Интернет-провайдер "DATAGROUP"

Услуга стабильно не работает от нескольких дней до недели каждый месяц.Перерасчет абонентам делается только в случаях согласования руководством который,как я понимаю,никогда не согласовывает))а аварийные работы в перерасчет не входят,они предусмотрены п.2.4.договора)тем ни менее,на поломку любой причины ответ один...авария))какой магический заколдованный круг)абонентам вешают лапшу,ни один вопрос в телефонном режиме решить невозможно,сервиса 0%,оперативность,которую так описывают на сайте?.)))не смешите)она отсутствует и вовсе)зато услуга автоматически считается не продлена в случае несвоевременно внесенных денежных средств,ну,тут,даааа,не поспоришь))этот момент не обсуждаем)вообщем,итог нулевой,добиться ответов на свои вопросы мне так и не удалось.кроме как расторгнуть договор смысла продолжать сотрудничество с этой компанией не вижу и не советую никому!.

гавно провайдер.

Здравствуйте!Я в 2015 году сделал заявку на вашем сайте !Наверное хорошие были дни и ваш мастер подключил VIP интернет!В 2016 году добавилось проблем и не всегда,не каждый месяц я мог оплатить! И вот я узнаю что мне нужно вернуть аппаратуру, это было в письме от Криворожского отделения ПРАТ ДАТА груп,!Я перезвонил и мне объяснили что аппаратура которая у меня это не моя собственность а собственность компании!И я спросил как это может быть с меня наладчик содрал 2 500гр и глазом не моргнул и сказал что я оплатил все!!!Да я не пользовался интернетом не было денег и мне написали письмо в котором насчитали штрафные санкции и возврат аппаратуры но если я не верну в течении 7 дней компания обратится в суд! И вот 30.11 2016 в13. 30 я перевожу деньги в сумме 2000 гривени !!!Сегодня включаю компьютер а интернета нет !!!Я не поверил когда увидел что я должен 236 гривень! Я оплатил и это! Скажите это так вы со всеми клиентами поступаете или толь со мной !!!Вы так и поступаете!!!!Я возмущен действиями вашей компании!!!И подскажите как мне избавится от этой компании!

Большая благодарность консультанту Олегу из техподдержки "DATAGROUP". 12 декабря в Луцке около 21:00 вечера в телефонном режиме помогал переподключить роутер. Обслуживание на высоком уровне: доступно, кратко и всё понятно для чайников. О таких людях говорю - золотой фонд нации.
Интернет-провайдером "DATAGROUP" пользуемся с 2010 года. Цена-качестно соответствуют.

Поменял провайдера. У Датагруп и все, что они покупают, краевид там,домашний телеком, это все превращается в такой же отстойный датагруп. Техподдержки там вообще нет как таковой. Они только принимают заявку и ВСЁ. Далше ничего, интернета может не быть неделями. + вечные разрывы связи. А работать в таком интернете это из области фантастики. Равносильно, что я то хожу работать, то болею. Кому это нужно? Техподдержку вообще не пойму зачем держат. Они даже информацией не владеют.

Техподдержка - бесполезна. 2 недели нет интернета. пока пишу жалобы

Нормальный провайдер, скорость просто отличная, но бывают сбои, терпимо.

Очень даже приличный провайдер. Заявленную скорость обеспечивает, хотя, цена для меня немного высоковата. Сбои редкие.

В каждом регионе по разному работает.В Днепре у меня,именно в моем районе плохо,скорость в вечернее время суток значительно падает,бывает на 50%.Сделать они ничего не могут.Простите,но у вас перегружена линия,говорят в тех.поддержке.При первой же возможности подключу другого провайдера.

Скорость нравиться, за месяц не разу не снижалась. Единственный провайдер из тех,что я пробовал, который не соврал на счет скорости. Один минус вплане установки оборудувания... пришлось целых 3 дня ждать. А так все ок.

Сначала, конечно, жалобы были – цены высокие, сервис не очень. Зато скорость всегда стабильно высокая (часто даже выше, чем договоре указано), соединение хорошее – не падает. Сейчас все изменилось в лучшую сторону. Я позвонила в тех поддержку – вроде как вопрос решить надо. Так договорились без проблем.

Основной плюс, из-за чего я сижу до сих пор на этом провайдере - стабильная скорость, даже по вечерам и выходным. Это перекрывает все мелкие недочеты, которые есть у всех и всегда. Если для вас главное скорость и стабильность канала рекомендую этого провайдера.

