Интернет-провайдер "Воля Бродбенд"

Если есть возможность подключить другого провайдера, то проходите мимо этой шарашкиной конторы. 10 лет с ними был, как и все основные отзывы, все отлично (ну не считая слабого инета на равне с другими) пока все работает, только возникает проблема, все, помощь не ждите. Виноват весь мир кроме воли.

Отличный провайдер пока все идет хорошо, как только возникают проблемы - все печально. Технические проблемы решаются со скрипом, за копейку удавятся, но навстречу клиенту не пойдут, в пунктах обслуживания очереди и хамство. Были подключены более 9 лет, все, хватит, с "Волей" завязываем.

В конце 2014 года начали приходить на e-mail какие-то квитанции с задолженностью еще за 2012г. До этого (за все эти года) в квитанциях, и других формах, о задолженности не упоминалось, кабельное ТВ не отключали. Написал заявление на отключение Воли. Выписали счет на закрытие, приписанных обманным путем, "долгов". Заплатил по счету. Закрыл "долги". Отключили. Подключил спутниковое ТВ. Прошло время. Теперь звонят, что у меня снова сформировался какой-то долг. Хоть через суд решай.

отвратительный сервис. Сотрудники центра поддержки - настоящие попугаи, которые заучили фразы и клиента в разговоре вообще не слышат. За 2 недели не смогли решить вопрос качества предоставленных услуг. Если вы потенциальный клинт - то подключат вас ч/з два дня максимум, если существующий - ждите мастера через 5 дней и не раньше. В итоге разорвала с ними договор. Лично была в центре обслуживания и писала заявление на возврат средст, которые были не использованы. Менеждер, принимающий заявление по всей видимости заявление потеряла, а центр поддержки твердит, вам нужны ваши деньги, вот и едьте в центр и пишите заново заявление. Не идиоты ли? Вот такое обслуживание существующих и бывших клиентов. Не связывайтесь с этим провайдером НИКОГДА!!!! и ни в коем случае не перечисляйте абонплаты больше, чем нужно. Свои денежки вернуть назад врядли вам удасться

Отвратительный сервис, не честные сотрудники, ужасные навязчивые звонки ежедневно, сотрудники ни по телефону ни при посещении офиса не обьясняют все условия договора, в итоге непонятный долг, не тот срок акции, хамство по телефону..так держать ребзя, для этой дэбильной страны вы-самое оно

Проживаю в Харькове на ул.Котлова. Пользуюсь интернет от Воля несколько лет. До этого жил в других районах и пользовался услугами других провайдеров. По Воле скажу так: Самое отвратительное качество обслуживания своих абонентов. Интернет отсутствует одну-две недели в месяц. После принятия заявки на ремонт и восстановление, приходится ждать мастера 3-4 дня. А то и неделю. Постоянно какие-то сбои с их оборудованием. Причем время на устранение, мастер тратит всего минут пятнадцать. За что плачу деньги? Не знаю. К сожалению в районе, где я проживаю, других провайдеров нет. Вероятно по этому и такое отношение к клиентам. Если бы была возможность перейти к другому провайдеру, с удовольствием бы этим воспользовался.

Такая классная реклама у ВОЛИ -что я уже думал подключиться, но вижу что не стоить этого делать- потому что одни плохие отзыви на них. Подумаю о интертелеком и укртелеком - говорять что хорошие провайдера

та же самая ситуация только в киеве, сил нет терпеть такое обслуживание.. одно название. что есть сигнал, при этом начинают рассказывать сказки, нужно менять модем, потом следующая сказка, нужно менять кабель... а в итоге, живые истории, что обдираловка очередная на деньги, ведь за вызов 60 грн, новый модем - это им плюс за аренду, с кабелем волокита - плюс им за материалы, а ведь ничего не меняется!!!!! вы что, СОВСЕМ СОВЕСТЬ ПОТЕРЯЛИ????? НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ВООБЩЕ КРАЙНИМИ ДЕЛАЕТЕ КЛИЕНТА???? СДИРАЯ АБОНПЛАТУ ЗА МЯГКО СКАЖЕМ, НИКУДЫШНЮЮ УСЛУГУ, ВЫ ЕЩЕ И УМУДРЯЕТЕСЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ДЕНЬГИ СДИРАТЬ НА СВОИХ ЖЕ БОКАХ. сейчас занялась подбором нового провайдера, была с волей с 2006 года, но более о них и слышать не хочу, среди моих отзывов... о воле не осталось ни одного цензурного слова.... с начала июня... сигнал - одно название и сил это терпеть уже нет!!!!!!!!!!!!! ВСЕЕЕМ, КТО ИЩЕТ ПРОВАЙДЕРА, НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ВЫБИРАЙТЕ ВОЛЮ!!!!

Скажем так: к телевидению нареканий нет никаких. А вот интернет – оцтой; приходил мастер, сказал надо менять модем…поменял – ситуация не изменилась; пришел второй – сказал надо менять кабель … поменял - ситуация не изменилась… мастера разводят руками, операторы тоже постоянно чёто «накручивают и перезагружают»… обидно…как платил за 100Mb а получал 16Mb, так и плАчу…обидно. Надумал создать им конкурента – на трех районах клиентов по нету точно не останется;)

послал и все сдал, доплатил и перекрестился.

Схема еще одного мошенничества от воли заключается в следующем:оказывается у Воли есть множество фирм-партнеров использующие логотип и название фирмы,которые занимаются тем что ищут клиентов-лохов на новое подключение к воле.Столкнулась с этим когда вдруг через несколько месяцев после смены адреса пришла смс в которой говорилось о каком-то долге.Удивлена!!Еду в офис,объясняю что все исправно платила,показываю квитанции.Оказывается что долг у меня вырос по старому адресу,договор на который никто не анулировал.Как уверила меня оператор по телефону "достаточно устной заявки,никаких заявлений на перенос адреса писать не нужно,мы просто перезаключим новый договор,на новом адресе,а старый анулируется".В офисе заявили,мы тут не причем,это все партнеры,мол им лишь бы заключить новый договор.Почему Воля передала мои данные какой-то там фирме (а как же конфиденциальность?нарушение?) и почему их партнеры представляются самой Волей(тоже нарушение) никто не ответил.На мою письменную жалобу отправленную из офиса компании воля в киев никто так и не ответил.Опять нарушение!В конце концов почему не приостановили предоставление услуги по причине задолженности,а продолжали насчитывать долг.А потому!!!что это все не случайно,а продуманно.Я давно расторгнула все договора с волей,но тем не менее мне продолжают звонить раз или два в неделю и предлагать услуги воли.Достали!!!

Провайдер - полная шляпа.
Каждый день до 20 обрывов коннекта, связь с ютубом - полная ... обрывы видео каждые несколько секунд, нельзя скачать даже ролик и посмотреть даже на самом плохом качестве. Роутер до этого был опробован на другом провайдере, все было нормально.

Скорость 2 мегабита за 130 гривен - при том, что сейчас увидел 100 мегабит безлимит за 110 грн.

ТВ 165 каналов с кучей закрытых. Листаешь среди громадного списка, а не тв смотришь. Попросил разобраться и удалить лишние каналы, мне предложили сделать это вручную. 160 каналов пузырьковым методом отсортировать, ага, щас весь выходной убью, чтобы это сделать.

Выбесили меня конкретно, разрываю договор прямо сейчас и буду позорить их перед всеми - они это заслужили. Инет - лажа обрывочная и еле дышащая, тв - замусоренное закрытыми каналами шняга.

