Интернет-провайдер "Triolan Киев"

Интернетом не довольны вообще!! Уже 2 дня нет сигнала, хотя интернет уплачен! Дозвониться невозможно НИКОГДА! "Извините, все операторы заняты. Спасибо за Ваш звонок!" Сервиса в Триолан - О. Будем отказываться от Вашего интернета. Ребята, Триолан - хуже интернета не встречали!!! Северная 28 кв 55.

Я не могу дозвониться ни по одному из указанных номеров на сайте. Мне нужно подключить вай фай интернет по пр. Свободы в Киеве.

Провайдером доволен полностью, бывают правда незначительные проблемы,но они не регулярны и не часто. Скорость неплохая 90 мб где то и стабильная.

ТВ не смотрю, а до вчера к нету вопросов не было.Однако вот уже 2 дня страшный "висяк" Пока подожду-посмотрим что будет дальше.
Да, вот ещё что, пресловутый денежный вопрос. Что-то или их бухгалтерия, или девочки котор принимают деньги путают.За время получения их услуг они второй раз поднимают цены и второй раз возникло при этом недоразумение-предоплаченные вперёд мною услуги оказались урезанными по времени-кол-во дней уменьшилось. Правда второй раз удалось частично добиться продолжения сигнала.

Как на меня то все лохи.Телевидение действительно пропадает часто но мне это до одного места потому что телевидение бесплатно.Ви что на шару хотели качества?А вот интернет у меня стабильно даёт 90Мбит на загрузку торентов.При этом 10Мбит выделяется для серфинга в инете.При загрузке торентов инет прекрасно грузит страницы Пинг нормальний 6-7мсек.Ночью 2-3мсек.Отдача гдето 70Мбит максимум.Бывают сбои конечно.Бывает инета нет в течении часа но это бывает редко.Короче хорошо там где нас нет.Бегайте по провайдерам бегайте.Идеальных провайдеров нет и не будет никогда.У всех сбои есть и будут.Пользуюсь 3 или 4 года не помню.Пока устраивает.И ещё.Компы надо держать в чистоте а то позасирают хламом а потом он тормозит.У скольких знакомых был то видел засраные компы которые глючат а они провайдеров ругают и уверяют что у них всё хорошо.И таким людям доказать очень сложно.

Когда прекратится пропадание сигналаа вы надоели с этой проблемой то интернет пропадет то телевиденье понятно если бы только раз ,а то по несколько раз в неделю ,это Наглость!!!!!!! Работайте лучше!!!! Деньги грабастать мастера !.Киев Шамрыло 8 кв3

Триалан нравится нечего наговаривать переезжаю на Борщаговку надеюсь там есть этот провайдер.

По дурости за интернет уплатил аж по 28 фераля. Уже где-то месяца 1,5 плохо (очень плохо) стал работать интернет. Когда ни позвоню, ответ один - у нас все нормально, это что-то у вас, завтра к вам придет мастер. Но я то знаю, что у меня с компьютером и с кабелем в квартире все нормально. Зачем они обманывают, не пойму. Лучше бы честно объяснили, что неполадка общая или по району или дому, люди бы поняли. У меня Триолан уже года 3, а может и больше, и чтобы он у меня работал без глюков, было может быть несколько раз, на пальцах можно пересчитать. Все, дождусь 28 февраля и буду разрывать контракт. Мне советовали НашНет, говорят не плохой. Операторов сейчас появилось много новых. А то надоело уже

Промучались 2,5 года.. но когда на НГ еще 30.12 пропал интернет и телек без перспектив восстановления а операторы сутками кормили обещаниями стало последней каплей и обещаниями мастеров после нг,а бой курантов на надо было видимо по будильнику слушать..Слава богу моментальнор нашелся другой провайдер подключивший нас оперативно,болще не вернемся к этому ужасу..Триолан-это постоянные сбои, не дозвонишься, скорость ужасная и при этом доказывают что это у нас проблемы а не у них,мастеров иногда по 2 дня ждали!!никакого сервиса..

Первые пол года, пользовался с удовольствием, но всегда настораживала скорость интернета, ну, забил на нее...а когда полезли каждый месяц работы на линии, ну уж извините, не за такое я плачу, да еще и перерасчет не всегда делают...(
Иу новый провайдер, пока думаю какой, работники Триолан и О3 рекомендовали "Наш Нет" сам не знаю, кто может подскажет?

Пользуюсь Триолан уже более двух лет. Живу в Киеве, Беличи. Купился на сказки о хорошем интернете благодаря оптоволоконному кабелю и витой паре. Ушел с Воли о чем очень быстро пожалел. Цифровое видение с самого начала ужасное, постоянные сбои сигнала. Нарушается не качество сигнала а пропадает сам сигнал. При чем приветы очень связаны с погодой, малейший ветер или не дай бог дождь телевизор смотреть нельзя, помехи одновременно идут и по цифровому и по аналоговому сигналу. Вызывал, ходили, смотрели, меряли, отлаживали, вывели уровень и качество сигнала на 100% и без толку. Во время Большого Футбола наконец то сделали, душа не могла нарадоваться, но не долго музыка играла... Самое плохое то что я телевидние в основном то смотрю в записи с жесткого диска с видика и можете себе представить что я часто чувствую пытаясь посмотреть, к примеру, футбольный матч.
К качеству интернет по началу претензий не было но в последнее время и он начал доставать. Дошло до того что пришлось идти просить у соседа доступ к его вай-фаю потому что все чаще случается что у меня компьютер подключенный к триолану стоит. Звонил диспетчеру - ой извините у нас временные проблемы на линии.
Отдельно несколько слов о качестве монтажа проводок: ужасно, безобразно. Можете мне поверить, как должно быть я знаю.
Короче говоря, перед тем как воспользоваться услугами Триолан десять раз подумайте. Лично я не советую.

Хочу обратиться к руководству компании с претнзией к работе кассиров,принимающих оплату за интернет.Когда Вы их научите культуре обслуживания клиентов?27 февраля пришли платить за интернет в кассу на ул.Межевой.Кассир спрашивает:"Будете платить 100 грн.?",я ей спокойно ответила - 99 грн - это наш тариф какой мы платим.Она,еще не видя у менег денег в руках-не успела их достать из кошелька,амбициозным тонном заявляет - у меня нет гривни давать сдачу.В последнее время,зная эту проблему с гривной,я всегда прихожу платить с уже приготовленной в 99 грн суммой.Разве это моя проблема?Это проблема кассира,что у нее нет сдачи,или она таким образом хочет получать чаевые.Еслиб она хотела нормально работать и держалась за нее,то заранее подготавливал б эти гривни перед работой,которые у любого водителя маршрутки можно наменять-они только с радостью,а если она не хочет этого делать,то нечего хамить клиентам и портить своим амбициозным криком им нервы,доводя до поышенного давления,тем более нас пенсионеров.Я уже писала свои пртензии к работе кссира вашей организации.Все что возыимело иметь действо,так это перевод ее в кассу возле супермаркета "Континенталь",где мы тоже иногда оплачиваем услуги интернета и антены.Даже если вы ей платите сущие копейки,это не дает ей (кассиру) право хамить клиентам.Научите ее правилу:"Клиент всегда прав".А 100 грн не плтим принципиально с тех пор,как не предупреждая повысили тариф на 30%,хотя раньше при тарифе 75 грн мы платили и по 150,и по 100,а то и по 200 грн.То есть давали вам возможность пользоваться нашими деньгами.Теперь мы занимаемся вопросом перехода к услугам другого провайдера,где можно платить в обычном сбербанке вместе со всеми другими коммунальными платежами,а не ходить тратить силы и время в пец.кассу и получать потрепанные нервы и хамство ваших кассиров.Извините,надоело!!!Спросила фамилию-она не назвала,спросила мастера Валеру,присутствующего при этом инциденте,он сказал,что не знает.Так мы ему и поверили!Еще раз напомню,что я тоже работаю с людьми,но все свои проблемы и недовольства в момент работы оставляю дома.И уж тем более не позволяю себе хами кому б то ни было.Ведь люди разные и у каждого свой характер и свое мнение.А сдачу мне кассир обязан давать всегда-это не моя проблема.Но в последнем случае,что возмутило так то,что не видя какие ей я даю деньги,заявиление амбициозным тоном,а я пришла оплатить без сдачи!Придется нам распрощаться с вашими услугами.И буду всем кто пользуется вашим провайдером это рассказывать.Может тогда вы научите кассиров работать с людьми или возьмете таких,которые умеют это делать.Удачи вам в работе!

