Центральный офис "Укртелеком"

Які люди цікаві працюють в цій компанії!
Замовляєш відключення,а вони телефонують,що відремонтували лінію і нарахування ідуть,
????????
Цікаво вони щось чули про порушення прав споживача?

Расторгли договор,закрыли все,что были должны,но по прежнему выставляют счета,чтобы узнать информацию по телефону дозвониться не возможно, наверное это делается специально

Ужаснейшая Компания!
Уже почти 2 года как расторгла договор, а они мне звонят, что у меня долг!
Просто разводилы конкретные. И чтоб подключить интернет нужно давать свои Документы! Не знаю чем я думала, когда его подключала, но недовольна ужасно этой компанией! Никому не посоветую ! Жууууть

Добрий ранок. У травні 2020 року через жахливу якість інтернету та часту його відсутність змушені були відмовитися від послуг Укртелекому. Про це повідомили у телефонному режимі, тому що був карантин і центр обслуговування не приймав відвідувачів. Сказали, що зафіксували заявку. Через 3 місяці прийшов рахунок за весь період у розмірі 535 грн. Відвідала особисто їх офіс. Сказали, що жодних дзвінків у них не зафіксовано. Більше того, виявляється, жодних скарг від нас про погану якість/відсутність інтернету не надходило. Хоча у комп,ютері є перерахунок за ненадані послуги за квітень. Працівники цього феномену пояснити не можуть. Але вперто стверджують, що я не повідомляла про припинення договору. написала заяву та звернення про те, що послугами інтернету не користувалися. В січні від нам зателефонувала пані, що представилася працівницею відділу досудових розслідувань, і повідомила, що договір не розірвано. Сказала звязуватися з Укртелекомом і з,ясовувати. А у них за номером 0800509100 до 7 числа нарахування абонплат і жодної інформації вони не надають. Поспілкуватися з оператором чи консультантом у укртелекому такої опції навіть не передбачено. Це глухий кут....

Я живу в Киеве, есть квартира в Прилуках, там телефон, который был по моей заявке временно отключен, за что я платил по 11 грн в месяц. Теперь снова стал приходить счет по полной, причем с каким-то долгом. Хотел узнать про сложившуюся ситуацию, но по телефону (ни по Прилукским номерам Укртелекома, ни по 0800506800) дозвониться или что-нибудь узнать НЕВОЗМОЖНО. Даже начальник Прилукского филиала ничего не мог мне сказать. И это у "лидера телекоммуникаций Украины" про его же телефон??

Если бы знала, что так по хамски отнесутся к моей 95-летний матери, никогда не связывалась бы с Укртелекомом. Обратилась с просьбой отремонтировать радиоточку, за которую регулярно платим. Ответ ошеломил - "вашей матери на тот свет пора, а не радио слушать". Пожаловалась руководителю Нежинского Укртелекома, радио восстановили, но более двух недель после ремонта оно не работало. 9 октября этого года радиоприйомник загорелся в прямом смысле этого слова, чудом избежали пожара в доме. На неоднократные письменные и устные обращения никакой реакции. А недавно узнала в колцетре, что радио мне отключили без всякого предупреждения. Не хватает финансов на ремонт проводного радиовещания - объявите на всю страну и не берите оплату. Не умеете работать - уйдите с рынка!

Отвратительная компания, отключила телефон ещё в начале сентября, сдала док-ты и № карточки для возврата денег по счету (у меня переплата), написала 3 жалобы все безрезультатно, по сей день деньги не вернули!!! Телефон домашний вечно не работал. Не связывайтесь с этими обманщиками поставщиками несуществующих услуг!!

Киев .ужасно!!!! работает интернет и интерактивное TV .хочу отключится (((((

Я живу в Измаиле Одесской области, телефон 04841 (75339). Уже половину месяца живу при "молчащем" трубке телефона. Звонил неоднократно службу ремонта (0800506508).Ответили, что отремонтируют в течении 24 часов. Уже 27 декабря, телефон по прежнему молчит. Я отказался от услуг Укртелекома по предоставлению интернета по этой же причине, придется от услуг Укртелекома перейти на услуги Интертелекома....

