Оконная компания "Окна Украины"

Добрый день!
Обратились в компанию "Окна Украина" с целью поменять эркерное окно, заключили договор №7290 от 29.07.2019. Менеджер Людмила проинформировала, что 15 августа с нами свяжется и мы обсудим время установки окна. В итоге Людмила связалась с нами 12 августа с предложением устанавливать окно 15 августа, это нас не устроило и мы договорились на 20 августа (хотя нам было бы удобнее 19 августа), после чего вечером 18 августа Людмила предложила установку окна завтра 19 августа, как мы просили ранее, но к сожалению мы уже перенесли все свои планы и освободили вторник 20 августа. После таких долгих договоренностей 20 августа приехали монтажники примерно в 13 ч (никто не предупреждал, что установка планируется во второй половине дня), провели демонтаж старых оконных окон, новые выгрузили возле подъезда и уехали на другой объект (если бы стеклопакеты исчезли, кто бы был за это ответственным? Когда выносишь старую мебель, она исчезает в течение 30 мин). Вернулись ближе к 17 ч и продолжили работу. Установка окна была завершена примерно в 22 ч, с учетом светового дня, уже было темно. На следующий день (утром) нами было обнаружена трещина на стеклопакете, о чем мы незамедлительно сообщили и предоставили фотоотчет менеджеру Людмиле, после чего началась полная неопределенность ситуации... Ответы Людмилы на наши многочисленные звонки: "Мы разбираемся в ситуации...", "Связываемся с производителем стеклопакета"... Спустя 1,5 месяца получена информация, что производитель не берет на себя ответственность за поврежденный стеклопакет и надо ехать в центральный офис писать заявление для того чтобы компания "Окна Украины" заменила стеклопакет...
Когда и чем закончиться эта история не понятно!!!!
Компания «Окна Украины» с ужасной организацией и сервисом!!!
Если у Вас много свободного времени, Вы любите жить с незавершенным ремонтом 1,5-2 месяца (в лучшем случае) и Вашим хобби является безконечно звонить и узнавать когда Вам заменят битый стеклопакет, пожалуйта обращайтесь в компанию «Окна Украины».
С учетом достаточно высокой конкуренции на рынке, руководство компании скорее всего устраивает такая работа по решению форс-мажорных ситуаций, а также количество негативных отзывов о компании!!!

КАТЕГОРИЧЕСКИ, не рекомендую.

Теперь они сделали новый сайт и именуются "Завод металопластиковых окон"
http://xn--80aegjssebb.kiev.ua/otzyivyi/
И мы заказли у них окна.

Начну сначала, мы заказали окна (адресс Кирилловская 30/5 кв 47)
Сумма более 12 тысяч, мы замерщику сразу заплатили 70%
Нам сообщили, что готовность 10 дней!

И после этого началось все самое интересное.
Все 10 дней моя мама пыталась вызвонить менеджера (Оксана)
Вызвонить ее как оказалось дело не простое!!!!

через несоклько дней мама ее таки вызвонила.
Сообщили, что приедут ставить окна в понедельник (09.09.19)
Мы произвели демонтаж старых окон и стали ждать!

НО не без приключений, в квартиру поднялся водитель Роман со словами - давайте остачу денег я сейчас занесу окна и поехал.
Мы начали возмущаться, где же обещанные монтаж.
У мамы истерика ( маме 62 года) почему я бду платить и кто их будет ставить?
Менеджера Оксана - не соизволила сообщить, что произошла накладка и что установка будет позже.
В конце - концов с криками и истерикой - дали денег водителю - он занес окна и уехал со словами, что установит
10,09

Как вы понимаете 10.09 - он не смог, а 11,09 большой праздник поэтому он уставит 12,09
ИТОГ: сегодня Роман трубку не берет, Оксана тоже.
менеджер Татьяна сообщила, что нам поменяли монтажника и будет Дима- который свяжется с нами через 10 минут ( но как вы понимаете прошло уже 30)
Дмитрий конечно перезвонил, минут через 45
Сказал что будет в четврег в 9 утра.
в четверг в 9 утра он сказал, что будет в 10.
Потом он зашел посмотрел - сказал, что поедет выгрузиться и приедит к 12.00
Менеджера не перезванивают, врут.