Начались каникулы, начались проблемы с интернетом, хотя эти проблемы постоянные. Чуть больше нагрузка - интернет еле-еле тянет. Везде (в лифтах, в подъездах, где только можно) рекламируют интернет Триолан. Давно хотела отключиться от Триолана, но "тянула резину" и все-таки видно придется. Не знаю, как в других районах Киева, но на Троещине он работает очень плохо. Если отключусь, то антиреклама Триолану будет обеспечена, где только можно, по всей сети и не только.

Люди добрые да что же это твориться не успел подключиться к этому ТРИОЛАНУ как начались сплошные проблемы! Начал просто вырубаться инет на час на два потом на сутки, мастер пришел пол дня ковырялся говорит завтро прийду))))) Пришли в ТРОЁМ на следующий день ковыряли ковыряли говорят что мы на компе наклацали ЧУШ ПОЛНАЯ это не первый мой провайдер и знаю как обращатся с компом мой Вам совет НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ТРИОЛАНУ!!! Сделали инет проверяю скорость спидтест скорость получения 3,2 мб скорость передачи 0,27 мб ЭТО ПРОСТО ПРИКОЛ КАКОЙТО. Плачу за 100 мб скорость!

ужасное обслуживание. отключили телик была отпуске, проплатила, а теперь никто не хочет подключать. это просто жесть. деньги у них а счету, а телик не посмотришь.

Вначале была довольна, где-то с полгода работал нормально. Зато сейчас... Главное, что обманывают, когда звоню, что плохо работает. Винят во всем компьютер. Раньше им верила, насиловала компьютер, переустанавливала Windows. Подключала ноутбук - то же самое. Выдает картинку 100 Мбит, а от силы наверное 50, а то и меньше. Плохо то, что не говорят правды, непорядочная очень контора, если построено все на обмане. Абонплату всегда платила наперед. А теперь все. Надоело! После 15 октября подключаюсь к другому провайдеру. Решено.

http://www.youtube.com/watch?v=rvXp8eoktGA Триолан(Кернес) VS TBi

Кстати, вспомнила еще случай веселый...когда в очередной раз позвонила в тех поддержку по поводу ооочень медленной работы инета, мне рассказали,что так как я на 15 этаже живу - до меня инет "хавают" те кто ниже этажом =))))).......но постойте, господа, у меня же ОТДЕЛЬНЫЙ интернет, я НИ С КЕМ пополам его не заказывала =))...почему же с другим провайдером (каким говорить не буду, иначе начнут обвинять в пиаре) у меня таких проблем НИ В КАКОЕ время суток нет, а плачу почти в два раза меньше))))???...дааа, отмазка на уровне "абы что наплести, авось она блонДынко"...))))))

года 3 выбирала только триолан, сервис становится со временем все хуже и хуже, при переезде на другую квартиру подключение стоило ДВЕСТИ ГРИВЕН!...и это ТОЛЬКО подключение, то есть в течении трех дней в обязательном порядке нужно был бежать пополнять срочно на 75 грн., выбрала тогда такой тариф...потом спустя полгода непонятно за что его повысили до 90грн..)))....при том, что регулярно инет то пропадал то появлялся..мдяяя......чую это вторая воля бродБред.....

Постоянные перебои с TV,норм.каналы регулярно отключают.Проблемы с качеством решаются ОЧЕНЬ медленно.Не советую иметь дела с TRIOLAN!!!

Киев, пр. Свободы. Раньше пользовался Воля-кабель, хуже провайдера нет и не будет. Я еле отключился от них! Было скандалу и очереди и отношение как к говну и т.д. Потом подключил Триолан, был доволен год или полтора, потом и этот испортился. Радовало то, что скорость интернета была стабильно высокой, и перечень каналов (75 шт.) был более/менее приличным. Но. Хотя меня и не очень парит прокладка кабеля в подъезде, (у нас все в стране делается двумя левыми руками), но тут был верх непрофессионализма и халатности. Ладно. Техподдержка и служба подключений работают отвратительно - дозвониться вообще нереально, а как разговаривают технари, вообще молчу. Потом - хуже: при любом намеке на дождь, грозу, у них вырубается оборудование, интернет пропадает. Понимаю, пропадает электропитание, но можно же поставить простейший бесперебойник. Понимаю, импульсные помехи, но существуют же грозоразрядники, фильтры! Потом начали пропадать хорошие каналы, заменяются всякой дрянью. 1+1, например, выдает такие артефакты на экране, телевизор жалко становится. Картинка зависает, дробится, звук гавкает. Так получается, деньги берут, ни копейки не вкладывают в техподдержку и развитие, подписываются на самые говенные каналы. О перерасчете абонплаты при перебоях тоже не стоит говорить-просто не с кем! И беда в том, что заменить провайдера особо некем - если интернет какбэ можно еще найти , то ТВ никак. Спутниковая в нашем доме бесполезна, низкий этаж, "колодец", по фасаду и на крышу - стремно кабель тянуть, соседи милые, да и длина. Хочу попробовать Ланет, может пока новые у нас, пару лет нормально поработают...

Не предупреждая отключили канал ТВI единственныи правдивый канал.
Куда жаловаться:адрес триолана в Киеве-ТОВ"Юникаст Инвест" пр.Оболонский 23а.Директор Куштым О.М. А так же "Защита прав потребителя." Верхний вал 42. т.425-77-60.
Не пожалейте потратить немного время и получите позитивный пезультат отстаивая свои права.
Здесь как написать жалобу-https://docs.google.com/file/d/0B4ij1Vwty73fT2FDd3h0Y25VWms/edit?pli=1
http://www.tvi.ua/events/jak-protestuvaty-proty-vidkljuchennja-tvi-instruktsija.html

Посмотрите, как эта "хвирма" прокладывает кабель по коридорам в жилых домах-позорище 21 века. Триолан-параша!

не могу сказать ничего плохого. пользуюсь triolan на троещине уже полгода. инет устраивает полностью!

Уважаемые сотрудники интернет сети. К моему сожалению, Ваше обслуживание нельзя назвать хорошим. Вы не беспокоитесь о своих абонентах, а только наживаетесь на них.Вызвать мастера не получается, Вы никогда не берете трубку. Постоянно пропадает сеть, короче говоря, обслуживание хуже плохого.Я думаю Вам нужно прислать конкурента хорошего, который отличается и ценой и качеством обслуживания.Думаю Вы тогда задумаетесь о своем сервесе.

Интернет нормальный, всё остальное ниже плинтуса с лёгким намёком на сервис. Если бы немец, зажигающий газ в Берлине обслуживался Триоланом - он лично отвечал бы за сохранность и работоспособность всей трубы до скважины в Сибири (такие у них правила). Если бы Вы покупали стильные туфли у Триолана, могли бы расчитывать на бонус в виде бесплатных валенок из съекономленного сырья (это я об их ТВ). Очень удобно, что не нужно напрягаться и запоминать телефон сервисного центра (звонить всё равно бесполезно). Триолан отличается аскетично-советским подходом к организации услуг. Одна беда - клиент выделывается - всё ему, понимаешь, кофе с пирожным подавай, вместо одобреных в компании кипятка с сухарём...

Если хотите ох*нное телевидение то подключайтесь на спутник аналог но урезаный это Воля а вот на счёт инета то раньше скоростным провайдером была воля потом саннет а теперь триолан (и запомните имеет разница в Районах ) у каждого района свой лидер из провайдеров. Инетом я доволен но телевидением нет(мало каналов только 70 плюс пару виасат маловато но инет норм и скорость и стабильность ) а вот и еще у кого отключается инет часто то проверьте кабель на дефекты и вызовите мастера своего участка (по мимо того что может и компании поломка так еще одни (сорь) пидары обрезают провода ) воруют оборудование а потом ремонт может затянуться на очень долго и не только триолан виноват ну и наша страна за то что живут ублюдки те которые не работают продают метал и просто ради забавы режут провода так что тут спорные суждения что и кто говно!!!