По началу я был не в восторге от провайдера, потом позвонил в тех поддержку и интернет круто заработал. Я очень требовательный пользователь, так как приходится скачивать и заливать много инфо. Минус в том, что может отключится интернет на минут 15, это плохо особенно когда сижу и играю в игры онлайн. Меня не раз обрывало в самый неподходящий момент. В остальном все устраивает. Могу поставить твердую 4.

В целом этот провайдер меня устраивает. Скорость такая какая указана в договоре. Сбоев почти нет до техподдержки дозвониться реально. Если не считать мелких косяков, вполне нормально.

Пока мне все устраивает... Правда бывает иногда снижение скорости, но не то чтобы часто. А в основном я довольна. Не плохо, не плохо пока...

Что сказать про эту контору, у всех по разному. У меня лично не глючит вообще. Все вполне устраивает, скорость, работа интернета, никаких перебоев. Вообщем интернет самый обычный, цена адекватная При проблемах звонить техподдержке. В итоге все будет отлично.

Зажравшиеся ребята.
Может и канал у них хороший, но поддержка — ужас. Что бы связаться с мастером нужно было звонить по нескольким разным телефонам, и только тогда, сказали куда нужно позвонить, что бы связаться с мастером.
Ну, а цена, через чур космические за заявленные скорости.

PS: Умиляют комментарии их сотрудников. Вы хоть не палитесь

А мне нравится, скорость на высоте, цены приемлемые, главное ребята в тех поддержке хорошие работают, всегда доступно все объяснят, даже если не сразу понятно.

Опыт ок, обрывов почти не бывает, скорость хорошая, тарифы устраивают.

Меня все устраивает. Несколько раз проверял скорость, оказывалось или точно или немного ниже, на процентов 10, не больше, в зависимости от времени суток...

Очень нравится, скорость и цена хорошие, было пару раз что отключали интернет, но техподдержка тут же отреагировала.

Пользуюсь уже 3года! За все время никаких проблем небыло, качество обслуживания на высоте!+10 вот оценка!

Работает без сбоев, в службу поддержки ни разу не звонил. Так держать.

Хорошая скорость, в техподдержке народ хороший и дружелюбный.

Заявленную скорость держат хорошо, сбои случаются редко, стоимость нормальная. Я более чем доволен.

Пользуюсь услугами провайдера уже 2-ый год. Очень доволен, из 5 баллов смело могу поставить 4+. Конечно бывают срывы, да и у кого их нет. Главное – оперативно реагируют на проблемы. Тех поддержка на уровне.

Пользуюсь услугами уже второй год, за это время не было ни единого разрыва, хорошая скорость, онлайн игры теперь работают без перебоев , полностью доволен их работой.

вот приблезительно такая у них связь
1 gw.webdc.net (188.120.232.113) 0.576 ms 0.479 ms 0.489 ms
2 edge.webdc.ru (92.63.108.89) 0.347 ms 0.312 ms 0.326 ms
3 msk-ix.datagroup.ua (193.232.244.28) 60.833 ms 11.996 ms 12.252 ms
4 ae20-454.s31.kiev.datagroup.ua (80.91.160.129) 18.965 ms 18.362 ms 18.942 ms
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *

По качеству провайдер хороший, работает себе и не нужно заморачиваться, скорость соответствует тарифной. Один раз возникла проблема, но ее быстро решили. По ценам, хотелось бы платить меньше, но так как проблем не было, можно платить по тарифам. Менять провайдера не планирую.

Датагрупп добрался и до Кривого Рога!!
Изначально у меня был интернет провайдер Darlics..А в аперле 2012 мне просто пришло письмо,что от ныне я буду абонентом Datagroup "Домашний Телеком"..Ну я был по правде немного возмущен этим известием,но и несколько даже рад.Так как давно хотел сменить своего прошлого провайдера.
Тариф остался у меня тот же 80 гривен в месяц за 1Мбит.
Но радоваться долго не пришлось..Буквально в первый месяц работы,нового провайдера появилось же множество проблем.
В первые месяцы работы практически не реально было дозвонится в техподдержку,интернет паршиво работал!Операторов такое впечатление будто с улицы взяли!
За год и семь месяцев каждый месяц какаел-то у них поломка..
То свич полетел,то с комутатором что-то и практически всегда при очередном трабле с интернетом выдает ошибку 651!
И в тех поддержке никогда не отрицают,что их вина в отсутствии интернета!!!
В абонентском отделе ни разу за все время ни сделали перерасчет,и не вернули ни дней без интернета ни денег!Хотя перерасчет по их словам делается в течении суток.
А если пополняешь через Ibox на сумму больше 80 гривен,деньги просто исчезают!И каждое 30е или 31 число месяца в личном кабинете на остатке видно лишь очередной минус с новой суммой!
Хотя их операторы утверждают,что деньги никуда не исчезают!И говорят,остаток баланса за каждый такой месяц в плюс!
Называя новые суммы!Откуда они берут эти цифры,когда постоянно в конце месяца минус!
А чуваки их из ремонта вообще прийдут обожмут в очередной раз провод,зажмут скорость с недовольной харей и все!
Пока в тех поддержке на них не оформишь жалобу,реально никто ничего не делает!!!!
Одним словом провайдер гавно!
Хотите ужасный интернет,подключите Датагрупп!!!