ИТОГО: с Воскресенья мы сидим без окон своих и новых слушаем одни обещания - при этом расплатились за окна.
В квартире маленький ребенок, я балкон открыть не могу так как там нет окон

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ оконную компанию "Окна Украина", GROUP Вікна UA, ТОВ "ВІКНА-ПАНОРАМА" (код ЄДРПОУ 40895401, дата реєстрації 13.10.2016, м.Київ, вул. Кулібіна 11-А, офіс 210). Обман, хамство, подлость и свинство на каждом шагу:
1) На листовках пишут, что цены ниже рыночных на 40%, а они ВЫШЕ рыночных! Вначале говорят одну цену, а через несколько дней увеличивают её на полторы тысячи!
2) Обещают бесплатную рассрочку на 6 месяцев без первого взноса, но все равно: а) берут аванс и б) у них НЕТ РАССРОЧКИ, есть КРЕДИТ!
3) Скрывают, что подъём окна на веревках не входит в итоговую калькуляцию и берут за это отдельно + по 50 грн. за каждый этаж! Метод шантажа такой: окна привозят, когда заплатил остаток за вычетом монтажа - выгружают их под подъезд, а потом... УХОДЯТ, если клиент не соглашается платить больше того, что оговорено в договоре!
4) Дают гарантию 12 лет, но на рынке они меньше 3-х лет!
5) Договор приносит замерщик вместо того, чтобы составлять его с учетом замечаний клиента в офисе!
6) В договоре пишут, что если клиент расторгает договор, то аванс ему не возвращают!
7) Расписки о получении денег замерщики, монтажники и водитель пишут на полях договора не скрепляя печатью!
8) В договоре - ни слова про монтажные работы!
9) В договоре - ни слова про подъём окон на веревках и про доставку их в квартиру!
10) Не дают убедиться, что покупаешь именно тот товар, что заказал, требуют вначале уплаты остатка за окна, а потом выгружают их с машины!
11) Под отлив НЕ приклеивают ленту для гидроизоляции!
12) Вначале ставят подоконник, а затем задувают его пеной, в то время как вначале нужно задуть пену под отлив и под окно и только потом ставить подоконник!
13) Диспетчеры и менеджеры хамят, врут, бросают трубку, монтажники бескультурные, хамовитые, после себя не убирают, непрофессионалы!

ВНИМАНИЕ!эта фирма не что иное, как груперовка аферистов вместе с отпбанком!
документы от фонаря, перечня работ не дают и не согласовывают, хомк ю.р. машеник печать дияльнисть припынена, а банк ему перечисляет деньги а, работы не выполняются или выполняться для отмазки кошмарно И ВСЁ я буду писать в прокуратуру, святошинская полиция сбрасывает на цивилку, а там поняти е МАШЕННИЧЕСТВО отсутствует! кто хочет присоедениться для общего обращения срочно пишите heartcall@mail.ru

Внимание! Костецкий тарас Романович сотрудник фирмы Викна Украины входит в доверие (оставляет копию своего паспорта берет задаток по договору (в договоре ФОП а не Викна Украины) и через неделю отключает телефон, директор Хомяк Юрий Романович в курсе, или в доле, но требует доплату 100 %
Прошу всех, о местонахождении Костецкого Тараса сообщить в полицию. Всех кто пострадал пишите заявление в полицию Киева Святошинского р-на.