Сегодня получила стресс при оплате за интернет на ул.Межевая. Я не знала, что повысили тариф - вдумайтесь сразу более, чем на 30%, без предупреждения. Их объявления на дверях кассы не в счет, я как и большинство людей, таких объявлений не читаю.Спокойно спросила у кассира - почему оплата за 100 грн. только на 30 дней.Она сразу взорвалась - я не обязана сообщать о повышении тарифов, читайте на дверях объявления. Еслибы она спокойно сказала: "Извините, но тариф подняли с 1 декабря", вопрос был бы исчерпан, а она стала хамским тоном возмущаться моему вопросу, да еще при этом стучала по стеклу своей кассы.Ячеловек немолодой, сама 42-й год работаю с людьми, но никогда не позволяю себе им хамить ни при каких обстоятельствах.Хамский тон этого кассира возмутил меня, я разнервничалась и тоже перешла на повышенный тон, спровоцированный таким горе-сотрудником Триолана, а больше всего, что она опустилась на подлости, сказала, что подаст на меня в суд за то, что я ее оскорбила, хотя я ни одного оскорбительного слова даже не произнесла, это не в моих правилах.Я просто даказывала ей свою правоту в том,что она не должна хамским тоном отвечать на вопросы клиентов. Тем более в моем вопросе не было ни нотки возмущения, я вообще подумала, может она ошиблась в дате.У меня поднялось давление, я еле дошла до дома, хорошо мы с мужем были.Стала мне грозить, что если ее уволят, она меня по судам затаскает. Нормальный сотрудник, видя, что назревает конфликт, им же спровоцированный, быстренько б извинился,а она своим криком только подогревала страсти, стала нас воспитывать, что нам надо смотреть на объявления на двери и заходить на сайт Триолана,это вместо того, чтоб спокойно ответить о повышении тарифа, она сказала, что она не обязана нам этого делать, и что она не психолог под всех подстраиваться.Просил телефон руководства - не дала. Указала только на объявление, где написан день приема регионального менеджера. К качеству интернета у нас особых претензий нет. Было пара раз отключался по 2-3 дня, последний раз в конце января, позвонили по прямому мобильному телефону мастеру Валере - ситауацию исправили почти мгновенно, еще сказал нам, почему мы не позвонили ему сразу.А вот теперь думаем поменять провайдера. Во-первых из-за хамства кассира, во-вторых не очень удобно ходить платить специально в их кассы, гораздо удобнее было,чтобы присылали квитанцию и платить через банк вместе с другими коммунальными платежами,в третьих говорили, что тариф не поменяется,а повысили на целую треть - это очень много, с незначительным повышением можно было б смириться.

Пользуюсь триоланом больше года.С начала было всё хорошо но последнее время просто ужас.Если качество интернет ещо нормальное то кабельное не выдерживает никакой критики.Хорошие каналы убирают транслируют всякий мусор.Если у них поломка дозвониться невозможно они просто включают автоответчик.И главное что никто не виноват.Думаю от них уходить.Не хочу никому ничего советовать просто написал то что наболело.

Всем добрый день! Хотя учитывая "безобразия", которые сейчас творят "работнички" ТРИОЛАНА - полнейший... УЖАС!!! Вчера пропало 20 каналов, видимость стала отвратительная. Утром появились 10 каналов, которые и смотреть не хочется, а остальные 10 - также отсутствуют. Убрали ряд фильмовых каналов и спортивные смотримые каналы, такие как "Футбол" и т.п. Влипили "Хоккей-украинский", и кому он нужен? Поставили "Белорусский" накал - зачем он мне? По Договору должны предупредить заранее о тех.профилактике..., но как понимаете никто и ничего... Сейчас вся наша семья думает переходить на другого провайдера. Теперь с Триоланом мы не хотим иметь дело.

Уважаемый мастертриолана!
Подскажите пожалуйста как в Киеве можно оформить возврат денег от вашей конторы? Уже 2 месяца слушаю легенды, обскакала пол Киева, имею список из 11 номеров (специалистов и очень специалистов).
Спасибо за ответ.

Хорошего никто не напишет.. ))
Кто доволен тот молчит...

У меня триолан работал исправно,но подключение с учетом всех этажей до меня дороговато.Антеной не пользуюсь и платить 100 гр. это слишком,хотя обещали что не будут поднимать и через две недели сюрприз.

Постоянно пропадает ТВ!!!!!!!!!
Нереально добиться оперативного устранения неполадок!!!!!!!
Операторы откровенно ВРУТ!! Перезвона можно годами ждать!!!
Последний раз неделю сидели без ТВ, а эти отморозки даже не сделали перерасчет!!!!!!!!!
А на последок очередная поломка на 31 декабря!!!!!
НЕ ЗА ГОРАМИ КРАХ ВАШЕЙ ФИРМЫ!!!
только идиот будет подключатся на ваши услуги!!!!!!

во-во кто знает на ВОскресенке нормальную контору???
триолень достал

До того как подключиться к Триолану читала негативные отзывы и думала, та лан, про всех пишут...Подключилась и все было без проблем первые 2 месяца! А потом началось - на улице дождь - нет интернета, каждый раз с повлением дождя отключался нет -работать невозможно. Дозвонились кое-как, мастер сказал: "Слабое оборудование, какие-то свичеры летят..." Простите, кого это волнует? Я плачу деньги, и меня не волнует что у них с оборудованием. Ждали замены месяц, наконец поменяли, все ок. Прошел еще месяц - новая проблема, с 21.00 скорость никакая, гугл открывается 3-5 минут!!! О других сайтах вообще речи нет...Вот так и пользуемся уже пол года, ищу другого провайдера. Может кто знает на ВОскресенке нормальную контору???

ТВ не смотрю. Интернет ОЧЕНЬ хорош. За 9 месяцев был один случай не было инета пару часов. Читаю негативные коментарии и очень удивлен - либо мне повезло, либо кому-то НЕ повезло :).
Скорость и в правду ОЧЕНЬ высокая: 80-90Мбит это обычное дело, даже в прайм-тайм с 19:00-22:00 и то как правило 30-50Мбит. Вспоминаю ВОЛЮ с ее 1-2мбит в прайм-тайм как страшный сон.
Тех поддержка и правда плохая - дозвониться ОЧЕНЬ сложно, но можно.

Бля, ребята, вы ваас4е херовых не видали операторофф... Вот воля сосет риательно! Триалан можно гнобить ток за повышение цен. А то, 4то операторы говнари, дык оно ве3де так, мля!

В отношении приема заявок день в день и дозвона к мастерам,
два дня в рабочее время звоню по 15 - 20 раз, дозвонится невозможно.
А причина - нет Инета. Оболонь Героев Днепра.

Ребята с триолана даже научаться на своих ошибках что уж о чужих говорить, сперли у них на днях оборудование в парадном (ящик какойто на стенке висел) 2 дня восстанавливали, прошла неделя снова сперли тотже ящик и вдобавок парочку с других парадных. Вобщем они на лестничной клетке что то вроде дежурства устроили либо в засаде сидят, иль начальник выгнал с офиса так у нас поселились.

