Салон красоты "New Life"

Мой отзыв будет негативным!
Для начала. В конце 90-х посещала этот салон еще в легкоатлетическом манеже, сервис и коллектив были отличные. Собственник был тоже другой, по видимому. Прошлым летом решила вернуться обслуживаться на Березняки. Помня положительный опыт, пришла на стрижку, салон был на Шумского 1. Больше не стриглась, услуга была оказана не профессионально.
Сделала вторую попытку, когда салон переехал на Тычины 18Б, мастер стрижки была уже другая. Но негативный опыт повторился - уровень профессионализма очень низкий. Но порадовала мастер Таня по маникюру, старательная, правильно общается, работу делает качественно. А вот обслуживание салона в лице администратора и директора - это жесть! Мне нужен был массажист, умеющий делать классический лечебный массаж. Администратор записала на процедуру и предложила купить абонемент сразу на 10 процедур со скидкой. На вопрос "А если мне не понравится?" Ответ четкий "Вам вернут деньги". После первого массажа уже хотела отказаться, были моменты которые мне не понравились. Но администратор так рьяно меня уговорила на продолжение процедур (Мы все учтем и исправим!). Короче, после еще двух процедур я категорично отказалась от некачественного обслуживания и услуги и попросила вернуть деньги!
Вы думаете мне перезвонил директор салона, чтобы узнать причины отказа и для урегулирования вопроса, чтобы клиент остался довольным??? Или чтобы сообщить мне, когда вернут деньги? Мне позвонила другая администратор и поставила меня перед фактом, что деньги буду возвращены в ближайшие дни, а три сеанса будут пересчитаны вместо 440 грн - по 500 грн, как отдельные процедуры!!! Деньги, которые взяли с меня как предоплату возвращали три дня с каждодневными моими звонками - когда??? И вместо извинений с меня скачали "по полной" без предупреждения, когда получали предоплату по другой цене.
Салон окончательно опустился и по уровню обслуживания, и по качеству услуг, и по поведению руководства, а соответственно и администраторов (рыба гниет с головы). Развод на деньги, развод на услуги, развод на качественное обслуживание. Салон-бутафория, создают видимость солидности, но теперь понятны и цены, и уровень.
Вчера подстриглась в салоне вип-класса на Печерске, стоимость услуги 1300 грн (не 350 грн как в Нью Лайф). Так вот, за эти деньги уровень обслуживания, отношения, атмосфера, внимательность персонала, и его профессионализм превзошел все ожидания!!!
Для тех, кто обслуживается в моем районе на Березняках. Есть более дешевые салоны, чем Нью Лайф. поверьте, их услуги и обслуживание по более низким ценам будет значительно лучше того, что вы встретите в этом салоне!
Одну звезду ставлю только благодаря работам маникюрши Тани. Все остальное - ноль!!!

Ответ на комментарий от 6 июля 2017... ,,на самом деле мы предложили вам обслужиться у топ стилиста , я как директор вам его порекомендовала, так как уверена в его квалификации , объяснила почему не могу вас принять (по причине плохого самочувствия ) , но вы отказались! В любом случае спасибо за коментарий, мы учимся , растём и стараемся для вас , наши клиенты!!!

Все предыдущие отзывы о салоне, такие положительные, но я разочарована..... Записывалась к мастеру на стрижку 2 раза, приезжаешь, мастера нет
И при этом администратор даже не позвонила и не предупредила. Отношение ужасное, с таким сталкиваюсь в первый раз, прочитав другие отзывы я такого не ожидала.

Очень доволен. Хороши. Внимательны. И главное не навяжчивые))) отдельное СПАСИБО мастеру маникюра и педикюра Татьяне всегда боялся сделать себе маникюр но после ее рук его полюбил.

Замечательный, высокопрофессиональный,приветливый, вежливый, дружелюбный коллектив Мастеров, которому доверяешь на все 100!!!
Здесь приобретаешь уверенность в себе, ухоженный вид и даже сеанс психотерапии).
Салон класса 'люкс' с весьма доступными ценами.
Удачи и процветания вам!
С огромной благодарностью и симпатией, Вита.

в салоне часто бываю у косметологов, спасибо огромное,очень довольна:)

Прекрасна майстриня Яночка, зробила мені красиву стрижку! В салоні була вперше, і мені сподобалось! Тепер я і моя сім"я будемо обслуговуватися у вас! Дякуємо за комфорт та професіоналізм! Яночка молодець, неперевершений перукар, красива і доброзичлива!

Спасибо, что посетили нашу страницу!
В Киеве 23-го марта объявлено чрезвычайное положение, а мы всё равно работаем для вас и хотим дарить вам хорошее настроение, даже в такую вьюгу!

с ув., салон красоты Нью Лайф

Первое, на что обращаешь внимание - это атмосфера. Здесь она устроена коллективом очень радушно, непринужденно и гостеприимно. Мне показалось, что акцент расставлен именно на небезразличии к клиенту, и это проявляется начиная от того как вам предлагают чай и до того какой результат в итоге вы получите. В самом деле, девочки-мастера просто умницы, даже не знаю какое задание было бы им не под силу. И мне было вполне достаточно первого раза чтоб это увидеть.

обслуживаюсь в салоне с февраля месяца 13 года,привлекли доступные цены,домашняя атмосфера. особенно радуют стрижки у Марины,после них от комплиментов нет отбоя!жена в восторге

Вполне хороший салон,постоянно акции; ~3года назад поменяли почти весь персонал, вроде сейчас костяк, хожу 4 года.

Я постоянная клиентка салона нью лайф уже 6 лет!!! За это время я много раз меняла свой образ, и всегда успешно.1)здесь работают профессионалы. 2)теплая и радушная атмосфера.3)приемлимые цены.4)вкусный кофе:-) ,а так же можно преобрести что-то для себя любимой.

Пару дней назад побывала в салоне, в первый раз. Очень понравилась радушная атмосфера и профессионализм мастеров! Отдельное спасибо Марине и Наталье. Думаю, стану постоянным клиентом, рекомендую и Вам попробовать!!!!

Я, как постоянный клиент, очень довольна обслуживанием и атмосферой салона НьюЛайф. Этот салон целиком и полностью оправдывает свое название. Мне очень нравится, что о всех акциях, проходящих в салоне,сообщается в сообщениях на телефон. В салоне работают очень хорошие профессионалы, мастера своего дела. Спасибо вам за то, что вы у нас есть!