Оксана Пасечник ,Мила и Люда из Лютежа брухухи,конструкции пришли не тех размеров,предположу требовали

Тримайтесь якнайдалі від цих аферистів. Це підпарканна псевдофірма!!!!!
Договір + додатки від замірщика Горобця = ФІКЦІЯ. Менеджер Оксана - та ще тварюка, при виявленні недоліків роботи вона перестає брати трубку . Як не телефонуй – відповідають інші менеджери, у яких відповідь одна: «вашою справою займається Оксано, а воно наразі не може з вами розмовляти, бо дуже зайняте, зателефонуйте пізніше». ДА НЕ БУДЕ ПІЗНІШЕ, ПОВІРТЕ Н Е Б У Д Е. Це аферисти, всі позитивні відгуки пишуть працівники компанії. Моя сім’я «повелась» на подяки від державних установ, що розміщені на офіційному сайті, та й знаходити у своїй скрині рекламки хто-зна скільки років, теж здавалося свідченням стабільності (виявилось стабільного лохотрону). Як результат – 20 000 грн, які я зняла з декретних коштів, просто викинуті на вітер, бо враження, що встановлений аферюгами балкон при наступному пориві вітру впаде з 8 поверха, в енергозберігаючих склопакетах стоїть вода від утвореного конденсату, думаю що з морозами їх просто порве від льоду. Замість позитивного настрою від ремонту ви щонайменше захочете комусь пришити руки до *опи. Так що якщо ви при здоровому глузді і ще не вляпались у гівно під назвою «Вікна Україна» чи то «ВікнаUA», «завод металлопластиковых окон» - радійте і шукайте пристойну фірму. Якщо це горе не обійшло й вас стороною – інформуйте на всіх можливих ресурсах майбутніх жертв.
P.S.: вибачаюсь за емоції. Хто не вірить - подивіться на власні очі: https://www.facebook.com/465371263574970/photos/a.590863921025703.1073741831.465371263574970/590866587692103/?type=3&fref=mentions

Это самая ужасная и непрофесиональная компания, котора только может вам встретиться когда либо! Не возникло не единого момента когда что-то пошли бы правильно или хорошо. Опоздания, отмена без предупреждения, неправильный замер, некачественная установка , отказ от того чтобы все переделать правильно. Никогда не обращайтесь сюда! Это тихий ужас. Такого пофигизма и игнора я не встречала ни в одной компании даже если пишешь директору!!!

Не в коем случае не связывайтесь с конторой, это самый плохой выбор который можно сделать выбирая фирму для установки окон, балконов. Постоянно требуют деньги на перед, все у них не получается, каждая мелочь за отдельную плату. Договор который они дают - липа. В итоге окна мне привезли не по размеру, балкон они не остеклили и не обшили. Пришлось за свой счет нанимать других специалистов и выкручиваться с имеющими материалами.

Просто нет слов от этой конторы(((
Договор не выполняют.
Брак во всем
п
Наглость менеджера Виктора просто зашкаливет.
Ответ Виктора (витек( - вы так со мной разговариваете, вроде вы у меня майбах заказали, а не балкон(((
Чувыро витя вообще не знает, что такое клиеты и сервис.
Вите надо выйти((( Это для директора.
ну какой директор, такая и компания.
Приложу все усилия, чтобы у них никто ничего не заказывал.
Викна Украины - позор для Украины.

13 июля 2017 обратилась в Вікна Group UA завод металопластикових вікон на ул. Кулибина, 11а оф. 210. Цены ниже рыночных 40% - обман. Также и гарантия 12 лет. Окна привезли через 2 недели и до сих пор не установили. Уже август - дозвониться до менеджера Александра по тел 0672177888 невозможно: менеджер Татьяна предлагает перезвонить через 10 минут, но целый день звоним - бесполезно. Ответ - ждите монтажников. Ждем с 27 июля. Хамство уже испытала. Оформила рассрочку у них в "офисе" в ОТР банке, 7,5 тыс - 2 окна + страховка банка 900 грн. Что дальше делать?

Самая ужасная контора с которой приходилось сотрудничать в моей жизни. Оооочень сожалеем о том, что обратились к ним за установкой балкона! Нам обслуживала менеджер Оксана, более безответственного сотрудника нужно ещё поискать. Ничего не делалось вовремя. Приходилось постоянно уходить с работы и вызванивать менеджеру, так как она никогда не перезванивала. Работники всегда опаздывали, делали все отвратительно. Каждая бригада делала что-то своё, и оказывалось что это противоречить следующей работе. Решётку нам переварили несколько раз, за каждый из которых приходилось доплачивать. Выбор материалов ужасен, а для внешней обшивки нам даже не предоставили выбор, просто привезли и установили. Мы потратили кучу сил и денег на этот ужасный балкон!!!Никогда не обращайтесь в данную компанию. Вот номера этих бездарных шарлатанов +380443619033, +380664930612, +380673521888, +380637645329. Не совершайте наших ошибок и предупредите других!!!