Да еще хочу добавить тому чудо - программисту который недовольных пользователей лузерами называет! (((Отзыв оставил: Програмист
22 октября 2011 15:01 # Про Triolan плохо пишут или конкуренты или полные лузеры что только и умеют посмотреть почту или зайти в контакт.)))) Интересно что он скажет на то что, те (профессионалы) при жалобе на нерабочий интернет присылают каждый раз мастера когда у них нет не работает ))) Причем я этим (профессионалам) по телефону говорю что протоколы не доходят и мастер мне в квартиру аж никак не нужен ))). Те упорно присылают мастера который кстати честно говорит что проблемы не у меня, а у провайдера сеть расширяют. И так тянулось с начала августа до конца сентября. Потом наконец то стали честно говорить по телефону что сеть расширяют)) Но все никак не ответят на главный вопрос когда уже расширяться и все стабилизируется??? Можно надеяться на ближайшее время или ставить крест. (((

Да еще хочу добавить тому чудо - программисту который недовольных пользователей лузерами называет! (((Отзыв оставил: Програмист
22 октября 2011 15:01 # Про Triolan плохо пишут или конкуренты или полные лузеры что только и умеют посмотреть почту или зайти в контакт.)))) Интересно что он скажет на то что, те (профессионалы) при жалобе на нерабочий интернет присылают каждый раз мастера когда у них нет не работает ))) Причем я этим (профессионалам) по телефону говорю что протоколы не доходят и мастер мне в квартиру аж никак не нужен ))). Те упорно присылают мастера который кстати честно говорит что проблемы не у меня, а у провайдера сеть расширяют. И так тянулось с начала августа до конца сентября. Потом наконец то стали честно говорить по телефону что сеть расширяют)) Но все никак не ответят на главный вопрос когда уже расширяться и все стабилизируется??? Можно надеяться на ближайшее время или ставить крест. (((

Доброй ночи. Живу в Киеве по улице Малышко. Года полтора назад подключился к Триолану. Год радовался - вопросов не было. Но в этом году примерно с середины лета Триолан (с их слов) стал расширять сеть. Начались перебои с Интернетом, причем в самое разное время. На вопрос когда стабилизируется нет мне отвечают – незнаем это, дескать, не от нас зависит, а от мастеров. Мы к мастерам отношения (типа) не имеем (((( И тянется эта канитель уже месяца четыре. Начали с соседями подумывать о смене оператора. Если кто знает путевого провайдера в этом районе - плис подскажите. Всем спасибо.

Подключен к триолану уже 2.5 года. Честно провайдер не плохой, по крайней мере лучше в 2009 г. в моем доме не было (до этого порядка 5 лет пользовался волей, так как вообще не было других провайдеров в доме...) За все время было много технических неполадок, не возможность дозвонится и тд. Но у всех ведь бывают проблемы. Да и прям таких полных трагедий с интернетом на моей памяти была только одна, когда по непонятным мне причинам упал интернет и мастер все никак не мог прийти. В следствии чего просидел неделю без интернета, но это было уже давно. А потом все нормально, про тех поддержку можно сказать уже забыл. Остались только периодические мелкие падение, но не критичны так как не долгие и не так часто. Исправится это и ценны им не будет :)
На данный момент особо не вижу альтернатив триолану в моем доме в плане интернета, хотя сейчас завалили уже разными листовками и рекламами других провайдеров, которыми у меня раньше и не пахло, но остаюсь пока с триоланом.

писал уже гдето год назад сюда,
попрежнему какието странные непонятные мне посты.
компания уже принимает заявки день в день ,
мастера очень грамотные и толковые,коллцентр подлечили,перекинули на мастеров.теперь дозвонится стало легко.пробуйте

Всем привет. Может, кто подскажет какой провайдер лучше Triolan или Аксон 45 ?? Хочу спрыгнуть с Воли. Вот стою перед выбором.

Нужно менять провайдера...стабильные и систематические поломки,которые продолжаются уже на протяжении 2х месяцев-уже просто "задрали"....а колл центр просто ужасен...никакой тех.поддержки...тупо включили автоответчик и игнорируют пользывателей.За что деньги платятся не понятно!!!!Мои оценки:качество обслуживания-1,внимание уделенное пользователям-1,реакция на жалобы от пользователей-1(Высший балл-100).

Триолан полная лажа...
Повторяется все, что было расписано два года назад в первом комментарии:

Отзыв оставил: Arturka
23 сентября 2009 19:42 #
Без всяких объяснений по несколько дней отсутствует сеть (Интернет в том числе), но деньги берут исправно, даже за те дни когда Интернета не было. Зайдите на их киевский сайт - это полное убожество и вам станет понятен профессионализм этой команды плюс их нежелание работать с клиентом.
В техподдержку дозвониться нельзя. Не советую подключаться.(!!!)
Когда уже появится нормальный провайдер??? Одних неудачников заменяют другие... а качество услуг лажовое!!!

Я пока довольна Триоланом (пользуюсь две недели). Подключила 3 телика и безлимитный интернет за 100 грн. в месяц. На одном смотрю в цифровом формате (телевизор с цифровым тюнером), еще один новый SONY показывает аналоговое на твердую 4, хуже всего показывает старенький ЭЛТ, но это не проблема Триолана. Интернет устраивает полностью, скорость великолепная. За 100 грн. отличное предложение.

TRIOLAN лучший из провайдеров в данное время. Их технологии далеко всех опередили. Про Triolan плохо пишут или конкуренты или полные лузеры что только и умеют посмотреть почту или зайти в контакт. Живу на Оболоне, поменял пять провайдеров пока не подключил Triolan, скорость, качество-все просто супер и обслуживают настоящие професионалы!

TRIOLAN SUPER!!!!!

мне триолан не нравится. Мечтаю как и другие о лучшем качестве услуг. При задолженности сотрудники звонят мне на мобильный (не давайте им свой мобильный!!))) и предупреждают, что отключат, иногда угрожают. Я всегда платила через личный кабинет, а тут какие-то мутки, судебные разбирательства, сервер не работает... и личный кабинет с номер "договора" не доступен, дозвониться в техподдержку не могу. Кто-то может сказать что там сейчас происходит? Какие контакты?

Мне тоже установили быстро и без проблем,ребята молодцы, денег лишних не просили.
Но вот с тех поддержкой беда, никогда невозможно дозвониться, ребята на все вопросы отвечают вызывайте мастера, мы по телефону не можем объяснить. В итоге подключила все сама, и без их объяснений. Вобщем сервис оставляет желать лучшего.

не знаю я реально до них позвонил девушка по красоте все расказала и в тот же день подключили, мастер буквально 15 мин. потратил, скорость пойдет все летает, качает в элементе 1гб за 1 мин. и плачу 45 грн поперло дед до этого к телику подключился так что пока все в поряде.

А мне все нравится. А вот Воля полное Г.

Трианал говно

Я пользуюсь Триолан больше чем полгода. Проблем не было, все работает отлично (интернет, тв). Мало того, один раз у меня была задержка с оплатой. когда я задолжала 75грн к концу месяца меня отключили. Позвонив на гар. линию (дозвонилась сразу) попросила подключить обратно, с условием что деньги оплачу через 3-4 дня. В этот же день пришел мастер и все у меня заработало.
Отличный Интернет-провайдер !!!!
Наверняка гадости пишут конкуренты!

Ребята, я живу в Харькове, у нас давно уже кабельное Триолан - проблем никаких, только вовремя оплачивай, теперь подключили интернет - месяц работал Макснет, и за месяц раз 5отключался, хотя в течении дня делали - здесь вопросов конечно нет, но по отзывам моих друзей и знакомых решила побыть на Триолане, т.к и дешевле и кабельное устраивает. Просто я думаю, если бы было плохое качество услуг - кабельное бы тоже не работало, а так все устраивает.

Триолан говно

Могу посоветовать Sunnet. Пользуюсь более 3х лет 50грн unlim 20 Мбит. Качество хорошее. Пробовал на Ветряных горах triolan - там периодически сеть пропадает, появляется (появляются сообщения подключение к сети отсутствует, потом сеть появляется). Скорость не очень, хотя она также зависит от мощности компьютера - старые компы могут подтормаживать.

всем привет мне кажется, что все гадости пишут по заказу, я пользовалась триоланом на лесном и ни разу за полтора года проблем не возникало. Сейчас переехала и сново подключилась, уже полгода и тоже проблем нет. Зря вы люди такие злые, вы свою роботу оцените, а потом других осуждайте....

всем привет мне кажется, что все гадости пишут по заказу, я пользовалась триоланом на лесном и ни разу за полтора года проблем не возникало. Сейчас переехала и сново подключилась, уже полгода и тоже проблем нет. Зря вы люди такие злые, вы свою роботу оцените, а потом других осуждайте....