Несколько лет назад с волей проблем небыло. И по техническим и по финансовым вопросам. На сайте была внятная информация по тарифам. По телефону можно было всегда выйти на оператора и получить консультацию. А сейчас одна нервотрепка. Во-первых выйти на оператора почти невозможно, автоответчик гоняет туда сюда и просит сделать выбор. Хотел выяснить финансовый вопрос, автоответчик отвечает, что нужно платить , а то долг передадут третьей стороне. Ясно, что это для них самле главное в финансовом вопросе. Второй месяц пытаюсь отключить вторую ТВ-точку. Сначалу по телефону надули, что у них акция и за неё можно не платить, а на самом деле исправно начисляют. На сайте никакой полезной информации, а какое-то грузилово про акции , бонусы и прочая рекламная хрень. Раньше хоть прайс-лист на тарифы был.

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам!!! Мне Воля доставила тоже не мало проблем и неудобств. А на днях еще имели наглость позвонить и спросить нравится ли мне их компания!!!! :-0 Подключила Вселенная + 100 Мбит/с
Телевидение
140 каналов
Интернет
Скорость до 100 Мбит/с, - была довольна 10 дней пока не отключили HD каналы. Звоню, спрашиваю в чем дело, - а мне говорят что их и небыло у меня (я 10 дней смотрела, а оказывается показалось!!) Учинила скандал и как оказалось мне была представлена !уникальная! возможность глядеть HD качество 10 дней, а по истечению 10 дней- плати!! Хотя об этом не было ни написано ни сказано ни слова! А о скорости я вообще молчу!!! 100 Мб/с - это у них 60Мб/с.

На днях разорвал с ними договор. Поскольку постоянные потери пакетов и обрыв конекта. Еще один огромный минус в том что два месяца не было интернета и ним не пользовались они насчитали 93 грн. задолженность. По приходу в их офис потребовал главного менеджера - у негоже попытался узнать откуда задолженность появилась - ответа так и не услышал, услышал только сказки о том что мои данные будут переданы коллекторам и они будут разбираться и сума долга возрастет в несколько раз - это была угроза с их стороны "но не как не ответ на поставленный мною вопрос". Обратился по горячей линии в Киев мне сказали что задолженности быть не может смотрели по номеру договора она есть - сказали что бы я пришел в их филиал в своем городе и мне аннулируются задолженность потому что она ошибочна. И я опять пришел в отделение в своем городе, на второй раз мне начали грубить, хамить и выгонять с помещения "со словами ты кто такой иди нафиг отсюда!!!" - после чего я потребовал книгу жалоб. Вместо книги жалоб я услышал оскорбления в свою сторону, и меня мягко говоря вытолкали с офиса с не очень приятными словами. Вот сегодня обратился в службу защиты прав потребителя, жду ответа о проделано ими работе. Книгу жалоб так и не дождался и ответов на вопросы тоже. Пришлось писать заявление в самой службе защиты потребителей.



Происходило все в городе Кировограде ул. Преображенская 3а. Менеджеры которые вели со мной беседу "Голуб Елена" а вторую не помню но представилась Главным менеджером филиала.

Воля- это сплошные нервы!:( Поначалу, меня всё устраивало... Был стабильный трафик, все работало нормально. Последние 3 месяца интернет превратился в кошмар! 70% его практически НЕТ, или "то появляется, то исчезает" (без разницы будний день, или выходной, день или ночь). Одно время даже было, что и ТВ пропадало вместе с "интернетом". Скорость настолько ужасная, что невозможно даже прослушать музыку онлайн (глючит и трещит что-то в колонках) Фильм размером в 1,5 Гб загружает около полчаса (!) хотя на speedtest показывает 28,3 Mb/s. Очень не доволен таким интернетом!!! Дорого как для такого качества!

Пользуюсь услугами Воли-кабель уже 5+ лет. Слышала о них много всего нехорошего. Но сама до недавних пор с существенными проблемами от них не сталкивалась. У меня пакет Социальный ТВ + Безлимит 30 Мб/с - 102 грн + антивирус 10 грн + два ТВ-декодера в аренде 20 грн, всё вместе 132 грн.
Скорость интернета не такая как заявленно (30 Мб/с), но на это влияет много факторов. В моей комнате сигнал глушится почти в два раза из-за кабеля сигнализации, который проходит вмежду моей комнатой и роутером. Непосредственно в той комнате где стоит сам роутер (и еще один компьютер), а также по всей квартире, скорость сигнала 29,5 - всего на 0,5 меньше чем заявленная.
На интернет от ВК у меня нареканий нет - той скорости которую они предоставляют, хватает и для быстрой загрузки файлов и для просмотра онлайн фильмов и сериалов. Какие-то технические работы или отсутствие сигнала бывают редко - раз в 3-4 месяца всего на пару часов в сутки.

Основные проблемы связанны с телевизором. Хо хо хо :)
Один из декодеров работает месяц-два, а потом карточка размагничивается. В сервисе это объясняют тем что наш ультра-современный ЛСД-ТВ плохо влияет на их старенькие декодеры ;)
Последний раз меняли декодер ТРИЖДЫ! Два раза ездили в сервис - первый раз после подключения с новым декодером была таже фигня что и со старым. Отвезли снова в сервис и обменяли еще раз. Со вторым декодером качество сигнала было еще хуже. Что самое интерестное так это то что этот декодер был явно БэУшный, весь поцарапанный и т.д.
То есть ты им привозишь в сервис ущербный/неработающий декодер, а они тебе взамен всучивают другой такой же неработающий декодер, который им до тебя привез на замену другой клиент :)
В третий раз ездить к ним больше не стали - вызвали на дом мастера. И наконец-то получили желаемый результат - исправно работающий декодер и хорошее качество картинки.
Но длилось это не долго :)
Последние три недели как только приходят выходные, сразу же начинается какая-то фигня - на обоих телевизорах мелькает табличка Нет аудио и видео. Сигнал постоянно пропадает, по несколько часов в день ТВ вообще не работает. Что за фигня?!
И звонить им даже не хочется - 30-40 минут висеть на телефоне и ждать контакта с их мифическим оператором, чтобы потом выслушать их инструкции включить/выключить ТВ/декодер/кабель/ток :) , чтобы так и не получить вразумительной помощи, и в очередной раз повиснуть на 30-40 минут чтобы уже другому оператору изъявить своё желание вызвать мастера.
Кстати, делать это по телефону - гиблое дело, ждать очереди по обслуживанию прийдется дней 5, если не больше.
Одно хорошо - у нас ближайший ВК-сервис находится всего в 500 метрах от дома. Если прийти к ним в сервис и лично подать заявку на вызов мастера, то его пришлют уже на следующий день.

Что касается Волевского жульничества с финансами и обдирательства клиентов, то на это могу сказать только одно - ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР.
Если отключитесь правильно, то и проблем с коллекторами у вас потом не будет.
Во-первых отключение, как и переход на новый тарифный пакет происходит на следующие сутки. Поэтому если вы пользуетесь их услугами до конца месяца, а потом 30 или 31 числа расторгаете с ними договор/сдаете оборудование и т.д. и .т.п., то это всё до лампочки - договор перестанет действовать 1! числа, а так как ВК практикует абонплату за цельный месяц, независимо от того сколько дней вы пользовалить/не пользовались, то и 1 числа с вас снимают всю сумму за месяц. Ситуация называется - Жадность фраера сгубила. Не хотите платить лишние деньги - не надо отключаться в последний день месяца, сделайте это как минимум в предпоследний.
Кроме того для отказа от их услуг нужно приехать к ним в сервис ЛИЧНО, и сдать всё находящееся у вас в аренде их оборудование, подписать все необходимые документы, получить от них ПИСЬМЕННОЕ/бумажное подтверждение того что ваш договор был расторгнут/все услуги были вами оплаченны в полном объеме и т.д. и т.п. И только тогда вы сможете с чистой совестью избавиться от ВК и услуг которые они предоставляют.