Недобросовестно віполняют свои обязанности. Постоянно с Укртелеком проблеммы. Возвратам денег не могу добиться уже четыре недели. Контактов на сайте нет. Короче щас лопну от злости и негодования.

Чуднів. с. Подолянці. Проблема з Інтернетом. 5 хвилин є інтернет 10 немає.

сегодня-13сентября пыталась дозвониться к вам в центр, но -УВЫ- кроме музыки- в течении 45мин.-и голоса из автомата- осталось 30 сек.----1мин ---30сек. и так 45мин. Но ведь так нельзя---это просто издевательство!!! А как дозвониться ??????? МНЕ НАДО ПРОВЕРИТЬ НОМЕР 7415453 В ЛЮБОТИНЕ---ЕСТЬ ВХОД ---ВЫХОДА НЕТ. ПОМОГИТЕ!СПАСИБО. ХАРЬКОВ.

Люди не вздумайте подключать этих разводняк полный! платишь за месяц!!!!! а пользуешься пол месяца в лучшем случае!!! при скорости 0.27-1.23 больше бывает 1-2 дня в месяц! А если захотите связаться с кем нибудь из руководства компании вас могут послать прямым текстом!!!!

Днепропетровск. Интернет просто кошмар! Скорость низкая: платим за 10, получаем 2. При этом постоянные обрывы. Звонить на сервисный центр уже устала, и результата все-равно нет. Будем подключать другого оператора. Люди, не подключайте ОГО
.

УКРТЕЛЕКОМ!!!! нереально связаться с вашими операторами, если такие у вас вообще есть!! контора как отключить ваши услуги??????????

Что за ерунда?
Что за обязательный субботник с угрозой увольнения?????
Что значит: "Субботник обязателен, поскольку приезжает какая-то важная шишка и те кто не придет будут уволены по статье?" Что это такое? что за увольнение? что за угрозы? Совести у Укртелекома НЕТ! НЕ БЫЛО!!!!!! И НЕ БУДЕТ!!!!!

сегодня девушка оператор Юлий, номер 101 просто бросила трубку, абсолютно непрофессионально, при том что разговор не был окончен. Разговор в 14:07
а вам Юлия, спасибо за хорошее настроение теперь

Живу в смт. Ясиня Закарпатской обл. качество интернета припаршивое, а пойдёт дождь вообще нету, обратишься к монтёрам могут послать,не знаю за что плотим???? Пожалуйста помогите......

Херсон.Уже больше года не могу подключить телефон , хотя все разрешения есть.Требуемую взятку давать не хочется и труб уже проложенных жалко.

В справочной запорожской области все грубые, кидают постоянно трубку, в общем, узнать номер телефона не реально. Бьют их там что-ли?

Здравствуйте! Мы живём в городе Алупка (большая Ялта АР Крым)УКРтелеком у нас закрыли 7 сентября,ремонт телефонов производят очень плохо. Номер 72-24-27.Когда на него звонишь постоянно попадаешь на номер 72-24-23.Хотелось бы узнать,когда отремонтируют линию,т.к. мастера говорят,что линия в порядке.

Подал заявку на ремонт телефонной линии,никакой реакции не последовало.Прошло 8 дней,перезвонил в бюро ремонта,диспетчер отвечает:ждите и бросает трубку,ни о каких сроках не уведомляют.Совершенно безразличное отношение к клиентам.Иду писать заявку на отключение,не вижу смысла платить за не предоставленные услуги.Харьков т 0572938495

Не пользуйтесь услугами Укртелекома... Они вместе с коллекторской группой Купер Прайс разводят людей на несуществующие долги. Укртелеком продаёт ваши личные данные каким-то проходимцам из Купер прайса..!!!!Так что много раз подумайте прежде чем пользоваться услугами мошенников!!!!!!!!!!