Спасибо всем за отзывы. В течение 1,5 лет пользуюсь услугами "Воли". В августе сего года возникли некоторые проблемы и я решила поменять провайдера. На Минском массиве в Киеве есть еще Триолан и CNM.NET. Если бы не ваши комментарии, я бы купилась на их привлекательные предложения. Если кто-то может порекомендовать другого провайдера в моем районе, буду вам очень благодарна.

если на Оболоне , то лучше к ним sumtel.ua

Пользуюсь полгода, отлично, рекомендую, сбои бывают, никто не идеален, интернет летает, с телевизором тоже всё ок, телефон мастера есть личный (даже когда он в отпуске идет переадресация на коллегу). За то что при неоплате отключают, ложь, не верьте. Когда долг звонят предупреждают, доводил до месяца долг, потом оплатил, правда были пару случаев что отключали за неуплату в течении недели, но после оплаты включили мин за 10. ИМХО не торопитесь отказыватся, оучше спросите у того человека который подключен, или самый хороший вариант сами зайдите к обладателю такой услуги и сами попробуйте

Я прочитал немного отзывов и вижу что триолан не нравится многим...., или мне так показалось......? В действительности зайдите и посмотрите как много народу подключено к нему, не верте этим коментариям, которые могут оставлять ВСЕ!!!!! кому не лень, а спросите того кто уже провёл и пользуется им.
Можете не верить но я пользуюсь пол года и никаких замечаний нет, а техподдержа у них работает, вот только малость не так:) Всем спасибо:)

Чушь вся Ваша собачья уже надоела, живу на Куренёвке Подольский район и не тужу, была Воля-Кабель отстой полный: декодеры постоянно глючат и на самом интересном моменте фильма его отрубает на секунд 10, пользуюсь ТРИОЛАНОМ около 3 месяцев!!! Нареканий нет, отсутствуют полностью, за 65 гривен в месяц интернет БЕЗЛЕМИТ и 3 телефизора показуют свою работу на твёрдую 4, по крайне мере меньше на 100 грн. чем у Воли-кабель, и качество не хуже, а ИНТЕРНЕТ быстрый через ТОРЕНТ качает фильмы до 3 гигов за 5 минут а то и меньше, по ярче чем у Воли это точно. Короче за такие деньги лучше не найдёшь это точно, уже испытано.

а мне позвонили в пятницу, предложили подключение по акции
во вторник уже все подключили. скоростью пока довольна. буду смотреть как дальше работать будут ..

Народ мне вообще шара -телик+интернет всего- навсего 45грн... А вот мастер вылитое г--но!!!!!!!!!!!

Дозвониться просто не реально на тех. поддержку по 40 мин. нужно звонить, чтобы задать минутный вопрос, звонил даже ночью бесполезно. Наберите людей, или научите тех кто там работает брать трубку как-то быстрее.

а я давно понял что триолан дешевле и и лучче,я не знаю,но друзья некоторые на воле-кабель,и не очень то довольны,кенты,вмсем прювет,встретимся на триаду

полностью согласен-у меня похожая история,что могу сказать:воле до триолана ещё дышать и дышать,алежа,ну прямо в точку-поддерживаю:воля- самый галимый провайдер в Киеве,я тоже спрыгнул на триолан

как по мне,так триолан самый опупенный представитель услуг в плане нета и тв в Киеве,скорость прекрасная,безлимит-что ещё нада?спрыгнул с воли-кабель,возникла предъява при отключении 102грн. за коробку для модема(50 грн. вдумайтесь в эти бумажные слова),диск и кабель юсб,которые в глаза никогда не видел и которых не было никогда,в принципе,это мелочь для меня,но сам факт убил,когда за непредоставленные вещи приходится платить,да,когда приехал на разборы и увидел девушку,которая привезла модем(якобы предоставленный в пользование)а она купила его за свои кровные и при этом пообщавшись с девушкой(жаль не помню фамилию)твёрдо решил,что лучше пользоваться мобильным нетом,чем воля-кабель.Они аргументируют отлчие от триолана тв каналом дискавери и ещё какой-то фигней. Так вот ,что я хочу сказать:ребята,не ведитесь на волю-полная ...,полный отстой по скорости,деньгам и отношению к пользователю,а я ведь пользовался 3 года и не подозревал,что за 75 грн. в месяц могу получить безлимитку как в триолане,а в воле по эконом тарифу 30 гиг с тормозной скоростью +тв 150 грн. ,а я что ещё предполагаю-в суд на вас подать,уж больно вы бьёте по незнающим гражданам и верящим на слова,и юриста подыскал грамотного,так что, ребята,со мной фуфел не прокатит-готовьтесь к проблемам и отчихливанию бабликов,я уже иду,да-все мои друзья от вас спрыгнули,а их с полтыщи наберётся,так что веник вам в жопу и лететь,как фанера над парижем

и еще. когда, бывает звонят всякие спамеры-промоутеры интернет провайдеры и начинают свой стандартный опрос: "пользуетесь ли вы интернетом?", "довольны ли?"... после ответа на вопрос, сколько я плачуи за какую скорость, все вопросы отпадают, а дамочки вежливо прощаются. ничего лучшего они предложить не могут

а мне нравится. дозвониться иногда, если поломка, действительно сложно, но это как раз не страшно - значит, соседи звонят, и проблему устранят и без моего личного участвия.
при такой улетной скорости цена на безлимитку гораздо ниже, чем у других провайдеров. и качество вполне. бывает, конечно, пропадает связь, но самое дольшее, на полдня - если поломка после окончания рабочего дня, то чинят, как правило, с утра. думаю, поломки случаются у всех.
действительно, шара. помню, когда я подключалась, было три пакета с разными скоростями. я выбрала среднюю. а через месяц в опупении заметила, что скорость стала в 10 раз больше (как в самом дорогом пакете), а цена осталась прежняя. было весьма приятно
на Оболони полно провайдеров: и Воля, и IPNet, и LocalNet, и еще много всяких. не нравится - переподключайтесь.
а меня как раз расстраивает, что Триолан только на Оболони, потому что мы скоро переезжаем

Игорь, в Триолане все такие, как ты, работают? Тогда все понятно.
Докажи, что это я режу провода и "трощу" оборудование. Докажешь - будешь прав.

А "калцентр" - это у вас вместо коллцентра? Это тоже многое объясняет :)

Ребята,расскажу вам так: Я работаю на Триолане уже 2,5 года и пользуюсь им столько же.На счет поломок-вы же сами их создаете!!!Сами же режите провода и трощите оборудывание на этажах.На счет недозвона в калцентр, туда нечего звонить, это всеукраинская горячая линия, к тому же она в Харькове.У каждого из вас на квитанции об оплате есть телефон мастера вашего района.На счет скорости инэта жалоб почти нет, в среднем 70-80 down и 50 на up. Лично мое мнение за 75 грн/мес инет+тв это шара

пользуюсь Тв аж 20 дней,из них 3 дня неработало,и как на зло на выходные,дозвонится к ним нереально,с мобилки еще и дорого там робот пол часа говорит...,при подключении мастера опоздали всего часа на 4,а я с работы отпросился,плохо что у меня на троещине нет выбора

ребята обратитесь лучше сюда
2sky
Доступ в интернет из любой точки страны
Двусторонний канал связи со спутником
Стабильная высокая скорость подключения
Отсутствие ограничений по трафику
Быстрое объединение наземных сегментов в единую сеть
Для пользователей "название сайта" при подключении до 31.03.2011 скидка
10%!!!!
Телефон 0-800-50-28-28
2sky.com.ua

написал 11 марта и никто мне не ответил понял что все плохое о Триолани это заказ

Все ругают Триоланю Но вот вопрос есть форум о очернении проваидеров Воля, Белайн, и т. д. Хотелось бы сравнить. И если такое большое количество сайтов по очернению Триолана, то наводит на мысль кому то это очень очень выгодно.

Спасибо ребьята за коментарии.Думал подключится.Но вижу что лучше оставатся на том на чем есть.