Жодного разу за два роки не мала проблем. Працює без нарікань, швидкість відповідає заявленій, з'єднання не обривається - клас! Дуже задоволена.

Очень таки нормальный провайдер. 2 года почти как подключил - все нормалек.
Стабильно, быстро, даже не помню какая скорость в договоре )

Сервис в датагруп отсутствует, специалистов сетивиков нет. С момента подключения (февраль 2013) интернет не работает (рвет соединение с сервером). Ни какой реакции ни от администрации ни от региональных (Жмеринка) представителей. Это совковые бизнесмены. Снять бабло с клиента и плевать на услуги, которые прописаны в договоре и не выполняются. Это мое субъективное мнение, может кому то пригодится в принятии решения.

Сколько стоит подключиться к Датагруп?
Интересная история. И так самого начала, что бы всё было понятно. Проживаю я, Закарпатская об-л , Великий Березный. село Забродь . 400 метров от нас проходит уже кабель Датагруп. Обратился в Датагруп, там сказали соберите заявления так для вас одного не кто чего делать не будет. Ну раз не будет , тогда пойду, интернет у них дешевый скоростной ( наивный ). Собрал 77 заявлений , мог бы и больше , но думаю хватит. Приблизительные подсчеты 77 человек по 800 гривен = 61600 гривен. Затраты на кабель 6000 мет по 3гр за метр = 18000. Конечно не мегаполис, но затрат для подключения у них не будет. Звоню мне говорят мы подсчитал что бы подключить Забродь, надо 225000 гривень. Это двести двадцать пять тысяч за 6 км кабеля? Говорю, покажите ваши подсчеты ( кошторис) что бы я мог посмотреть откуда такая цифра ? Сказали, мы не хотим больше с вами говорить и трубку бросили. Позвонил в Киев, там вообще не в курсе. И они себя называют лидером? Это кошмар, а не компания. Голова не в курсе, что делают ноги. Сказали бы, мы не хотим вас подключать, и все я бы не бегал заявки собирал. Обращал куда только можно через соц-сети, телефоны, ноль реакции. Не кто не чего не знает.

[quote][center][b][url=]Фото[/url] http://s45.radikal.ru/i110/1209/ac/fb92c97ec3b5.jpg [/url][/b][/center][/quote]

вы еще с диким садом не сталкивались - вот там действительно проблемы....

поверьте мне - этот провайдер на голову выше дикого сада - вот там полный атас...

Уважаемые абоненты.
Я как работник в компании, прекрасно понимаю вас
И лично от себя - прошу прощения за все недоразумения! Кроме меня, думаю, в компании некому этого сделать и сделать все, чтобы все это не повторялось с другими абонентами.

Абонентская база большая, а штат сотрудников очень мал.
С з/п у нас - не похвастаешься. Выходит так в компании, что кто меньше обращает внимания на проблемы абонентов - тот меньше зарабатывает.
Поэтому не удивляйтесь на helpfull-сервис.
Но не всегда так случается. Ведь есть пока еще и такие ..как я.