10 лет т-н не работал-все якобы воровали кабель.Но все квитанции оплачивала 7лет.Последние 3 года квитанций не присылали-не платила.Ходила в УТ с просьбой починить-не чинили.Написала заяву на отказ-а там очереди километровые-на отказ.А мне трах-бах по заочному суду долг-больше тысячи...Ходила в УТ:дайте распечатку,объясните за что.Мурыжили часами,оскорбляли и даже угрожали.т-н неработающий так и не отключили.Распечатки не дали,в глаза смеялись-знаешь кто хозяин...Я испугалась,т.к.вдова и ребенок-инвалид на руках-заплатила,взяв кредит в банке и подала на УТ на суд.На 2-е заседание приехала юрист УТ.Доказательств-0,и судья отменила решение заочного суда.Не знаю как заставить УТ вернуть деньги и чем теперь будут пугать-убийством ребенка?Но я дойду о конца-есть свидетели.Отстаивайте свои права-не бойтесь!И не связывайтесь с УТ!!!Я из Днепра.

мошенничество,хамство и откровенное издевательство+непридоставление услуг.Подала на суд,хотя в офисе Укртелекома надо мной открыто смеялись,а представитель УТ проигнорировал судебную повестку.Завтра повторное заседание...

пять лет стоял на очереди чтоб подключить интернет т.как живу в пгт Новая Водолага и укр телеком от меня в 3км!после долгих ожиданий и ссор с начальством наконец то подключили интернет (за все работы платил сам-тоесть нанимал людей и технику и куча разрешений с разных инстанций тоже за деньги )И в итоге подключили позже с недовольством и чуть ли не в матерной форме с обращением ко мне ,интернет работал только пару часов и теперь вот хожу туда как на работу -!дают мне какие то телефоны где мне отвечают что это не ихняя проблема ,атак как у меня . БЗ-тоесть линия только под интернет то позвонить я не могу в киев и попросить помощи !с укртелекома хожу звонить и не могу дозвониться вообще жду и жду оператора ведь других номеров мобильных у них нет и получается что вот вам модем и кабель и делайте что хотите но интернета вы не получите никогда -просто ублюдочное отношение к абонентам !!!!!! не знаю даже к кому обратится -просто безпредел

Харьков
интернет все время пропадает
каждый день раз по 10
и скорость маленькая

У меня на работе интернет от Укртелеком работает почти без проблем наверное уже лет 6-7.
Поэтому когда возникла необходимость иметь интернет дома, то не задумываясь подключился к ОГО! Месяца полтора все работало нормально и вот уже больше месяца он то есть, то его нет! Не однократно общался с поддержкой по 0800-506-800, которая постоянно задает одни и те же вопросы, предлагает перезагрузить модем, попробовать подключиться к линии напрямую без сплитера, перенастроить модем. Естественно это было все не раз проделано и не помогало. В конце концов консультант принимал заявку и говорил, что в течении 10 дней должны устранить(кстати в договоре обязались устранять в течение суток). Так было около десятка раз и только дважды перезванивали через 3-4 дня и просили не выключать модем в течение суток, но на этом все и заканчивалось. Интернет соединение живет своей жизнью: то оно есть, то его нет. Вот уже вторую неделю в рабочие дни(по крайней мере вечером) работает, а начиная с вечера пятницы, в субботу и воскресенье его может не быть в течение целого дня. В понедельник в 7:00 еще не работает, а уже в 7:20 работает (по видимому вышедшие на работу сотрудники перегружают свою аппаратуру). Вот теперь понятен смысл названия услуги ОГО! - типа ого как мы умеем брать деньги за не предоставленную услугу и делать вид, что осуществляем качественную поддержку услуги.
Что интересно, что таких перебоев с ОГО! в организации, где работаю нет. Так что ОГО! - это еще и лотерея - кому как повезет и если повезло вы говорите ОГО-ГО-ГО-ГО!!!, а если не повезет то обратное - ого как нас надувают в погоне за наживой.

ето интернетом назвать трудно разрывы уже достали починить немогут когда с трудом дозвонишся нужно менять потомушто незнаю за што плачю

г.Сумы. Уже 2 года пользуюсь укртелекомом, интернет постоянно пропадает, плюс вместо обещанной скорости выдают в 2 раза меньшую. Звонил жаловался,приходили чинили а как было так и осталось. Как же можно предлагать услугу,заключать контракт с населением и тупо обманывать. теперь провели еще 2 оператора интернет и буду отказыватся. Если компания не планирует ничего исправлять тогда мой совет не подключайтесь к укртелекому

Ужасно работает интернет,собираюсь переходить на другого оператора,уже сил нет,скоростя ели ростут до 500 кб,ето максимум что я видел,оператору не могу дозвониться,сервис плохой,а посли 12:00 никогда вообще пропадает на час два и ето притом что живу в Киеве в Центре.!!!!!!!!!!!!

