Боулинг-клуб "Brooklyn"

1-Спасибо огромное за хороший сервис
2-За вкусную кухню
3-И Маркеру Евгению за отличный подход к клиентам)

Не рекомендую посещать данное заведение...были несколько раз...особого впечатления не было, но с работы было близко добираться и , поэтому заезжали туда. Однако, последний раз поставили точку на нашем посещении данного клуба. Заказав заранее дорожку (за день) на 1 час с возможностью продления мы приехали в заведение с намерением отдохнуть и нормально поиграть, но когда дошло дело до проплаты нам сообщили о том, что мы сможем поиграть всего 50 минут, т.к. у них оказывается заказали корпоратив и нам необходимо будет уйти. Потом после долгих разговоров они дали возможность играть час. Все общение с администраией сводилось к тому, что вы же заказали на час, вот и играйте 50 минут. Т.е. дальше нас не волнует, т.к. корпоратив прибыльнее, чем обычные клиенты. Корпоратив заказывался уже позже того, как люди делали заказ за день до игры, т.е. нас просто игнорировали. Во время общения несколько наших коллег уже играли минут 15 в боулинг, но не прийдя к единому решению с администрацией мы решили прервать игру и вернуть деньги за оставшееся время. Оператор звонил администратору дважды в течение 20 минут. Все это время она просто не хотела выходить, чтобы не возвращать деньги и хотя бы элементарно извиниться, пока один из нас не зашел в их подсобку и не позвал ее лично. После чего еще минут 10 администратор пыталась нам объяснить, что деньги возвращают в течение 14 дней, после написания клиентом заявления. НОНСЕНС!!! Они еще и безграмотные в этом вопросе. Вот вам и отношение к клиенту!!! Репутация не нужна...нужна быстрая одиночная выручка.
ПыСы: Когда мы уходили, с такой же проблемой столкнулись еще люди, которые также заказывали боулинг заранее.
Никому не советую посещать данное заведение и не портить себе отдых. Шары постоянно жирные...пиво г.....вообщем ужастьь...

клиента - не слышат. общество глухих работают. говоришь одно по факту другое.

Клуб отличный, вечеринки по пятницам - отрыв башки! Бармены душки! оставайтесь такими, какие вы есть!!!

Клуб очень классный. Новое оборудование, чистенько везде. и хочу отметить низкие цены. Если хотите хорошо провести время, то я советую Бруклин!!