Интернет от ВК - отличный. Лучшей альтернативы в Украине нет.
Не подумайте что я - фанат ВК :) просто за последние 5 лет, которые я пользуюсь их интернетом, ничего лучше так и не нашла.
У них самое хорошее соотношение цена/качество/скорость.
А вот с ТВ дела обстоят НАМНОГО хуже - скучные пакеты, проблемы с сигналом, ущербные/застарелые декодеры которые на ладан дышут :)
Отвратительное телефонное консультирование (но это понятно - у них в компании большая загрузка, низкие зарплаты, всвязи с чем высокая текучка персонала и нехватка квалифицированных кадров). А кадры как известно - решают всё.
Поэтому если на одну чашу весов поставить отличный качественный интернет, а на другую проблемное ТВ и отвратительный уровень обслуживания, при попытках решить эти проблемы, то ВК явно проигрывает.
Если б была лучшая альтернатива их интернету, то несмотря на 5 лет моего с ними "сотрудничества", я бы от их услуг уже давным давно отказалась бы.

В абонентский отдел компании «Воля-кабель»,
факс: (044) 364-94-48,
абонента ХХХХХХХХХХХХХХХХХ,
(Договор № ХХХХХХ),
ЗАЯВЛЕНИЕ.

В 2003 году между мной и компанией «Воля-кабель» был заключен договор на обслуживание (телевидение) № ХХХХХХ.
Весной 2012 года я решил предпочесть услуги другого оператора, тарифы которого в несколько раз ниже ваших. В мае 2012 я сообщил вам о своем решении и попросил расторгнуть договор. После нескольких дней ожидания мне перезвонила ваша сотрудница и предложила мне приостановку договора при условии действия тарифа «Минимальный» до 01.09.2012. Поскольку на моем счете оставались денежные средства порядка 18 гривен и я понимал, что мне их уже никто не возместит в любом случае, то я согласился.

31.09.2012 я подтвердил свое намерение расторгнуть договор и изъять тюнер посредством формы для обратной связи в своем аккаунте. Ваш сотрудник по имени Олег очередной раз переспросил меня номер моего телефона (хотя за многие годы моих исправных платежей и неоднократных контактов по техническим вопросам могли бы потрудиться зафиксировать его в клиентской базе). Я очередной раз напомнил номера своих телефонов, подтвердив просьбу в расторжении договора. За последние несколько дней с моего счета были высчитаны оставшиеся денежные средства, и, более того, с точки зрения вашей компании я уже должен ей 1,25 грн. Предполагаю, что компания намерена продолжать предъявлять мне финансовые претензию за оплату услуги, от которой я безуспешно пытаюсь отказаться.

Моя просьба расторгнуть договор, прекратить обслуживание и изъять тюнер упорно ИГНОРИРУЕТСЯ. Никто мне не перезванивает. Я уже даже согласен лично принести его в ваш офис, но никто не сообщает мне, куда. 04.09.2012 я продублировал свое обращение на электронный адрес abonents@volia.com и два раза оставлял сообщения на автоответчик по телефону 502-22-50. БЕСПОЛЕЗНО. ПОЛНЫЙ ИГНОР.

Я заметил, что на сайте http://volia.com/rus/ вообще не предусмотрена возможность расторжения договора и отказа от ваших услуг. Получается, что опрометчиво подписав договор, клиент попадает в крепостную зависимость.

Я предполагаю, что такова политика компании «Воля-кабель» - отстраненность от клиента и его волеизъявлений. При этом клиент всячески удерживается даже против его желания.

Это близорукая концепция. Если в мае 2012 года я допускал вероятность моего возвращения к вам через некоторое время, то теперь, в свете принятого у вас брутального игнора потребностей клиента и финансовой недобросовестности, я уже врядли когда-нибудь рискну сделать такой шаг.

Опираясь на вышеизложенные обстоятельства,
ПРОШУ:
1. Расторгнуть Договор № ХХХХХХ.
2. Изъять тюнер или выслать мне почтой по адресу ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ письменный отказ от него.
3. Перестать cписывать денежные средства с моего счета, отказаться от необоснованных финансовых претензий и предоставить мне письменное подтверждение тому.

С уважением,
ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ

1.09 заказала смену тарифного пакета,2.09- появился мастер заменил модем. Сегодня 5.09-услуга не активирована,хотя мне обещали, что на протяжении 24 часов произведут изменения. На мои звонки реакции никакой.Такое впечатление, что на клиентов глубоко наплевать. Сложившаяся ситуация, для меня, крайне неприятна.

Никаких проблем в пользовании услугами интернета и телевидения в течении 3- х лет НЕТ. Все описанные проблемы тут это невнимательность клиентов, непонимание, некомпетентность и т.п. ... За 3 года несколько раз перезаключал договора, старые корректно закрывал - никаких коллекторов и прочих чудес не видел. Смог как то пользоваться в течении года с помощью перезаключений договора практически бесплатным интернетом на максимальной скорости ... По поводу тестов скорости ... ребята идите учите мат часть, а не флапайте на монитор и циферки на сайте speedtest.net - как правильно ее проверить и как на это могут повлиять NAT, ройтер, ... мне ВАС жалко ...

Позорная контора "Воля" и позорные методы работы. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОБЕЩАЮТ "БЕСПЛАТНО"!!! Задолбят своей "антенной" и друзьями-коллегами коллекторами. Это бизнес-симбиоз. Они найдут причину выбивания денег! Так нечистоплотные дельцы теперь зарабатывают на доверчивых клиентах. ДЕШЕВКИ!

Давно надо всем уже понять, что подобные организации типа "Воли"-
CDC "Фальстап", (в одном флаконе), заботятся по большей мере не о
своих клиентах, а о том как бы побольше заработать на "лохах". Они
сначала обещают золотые горы, банановые острова, а потом всё это
куда-то исчезает и добиться от них ничего нельзя, бесполезно, что
касается телевидения (аналогового), то тут вообще гиблое дело, сейчас все страны и Украина в спешке переходят на цифровое
вещание, и опять-таки добиться лучшего качества вещания аналогового вещания невозможно. Мне так думается, что надо было
сначала поставить тв- модули с тв-тюнерами, а потом уже ухудшать
качество вещания аналогового телевидения, и в качестве подарка,
дарить людям современные телевизоры с поддержкой PCMCIA CARD
SLOT, для подключения ТВ-модуля или на худой конец ТВ-тюнера.
Тогда это было бы правильно по отношению к людям. Хотя винить
ТРК "Волю" (CDC "Фальстап) в том, что на экране в аналоговом
формате на экране "снег", наверно не стоит, это может быть слабый сигнал передающей вышки, работающей в аналоговом формате, если верить интернету, в 2013 аналоговое тв вообще исчезнет с экранов
телевизоров.

г. Кировоград, частный сектор.
подключили нас и соседей, мы свои ноутбуки настраивали сами, а вот соседке настройки делал специалист из Воли.
Через месяц обнаружился у нее на кампе радмин, и сразу после этого компьютер вывели из строя и испортили загрузочный сектор на жестком диске.
Так что мастерам из воли доступ к компьютеру не давать ни в коем случае!

резко упала скорость загрузки сайтов, особенно зарубежных.
Обращение в КЦ Воли особых результатов не принесло...сначала порекомендовали загрузиться в "безопасном режиме" и проверить скорость, потом переключили на тех. специалиста (девушку), которая сказала, что у меня плохой "уровень обратного сигнала" и порекомендовала вызвать мастера.
Может кто объяснит, как влияет "уровень обратного сигнала" на разницу в скорости загрузки украинских и зарубежных сайтов...

