Интернет-провайдер "NetMaster"

Мне даный провайдер нравиться.
1 самый малый тарифный план за 50 грн.
2 Айпи тв бесплатное.
3 есть статистика
4 есть личный кабинет в котором можно просмотреть баланс
5 есть возможность переписываться из кабинета статистики с админом и на следующий день получаю 100%-ый ответ.
6 если заканчиваются деньги на счету, в конце месяца приходит СМС-напоминание.
7 услуга реальный IP бесплатная
8 удобный выбор дозвона в службу поддержки
9 способы оплаты очень удобные

недостатки
1 операторы с 8 до 22 отвечают на звонки, перезванивают. Не успели дозвониться до 22 работате автоответчик где можно оставить голосовое и с 8 утра администратор обработает Вашу проблему.
2 нет оборудования напрокат или в рассрочку
3 не торгуют приставками

В общем думайте сами. Если кто-то любит решать проблемы после 22.00, то Вам этот провайдер не подойдёт. Я лично в такое время сплю. Операторов фирма поменяла с января месяца - так что теперь никто не грубит и не ложит трубку.

Сотрудники этого провайдера долго названивали мне и уговаривали перейти на подключение Netmaster, дали 1 бесплатный месяц тестирования и 3 месяца по спец.тарифу. И первые 4 месяца все было прекрасно. А когда я начала платить полную стоимость, почему-то начались проблемы. Задекларированная компанией, согласно моему тарифу, исходящая скорость доступа- 100 Мбит/с и входящая - 25 Мбит/с, а на деле: исходящая 16,49Мбит/с, входящая 4,41 Мбит/с, хотя бывает и еще меньше. Дошло до того, что ролики с youtube загружаются как при dial up, а гугл вообще отказывается осуществлять поиск. Выражение "забанен в гугл" благодаря этому провайдеру оказалось воплощенным в жизнь. При попытке пожаловаться на качество первый раз владелец этой локальной сети обещал исправить ситуацию, но во время второго моего звонка начал придираться к моему антивирусу, бросать трубку, хотя первые 4 месяца мой антивирус на качестве И-нета никак не сказывался. Я попыталась донести ему эту информацию, на что получила угрозу, что он просто сейчас заблокирует мой счет, несмотря на осуществленную предоплату за услуги! С таким совковым уровне обслуживания встречаюсь, наверное, впервые за последние 10 лет. А некоторые пишут владелец "почитает" и повлияет на изменение ситуации, к сожалению, нет, как оказалось, это политика и позиции самого владельца этой локальной сети.

Очень не довольна сервисом. На выходных нельзя дозвонится. Могут бросать трубку. У меня все выходные не было интернета, деньги они за услуги взяли а подключили меня только в понедельник. Многие знакомые говорят о той же проблеме. Жду когда закончатся деньги на договоре и сразу же перехожу провайдера.

Редко, не чаще 1-го раза в месяц иногда возможны какие-то проблемы.

+ скорость починки - дольше 12 часов ни разу не было за год
+ IP-tv
+ скорость
В целом доволен

Интернет хороший, цены хорошие, но когда случается "чп" техподдержка просто не берет трубку.

Лично мне даный провайдер очень удобен во всех смыслах. Во первых самый малый тарифный план за 50 грн. меня устраивает вполне. Во вторых Айпи тв с таким набором каналов тоже очень нравиться. А так как я снимаю жильё и у меня уже два с половиной месяца не работает телевизор, то смотреть футбол по компьютеру довольно таки удобно оказалось. А по поводу недозвона оператору, то я на домашку не могу дозвониться, на триолан, на волю. Одним словом єто проблема общая у провайдеров - я так понял. Поєтому, я лично, общаюсь из кабинета статистики с админом и на следующий день получаю 100%-ый ответ. В общем я даным провайдером очень доволен. Удачи им и отличного развития.

ХУЖЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ Я НЕ ВИДЕЛ!!! Обходите стороной эту компанию неудачников.

Интернет качественный, способы оплаты очень удобные, подключил что бы попробовать, но в итоге решил воспользоватся постоянно, отключил волю, и очень доволен. Спасибо менеджеру Сергею!

Спасибо за защиту в адрес провайдера.
Но я являюсь клиентом компании 3 недели.
Сначала пришли, подключили Интернет, обещали с собой захватить приставку, но... не оказалось. Бывает. Обещали уведомить в понедельник (а были в субботу), когда он появиться.
Но, не дождавшись звонка не то что в понедельник, я уже в пятницу сам набрал, ну, может, провтыкали. Тоже бывает.
Сказать, что дозвонился с первого раза - ничего не скзать. Где то через 20 минут безпрерывных звонков поднял трубку мужчина с возгласом "Алло". Думаю, куда я попал? Ну, ок! Кол центр "компании" учиться. Спрашиваю, мол, когда и что будет. Сказал - перезвоню, разберусь, заявку принял.
И так продолжилось ещё 3 раза.
А только что я позвонил и спрашиваю, когда же будет (это уже после 2-х обещаний сегодня перезвонить и без перезвона), чувак просто положил трубку и отключил телефон.
При этом я не кричал, ни в коем случае не оскорблял, просто спрашивал.

Короче, я всё таки верю, что мне поставят эту приставку.

А ещё я верю, что собственник компании читает отзывы.

И с учётом того, что выбор поставщика / продавца всё больше и больше в наше время происходит ч/з Интернет, всё больше и больше люди смотрят отзывы в соц сетях, то бизнес этой компании просуществует недолго.
Только в 2-х сетях запостить новость " не подключайтесь к такому то" "разнесёт" инфо за первые сутки минимум 1000 людям. А Киева то немного...

Успешного бизнеса!
Делайте правильные выводы, господин собственник.