Подключили где-то, через недельку. Дикий Сад пришли после 2-хлет!!!!! с момента заявки, послал в Сад!
Сижу пока на ADSL 4Мбит/50 грн. Жду Ethernet 25мбит/50грн.
У знакомых вместо 25 показывает 27-29, при подключении сказали, что покрывают служебный трафик, для заявленной скорости. Они переключились с Beelina, особых притеняющий не было, немного дешевле и инет работает даже после переустановки Windows? без настроек !!!! :)

В соё время я тоже имел неосторожность подключиться к компании Датагруп. После Воля-кабель мне показалось, что компания достойная, чтобы обратить на неё внимание. Подключился я в 2006 году, первое время был доволен, мне хватало раз в неделю скачать фильм и почитать почту. В 2009 решил перейти на другой тарифный план, вот тогда и начались мои первые проблемы. Чтобы перейти на другой тарифный план звонка было не достаточно, нужно было ехать к ним и писать заявления. Поехали, написали, перешёл на тарифный план 1 мегабит, потом выясняю, что качаю со скоростью 1 мегабит, а отдаю со скоростью 254 килобита. Звоню туда узнать почему скорость на отдачу такая маленькая, девушка мне говорит, что в условиях договора такая скорость, хотя в договоре об этом ничего не написано, вы, говорит, подключитесь к более дорогому тарифному плану там скорость будет 512 килобит. В процессе нашего разговора она меня переключает на паренька, который как-то в этом разбирается, так он мне сказал вообще, что эти модемы на исходящий трафик поддерживают скорость 254 килобита, и какой бы я тариф не подключил - скорость будет такая же.
Закрыл я глаза и на это, но в мае 2011 пропал инет, звоню в техподдержку, говорю всё как есть, он мне что-то проверяет и говорит, что с модемом у вас всё в порядке это обрыв на линии (удивительно как он смог проверить модем если обрыв на лини ???). Была пятница, он говорит, что бригада приедет аж в четверг (новый инет можно подключить на второй день после звонка к провайдеру), говорю в договоре указано, что в течение 5 суток должны устранить, на что он ответил, что у них свободные люди будут только четверг. Но в четверг никто не приехал и не позвонил, после набираю их в пятницу, говорят, что в понедельник всё сделаем, понедельник прошёл, инет так и не заработал. Звоню в понедельник в техподдержку, говорят позвоните на такой-то номер, вас наверное отключили за неуплату, звоню - нет всё оплачено. Набираю техподдержку - всё в порядке говорю, она - ну я вашу заявку приняла, мастер в течении часа перезвонит, но мастер так и не перезвонил. Ближе к одиннадцати - часа через полтора набираю, начал с ними ругаться, соединили с мастером (и соединение заработало), мастер пообещал, что завтра сделаем. Следующий день, после трёх часов набираю техподдержку, опять всё начинается с начала - я вашу заявку приняла, опять ругаюсь, соединяют с мастером, мастер говорит, что сейчас как раз группа находится около вас – зайдут. Зашёл, правда, быстро - через 5 минут, сделал всё за 10 минут (заменил модем) и ушёл. Тогда я начал задумываться, а может Воля всё таки лучше????? Почитав форумы, решил перейти на HomeNet. Набрал Датагруп, говорю можно ли приостановить услугу на месяц – приезжайте, пишите заявление, по звонку нельзя. Думаю, поеду тогда разорву договор. Поехали, нам предложили пройти в комнатку подождать их представителя. Ожидание затянулось минут на 15, появился их представитель, попросил наш договор, свой они наверно потеряли, и опять исчез минут на 7. Когда вернулся, то сообщил, что для разрыва договора нужно предупреждать за месяц. Но после долгих и тяжелых переговоров все-таки как-то удалось разорвать договор. Кстати, как выяснилось, за первые 5 дней отсутствия интернета абонплата начисляется, и лишь последующие дни не оплачиваются.
Вывод: при подключении посредством ADSL исходящая скорость «никакая» (и это не проблемы ADSL), а при появлении каких-то технических проблем вы лишитесь инета очень надолго.

Так, так все, що тут написано, є абсолютною правдою,
ця компанія вже повністю прогнила. Датагруп – лайно.
Тупішого топ менеджменту я у своєму житті ще не бачив.
В мене такий тупий начальник, він як «шило» у дупі, але я вже
розробив план, щоб його позбутися.
І ось коли я вже стану начальником, всі дізнаються хто такий Петька.
Всім «роги» повід шибаю і покажу, як треба працювати.
Писати догани, «стукати», це моя сама улюблена справа.
Хочете, щоб ви були посоромленні, проходіть у ДГ.
Чому я це все пишу, а тому, що я нікого і нічого не боюсь.