Качество аналогового телевизионного сигнала "Триолана" не выдерживает никакой критики. В приличных домах за такое качество бьют по морде! "Зерно", какие-то помехи, смотреть на 29-дюймовом телевизоре никакой радости и глазоньки жалко! Провел их кабель только на кухню - там маленький телевизор - с оплатой 15 гривен в месяц. Большего они аж никак не заслуживают!

Я уже боюсь, пусть уж лучше воля. Дешевый сыр только в ...?

подлечитесь...

незнаю дозвонился с первого раза сказали подключат в первой половине дня 14 часов результат 0 интересно когда начынается первая половина дня и когда заканчывается.

незнаю!!!я сегодня звонила в триолан с первой попытки,все четко)))Парень очень вежливо ответил на все мои вопросы..

Люди! Читал все комментарии! Все правда про Триолан! Не попадитесь к НИМ! Для проверки попробуйте к ним просто дозвониться!

Люди! Читал все комментарии! Все правда про Триолан! Не попадитесь к НИМ! Для проверки попробуйте к ним просто дозвониться!

Люди! Читал все комментарии! Все правда про Триолан! Не попадитесь к НИМ! Для проверки попробуйте к ним просто дозвониться!

Люди! Читал все комментарии! Все правда про Триолан! Не попадитесь к НИМ! Для проверки попробуйте к ним просто дозвониться!

Люди! Читал все комментарии! Все правда про Триолан! Не попадитесь к НИМ! Для проверки попробуйте к ним просто дозвониться!

Люди! Читал все комментарии! Все правда про Триолан! Не попадитесь к НИМ! Для проверки попробуйте к ним просто дозвониться!

Люди! Читал все комментарии! Все правда про Триолан! Не попадитесь к НИМ! Для проверки попробуйте к ним просто дозвониться!

Люди! Читал все комментарии! Все правда про Триолан! Не попадитесь к НИМ! Для проверки попробуйте к ним просто дозвониться!

Я вот просто думал с 1-го числа перейти на Триолан, потому как Билайн уже достал...часто у них проблемы и обрывы связи( или у меня с компом что-то как они утверждают), бывало пару недель ваще отлично. Но видно снова на Волю перейду, попробую может че изменилось, вообще на билайн перешел из-за того что там безлимитка появилась. А больше провайдеров на Воскресенке нету

Я так и не понял, а какие конкретно претензии к воле?
За 4 года мастера ни разу не вызывал. За долги по ТВ не отключают до 2 месяцев (дольше не пробовал). Сбои бывают, но не часто и не долго. По крайней мере нет такой байды, которую пишут тут про триолан. За два телевизора и безлимит плачу 82 гривны. Подключился бесплатно сам - просто подсоединил модем и декодер, включил и всё работает.

Судя по коментам о триолане, пока останусь на Воле))

Мой опыт с триоланом это просто кошмар! Описываю все по порядку:
Подключать триолан ко мне пришли 2 мальчика лет по 18. Я собиралась заказать пакет Интернет с аналоговым телевидением. Мальцы долго ходили по квартире, рассказывали, что не могут найти какой-то раздваиватель (или двоитель), а раз я не знаю, где он, так давайте мы подключим вас другим методом к цифровому телевидению пакета Мультимедиа, который естественно был дороже. Я согласилась, т.к. выхода у меня не было, все равно я не знала, где может быть этот раздваиватель. Впоследствии оказалось, что он находился прямо за телеком и не увидеть его они не могли. Они просто решили содрать побольше. За подключение с меня взяли 300 грн! Когда я позвонила жаловаться – мне сообщили, что мастера не являются сотрудниками компании, а только выполняют для компании работу, поэтому сделать с ними триолан ничего не может.
Через неделю после подключения начали исчезать каналы (при подключении все каналы работали), в частности: РТР, ОРТ, Vip cinema и т.д., еще через месяц исчезли все discovery и eurosport. Дозвониться оператору невозможно – робот сообщает, что все операторы заняты и отключает связь. Через n-ную попытку я дозвонилась. Девушка равнодушным голосом сообщила мне, что РТР, ОРТ у них являются тестовыми каналами, может они будут, а может и нет, а если и появятся, то где-то через год. Оставаться у них я не захотела, т.к. нормальных каналов, которые можно смотреть просто не осталось и платить за это деньги тупо. Когда я сказала, что буду отключаться от них, девушка дала мне телефон мастера и сказала сами звоните и договаривайтесь с ним. Я возразила зачем мне мастер, мне нужно только вынуть карточку из декодера и принести им, а отключить меня от системы они могут удаленно. Девушка возразила, что мастер должен отключить меня на месте и вернет мне деньги за карточку, которой я пользуюсь в залог (120 грн.). Интересная ситуация! Я позвонила, договорилась, но мастер не пришел. Я опять несколько дней дозванивалась в триолан, мастера они вызвали уже сами, но он опять не пришел! Появился он на следующий день, причем оказалось, что отключение заключалось в том, что мастер просто вынул карточку из декодера и сам удивился, зачем я его вызывала, а деньги за карточку он не возвращает, для этого нужно обращаться в пункт облуживания. За визит мастера я заплатила 30 грн.
В пункте обслуживания мне сообщили, что мастер, решающий подобные вопросы приходит в субботу с 11:00 до 12:00. Чтобы не упустить мастера и не ждать еще неделю, я пришла вовремя, а мастер опоздал на пол часа. Он дал мне заполнить заявление на возврат денег за карточку, а на вопрос, когда мне вернут деньги, ничего вразумительного не ответил…
В итоге за все это время деньги за карточку я так и не получила. Это не организация, а шарашкина контора – в случае проблем дозвониться к ним невозможно, каналы исчезают, мастера выкачивают деньги. Я вообще опасаюсь, что у них в один прекрасный день может вырубить все каналы, а абоненты останутся ни с чем.

провели сегодня кабель на тв.штекера,говорят,нет.сделали круглые глаза-мол,а мы и не должны его предоставлять...купите и подключите сами...!!!у меня чуть истерика не случилась...таких жуков давно не встречал.очень чесались руки,но сдержался

Шановні мешканці Києва,уважно читайте залишані відгуки про цей довбаний Triolan,щоб не поповнити ряди нещадно кинутих через х.. людей!

Так как выбор интернет провайдеров на Воскресенке не большой, решили обратится в компанию Триолан. Не буду писать сколько понадобилось времени чтобы дозвонится, но мне это удалось. Оставила заявку на подключение. Ждать мастера сказали во второй половине дня. Так как в 18.00 никого не было я перезвонила в компанию, оператор меня мягко послала , сказав что рабочий день заканчивается в 19.00. Могу сказать, что мастера мы так и не дождались.
Мастертриолана привел статистику , что "Абоненты уходят очень редко,что свидетельствует о качестве(1-2 абонента в месяц)". У меня возник вопрос "Какая статистика несостоявшихся триоланщиков, то есть тех кого вы просто зафонарили?"
Прошло 2 недели, а так никто и не перезвонил. После такого знакомства с этой компанией, о дальнейшем сотрудничестве не может быть и речи.
P.S. Мастертриолана, может вы и есть тот выдающийся мастер, который к нам так и не добрался?

На Воле был два года -непредсказуемые жлобы, если продавец не уступает-клиент уходит! Спасибо Триолану за ценовую политику и за качество на Троещине. С хорошими кадрами в эксплуатации у всех проблема. За 20 лет дикого капитализма люди в Украине стали подлее, хуже, не только в Триолане, халтурят и шабашничают, клептоманят как могут везде. Возмущаться надо не в интернете, а на демонстрациях перед правительством или Верховной Радой, там где рождают закон и порядок для всех, в том числе и для Триолан. Спасибо моему мастеру триолана.

работаю мастером на триолане,заявки на ремонты мы выполняем реально за 24 часа,а иначе нас ипут....у большинства абонов есть наши прямые номера,...такчто связатся просто элементарно,притом часто ремонтируем сразуже....учитывая,что основную массу ремонтов у нас делает один!!!человек и справляется,то значит ломается редко причем в основном по вине абонента,ремонт или есплатный или очень дешевый...
работает стабильно,пропаддает только вместе со светом
Абоненты уходят очень редко,что свидетельствует о качестве(1-2 абонента в месяц)это при том,что мы каждый день переключаем от минимум одного провайдера к нам,тоесть у них всё намного хуже
+абонентов в процентном соотношении мы намного переплюнули всех конкурентов
плохие отзывы - дело рук конкурентов,от абонентов жалоб почти нет

Спасибо всем! Ваши комменты реально помогли. Сижу на воле шестой год, надоело, хочу сменить провайдера. Реально думал в сторону триолана.:)
А теперь что делать? В доме из проводов только воля, трианал и айпинет. Я в печали...