Олеся права стопудово: "Это - мерзкая мошенническая контора".
Получил счет от «Воли-Кабель» на теле- и интернет-услуги. А на второй странице – официальное сообщение, от которого захотелось взять в руки автомат. Цитирую: «Учитывая постоянный рост объемов пользования интернетом, мы ежегодно пересматриваем и обновляем наполнение пакетов, заменяя (!?) старые тарифные планы на пакеты с лучшими характеристиками. Информируем, что с 1 мая 2012 г. будет заменен новым, а старый – упразднен (?!!). Вследствие этого Вы получите значительно лучшие услуги».
Вы скажете: так тут рука должна тянутся не к патронам, а к свечке! Мало кто в наше время правового беспредела проявляет такую заботу о клиентах. Как бы не так!
Во-первых, как можно ЯВОЧНЫМ ПОРЯДКОМ одно менять на другое, если существует договор, подписанный ДВУМЯ сторонами?
Во-вторых, обещание «значительно лучших услуг» иначе, как циничным издевательством назвать язык не поворачивается. В конкретном случае «подарок» заключается в том, что мне за те же деньги гарантируют скорость получения информации «до 2 Мбит/с» вместо …имеющуюся 100 Мбит/с.
Тут же отправил письмо в адрес этой шарашкиной конторы с требованием уважать мои права.
В ответ - включили дурку: если вы не хотите, чтобы вам тарифный план меняли насильно, можете сделать это сами, перейдя по ссылке...

По поводу "Воли": 1) в договоре обслуживания нет пункта о предоставлении услуги в "кредит", а есть: ...предоставляется по предоплате и в случае окончания денег на счету, оператор сразу имеет право отключить Абонента....; 2) ни о какой передаче личных данных для взыскания долга речь не идет; 3) договор присоединения (!) составлен таким образом, что основная информация не доводится до потребителя, а указана в ПУБЛИЧНОМ договоре, о котором Абонент может только догадываться, потому, что никто не знает что это и где его читать!!! Нет ссылки где его найти! И первые два пункта я нашла именно в Публичном договоре, но уже после отключения и издевательств коллекторов! (это ж надо так называться-ассоциации с канализацией). Сначало вводят потребителей в заблуждение, потом начинается вымогательство, шантаж, угрозы и принуждения. И пусть не рассказывают о своей порядочности- у меня все документы на руках! Уголовщиной пахнет уже по трем статьям.
P.S. Один новый клиент приведет с собой еще одного нового, а бывший-заберет с собой десять других! Надо работать над качеством услуг, но на это ума не хватает, поэтому и занимаются дешевым рэкетом "а-ля 90-е" Достаточно отзывы о них почитать!

Очень не советую подключатся к Воле. Единственное что у них хорошо это то что интернет не пропадает, но его качество и скорость отвратительна! У меня самый максимальный пакет 150 мегабит, и реально я видел только 80, интернет очень тормозной, при скачивании торрентом первых пол часа скорость 100 - 150 кб/сек, потом по чуть чуть за следующие пол часа скорость возрастает до мегабита и больше - это в то время когда товарищ у другого провайдера, тот же торрент уже скачал на скорости 100 мегабит.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ отвратительная. Во первых к ним не дозвонится - а если после получаса ожидания ты все таки соеденился с оператором - максимум что тебе посоветуют - выключите и включите модем.

Очень много спама от них и навязчивой рекламы.

Компания Воля занимается дешевым рекетом в стиле аля 90ые, вкратце история. Был ихним абонентом и платил за полный комплект ТВ и интернет, т.е. был довольно "жирным" абоном, но качество предоставляемых услуг не соответствовало декларируемым опциям, а именно постоянные сбои, маленькая скрость по инету, вечные работы и т.д. Решил сменить провайдера и подписался на местного небольшого провайдера, что говорить, качество у него оказалось на голову выше... Отказался я от ихних услуг, через личный кабинет на сайте, так как ехать к ним не было времени. По прошествии времени, они вдруг прислали мифический долг в 300 гривен, хотя все оплачивалось в сроки. Еле дозвонившись на волю кабель, мне начали рассказывать душещипательную историю о том, мол они нам звонили и мы в телефонном режиме согласились продолжать с ними сотрудничество, хотя я уже как год обслуживался другим провайдером. Чтобы как то решить вопрос, я поехал к ним в офис, тратя собственное время бензин и деньги, но это мелочи, первый раз я простоял в очереди полтора часа и когда осталось еще на три часа, я плюнул и уехал, в следующий раз я приехал за час до открытия офиса, очередь уже стояла на часа 4... Что говорить, я есстественно развернулся и уехал. Слишком круто, левый долг и очереди в полкилометра для общения с ихними менеджерами, чтобы доказать, что не верблюд. Волевские работяги подключили какую то коллекторную службу (Укрфинансы), которая начала постоянно названивать домой с запугиваниями и рассказами, как надо волю млин любить:-( Заспамили весь почтовый ящик, начали звонить на мобильник и угрожать моей жене.... Последний раз позвонили сегодня, 8 марта и опять начали все туже канитель и рассказы, про то что перекроют границы и испортят кредитную историю... И что самое интересное, услуг на запрашиваемую сумму никто не предостовлял... Т.е. на лицо явное мошенничество, которое регламентируется УК Украины, если бы было желание и время, можно было бы посудиться с волей и ихними коллекторами, а так оно того не стоит - 300 грн - это не миллион и пошли они в №опу, просто предостерегаю людей, которые еще не попали в ихние сети, не ведитесь на рекламу, и ищите других провайдеров - воля кабель - мошенники!!!

более 5 лет я пользуюсь услугами этой компании и могу с уверенностью сказать ОБМАНЩИКИ и АФЕРИСТЫ, факты: перешел на хваленный пакет "максимум" 140 грн. заявленная скорость до 150мб, приобрел новое оборудование DOCSIS 3.0 — самый скоростной на сегодняшний день стандарт передачи данных в «домашнем сегменте» (так они рекламируют), проработал больше месяца Скорость не увеличалась ни на 1 кб. согласно теста на сайте http://www.speedtest.net/, как было до 20 мб так и осталось, у меня три компа с разным ПО и антивирусами и везде один результат, мало того пожаловаться или решить вопрос неским, на телефоне у них робот-отвeтчик, деньги конечно за переход обратно на старый пакет они сняли (60 грн), мне не жалко денег если бы на них они купили хотя бы грамм СОВЕСТИ. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ ИХНЕМУ СЛОВУ!!!!

Воля - отстой полный!!! Когда она перестала транслировать Евроспорт, мое терпение кончилось. Звонил в центр обслуживания, говорят типа мы заменили его равноценными каналами, бла, бла, бла... - фигней заменили какой-то. Пусть возвращают Евроспорт, это уже предел наглости Воли. Кто поддерживает мое мнение, поддержите группы за этот канал http://vk.com/club35700057 и http://www.facebook.com/groups/336644753045911/

воля читает о себе отзывы!!!!!!!!!!поменяла на безлимит на месяц посмотрю, какая будет скрорсть, а то на предыдущем 3 мега одни нервы и превышение трафика за 10 дней на 170грн, как такое может быть сушала только музыку, смотрела фотки и видео ролики по несколько минут, кто спец объясните пожалуйста.

