонили (девушка) и сказали, что заказ принят, всё ОК, ожидайте доставку. 10.02.2012 раза с пятого удалось дозвониться по указаному номеру на сайте. Информация была - "заказ на складе, формируется, ожидайте доставку". Я предупредила, что доставка мне необходима до 14.02.2012. Дальше, до 13.02 от представителей магазина не было ни звонка, ни какой либо иной информации.
13.02.2012 мне удалось дозвониться (после 15-ти минутного ожидания на линии), девушка сказала "через пол часа Вам перезвонит курьер договоритесь о доставке". В течении дня никто мне не звонил. Снова звоню в емпик, уже парень говорит мне, что заказ сформирован не полностью, кой чего нет, ожидайте доставку того, что есть в наличии. Ок, снова жду, 14.02.2012 перезваниваю - снова информация "заказ формируется, когда сформируется - неизвестно, когда будет доставка - неизвестно". Заказ отменила.
В итоге, за почти неделю мне не только не доставили заказ, но даже не информировали о статусе заказа. Можно было сразу же сказать, доставка будет тогда то или тогда.

В общем, осталось оооооочень неприятное отношение к интернет магазину. Осталась без подарков ко дню валентина. Первый раз встречаюсь с такой работой интернет магазина, не посоветую никому обращаться.

  • +71
Отзыв оставил: Ксения
10 декабря 2011 17:52 #

была в магазине в пирамиде, попросила помочь выбрать из фэнтэзи, так как я не разбираюсь. Ко мне не подошел консультант, хоть и обещал:( и продавец когда я еще раз подошла, она ушла из кассы и спряталась от меня:((((( не собираюсь никогда ходить в этот магазин, и уже и в интернет-магазине не хочется покупать!

  • +75
ip: 178.137.14.#
Отзыв оставил: elGeminy
21 октября 2011 10:44 #

Купил у них игру, привезли мне ее с уже активированным лицензионным ключом в перепакованной коробке.
После того, как объяснил все администрации и показал чеки, ребята резко отморозились - по телефону не разговаривают (типа "менеджер занят, мы вам перезвоним"), на письма не отвечают. Сервис европейский, да. Ответственность тоже, ага. Главное - покрывать своих, а клиенты подождут. Причем это была далеко не первая моя покупка у них, хотя, боюсь, что уже точно последняя.

  • +84
ip: 78.27.128.#
Отзыв оставил: злая фея
07 июля 2011 00:08 #

Я тоже заказала - того у них нету, то надо подождать. в итоге курьер перезвонил. день прождала как дура. ни звонка, ни книг, ни курьера!!!!так не относятся в клиентам!!!!!!

  • +65
Отзыв оставил: не ахти
30 мая 2011 14:20 #

Заказал книгу, сказал , что нада подождать ответа от поставщика недельку-две. Я в шоке. Это европейский сервис называется?

  • +79
Отзыв оставил: Опять я
26 мая 2011 13:40 #

Спасибо за оперативную доставку под вагон поезда, вернусь из отпуска - еще что-то куплю...

  • +58
Отзыв оставил: Гость
13 марта 2011 22:53 #

Заказываю у них книги периодически - привозят.
Нравится - большой ассортимент.
Не нравится - нет магазина в Василькове, хожу на почту за книжками.

  • +69
ip: 95.135.66.#
Отзыв оставил: Viola
27 февраля 2011 18:15 #

zavtra zabery pervuj zakaz)))

  • +41
ip: 93.75.129.#
Отзыв оставил: Дарья
17 февраля 2011 16:49 #

Я давно хожу в Эмпик, а когда узнала, что у них есть интернет-магазин, вообще обрадовалась. Теперь я часто заказываю у них на сайте книги, а забираю их самостоятельно - самовывозом и за доставку платить не надо. И еще дешевле выходит, чем в обычном магазине у них - здорово!

  • +62
Отзыв оставил: Sasha
04 февраля 2011 17:02 #

Я тоже люблю вечером заказывать товары, пожалуй позвоню

  • +73
Отзыв оставил: Любитель почитать
04 февраля 2011 15:27 #

Вчера заказал у них книгу по телефону в 21-00, сегодня в 10-00 забрал - сервис на уровне Европы, молодцы.

  • +70

Добавить комментарий ↑ в начало








Работа в Киеве
Вакансии ведущих компаний Киева, более 14000 вакансий

Link.ua
  





2009-2016 © Весь Киев на Link.ua
При использовании материалов портала Link.ua гиперссылка на сайт обязательна. Угода конфіденційності
Администрация портала может не разделять точку зрения авторов материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями и компаниями информацию.