Подключай Сумтел , тарифы супер , а интернет - ещё лутше -)

подключилась на UTel модем безлимитный дерьмо полнейшее скорость ужасная позвонила в сервисный центр сказали вы израсходовали свой лимит м....ДАКИ!ПОДСКАЖИТЕ хочу перейти на кабельный инет живу по ул Приречная что подключить?

Кому еще не понятно что там одни дебилы просто наберите телефон техника Триолана 095 318 61 18 (РЕНАТ) и Вам станет все ясно.

Люди чегом провайдером, я уже 2 года на фринете и не жалуюся, и помогут и выслушают, а вобщем выбирать вам....

Триолан полное гамно . Провода в парадном 3 недели порезаные весели. Вместе с соседями без интернета сидели . Перешол на провайдер Самтел на оболони и полностью доволен ! И они все вопросы сами разруливают !

А у меня дома телевидение от Триолан - меня вполне устраивает. Уже больше года как. Подключался исключительно потому что нету другого провайдера кроме Воля кабель в доме. Да и цены понравились, да и отношение в началае вроде нормальное было. По сравнению с Воля кабель все было хорошо, кроме одного момента. Это отключение от сети за несвоевременную уплату. Я было оплатил услуги на пол-года вперед, а они подняли цены и оплата истекла раньше. Так вот, повесили они стикер на дверь, что оплата истекла. Но за эти пару дней у меня никакой возможности не было подойти - планировал на следующей неделе опять в офис приехать оплатить. А через пару дней телевидение вообще отключили. Подобная ситуация бывала и раньше. Но они себе спокойно потом подключали. Хотя вот пишу и понимаю - процедура тоже дурацкая - дают телефон техника - которому нужно звонить на телефон и с ним договариваться. По сути это уже не моя должна быть проблема, а провайдера - чтобы подключить меня. Но понты гонять не люблю - перезвонил. А в этот раз техник по телефону стал требовать с меня денег за подключение обратно и ни много ни мало - 30 грн. И при этом он мне объясняет, что у них нету денег, чтобы платить монтерам. Блин, платить, чтобы отключили деньги есть, поднять тарифы почти в два раза деньги есть, а подключить обратно денег - нет. В этот раз добился чтобы подключили бесплатно. Я из принципа не хочу платить за то, что они решили на мне подзаработать.
Но что нравится - так это то,что там нету дурацкого жлобства и постоянных странных акций как в Воле. Очень не люблю всю эту клоунаду со всякими акциями - лучше нормальную цену поставить раз и не доить клиентов при помощи разных заманух.

да уж, комментарии просто приводят в ступор) Ребята, на днях съезжаю на Оболонь, точнее на Дружбы народов 1, посоветуйте пожалуйста какого-то провайдера (триолан уже не подходит:)

хорошо почитал коменты, передумал, останусь на воле

г-но!!!!!!!!!"!!!!!!!

Ого как все плохо . Долго сижу на ВоБЛЯ и ооочень хочу поменять прова . Решил на Триолан перейти . Но прочитав все милые комменты ... охерел ( еще мягко сказал ). Ребят , прошу , посоветуйте прова на Виноградаре !!! Буду благодарен . мыло : daemic@i.ua

Триолан уникальная контора,такое ощущение,что туда собрали ВСЕ ЖЛОБЬЕ неотягощенное элементарными знаниями не говоря уже о интеллекте,TV и интернет постоянно прерываюся,дозвониться ни кому не возможно,терпение закончилось...буду воздействовать всеми методами

Тоже чуть было не купился на Триолан (подумаешь - ругают, Волю тоже все ругают, а я за 4 года так и не нашел на Воскресенке провайдера лучше). Убедиться же в правдивости негатива по Триолану оказалось очень просто - попробуйте для начала дозвониться и , если вдруг повезет, получить внятные ответы :)

ПИДАРЫ!!!!

А теперь я Вам раскажу свою историю. Захотелось ,как-то мне поменять "Волю" на "Триолан". Был сентябрь 2009 года. Сделал заказ в кол-центре, сказали всё ОК, ждите с 10-00 до 14-00.Жду, в 15-00 не выдержал ,позвонил сам,опять сказали ждите скоро будут.Действительно через полчасика явились два КАДРА ( по другому даже не знаю, как-бы поприличнее их назвать) и с ходу давай мне объяснять, что кабель за 2-50 полное го-но, а нада брать за 4грн. он хороший.Попросил я показать мне этот очень ХОРОШИЙ кабель ( я одно время, очень тесно был связан с компьютерным кабелем и кое-что в нём разбираюсь) и когда они мне его продемонстрировали я понял , что это самый обычный развод лохов (кабель оказался одним из самых дешовых китайских подделок).На мой вопрос , а что-же собой представляет кабель за 2-50, ребята замялись и объяснили, что сейчас не могут его показать (вроде-бы закончился).Такая-же точно картина оказалась и с кабелем для телевизора.Ну ладно думаю, раз решился менять провайдера, нада менять. Хорашо говорю ребяткам, не нада мне ваш дорогой кабель, давайте посчитайте мне всё по 2-50.Когда была озвучена сумма 450-00грн., я слегка опешил.Говорю им ,что оператор когда принимал заявку говорила и у них на сайте написано ," при подключении интернета и ТВ не зависимо от длины кабеля, стоимость за всё 200грн."(сейчас на сайте этой информации уже нет,наверное очень хорошо дела идут у этой компании).На что мне было оявлено ,что у них такой информации нет и вообще у нас не хватает кабеля, что-бы провести его в вашу квартиру.А посему разрешите откланяться, а если я всё-таки захочу ещё раз провести себе кабель, то нужно будет дать заявку по новой.НУ И ??????? Как по Вашему я себя чувствовал.Вот и я так решил, послал их про себя на три буквы и забыл об этой "компании". Но не всё так просто.Прошло девять месяцев.Мой сын опять начал меня упрашивать перейти на "Триолан" (поскольку несколько его лучших друзей, подключены к нему и им так будет лучше).После долгих уговоров я сдался.На 26.06.10 опять сделал заказ,опять сказали ждите с 10 до 14.И мы честно ждали, ждали хотя-бы какого-то звонка, но увы.....Пытались сами звонить (набирали с двух разных телефонов), набирали по нескольку часов, но ответ робота оператора был один, все заняты звоните ещё!!!На следующий день я дозвонился им первый раз ,меня культурно отфутболили оператор №15 сказал, что ничем помочь не можетЮ вот Вам №телефона техника( 361-17-78 Тимофей),звоните ему.Честно звол наверное часа три, трубку никто не берёт.Звоню опять оператору, на этот раз попал на Елену, опять пытаюсь объяснить ситуацию, опять меня культурно отфутболивают на всё того-же техника Тимофея.Объясняю ,что к нему не возможно дозвониться и тогда Елена принимает воистину ВЕЛИКОЕ решение. Мне предлагают сделать ещё одну заявку ,но только в будний день и в рабочее время ( но я ведь тоже работаю).Говорю оператору "девушка имею огромное желание поругаться с кем нибуть из Ваших руководителей,всё равно скем администратор,начальник.Дайте телефон кого-нибуть, на что был дан чёткий ответ "абонентам телефоны вышестоящего руководства НЕ ДАЁМ". И вот я ещё не став "счастливым" абонентом сети Триолан думаю, а читает ли кто-нибуть из руководства этой компании эти отзывы. А давайте проверим вот мой телефон 067-5012956 зовут меня Игорь иванович.Звоните пообщаемся.