То, как мне истрепала нервы воля, не передать словами. Это - мерзкая мошенническая контора. Интернет все время прерывается, звонишь и тратишь кучу денег на ожидание, а потом тебе отвечают - перезагрузите, выньте из розетки, засуньте себе в зад и т.д.... когда в результате выясняется, что тупо нет сигнала, они отмораживаются. сейчас рассказывают, что мои деньги не дошли к ним, я 2 раза ходила в банк, через который платила - все оформлено правильно, деньги у воли - они тупо врут или воруют. В результате моего тысячного дозвона мне предложили приехать к ним и самой решать этот вопрос. нормально? перед эти я неоднократно вызывала их сраных мастеров, которые сначала спрашивают меня (каждый!) кто меня так подсоединил, потом ноют, что они в этих кабелях копаться не будут, потом я даю им бабло и они что-то там исправляют, потом просят меня (если что-то подобное произойдёт) обращаться к ним напрямую - не через контору, потому что контора всё равно им не платит, мастеров катастрофически мало и они уже не привязаны к определённым домам, а раскиданы по всему городу. у одного из мастеров я спросила, сколько их вообще работает в киеве. выяснилось - около 10. нормально? так вот, когда перезваниваешь этим чувакам после сотен попыток дозвониться до воли, они отвечают, что, слава богу свалили из этой конторы и больше никогда не хотят с ней связываться. так было с тремя! сейчас я отключена за неуплату, хотя у меня есть все квитанции, где чёрным по белому написано, что деньги перечислены на их сраный расчетный счёт. я наконец расстаюсь с этими ублюдками, потому что и так уже чувствую себя терпилой.

Харьков. ВОЛЯ это обманщики и вымогатели! Люди никогда не подключайтесь к ней!!! Меня их коллекторы уже второй год достают. Это аферисты!!!! Но я ни копейки им не заплачу, пусть лохов разводят! Не ведитесь на коллекторов, просто посылайте их на...!!!!

Провайдер незаконно не останавливает предоставление своих услуг, потом спустя несколько лет передает коллекторам на выбивание долга, подробнее.

http://netobzor.org/forum/index.php?topic=2532.0

Если кто-то может помочь с советом как поступить - напишите на lexmanvv@mail.ru. зарание благодарен.

Днепропетровск: Услуги и качество ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!! Сотрудники-отмороженные! В офисе огромные очереди возмущенных людей! Личные данные бывших клиентов ПРОДАЮТ коллекторам, при этом долгов НЕТ! А те, в свою очередь, изматывают угрозами, шантажом и звонками круглые сутки. Написала претензию руководству "Воли"-ответа нет, зато коллекторы удвоили свои "наезды". Сейчас заявление в милиции и прокуратуре. Столько нервов и сил забирают. НЕ связывайтесь!!!! Это аферисты!!! Еще не известно, где всплывут Ваши данные и кто этим воспользуется...

Но Вы не отчаивайтесь пишите жалобу в общество защиты потребителей, прокуратуру, МВД ... и приставания коллекторов как рукой снимет ... В общем "Воля" это большое говно, кто не верит подключайтесь ...

Воля это полное говно ... Хвирма использует старые кабеля и при подключении большого количества клиентов происходят проблемы связанные с низкой пропускной способностью данных кабелей и подстанций. Тратится на новое оборудование эти засранцы не желают, все силы бросили на то, чтобы кинуть как можно большое количество бывших клиентов ... Как правило клиенты не выдерживают и двух месяцев "интернет услуг" этих говнюков ... И пытается отказаться от этого отстоя, но специфика работы этих ублюдков построена таким образом, что требуется написать заявление об отказе от услуг отстоять не менее 3 часов в очереди, оплатить левые счета (ну типа превышении лимита трафика, использование и услуги уродов о которых клиент узнает лишь при разрыве договора) и т.д. и т.п.... Как правило большинство клиентов не выдерживают такого пресса и посылая провайдера уходят, через полгода начинают приходить счета, значит ваши придуманные мошенниками из "Воли" пппроданы коллекторам долги

ребята у них и цифровое телевидение тоже бщльшое Г....

Удивляюсь, как такое г@вно, как ВОЛЯ в наши дни еще не обанкротилось. Это эмоции. А факты выглядят так.
До этого жил в Харькове, использовал Интернет от Airbites.net. Сказать, что это отличный оператор - не сказать ничего! Это не реклама, а факт. Судите сами. Безлимитный пакет стоимостью 75 грн./мес. со скоростью до 100 Мбит/с (реальная скорость, замеряемая speedtest.net составляла 92-96 Мбит/с на входе). Плюс ко всему отсутствие лимита на скачанный трафик, отличная "сетка" и практически 100% отсутствие перебоев в работе.
Сейчас во второй раз в гостях в Киеве. По месту жительства интернет предоставляет ВОЛЯ. "Безлимитный" пакет за 40 грн./мес. имеет скорость... аж целых 0,5 Мбит/с!!! За 70 грн./мес. можно получить пакет со скоростью только 4 Мбит/с (Киевстар за те же деньги выдает до 10 Мбит/с). Но это еще цветочки! "Безлимитный" пакет дает возможность скачать при таком тарифном плане только 25 Гб на заявленной скорости, а потом... бздыньк... получи фашист гранату!!! Скорость падает до 128 Кбит/с (реальная скорость на входе колеблется от 0,05 до 0,12 Мбит/с).
То есть, номинально, Интернет есть, но фактически... когда файл размером 200-250 Мб грузится 4-5 часов - в нынешнее время, и особенно в Киеве это ненормально! Я, конечно, понимаю, что переход с отличного Интернета к полностью отстойному эмоционально спокойно никогда не проходит, но тем не менее хочется вернуться к тому, с чего начал: удивительно, как компания, предоставляющая такие откровенно паршивые услуги при таком количестве конкурентов еще жива!?!

ВОЛЯ самая недобросовестная компания!!!!!
Качество услуг - плохое!!
Качество обслуживания - УЖАСНОЕ!!!
Постоянно норовят обмануть, обсчитать и уйти от ответственности.
ТОВАРИЩИ, просто всем пользователям, которые решили от них отказаться, надо одновременно послать их нах, на иски ВОЛИ просто подать ответные и пусть сами в своем дерьме ковыряются!!
компания ВОЛЯ - монополистичный, недобросовестный провайдер, зачастую просто мошенник!!!!

Есть у них фишка "Приостановить услугу". НЕПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЮ!!! Разводняк чистой воды. Я уезжал на 3 недели и приостановил услугу. Во-первых денег с меня все равно сняли в полном объеме. Во-вторых подключал ее более 2 суток!!!!! И каждый раз, новый менеджер, который брал трубу в воле, втуливал мне в уши совершенно другую туфту: то денег недостаточно, то они активируют в течение 2 часов, то технические поломки. И самое гадостное, что они каждый раз пытаются сделать меня виноватым!!! Мол нужно было по другому и вообще на три недели нет смысла включать эту услугу!!! я был в шоке. Спаршиваю, почему, мол, не написать это на сайте возле этой услуги. На что получил очень замечательный ответ: А мы не обязаны про такое писать!!! И это только одна маленькая история про Воля. ЛЮДИ!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ВОЛЕ! ПОСЫЛАЙТЕ ИХ ДАЛЕКО ЕСЛИ ОНИ ВАМ ЧТО ТО ПРЕДЛАГАЮТ!!!

Пользуюсь Волей уже не один год, менял адреса, они мне переносили договор, в принципе был доволен так на 4 с минусом, плачу им 160 рубасов за 30 Мб, но видел я эти 30 Мб только часов в 5 утра, стандартно 4-8 и вот неделю уже сумашедшие потери пакетов, 20% и более не редкость и скорость местами 0.1 Мб, звоню в техподдержку начинают трындеть что это не их вина что компы херовые, но сцука я понимаю что Совковые все, но не настолько же, что бы кормильцам так нагло брехать! кароче, ищу другого провайдера, Воля отстой

Ужасно не удобно постоянно следить за трафиком, ограничивать себя в скачивании. Да и скорость не на высоте. Очень рада, что переключилась с Воли!!!
Сейчас достаточно много операторов, предлагающих безлим на хорошей скорости за адекватные деньги.

Не ведитесь на их предложения о акционных безлимах на низкой скорости, когда приходите разрывать контракт с Волей.
Скупой платит дважды!