Поменял провайдера "Fresh Tel" на "Дата Групп" скорость оказалась действительно лучше, заявленная до 8 мг.с Но есть проблемы со скоростью при работе с сайтами расширением "com" вот на них то жестко тормозит их соединение!!! Звоню в службу тех.поддержки а там тупят, говрят: - мол эта проблема с сайтом.... я им говорю что при использовании даже мобильного интернете скрость соединения с сайтом гораздо выше, тогда тупо ставит телефон со словами разберемся! Гавно сервис!
номер доовора 204031149/a102

Да ну... с такими ценами 2sky.com.ua

2sky.com.ua

Подключайтесь лучше сюда
2sky
Доступ в интернет из любой точки страны
Двусторонний канал связи со спутником
Стабильная высокая скорость подключения
Отсутствие ограничений по трафику
Быстрое объединение наземных сегментов в единую сеть
Для пользователей "название сайта" при подключении до 31.03.2011 скидка
10%!!!!
Телефон 0-800-50-28-28
2sky.com.ua

У них нет нормальной системы оповещения.
21 января 2011 в Киеве в 13:15 взяли и без предупреждения! поменяли способ подключения к интернету через DSL (был бридж стал PPPoE).

интернет от датагруп - просто ужасный, обслуживание - еще хуже. дальше писать не буду,боюсь сорваться на нецензурную брань для более точного описания этого го...на

Очень смеялся, читая отзывы - все это только половина из возможных их проблем. Знаю людей, работающих в этой компании. Полюбому отказать.

Датагруп - МАРОДЕРЫ!!!
За (безлимит) со скоростью 2Мбит/сек.- требуют 1464,50 грн. / мес.
Я позвонил в Vega, подключили без проблем. За 250 грн./мес. имею (безлимит инет), со скоростью 4 Мбит/сек.
Датагруп "монополизирует" здание ( в моем случае: платит откат орендадателю) и устанавливает "специальные тарифы" для пользователей. И "нагибает" этих пользователей, как хочет. Меняет тарифы, снижает скорость интернета, меняет номера телефонов и прочие гадости по отношению к абоненту. Ребята не делайте ошибок, Вы очень сильно пожалеете связавшись с Датагруп. Я уже год, как отключился от них, доволен... Ни кому не делаю рекламы, а тем более антирекламы, но хлебнул от Датагруп предостаточно.

Может немного не по адресу, но всё же...
Разместил свой сервер в их новом супер-пупер дата-центре. С самого начала бросилась в глаза бюрократия. Ну да ладно. Привёз сервер со своим крепежом и шнурами (да-да! если Вы не указали в опроснике, что шнуры их - извольте привезти свой шнур питания и патч-корд), но и этого оказалось недостаточно - инженер час! искал подходящие винтики, чтоб прикрутить рельсы. И всё это время я спокойно шарился по ДЦ. А после всего оказалось, что у них нет не то что IPKVM, а даже простейшего KVM и мне пришлось вбивать айпишник раскарячившись между задними стойками шкафов через напрямую подключённые клаву и монитор. Бред! Ну и в саму поддержку когда обращаешься, там у них целый ПДФ-файл есть, как с ними правильно общаться!!! Ушёл от них через месяц с облегчением и вряд ли когда-то ещё обращусь. Крайне неприятная контора.

Не знаю какое качество предоставления услуг, но Договор был подписан еще в конце октября 2009г, обещали подключить инет и телефон через 3 недели (максимум) после проплаты, срок уже прошел больше месяца назад. Сначала уверяли, что этот "праздник" состоится перед Новым Годом, но этого так и не свершилось, а сегодня их тех.директор (интересно, что он разговаривает с клиентами) обещался, что это будет с 15 января...попахивает разводом

Датагруп, со своей монопольной системой захвата домов может долго ждать клиентов. У них сейчас офиц. условия подключения 120 грн. и тарифы нормальные, но для тех домов, где они захватили все коммуникации (дома ТММ, например), впаривают "особые" тарифы. За подключение телефона ~1500грн, за подключение интернет ~450грн., при этом интернет-пакеты идут тоже "особые" - галимые. Из принципа не буду подключаться у них, платить такую сумму за подключение, когда все бесплатно подключают, не хрен.

ужасный провайдер, да еще и с такими ценами просто атас! И главное только они наш дом обслуживают(так как заплатили!!!). Так лучше уже купить безпроводной интернет чем с ними связываться! И только попробуйте удалить сообщение! У других провайдеров за 60 грн можно взять безлимит и подключение через пол часа после заявки!!! Короче, фуфло полное.

Оплатил подключение 2 недели назад. До сих пор ни слухом ни духом. В поддержке говорят "а у Вас в договоре стоит 30 дней..."