Со времени предоплаты (25.03.2017) у меня до сих пор есть недоделки, которые никто не спешит устранять. Мой менеджер Оксана. Категорически не рекомендую. Не обязательная, и порой даже грубая, "футболит" уже несколько недель. Цены не прозрачные, проверить что либо не возможно. Деньги норовят брать наличными и при этом не на все суммы выдают квитанции. Что говорит о работе "в черную". Замерщик Владимир Васильевич - верх некомпетентности и не умения общаться. Нив коем случае не соглашайтесь на работу с этими людьми. Написала директору через сайт - реакции ноль. К телефону директора не зовут. О монтажниках могу сказать только хорошее - работают быстро. Жаль, что раньше не прочла отзывы.

Еще одна попалась! Взяли 50% предоплаты, не привезли один подоконник (фишка такая что ли!) и жалюзи. Менеджер Оксана все время врет, уже 2 недели "везут" подоконник. К договору не прикладывают спецификацию. Акт выполненных не предоставляют, хотя по договору должны. Если кто будет судиться, возьмите меня с собой. т.0505408121

Ну почему я раньше не прочитал эти отзывы! Сэкономил бы деньги, время и нервы.
ВОРЫ И МОШЕННИКИ! Начиная от их замерщика и заканчивая менеджерами.

http://pravda.mobus.com/modules/board/items/post.jsp?id=630
Все про хомяківські махінації зможете прочитати по даному посиланню, а також на фейсбук на сторінках "Україна вікна" та "Вікна Україна".
До відома всіх нових жертв, які дзвонять у новому сезоні до мене на телефон, який вказаний у відгуках нижче. За два тижні подзвонили мені 14 жертв, яких кинули Вікна України.

Осторожно - мошенники!
При замере, выманили 3000 грн, обещая, что будет рассрочка (на сайте ее обещают). На следующий день, уже в их офисе ВДРУГ оказывается, что банк отменил рассрочку вчера. При том что вчера – было воскресенье!!!!
Залог не отдаю, мол, деньги ушли на завод. Какой завод??? Они бы без 50% суммы даже бы и не пошевелились позвонить на этот завод.
Трубку не берут. Обходите стороной!!!!!!

Не при каких обстоятельствах не связывайтесь с ними!!
Хвалебные комментарии написанные ниже, написаны самими же сотрудниками компании.

- Рекламируют себя как решение "под ключ", а на самом деле все работы не касающиеся создания окон выполняют их подрядчики, за которых они не овечают.
- В договоре прописаны двухкамерные окна, а по факту нам поставили однокамерные. И компания отказывается признать свою вину.

Просто кошмар. Все основано на обмане. Читайте внимательно договора и правильность их заполнения.Требуйте чек об оплате и акт выполненных работ. Отдавайте деньги после установки окон -ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!

Заказал в этой фирме балкон с выносом и 2 окошка.Если бы знал что это растянется на 2 месяца,хрен бы обращался.Вынос, правда, приехали и сделали через 3 дня после составления договора,парень сварил вынос на отлично(сам в сварке разбираюсь)но все остальное- это бред!!!Через месяц после сварки, привезли окна которые вообще не тех размеров!После 1,5 месяцев обещаний и пререканий, таки привезли мне окна нужного размера,только устанавливал через другую фирму,так как они в монтаже отказали,мотивируя тем,что и так на меня очень много потратились?!!!Это за мои то деньги!!!Вообщем в эту фирму ни ногой.Единственное положительное в этой истории,что остался номер сварщика,а так как есть еще один балкон,то варить точно буду через его и может он мне посоветует что-то получше этой фирмы.

