Зоомагазин "Zoo.com.ua"

Интернет-магазин Zoo.com.ua:
Был сделан заказ на несколько позиций, включая наполнитель для туалета весом 9 кг. Среди доставленных товаров оказался наполнитель весом 3 кг, цена которого в пересчете за килограмм выше в два раза. Продавец безапеляционно утверждает, что замена была оговорена по телефону, хотя это касалось другого товара, и что им сразу было сказано, что упаковка 9 кг уже не выпускается. При этом в накладной выписан объём именно 9 кг и уже вручную исправлен на 3.
На заявление о том, что не принимая во внимание конфликт с заменой, я просто хочу вернуть товар (запечатанный, с наличием чека и накладной), продавец отвечает, что товар он принимать не станет, так как он не бракованный. Аргументация, что по закону покупатель имеет право вернуть товар даже при отсутствии брака, вызвала очень агрессивную реакцию и комментарии "никто вам ничего возвращать не будет, обращайтесь куда хотите, мне все равно".
Вывод: Отвратительнейший магазин по нескольким причинам, но в основном из-за качества обслуживания и неприкрытого хамства продавца, который на сайте указывает, что "дорожит своей репутацией", а в действительности просто "рубит бабло". Не рекомендую совершенно.

Я не знаю,кто там из покупателей нашел вежливых продавцов? Хотя,может я просто лицом не вышел.Но впечатления у меня остались негативные.Несколько раз звонил чтобы узнать о наличии корма и получил ответ недовольным голосом об его отсутствии.Проезжая мимо(живу рядом) решил заехать и глянуть на " чудо" магазин , как опистывается на сайте. Я минут 10 простоял в торговом зале, так как продавцов не было!!!! Потом ко мне вышла женщина с красным лицом и явно в состоянии алкогольного опьянения ( о чем говорил и характерный запах,когда она заговорила).Не получив внятного ответа на поставленный мною вопрос о наличии сухого корма для собак, я ушел ни с чем.Желания заходить в этот магазин еще раз у меня пропало! Лучше проехаться чуть дальше и получить консультацию и нужный продукт.

Хороший магазин с хорошими ценами. Продавцы вежливые, подсказали какой корм выбрать еще и скидку получил. Спасибо!

Да ладно, вы видимо про другой магазин....
Огромный выбор кормов и всякой другой всячины для собак!

Несколько раз заходил, т.к. находится рядом, но так ничего и не купил, продавщицы там абсолютно не компетентные, на клиента смотрят с полным равнодушием, проконсультировать не могут ибо даже элементарными знаниями не располагают... Сколько к ним не заходил - всегда пусто, это и естественно - откуда тут взяться клиенту...