м. Городок Львівської обл.

Протягом цього місяця вже 5 раз ламається телефон, працівники техпідтримки приходять щось роблять в розподільчому ящику телефон починає працювати тиждень два а потім знову ламається, інтренет також часто пропадає, таке враження що техпідтримці байдуже і вирішувати проблем вони не збираються

Ваш укр. телеком ужасный!!на айпад положила 20 грн. Пол часа прошло и денег нет!!вы издеваетесь?хватит красть деньги!

Отвратительно, интернет не работает четвертые сутки. Звоню везде, где только можно четверо суток, на 0800506800, 5405555 ни кто не выходит на связь, взяли жалобу. Сказали, рассмотрят через 10 дней. Прикольно правда. Сказали если не нравится записывайтесь на прием к начальнику. А вот тут самое классное – мне предложили прийти на прием ровно через МЕСЯЦ!!!!! Не связывайтесь с ними.

Собираюсь отказываться от от укртелекома достало

Хочу поделится своим впечатлением. В 2011 году в феврале поменяла адрес офиса, пошла чтобы пернести номер иподключить интернет, мне сказали что там нет возможности так как телефон на уплотнении. Я написала заявление об отключении. Несмотря на это до сих плор мне включают в счет интернет. Говорят что потеряли заявление. Я/ писала в один день на отключение и на молем домой. Второе есть. А по первому поставили на 3 месяца на паузу, а затем стали вновь снимать интернет. Сделать перерасчет оказывается и Мелитополь и Запорожье

Народ хорошая новость для тех у кого задолжность. Ездила с юристом на Предславенскую 34-А развод полнейший сидят мужики и тупо выбивают деньги при виде юриста ручки трусятся. Ничего не платите требуйте документы у них нет ничего. И требуйте доказательства полученых услуг. По закону никто не имеет право продовать долги они все врут начиная с операторов на Укртелекоме. Поэтому добивайтесь своего. Удачи. Не ленитесь доказывать свои прова!!!!!!!!

Народ я попала с Укртелекомом развод полный держитесь подальше таже история что и villi только сумма 418 гривен будте осторожны

Вот что я скажу про этого замечательного оператора. В прошлом году весной я подключился к ним на контракт. Весь период пользования их интернетом мне исправно приходили счета по почте и я исправно платил, и вот в ноябре прошлого года я решил отказаться от их услуг. Подошел к ним в отделение и задал вопрос "сколько я должен?" мне назвали сумму и я ее заплатил после чего забыл о них... До дня сегодняшнего. Сегодня они преподнесли мне сюрприз, пришло письмо из коллекторского агенства что я должен 19,84грн. и что коллекторы эти выкупили мой долг у укртелекома и я теперь должен уже им и плюс к томуже за то что я в какие-то там сроки не заплатил, сверху штраф +100 гривен и за каждый по следующий месяц + еще столько же. Звонил им, они грамотно оперируют статьями закона и всё терпеливо и доходчиво тебе внушают. А на вопрос " почему эти п.......ы из укртелекома в течение почти года! не удосужились поинтересоваться своим долгом " и на тому подобные вопросы, отвечали- спроси у них это не наша компетенция наше дело с тебя долг содрать. Отныне я лично зарекаюсь подключаться куда-либо на контракт, и тем более буду стараться держаться подальше от укртелекома , чего и всем желаю.

Интернет постоянно пропадает с 9 до 18, иногда и вечером. Так бесит. И они всегда говорят что проблемы не на их стороне. Чинят - и через неделю опять таже ****.

Укртелеком лучший не будьте чайниками

Качество интернета жуткое, постоянно падает noise margin, техподдержка никакая, ничего не могут исправить. Плачу вобщем деньги не понятно за что!

Здравствуйте меня зовут Оксана! Я живу в г.Шепетовка Хмельницкая область ул. Виленского дом 16. У меня очень болен ребенок и мне постоянно нужен интернет. Я обращалась не раз в службу Укертелекома, чтобы мне подключили интернет с телефоном. Но так никто и не пришол. помогите пожалуста.