Шановні ошукані клієнти.
Повернлася з довготривалого відрядження. Хоча мені фірма повернула задаток(це зробив особисто менеджер Юрій безпосередньо в офісі ще у вересні), протецікавить доля ошуканих людей. Подивилася відгуки на першому незалежному сайті відгуків та інших сайтах, слів не вистачає. Прочитала досьє жах! Перебуваючи у санаторії у Трускавці, наслухалася від людей ТАКОГО!!!! про ці сімейства, що аж не хочеться марати руки. Не розчаровуйтеся, на щастя таких хом"яків, які паскудять нашу країну, не багато. Залишаю Вам свій телефон, якщо хочете приєднатися до нашої групи ошуканих. 0937508068

Компания ,которая работает на обмане заказчиков, наглым образом присваивает чужие деньги...с использованием гипноза при подписании договоров с заранее не выгодными условиями для заказчика, без монтажа и установки конструкций, внутренних и внешних работ...все умеют читать и думать , а подписывают "дурню " типа договора, в котором четко написано ,что не получат те услуги за которые у них взяли деньги...а реклама была на сайте и листовках,что все работы"под ключ",эти условия в договоре не прописаны...за монтажные,установочные услуги берут оплату наперед...внимательно читайте договор...потом доказать невозможно... Схема с использованием гипноза продумана четко... Или Вы заранее согласитесь с комментарием в отношении себя "дурак"...или гипноз... среди пострадавших есть:гл.бухгалтера,работники банка,адвокаты и бизнесмены...все не глупые, а попались...

Люди бегите!!!! Да, действительно ложь, ложь, ложь!!!! мой так называемый менеджер Лиля и замерщик Максим заманивали очень мило, обещали скидки - ложь, что демонтируют старый балкон и вынесут мусор, и это входит в стоимость - ложь, что цены самые низкие по Киеву - ложь. На так называемом официальном сайте http://xn--80aegjssebb.kiev.ua/ где есть исключительно положительные отзывы, свой отзыв оставить нельзя. Итак, по порядку, моя эпопея началась после взятия кредита и перевода полной суммы на счёт горе компании,с прихода рабочих, которые с порога заявили мне, что я должна разогнать машины из под балкона и написать объявления в своём парадном. Я живу в центре, где полно офисов даже во дворе и подобных писулек на заборах никто не читает:). После грандиозного скандала и моего отказа они написали эти объявления сами и , о чудо, у них была красная ограждающая лента. Итог, - машины стояли и на следующий день. После того будьте готовы, что никаких материалов защищающих ваш дом от грязи у них тоже нет, что они не мусорная компания Ваш до того милый менеджер Лиля, будет рявкать по телефону. После этого Вы начнёте пытаться связаться с руководством, но какая то хамка называющая свою позицию в компании "женщына", вас пересылать то на менеджера, то на замерщика и откладывая трубку говорить какие-то гадости. Да кстати, номер телефона замерщика мне пришлось выбивать с боями и угрозами. Продолжение следует... У меня предчувствие, что мне нужно присоединяться к людям, которых уже собралось около десятка с написанием жалоб в милицию.

Не ведитесь на обман ...ничего не платите... Потребуйте договор для ознакомления на вынос... Если не дадут, бегите от обмана...

в методы работы с заказчиками фимами "заводокон" "окна Украины" и др. по адресу кулибина 11а оф 210 изначально заложен обман...никаких работ по установке, выносу, обшивке, утеплению эти фирмы официально/по договору не делают...из этого сследует ,что гарантия 12 лет - блеф...вы у них покупаете только металлопластиковую конструкцию и все...при этом они требуют предоплату 80% от расченоой суммы п.3.2 договора и в случае отказа от их услуг - эту сумму не вернут п.6.6.договора...в итоге вы за свои деньги будете иметь хаство, конструкции поставленые в течение длительного времени и не тех размеров, установку халтурщиками кое-как и за деньги "налом", акт по приему-сдачи. если не подпишите из-за претензий ,то согласно п.4.3 договора, фирма по истечении 10 дней считает свою часть выполненой...кто сразу откажеться от их услуг - окажется без денег, окна или балкона...отжимают деньги нагло, работают методики и схемы секты...