Такое впечатление, что все, кто положительно отзывается о Воле в Киеве в той же конторе и работают)))) Как в других городах - не знаю. Просто сия контора была монополистом, а как только столкнулась с конкуренцией, так народ и побежал и я в том числе :) Лично я ушла 1. Нет настоящих анлимов, за превышенея трафика - шейп. 2. Канал асинхронный и смешно маленькая скорость отдачи. 3. Угрозы по выбиванию смешных долгов. Последнее меня окончательно взбесило, т.к. висела на Воле с 2005 года, вроде постоянный клиент, а нет же...
Из плюсов, не знаю как у других, но никаких обрывов или падения скорости не наблюдалось. Вывод - валите с этой "Воли" нафиг!!!

Заплатил вперед - развели, еще и должен. Оказывается ex.ua - городской сервер, они его затарифицировали (информация от менеджера, заявил, также, что все разговоры пишут).
Вот бы кто подал иск, самому не охота связываться с Г.

Подключен к воле месяц.Это пи.......ц!!!!!!!!!3 недели выясняю с ними отношение.При покете в 100МВ выдает всего 0,3МВ.Цифровое телевидение неделю как не работает.Большой привет операторам если вдруг прочитают.Они мне карточку привязывают неделю уроды.Отключаюсь нахрен.Несоветую вообще подключатся если хотите спокойно спать.В ТОПКУ ВОЛЮ!!!!!!!!!!!

В свое время пользовался около полугода Киевнетом, остался сильно недоволен постоянными падениями инета, потом подключился к Freshtel из-за того, что приходилось много разъезжать по городу. В итоге перешел на Волю - пользуюсь только домом, зато доволен и скоростью и тем что инет никуда не пропадает.

Я прочитала. страшные вещи о этом провайдере пишите. Попробуйте обратится сюда, думаю не пожалеете
2sky

А еще если до 31.03.2011 позвоните и скажите название сайта откуда узнали получите скидку
10%!!!!
Телефон 0-800-50-28-28
2sky.com.ua

Не хочу выражаться крепко, но все - достала, ухожу.
Последняя капля в Англетере - зять подарил роутер, обрадовался - по всей хате гулять буду с ноутом. Маялись по настройке сначала я, потом зять, потом сисадмин с работы. Поназадавали кучу вопросов на которые они с трудом отвечали, но с горем пополам - настроили. И о чудо на 2 йдень все слетает. Звонок другу в тех поддержку - извините не можем помочь, т.к. роутер приобретался не у нас. Мурыжил им голову и себе тоже 4 последних дня - отвечают как попки : политика компании. Капекц, скоро флэшку буду ездить покупать в Волю. Все достали - и скоростью и "безлимитностью" и сервисом.

Пользуюсь Волей уже давно, есть свои плюсы и минусы, наверное как и везде. После Нового года стала часто обрываться сязь (интернет). Правда ненадолго, но на нервы действует, и по субъективным ощущениям скорость стала ниже. Я плачу 100 гривен, за объем 30 гигов в месяц. Начал думать о том, чтобы поменять провайдера. В доме заведён ещё и Триолайн. Но как почитал о нем отзывы, то подумал, что рисковать не стоит, и останусь на Воле, ещё меня устраивает, что они не отключают при задолженности в месяц и немного более.

Пользуюсь всего 3 дня но впечатлений море:
1.Чтобы начать пользоваться надо разобраться во всех тонкостях интернета.
2. Подключается к одному компьютеру, если захочешь поменять комп или подключить к ноуту, надо звонить в поддержку и говорить об этом.
3. Тех поддержка на сайте никакая. ответ дается лишь бы отстали от них.
4. Вместо заявленной скорости до 4096 килобит, выдает максимум 225килобит.
5.Фильм качается 11 часов.

Счастлива что ушла от Воли!!! Полно Г. Сгребали кучу денег, постоянно приходилось перезагружать можем, постоянные сбои сети... ужасно!

согласен воля фуфло и это факт обманывают людей и говорят что они лучшие я купил фрештел и доволен а воля отстой не советую к ним подключаться

DginTolik -О_о откуда такая скорость у воли? НАРОД знаю воля полный "отстой" но сижу на ней уже наверно 2 года и скажу что лажи есть,да и сменить хочю да вот боюсь того что сменив на другого провайдера-непопаду ещё в худшую жопу! а протестировать инет-почемуто давать нехотят! а подписываться под то чем не пользывался как кто не по мне!

Ребята,хочу сказать сразу-я не работник воли и к ней(воле) теплых чувств не испытываю,но кто Вам сказал,что подключившись к другому провайдеру, Вы не столкнетесь с такими же проблемами, но чуть позже??? Взвесив за и против - пока остаюсь с Волей,хотя претензий к работе компании у меня тоже предостаточно.

Перед новым годом перешел на безлимит за 150 грн(предыдущий план был по той же цене, только трафика 80гиг), думал буду качать сколько душе угодно. В января 8 дней все было чудесно,а потом скорость упала до 15кб, оказалось что использовав 160 гиг скорость сбрасывается автоматически до 15-17 кб и так до конца месяца!!! какойже это безлимит это просто безпредел!!! Теперь думаю точно перейти к другому провайдеру...

Кто пользуется пакетом 30Гб+бесплатный датацентр, берегите его! Таких пакетов больше нет, новые "безлимиты" от воли - полное фуфло.

Была когда-то воля кабель (ударение на 2 слог) у меня. Г..но редкое. С программным обеспечением залили мне на комп троян давнлоадер, который потоком закачивает зарубеж. Пока раздуплился в чем дело - влетел на 600 грн. Трафик почутку накручивает даже когда выключенный комп(!!!). На мой вопрос "почему?" - сотрудники только смогли промычать. Поехал в офис, получил расчет, полностью все погасил, а через год(!) мне пришло уведомление, что я задолжал еще 34 грн. после каких-то пересчетов и если не оплачу - отключат телевизор. Не подключайтесь к лохотрону, если есть альтернатива

Да, забыл упомянуть, что, скажем, на Борщаге Воля намного стабильней работает в праймтайм (я с знакомым одновременно тестировали он доволен Волей), а на Печерске такая лажа. Так что это у них однозначно перегружены некоторые сегменты сети.

2Antivolia!!! (ну и ник)
Я тоже на Печерске и сейчас пробую Вегу пакет с максимальной скоростью за 109 грн. (Волю пока не отключал для сравнения пакет за 120 грн, который 150 если без телевиденья). У Веги в вечернее время намного стабильней скорость и пинг не скачет. Может это они типа стараются на первых порах, посмотрим, но пока я доволен.

Уже больше 3 лет пользуюсь услугами Воли. Мне нравится. Отключают инет очень-очень редко и на пару минут, когда технические работы всегда предупреждают письмом. С оплатой задерживаюсь редко, но бывает - не отключают. Сайт статистики есть, где можно смотреть когда и сколько было скачано, а также на другие тарифные планы скакать. Скорость тоже замечательная.

Волей - интернетом пользуюсь уже давно. Пользуюсь еще "МТС коннект". Дома у каждый (нас уже 4-ро) имеет свой комп и естественно выход в интернет. Оплата 80 грн. Представляемый ресурс выбирам на 70%. Мне сложно понять зачем нужна скорость 38 мб?
Провайдеров у нас сейчас много выбирай. Но зачем рожи корчить перед зеркалом?

плачу безлим по 120 грн скорость обещали до 38 мб в сек, а реальная и до 10 не дотягивает! А другого выбора нет, т.к в Печерском районе они монополисты - может кто знает про других провайдеров в этом районе! Буду очень благодарна!

Доволен ТВ и интернетом от Воли. Уходить к другому провайдеру не собираюсь.

Купила квартиру в которой было кабельное и интернет от Воля..,не понимаю почему расиргать договор предыдущего хозяина должна я, договор с этой фирмой я не заключала, предложила представителю фирмы с которым общалась по телефону отключить кабельное и интернет за долги (200гр)мне отказали, сказали долг будет расти дальше.

to JuST: а чем аргументировали переход на другой тарифный план? Блин, нужно и к себе заглянуть - проверить!