Да ладно, что Вы так все об**раете Интернет? (Хотя, это же суть людей как бы кого то об***ать, унизить и т.д.) А по факту:
1.Не нравится что не берут трубку? А как вы думаете может ли оператор поднять трубку сразу на 4! номера (Киевстар, Лайф, Два прямых). Сами ж по-любому просили: "Было бы неплохо если бы кроме городского были ещё моб. номера". Пошли на встречу Вам - клиентам. Покажите хоть одного провайдера большого, где кроме прямого киевского, есть ещё контактные мобильные номера? Если бы например звонили какому то другому провайдеру с мобильного на их гор. номер, пришлось бы ожидать соединения с оператором. В вечернее время, или когда ложиться сеть в каком то районе, это время ожидания растягивается на 10-30 минут., а учитуя ещё время самого разговора? можете посчитать сколько бы у Вас денег ушло на такой разговор.
2. Пропадает Интернет? Как не крути это Локальная сеть, а вариантов почему могут быть сбои - хоть отбавляй. Только давайте ещё учитывать, что если у Вас не работал Интернет по вине Провайдера - то он всегда готов пойти на встречу - и возместить Вам дни когда не работал Интернет. Назовите ещё кого то с крупных провайдеров, кто идет на такие уступки? Проблемы есть - но их устраняют. А как не крути, беспроблемных провайдеров - НЕТ и НИКОГДА НЕ БУДЕТ.
3. Кто то писал что не заплатил - Интернет не работает? Может раньше такое и было, но сейчас каждый месяц ещё где то неделю Интернет работает в беспроцентный кредит.
4. Стоимость услуг обсуждать не буду, потому что все итак могут спокойно её сравнить.
Я хорошо знаком с данным Интернетом, и я не их работник. Почему написал комментарий - просто не люблю когда все начинают кого то об***ать, забывая о чем то хорошем когда это хорошее объективно есть.

Прав предыдущий комментатор - какие-то малолетки решили денег заработать. Хуже отношения в жизни не видел. Люди, избегайте этой горе компании, как можете!!!

1. Интернет пропадает и НЕ работает сутками напролет - это факт.
2. Нетмастер не отвечает на звонки по заявленным телефонам - чистая правда.
3. Скорость интернета, когда он работает, отличная.

Общее ощущение от сервиса будто его учредили школьники-недоучки, укравшие где-то хорошую полосу пропускания, но работающие только по погоде. Нетмастер можно ставить в тотализатор. А дел с ними лучше не иметь.

Это просто ужас!Реально какая-то не понятная контора,а которую дозвонится вообще не реально,интернет себе работает как хочет,то вырубится,то опять включится,то ночь не работает,то день,Я так надеялась на качественный интернет,а получила хрень какую-то!Я думала ОГО хреновый,но этот оказался намного хуже.Не то что бы скорость плохая,или стоимость не подходящая,это все меня в полне устраивает,а вот то что он вырубаеться чаще чем работает,вот это уже реально бесит,а еще кумарит то,что операторы игнорируют,вообще никогда нельзя туда дозвонится,один раз мне по-моему только подфартило...Короче,очень НЕ СОВЕТУЮ!

Отличный провайдер! 1. Нет бюрократии. Все быстро, четко, без задержек. 2. Приятные менеджеры, с которыми можно держать коммуникацию всеми удобными способами: раб., моб. телефоны, ICQ, e-mail. Отвечают быстро, четко, с человеческим лицом - а не операторы-полуроботы, с которыми противно общаться. 3. Интернет - как за 50 грн. в мес. просто отличный. Если сравнить с той же "Волей", за которую я платил 80 грн., то это земля и небо. Скорость - хорошая, очень даже. 4. Плюс скоро начнут предоставлять услугу IPTV. 5. Оцениваю работу компании и качество услуги на 10,5 баллов из 12. Советую.

Качество интернета ужасное.
Нет, конечно, днем и часов после 11 вечера терпимо.
Но, в период 8-9 вечера сеть не справляется. Банально ролик на utube посмотреть - это проблема.
На звонки не отвечают. Если дозвонишься, главным лечением всех проблем, - "выключите роутер и подождите минуту".
Или рассказывают истории о вирусах в их сети.
Надоело. Единственный выход - отказаться от услуг данной компании.

Нетмастер это просто цирк!!! Главные клоуны на арене- дмитрий и святослав из нетмастера- атракцион под названием "пустые обещания, нулевой сервис, трубка неберучка и игнор клиентов". Если хотите нестабильный интернет, чтоб на вас плевали и не чинили интернет по несколько суток как минимум, неотвечали на звонки- добро пожаловать в Нетмастер- дмитий и святослав ждут вас, лохи!!))))))))))

Из всех провайдеров в нашем доме у этого оказались самые низкие цены и скорость хорошая... НО к этому интернету так и не подключились. Почти 2 недели ждали подключения. Начали звонить и узнавать когда же подключат, три дня "кормили завтраками". Потом дали номер мужчины, который непосредственно занимается подключением, как нам сказали. Он нас отправил к тому, который дал его номер. И так они отправляли нас друг к другу. В итоге мы решили, что пусть другой и-нет будет дороже, но может его быстрее подключат. Так и было. Подали вечером заявку, а на следующий день нам уже подключили и-нет... А на счет компании возник вопрос: если так подключают, то может и и-нет так же работает?..

Отвратительное обслуживание.
Статистики нет.
Личного кабинета в котором можно просмотреть баланс нет.
Если заканчиваются деньги на счету никакого предупреждения от компании нет - просто отрубают интернет.
Ребятам видно плевать на клиентов - за несколько месяцев ничего не изменилось.

Информация на сайте компании в которой говорится о предоставлении статического IP - вранье