компании по адресу кулибиа 11 а оф 210 несколько : "заводокон" "окна Украины" "Alterwin" "Balkonlux" работают на обмане..."заказчик" пркупает у них только металлопластиковые конструкции по договору и все...официально никаких работ в договоре не пропиисано...монтаж, демонтаж, сварка, обштвка, подьем - все за "нал" неким людям...сертификата/лицензии/ на установку конструкций не имеют...отсюда срок гарантии 12 лет блеф...требуют предоплату согласно п.3.2. договора в размере 80% от конечной суммы, по п.6.6. такой аванс есть невозвратный, если откажитесь от их услуг, которые не начались...после получения предоплаты вы уже фирме не интересны...приступают к обработке следующего клиента...выполнение заказа можно ждать полгода...конкретные сроки в договоре не прописаны...и все это время будут вам хамить и угрожать...

Развод!!! обходите этих шарлатанов десятой дорогой!!!!Сволочи редкие!!!!!

Leva, передзвоніть мені на телефон 0937508068. Ми збираємося по 10 грн. від "кинутих" клієнтів на поминальний вінок для хом'яків та іх менеджерів. Надалі цей вінок винесемо на Хрещатик (запросимо ТБ), щоб могли приєднатися всі кинуті клієнти, які не мають можливості повернути свій задаток. Зараз таких вже 10 клієнтів.
У кого немає 10 грн., передзвоніть все рівно. Я не збіднію- мій не повернутий задаток 200 доларів.- знайду ще стільки на вінок.

Развод и вымогательство.Других слов нет.Сразу просят залог, завышают цену на 40%,дают подписать липовую писульку типа "Договор"-не подписывайте бумаги пока не прочитаете-там есть незаметный пунктик что залог никогда не вернут.А главное - врут,врут,и врут...Я. дура, залог дала, от окна отказалась на сл.день, когда поняла ,что хотят подсунуть за такие деньги - попала на 1500грн.Надеюсь, они получат по заслугам- люди, обходите эту контору десятой дорогой.

Для мене найогидніще наступне: керівником (юридичною особою) фірми є Хом'як Надія Костянтинівна, уроженка Львівської обл. Дрогобицького району, ніби- то землячка на 100 % ( навіть знаю родовід, на щастя, далекі родичі). Невже моі земляки докотилися до такого життя, щоб так " облапошувати " тих нещасних бабусь, одиноких батьків, АТО- шників, інвалідів і т. Д. , пригрівши таку велику кількість молодих людей, більшість з яких вже стали " хамами", особливо менеджер Людмила- це страх! Пані Надіє, одумайтеся, Бог все бачить, і, особливо, саме зараз, коли скільки наших земляків гине на сході, скільки наших ровесниць не дочекалися своїх синів, дочок та чоловіків з фронту, і саме Бог Вам цього не простить! На чужій біді та сльозах щастя не буде! Вже в 54 роки Ви повинні це усвідомлювати! Телефон пані Надії в мене є, дзвоніть до мене, продиктую.

Лохотрон продовжується. Зразу ж після замовлення приїхали Тетяна Косенко і Олег. Дуже все красиво розказують, дають всякі там скидки, пишуть договір ( виявилося, липовий), беруть задаток мінімум 30% ( на купівлю матеріалу) від вартості договору і зникають. На фірму договір поступає, але тут починається " ходіння по муках: на домовлене число ніхто не приходить, вони дуже завантажені, через якийсь час через погрози надіслали некого В'ячеслава ( надіслав менеджер Євгегій), який зробив повторно заміри і вимагав знову частину грошей на ... Придбання матеріалу. А де задаток? Я не знаю, він знаходиться у бухгалтеріі. Після відмови дачі повторно грошей, В'ячеслав дзвонить нв фірму і йому поступає завдання " забратися з квартири". Після цього Одег телефон виключив, Євгеній сказав, що задаток не повертають, оскільки в договорі про це не написано, а якщо хтось хоче, нехай судиться з ними.
А договір- то липовий!
Внизу є два коментарі ( хороші) з однаковим ip від Кирила та Ярослава. Так от, це коментарі якраз і менеджера Євгенія про себе ж любимого!
Вони говорять, що негативні коментарі пишуть конкуренти.
Я- не конкурент, тому пишу свій телефон, можете дзвонити до мене і пересвідчитися про лихотрон: 0937508068.