У меня 30 гб за 80 грн, 2 копма, 3 пользователя - как для среднестатистических пользователей объема хватает выше крыши, скорость хорошая.
Конечно, когда только начинала пользоваться и объем включенного трафика был небольшой, то частенько замечала какие-то левые мгбайты. Сейчас за лимит не вылажу, плачу через интернет и легко контролирую баланс на сайте.
Вчера позвонили с Ланет и предложили перейти с Воли к ним. У них не на много дешевле, вот и думаю, стоит ли вообще рыпаться.

воля полная какашка , что тут говорить !

Компания воля это прежде всего не честная компания. Либо это такой корпоративный принцип у них либо просто халатное отношение сотрудников. Кроме того бюрократия процветает. Пока ты к ним еще не подключился (потенциальный клиент) - все хорошо. Тебе пытаются всячески угодить и тд. Как только ты уже их клиент (подписал договор) - до них уже не достучаться. Твои проблемы их более не волнуют. А если вдруг ты захочешь от них уйти, то ты поимеешь массу трудностей. Сами услуги интернет они дают на приемлемом уровни, но цены далеки от реальных - существует целый ряд не менее качественных предложений на рынке, а часто и более качественных по гораздо более низким ценам. Стоит внимательно следить за своим счетом и при отключении обязательно получить на руки документ с печатью и подписью о том что у компании к вам нету никаких претензий иначе Вам могут начислить немалый долг на пустом месте и будите очень долго доказывать что-то и в результате Вас передадут коллекторам которые станут самыми разными методами Вас изводить с целью взыскать это самый долг.

В моем случае долг вырос как и у многих других людей с их галимого аналогового ТВ. Втюхали его вместе с инетом ибо иначе они просто не могли на тот момент по тех. причинам, а потом когда я перестал пользоваться инетом его отключили быстро, зато аналоговое тв оставили и начали из месяца в месяц начислять долг и так не один месяц а несколько лет! И когда уже долг стал немал они начали с меня его требовать. Как по мне такие действия можно рассматривать как мошенничество. Существует даже ряд законов, но для них по моему закон не писан, так как народ в массе покорен и ему лишь бы не возиться с бумажками и жалобами тупо платит и все.

Вывод один: воля - беспредельщики!

Есть интернет...но думаю поставлю ТВ)) приехали поставили смотрю тараканы вылазят УЖАСС ............воля Фууууу отключюсь

знаете, работая в этой компании, я понял одно, что для людей злом является только воля, все остальные службы святые: ЖЭКи все делают вовремя или вообже делают (электрики трезвые), укртелеком не наглеет, вода в кранах чистая, улицы убирают от снега, и вовсе не говорят "Кто снег накидал, тот пускай и убирает". ЗП платят вовремя чистыми и соц пакет есть что еще надо...Вас насильно к воли не подключают

имидж воли всем известен -негативный, но говорить о том, что воля полное кафно тоже нельзя, там, где нет другого провайдера воля доблестно несет почетную "варту". Однако там где есть конкуренты воля, конечно, уступает.
Живу на оболони использую SUMTEL - конечно лучше воли.

Я в целом достаточно нормально отношусь к Воле, хоть перерасходы трафика да и хоть и нечастые но разрывы случались. Зато у нее достаточно стабильная и высокая по киевским меркам скорость, да и доплнительные возможности вроде безлимитных уик-ендов реально радуют.

2JuST: по-моему, оплаты и начисление трафика очень просто контролировать самостоятельно - даже не знаю как там могут возникнуть непонятки.

2Андрюха: Мегакачка под запретом? Все, у кого пакеты "Гра" и "Життя" могут качать столько сколько им влезет с ex.ua, а это по ходу самый крупный файлообменник в СНГ. Так что у меня счет всегда идет на сотни гигабайт, ибо качаю я все в самом высоком качестве.

Пользуюсь 2-3 года, меГАкачка конечно ПОДЗАПРЕТОМ, а так для игры и просмотра фильмов вполне достаточно.................вполне доволен

За пару лет проведенных на Воле встречался как с хорошим так и с плохим. Когда были проблемы не единожды попадал на "зеленых" девочек, хотя в основной массе попадались нормальные знающие специалисты. В целом всегда был доволен скоростью и стабильностью соединения, но лимитированный трафик вечно дейстовал на нервы. Вот сейчас думаю, не подключиться ли к одному из новых Волевских безлимитов. До конца не уверен, что 2 мбит мне хватит, но если введут 4 мбит, то тогда без вопросов перейду на него.

Вот это Катерина ворвалась от души. Вот только как можно было ждать быстрого безлимитного интернета за 40 грн? Всё таки жадность всегда была фирменной украинской чертой.

Мне моих 30 гб за 100 грн обычно вполне хватает, сейчас на лето там 80 гб за эти же деньги дают. Лично я к волевскому безлимиту подключаться не вижу для себя смысла: для меня важна скорость, а на лимитированных тарифах она гораздо выше.

ВНИМАНИЕ!!!!!!

Давид
08 июня 2010 16:18 #
Живу в Киеве и доволен интернетом от Воли. Нравится, что за трафиком всегда можно следить на личной страничке в режиме "он-лайн" - остается только не забывать за ним следить. В целом скорость высокая и достаточно стабильная.
____________
Увожаемый Давид! А вы случайно не сотрудник Воли???????????????????????????!))) Я частенько слышала от знакомых, что пишут хорошие комменты, типа. чтобы все плохими не были????!!!!!!!!!!!!!!!!!!__
Только что перечитала все комментыё Ребята! вы просто молодцы! Я с вами соллидарна!!!!!!!! Еще, понравилась чья то фраза " ДЯТЛЫ ", это ведь так и есть! Разводят народ, вот гады!!!!!!!!!!! Реально, я не знаю, как я, блин, могла повестись на это все.........._(

Забыла сказать!!!!!!!!! По-поводу операторов и дозвона в контакт-центр или просто в отдел по работе с клиентами.... Звонила я неоднократно, так после слов типа " ВРЕМЯ СОЕДИНЕНИЯ С ОПЕРАТОРОМ СОСТАВЛЯЕТ 5 МИНУТ ( ИЛИ ПРИПУСТИМ 9 мин. )", я ожидала на линии 16,27,29 минут!!!!!!! Нормально?????????? Я тупо сидела с ноутбуком на линии ожидания играла Underground!!!!!!!!!!!!