Плохое качество интернета скорость ужас операторы контакт центра безграмотные постоянно автоответчики на линиях капец

Пол года назад обещали включить в план проведения стационарных телефонов и интернета, выдали брошурки и рассказали что мы попадаем под акцию, столько было радости. Но вот уже прошел срок, звоним, кормят обещаниями. Вопрос: что нужно заплатить кому-то на лапу, что- бы Изюмские укртелекомовцы зашевелились?

Добрий день!Звертаеться до Вас заслужений ветеран праці,інвалід третьої групи Мілян К.І.
10.05.12 до мене додому зателефонував представник Укртелекому (не представилась)і запропонував встановити інтернет,або на протязі 10 днів у мене відключать номер(9-14-51,раніше він стояв у міліції),і встановлять інший.В мене цей номер встановлено вже років 12-ть і він мене повністю влаштовує,так як це хороша лінія,а я і чоловік-хворі люди (я-кардіологічна хвора,чоловік-інвалід другої групи),і надія в нас одна-що ми зможеме подзвонити і викликати швидку допомогу в будь який час,на інтернет та комп"ютер в нас нема а ні грошей а ні бажання,вони взагалі не потрібні!Мене фактично примушують відмовитись від телефону,обіцянки всановити також хороший номер мене не влаштовують(я добре знаю як працюють таки номери у знайомих).Для моєї сімї надійний телефон-це як надія на спокійний сон,яку хочуть забрати,місцеве керівництво до якого я звернулась з проханням залешити мені цей номер,моїми проблемами не перймаеться,їм всеодно,якщо я і зовсім відмовлюсь від телефону,лише б забрати цей номер,мабудь комусь дуже потрібний!Допоможіть будь ласка,зупеніть проізвол і знущання над інвалідами!
З повагою:заслужений ветеран праці(працюючий),інвалід третьої групи,провідний інженер з охорони праці АУЕГГ Мілян К.І.

Привiт. Моя мама Латишева Е.С. хоче пiдключити iнтернет ОГО але працiвники Укртелекому Косiвського р-ну Iвано-Франкiвська обл. вимагають вiд неi оплатити за 250 м. кабелю який нiбито потрiбно помiняти.Чи правомiрнi вимоги прцiвникiв Укртелекому Косiвського р-ну ?

Здравствуйте. У моей бабушки, проживающей в г. Днепродзержинске, уже 4-ый месяц не работает телефон. На постоянные заявки в местный Укртелеком всегда один ответ - ведутся ремонтные работы. На просьбы связаться с этими неуловимыми кабельщиками, которые ведут эти невидимые работы, тоже один ответ - они сами с вами свяжутся. Тем не менее, счета эта организация присылает регулярно, правда, в последний раз даже отминусовали штраф в пользу абонента, аж 4 грн. Хотелось бы узнать, как долго будет продолжаться этот беспредел, и есть ли вообще смысл в такой организации, работники которой в течении стольких месяцев не могут справиться с поломкой? Кстати, это явление в Днепродзержинске не единичное. Несколько лет назад жители р-на Колеусовской целый год были без связи, но абонплату вносили регулярно (в противном случае им обещали связь вообще не восстановить), и подобные ситуации продолжают повторяться. Очень надеюсь на скорейшее решение этого вопроса.
Сообщение,которое написано выше,было оставлено на официальном сайте Укртелекома г.Днепропетровска 22 марта этого года.До сих пор никто не отреагировал на мое письмо.Решила оставить сообщение в г.Киеве в надежде,что может хоть здесь прочтут мое послание,т.к.очевидно,из-за многочисленных отрицательных отзывов о работе Укртелекома в Днепропетровской обл.начальство вообще перестало заглядывать на свой сайт.Очень прошу отреагировать на мо е письмо,а то такое наплевательское отношение к клиентам наводит на мысль,что кампании и без нас хорошо,а мы,между прочим,не за "спасибо" пользуемся вашими услугами.

Присоединяюсь ко всему выше перечисленному. В г Дергачи полный комплект всех недостатков. А в защиту прав потребителей обращатся не пробовали? Думаю попробовать.