Уважаемые форумчане, пострадавшие в результате «сотрудничества» с так называемой «компанией» Украина-Окна (Окна-Украина) (ФОПы Хомяк Ю.Р., Хомяк Н.К., Хомяк Р.И.), продвигающей свои «услуги» через сайты http://заводокон.kiev.ua и http://oknaukraina.com.ua! Если Вы имеете желание и силы сделать что-то, что поможет привлечь указанных людей и иже с ними к ответственности – пишите на данный электронный адрес antihomyaki@gmail.com свои истории. Давайте попытаемся объединить свои усилия в борьбе с обманом и нечистоплотностью.

Даже не могли представить, что в наше время могут еще работать и "держаться на плаву" такие, с позволения сказать "фирмы". По всем правилам бизнеса, они должны разориться на судебных тяжбах, уж не говоря об отсутствии авторитета и, как следствии - заказов.
Всё по порядку:
1. Заказали установку окон (общая сумма на 23 тыс. грн) у СПД Хомяк Роман Ильич (ФОП 1951602170, тел.044-536-00-59, 581-59-76, адрес офиса: Киев, ул. Кулибина 11а, оф.210), менеджер Оксана (тел. 063-517-77-88). Скорее всего они работает под "крышей" (пользуются имиджем) компании "Викна Украны";
2. Внешне всё выглядело пристойно - офис, менеджеры, Договор, пока не получили деньги - внимание и лесть, Договор добровольного страхования ответственности перед третьими лицами (кстати, до конца не заполненный, по содержанию и форме - "Филькина грамота"). М-мда, как говорят: хороший "понт" - дороже денег;
3. Проблемы начались сразу же после начала монтажных работ:
- полностью разрушили пластиковою обшивку балкона и установленные там полки;
- работы произведены не качественно, грязно, после "задувки" пеной остались щели;
- выяснилось, что забыли привезти подоконник;
- начали работы почти в полдень, а заканчивали почти в полночь (неудобства для нас и соседей);
- после работ оставили полный беспорядок;
- грубы и хамовиты;
- в последующем выяснилось, что за доставку изделий на 8 этаж необходимо оплатить еще 600 грн, а за вынос демонтированных окон - также дополнительная плата. В ответ на наши претензии, менеджер Оксана стала пояснять, что это не её проблемы, и решать эти проблемы нам нужно непосредственно с монтажниками. Менеджер Людмила при этом заявляла, что заказчики - "сумасшедшие дураки";
- когда мы начали высказывать недовольство качеством работ и суммой оплаты, монтажники заявили, что они вообще не работают на фирме, а лишь подрабатывают монтажом;
- когда мы потребовали Акт приёма выполненных работ, а затем отметили в нём недостатки - старший монтажной группы - Олег демонстративно отказался подписывать Акт и второй экземпляр бросил в квартире.
В общем, граждане, если хотите испортить себе и близким настроение и заплатить за это не малые деньги - обращайтесь именно по этому адресу и именно в эту "фирму"!