О! Как я все-таки рада, что нашлось место. где можна оставить свое мнение об этой ВОЛЕ!!!!!!! Я вас умоляю! Ни за что не подключайтесь к ней, я уже задолбалась постоянно решать эти долбанные неполадки с мастерами, которым еще нужно денежку платить за устранение неполадок!!!!!!! постоянные сбои, постоянно пропадает сеть, интернет подключала по договору на БЕЗЛИММИТ, а спустя 2-3 месяцев взяли и без моего ведома перевели на ИГРУ, а потом на СЛИП! А я и не вкурсе была!!!!!!!! Потом, я оплачиваю всегда на месяц вперед, чтобы потом не бегать и не оплачивать, а "ОНИ" сказали, что у меня ( а сейчас внимательнее!!!!!_____ ) на БЕЗЛИММИТЕ ПРЕВЫШЕН ТРАФИК и у меня долг в размере 410 с чем то гривен!!!!!!!! Вообще уже ох.ели! Простите за откровенность, но я просто в ярости от этого провайдера!!!!! _Продолжаю: Потом, у меня открывалась на ноутбуке только экспресс-панель на которой писалось, что остаток долга составляет около 210 грн. Я спросила у оператора, а куда ж девались мои денежки за месяц, который я оплатила наперед?!!!!!" А мне ответили: " МЫ СПИСАЛИ ВАМ ЧАСТЬ ДОЛГА!" Ну, как вам??????????????????????? Я была в такой ярости!!!!!! Я все время висела на безлимитике, а тут на тебе приклол!!!!! Я поехала в контакт-центр и мне, представьте себе, приносят свои извинения, что мол, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ВАС НЕ УВЕДОМИЛИ ОБ ИЗМИНЕНИИ ТАРИФНОГО ПЛАНА!!!!! И списали мне долг, естественно деньги, которые я платила на месяц вперед мне перенесли на будущий месяц. Парень, который всем этим занимался порекомендовал мне ОПЯТЬ ЖЕ ТАКИ подключить безлиммит!!!!!! ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!!!! Я просила, чтобы был не медленным, чтобы все быстро открывалось и загружалось, потому что я сама неенавижу долго ждать и к сожалению не разбираюсь в мегабитах. Он сказал, что 512 мгбт это хорошая скорость по цене 40 ГРН! Обратите внимание, что сейчас у них акция по этому тарифу!!!!!!!!!!!!! Сказал,что скорость хорошая! ДРУЗЬЯ!!!! Я ФИЛЬМ ЗАГРУЖАЮ УЖЕ 6 ДЕНЬ!!!!! ОН ЗАГРУЖЕН ТОЛЬКО НА 48 %!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В элементарном контакте я теперь не открываю приложения типа Зверина я ферма и Птичий Рай, потому что блин 10 минут грузиться, если не больше!!!!!!!!!!!!!!!! Я так разочарована, слов нет! Опять же таки, меня развели как лохушку! Несмотря на то, что я оплатила на месяц вперед, завтра или с понедельника яч перехожу на FREE net, не знаю на сколько хорош этот провайдер, но уверна. что по-лучше будет этой галимой ВОЛИ, которая постоянно заставляет психовать и ехать ругаться с ними!______- Решайте сами....
P.S: Хотела еще пару слов сказать........
Вот мне интиресно, хоть один нормальный человек, заказывал себе тарифный план от Воли " СЛИП "?????????!!!!!!!!!!!! ГОД МОЖНА ЗАГРУЖАТЬСЯ В ИНТЕРНЕТЕ!!!!!!!!!!!_______))))

Зарание извиняюсь, если были в тексте ошибки! Не перечитывала!

Может быть у Воли и появляются какие-то проблемы время от времени, но их в любое время дня можно решить. Когда же я висел на мелкой локалке, которая покрывает от силы 20-30 домов, то после 8 часов на звонки уже никто не отвечал. Каждое лето вообще была стандартная ситуация, когда админ находился на рабочем месте от силы 3-4 часа в день и выловить его было очень непросто. После такого опыта я очень ценю, что может и повисев чуть на трубке, но я от Воли получу ответ на свой запрос и в 3 и в 4 часа ночи.

Для всех моих нужд волевского интернета вполне хватает. Но самым большим преимуществом Воли является тот факт, что у нее покрытие захватывает практически все 100% Киева. Я в этом, можно сказать, убедился на своем опыте - за последние полтора года поколесил по всем районам Киева я очень неслабо, где я только не жил, и каждый раз я просто перезаключал договор в течении 15 минут и врубал интернет на новом месте. И всегда интернет работал нормально, без разрывов и перебоев - единственное за все это время отсутствие интернета в течении 2-х часов я пережил совершенно спокойно.

Давать любую оценку нужно жестко привязываясь к району. Если на Оболони есть из чего выбирать: там и Sumtel и local.net и ip.net и ещё штук 20 провайдеров, то естественно это повышает как и конкуренцию так и требования к каждому из них. А вот у нас на Крапивницкого вообще нет никакого нормального быстрого провайдера кроме Воли и поэтому все Волю очень и очень ценят. Потому что не будь её пришлось бы наверное или 3-g или ОГО, или ещё какую-то фигню брать.

Про Sumtel я для себя сформировал впечатление в тот момент, когда они мне позвонили в воскресенье в 9-00 с целью рассказать, какой же у них классный интернет. Соответственно впечатление сформировал я всерьез и надолго :)

Волей я доволен. Хотя размер фильмов с каждым днем становится всё больше и больше, мне вполне хватает моих 30 гб трафика + бесплатной скачки с ex.ua для того, чтобы ни в чем себе не отказывать. Единственное, что очень сейчас рад, что послушал жену и купил модем вместо того, чтобы брать его в аренду, т.к. за 2.5 года это с лихвой отбилось.

ну вообще по поводу воли я согласен с тем что это полный отстой)) специфика моей работы такова, что я как раз много общаюсь с клиентами провайдеров оболони, в основном негатива много рассказывают о воли. у нас провайдер сам тел (sumtel.ua), кто хочет сменить волю на качественного провайдера-советую ознакомиться)) мы предоставляем безлимитный высокоскоростной интернет с бесплатным подключением и приемлемой стоимостью. Желаю удачи, господа

Живу в Киеве и доволен интернетом от Воли. Нравится, что за трафиком всегда можно следить на личной страничке в режиме "он-лайн" - остается только не забывать за ним следить. В целом скорость высокая и достаточно стабильная.

ПОЛНЕЙШОЕ гавнецо
даже не вздумайте подключатся обдерут по полной программе
в одном месяца не оплатил типо за превышения трафика 15гб порог они мне выставили счет на 23 гб (хотя в етом месяце предел использованого трафика был максимум 5 гб) неизвестно как они считают трафик
лохотронщики
+ во время росторжения жоговора стянули 50 грн за кокуйто тупорылую коробку от модема которая и 10 не стоит

И у меня впечатление, что комментарии выше я писал )
Г компании наверное притягивают друг друга. Живу в Полтаве, был у нас провайдер "Поиск" - все выше написанное про него, в этом году он стал "Воля" )))
Ржу немагу, вывеску поменяли, а проблемы объединили )))

Нервов мне Воля попортила немало, но в последнее вроде более-менее исправилась. Скорость осталась та же, что и была, но теперь она стал более стабильной, уже жестких перепадов по вечерам не наблюдается. Наконец-то появились нормальные бесплатные файлообменники. Если всё так пойдёт и дальше, то глядишь и окончательно поменяю свое былое мнение о них.

Воля полное гав...о!!!
Скорость на протяжении последнего месяца не превышала 300кб/с и то с глюками и перерывами. Никому не советую этот лохотрон. Буду разрывать договор.

Нет безлимитного интернета

Я не поленился прокататься к ним в контору и прервать договор. Отстойная компания, отстойное качество услуг. Надеюсь накроется она медным тазом в ближайшее время!

Где находится представитель воли в Одессе кто знает подскажите плиз :)

Воля полное гав....о!!!!
Непонятно как трафик считают!

Я согласен - но не фуфло, а фуфлыжники... Если б была возможность бить морды...очередь бы уже выстроилась))) а раньше были монополистами...теперь уйду от них( уже ушел, но договор расторгнуть нужно) к билайну, а телебачення - к триолану

Эх как же они меня разозли и злят) а особенно, когда по 16483898563483 раз показывают одни и те же фильмы по заказу за 15 гривен..ну дятлы)) читайте ребята с воли вам коммент, ссссс..ки

Какая же ВОЛЯ фуфло! Я как безрассудный милиардер,которому некуда зелень ткнуть, заплатил(как оказывается) за неиспользованный траффик 20000 по цене 116.21грн. И в итоге у меня сальдо ещё и минус 15.47грн. Они молодцы!!!БРАВО!!!Проффессионально кидают! Я вижу ФАКТ! То, что я сделал и то, что я имею! А зато в минус нельзя - РАССТРЕЛ!!! Варвары, у нас же письменный договор - куда же я с подводной лодки???