Первые 3 месяца работал нормально.а теперь каждые 5-10 минут вылетает, потом еще минут 10 грузится пока загрузилось снова вылетел.качество ужаснейшее!!!! будем менять провайдера. я работаю на дому а из-за этого интернета нифига не могу сделать. за такое еще и должны неустойку выплатить.

Очень плохое обслуживание и скорость. Очень не советую.

Контракт - это вообще обман, не попадитесь, т е так все хитро указано, что потом попадете на деньги

самый дорогой и самый фиговый интернет в Украине после беспроводного интернета, о соответствии цены и качества даже речи быть не может, качество даже рядом с ценой не стояло, никакого изменения с момента смены собственника не произошло, столбы и провода гнилые как поставили и провели при СССР так и стоят, на мой взгляд только не далёкий человек может думать о получении прибыли без модернизации и капиталовложений, от вас скоро все откажутся я первый только пусть сначала в область придёт хоть какой нибудь другой провайдер, надеюсь на Киевстар.

За последний год поменял 3раза скорость интернета,но что при 2мб/сек и 10мб/сек скорость изменилась с входящей 530кб/сек до 750кб/сек а ихсодящей 480кб/сек до 710кб/сек,но все также часто скорость падает до 100 а то и 50кб/сек...Ето не интернет а дно какоето....!

хуже нет

хорощие коменты оставляют или игроки в тетрис либо жополизы либо не усведомленные

!!и не слушайте действительно лохов !!!по возможности как можнобыстрей меняйте провайдера не заробатуйте им деньги

укр телеком такое гамно самій плохой интернет в мире хуже тлько домофонная Цыфрал(Cyfral)клянусь брехуны и бандиты!!!

Пользуюсь больше трех лет и до недавнего времени проблем не было. Буквально три месяца назад Укртелеком стал самым отвратительным провайдером в городе (Северодонецк)!!! Расторгаю договор с большим удовольствием!

Киевская обл.,пгт.Ставище,ул.Прорезная,2.Уже 1,5 года стою в очереди на подключение к Интернету в нашем отделении,но нет никакого смысла.Постоянно получаю отказ.Помогите,пожалуйста!!!

Ночью не магу пользоваться вобще тормозит по страшному

да вы все лохи укртелеком самый лучшый интернет

добрый день уважаемые укртелекомовцы у меня получилась такая проблема с укртелекомом в городе Одесса: укртелеком предложил подработать с раздачей флаеров по акции (мобильный интернет от ОГО) пообещали расчёт в конце акции. Человек, который меня нанял, сказал, что будет считать оплату мне 30грн. в час, при этом я должен был накатывать на роликах в день четыре часа в футболке и кепке. Что мне делать в этой ситуации, расчёт со мной не произвели до сегодняшнего дня? 14.09.2011г.

В компании сейчас творится полный беспредел.У матери телефон не работает уже полтора месяца.При обращении в ремонтные службы -постоянный ответ-повреждение и ремонт кабельной линии.Но это полная чушь.Под этим скрывается беспардонное вымогательство денег телефонистом по фамилии Москаленко В.,который в наглую заходит к абонентам и требует мзды.Если он денег не получает,то телефон не работает.Тут же в Одессе работает частная компания "Фарлеп",в которой таких проблем нет.Если так будет продолжаться и при новом владельце,то из этой компании все убегут(я уже выясняю как это сделать)Одесса.Южный телефонный узел.Ул.Филатова 13-б

Да че вы гоните на укртелеком ! Все у них нормально : таких как вы лохов уже много развели , и разводить будут !

Я пользуюсь укртелекомовским интернетом : да все ужасно и обслуживание и скорость но а что сейчас лучше ?

Я пользуюсь укртелекомом и хочу сказать следующее : МИНУСЫ :
1.Контракт.- где указано что укртелеком бог , а вы -быдло.
2.Сервисное обслуживание построено на на одном : ДАЙ ДЕНЕЖКУ.
3. Нужно иметь крепкие нервы ,шустрые ноги - придется частенько бегать в контору укртелекома -выяснять проблемы с интернетом.

Хмельницкая обл, пгт Стара Синява Уже пол, года немогу провести Интернет

Хмельницкая обл, пгт Стара Синява Уже пол, года немогу провести Интернет