Полностью согласен с Александром. В схему деятельности "Окна Украины " заранее заложен ОБМАН клиента. Монтажники не входят в штат
этой компашки, поэтому гарантийным обслуживанием (регулировкой и тд) заниматься не будут, только за отдельную плату.
У "Окна Украины " ЛОЖЬ - норма жизни

Мы устанавливали окна в етой компании очень давно в году 2006 нам понравилось, обратились опять взяла тел. мен-р Людмила и сказала что тут будет дорого и посоветовала их бутто компанёнов компанию Имекс,я поверила как дура мне насчитали я дала предоплату.И теперь не могу дождаться окон 2 месяца. Зв. 2 раз в Окна Украины менеджер Оксана насчитала в 1,3 раза менше ну пожалела. Вопщем пришла я в офис Окн.Укр( ул.Кулибина 11 А) с самого утра увидеть и посмотреть в глаза менеджеру Людмиле за подсказку так что вы думаете она меня прокляла и сказала вроде бы такого не было но голос я её узнала точно, поплакалась и пошла в организацию по Правам Потребителей, а там узнала что мне не помогут, потому что договор не заключала с ними и я там далеко даже не 100-я.ЛЮДИ НЕ ЗВОНИТЕ В ЕТИ КОНТОРЫ(ИМЕКС И ОКНА УКРАИНЫ) ЕТО ВСЁ ОБМАН.ЛОХОТРОН

Ужас. Хамство. Враньё. Сволочи. А теперь по порядку. После замера окон дал залог, но через 30 минут узнал о компании отзывы обратился на фирму чтоб вернули залог, за вычетом суммы на замер окон. Получил хамский ответ нет, мол Вы видели что подписывали, в договоре возврата залога нет. В итоге после долгих споров уговорили что всё будет ОК и я никогда не пожалею. Через две недели звонит менеджер говорит что окна готовы надо внести полный расчёт. Хотите денег ну вот Вам, рассчитался 100%. Через неделю приходит установщик, и говорит моей жене, а меня тогда дома не было, что окна наверно не Ваши. И так чтоб меньше слов. После установки я замечаю что зазоры между стеной и окном 6мм-8мл, это огромный просвет. Подоконник в одном месте играет. Сами окна поставлены тупо на одну пену, без дополнительных крепежей. Звоню установщику а он мне говорит что имеет за работу 200грн и что Вы там волнуетесь, на пене окна хорошо могут держаться. После таких слов я уже не говорю что помимо крепежей надо было ещё паро и гидроизоляционной лентой оконную раму обклеить. Звоню менеджеру и тут вообще парадокс. Он мне говорит что договаривайтесь с установщиком. На просьбу соединить меня с директором это нереально, имя директора засекречено. И после моих прямых звонков на фирму меня никто соединял с директором. В итоге около месяца виду войну с установщиком, менеджером. Они меня кормили в итоге обещаниями приехать переделать, обещание давали по очереди менеджер и установщик. Были конкретные дни когда я находился дома, мол уже 100% мы приедем и переделаем. В итоге потрачено моё время. На мои звонки не берут трубку. Только когда беспрерывного набора с 15 раза взяли трубку и опять обещание. Но интересно другое. Мне менеджер говорит что к их директору нечего обращаться, потому-что ему неочем со мной разговаривать. Но деньги 100% предоплату по очень высоким ценам аж бегом директор любит. Вывод: если мы платим деньги по очень высоким расценкам, мы должны получать качество услуг не ниже уплаченных. Иметь гарантии на изделия и в течении гарантии по одному звонку проблема должна быть решена. Мы не должны тратить время, нервы. такие фирмы надо закрывать, при этом наложить на них немалый штраф. А таким директорам запретить заниматься любым бизнесом в течении 5 лет. Буду обращаться в суд, потому-что и так уже много сил потрачено на них, доведу дело до конца.

Буквально только вчера закончили установку балкона. Я заказывал остекление и вынос балконной плиты. Монтажники работали довольно таки быстро. Качеством работы я доволен. Главное что нигде нет щелей. Спасибо за оперативность.

Когда дома затеяли ремонт, на семейном совете было решено обратиться именно в эту фирму. Решающим фактором сыграла цена, здесь она была не завышенная чем в других фирмах, в которые мы обращались! После оформления договора и предоплаты, нам привезли окно, менеджер Евгений всегда держал нас в курсе событий, звонил, сообщал дату монтажа. Ребята довольно таки быстро установили окно, даже вынесли старое окно, помогли убрать мусор. Работой я осталась довольна, окно поставили качественно!