Из всего выше сказаного положительные коменты оставили люди которые как-либо связаны с триоланом, сам щас потерпаю от них! Подключил ТВ месяц назад забыли вовремя проплатить -так они мало того шо не придупредили так исчо отлючили тока в 20м числе.
После разЪяснения ситуации заплатили долг и на месяц вперед.
3 раза звонили на обслуживание - кормят постоянными завтраками мол мастер придет и подключит тогдато.(1раз - случайность, 2раз - совпадение, 3раз - закономерность)
В понедельник поеду к ним на кантору и буду устраивать "разбор полетов" :)))
Каму надо адрес: 04212, г. Киев, ул. Маршала Малиновского, дом 13

А у меня обрезали в подъезде 10 м кабеля, кот. идет от тарелки. Не буду утверждать- кто? Но соседи грешат на эту крнтору- у них тоже кабеля порезали. Устраняют конкурентов?.. Еду в милицию- пишу заяву. Ну полный беспридел!

пользуюсь больше года - пакет мультимедия (120грн.)
тех. поддержка - не фонтан, скорость - супер, IPTV - супер.
как-то была проблема, но дозвонился, дали тел. ответственного по моему микрорайону - дозвонился, вопрос решили без пыли без шума и быстро

Я підключений до Triolan вже пятий день до пакету Мультимедіа і швидкістю інету дуже задоволений , тобто поки що все нормально та є одна проблема ..це пункт прийому платежів який в нашому районі то відкрили то зараз знову його нема, але обіцяють знову відкрити а їхати в інші пункти на які дали адреси просто фізично зараз не можу встигнути після роботи..а з таким темпом мене ще відключать за неуплату...дуже погано що нема в них розсилки квитанцій які можна було б зручно оплатити ..От такі діла

Подключилась в АП нет, очень довольна, подала заявку - пришли на следующий день, тариф супер 75 грн безлимитный, с сети не вібрасівает, скорость бомба, Очень довольна!!!

согласен со всеми выше сказанными коментами!!!!!!!!!!!так и хочется по поводу ТРИОЛАНА сказать---полные ПИ......РЫ!!!!!!!!!!

я 2 года пользовалась услугами провайдера Б-н - очень довольна, пакеты отличные, связь хорошая. Теперь переехала на Оболонь - ищу такого же провайдера. В доме только Триолан. По словам жильцов дома - связи просто не, деньги дерут низа что. Посоветуйте провайдера

ФИНОЛу - При чем тут билайн????
Я же не на билайн подключился...

ФИНОЛу и КАСТИЛу - я свой пост писал для того на нескольких сайта, чтобы руководство ТРИОЛАНА задумалось над своей кадровой политикой, а не о том, что все так плохо!!!
Все зависит от человеческого фактора!

Люди вы убогие)))У меня уже неделю стоит триолан,поставили всего за 2 часа,скорость в среднем 11М ,очень доволен ничего не лажет,посидите на ВОЛЕ 3 года вам явно понравиться))))А обосрать на форумах компанию каждый горазд....вы бы и такую компанию не смогли-бы держать))Нубы)))

слушай, TAIPAN, эта твоя история, слово в слово, по всем интернетам. тебе билайн явно платит за эту ху*ту. хватит людей путать!

У меня ушло ровно ТРИ дня на то, чтобы понять для себя, почему все так "хорошо" отзываются о ТриАНАЛЕ.

Я позвонил другому местному провайдеру на Лесном (г. Киев) (у которого всего 100 абонентов). Мне ребята за 1,5 часа в тот же день установили, подключили (пришли со своим ноутом). за 65 грн ЗА ВСЕ! И деньги сразу упали на счет.
Так они тянули шнурок ко мне с соседнего подъезда!!!
P.S. После меня пошли какому-то местному "гуру" устанавливать NERO :)))))

Добрый день, коллеги!
Ну вот и я понял почему этот провайдер некоторые называют "ТриАНАЛ".
Можете меня поздравить! Аплодисментов не нужно, цветы в машину!!!
Сделал заказ на подключение интернета.(30 грн/м. 128/128 кбит. Подключ 60 грн. До щитка на МОЕМ этаже мой шнурок. Так было договорено по телефону).
Сказали придет мастер с 9-14. В 14.00 никого нету. В 14.30 я звоню к ним, мне говорят, что он задерживается и будет около 15.00. Ок.
В 15.25 звонит "мастер" и говорит, что ещё задерживается. Ок.
Пришел в 16.40.
Бегал, "прыгал"... Провел шнур, подключил к щитку. Подошел к компу и.... поник в глазах. У меня стоит Линукс. До этого был фринет. Он начал меня напрягать.. Давайте автоматич. настройки айпи и все. Я ему объясняю, что тут не та система, что в Окнах. Он тупо продолжает свое.
Все время разговаривал по телефону на темы не касающиеся моего подключения с друзьями, с мамой и т.д. Дело не движется!
В 20.30 сказал, что их админ уже не берет трубку, чтобы сдалать настройки удаленно. Ок.
Сказал придет на следующий день с утра со своим ноутом. Ок
11.00 никого нету. Я звоню, он говорит, что скоро подойдет. Пришел в 14.00.Начал снова меня напрягать авто айпишником. На мой вопрос о его ноуте, сказал что не брал.???????
Наконец, дал он мне настройки. Я подключился. Оказывается у них свич на втором этаже, я на восьмом, за шнурок на второй этаж я должен тоже платить 50 грн.
Офигел - скорость 15 кбит.(вроде как бы и до 128, но разница меня убила). И уже начинает писать договор. На мой вопрос о их локалке, дал мне ссылку на прогу для Виндовс. Ок. Я нашел как её поставить на Линукс. Она запустилась. А как работать с ней он мне так и не пояснил. Сказал, что не знает как она работает. Я сказал подождите. Переключите меня на тариф 60 грн. 10/10 мБит. Итого 60 подкл+ 60 тариф+ 50 шнурок=170 грн.
Он мне сказал, что нужно заново получить авто айпи. Ок
Сказал завтра прямо с утра. Ок.
На след день. Инета с утра нету (даже 128 к.бит). В 11.25 никого и ни звонка. Я сам позвонил уже "в настроении". На мою просьбу дать мне настройки, снова началось "мычание". Я сказал: либо настройки, либо я с ними не буду работать, спросил меня почему. Я ответил, что в связи с отсутствием должного сервиса, ответ был "Это дело хозяйское...". У меня ШОК.

Эхх...все такие злые...бррр.....а вот у нас все норм.....правда в начале были казусы,но уже все нормально и никто не разу не орал на меня....и друзья не жалуются... может проблема не в них,а в том,что много требуем,но при этом ничего не хотим сами менять и делать.... вот...чистенько мои мысли.Спасяб за внимание.

Пока.

А какой № номер мобильного у регионального представительства который курирует Полтаву??? (бросте в личку 80637119921@i.ua)

25,02,10г 14:30 хотел подключится дозвонился к оператору (519-041 полтава) а она возмущенным голосом нагрубила мне и бросила трубку ;(( вот так вы и теряете клиентов и доверие и имидж((

2.02.2010 Подключали в порадном Триолайн (бегали туда-сюда техники) предлогали подключиться. На мой вопрос о стоимости подключения ответили: Стоимость ТВ подключения стоит 120грн + кабель за 2.5 и 4 грн + за сверление дырок в порадном запросили 40грн) Итого сказали около 300грн ???
Хотя на сайте пишут что подключение стоит 30грн, +2.5грн за кабель (хотя не указывают от куда будет считаться кабель)

Полностью со всеми согласен на свою голову подключил маму думал нормальная кантора платим 150 грн и за что не понимаю интернет 10 мб равен 256 КБ страница открывается долго и нудно в тех поддержку не дозвонится. Всем не советую подключатся вам же дороже будет.

Позвонил сегодня по поводу подключения в Триолан, уточнить некоторые вопросы... Их работница на телефоне начала на меня просто кричать, за то что я ее перебил и не дал типа договорить ей ее монотонную речь. С минуты разговора стало понятно, что она вообще не владеет мне нужной информацией. Хорошее начало. Короче, почитал посты здесь и на их сайте и решил к ним не подключатся. Я удивляюсь, как можно так с потенциальным клиентом, пусть бы я десять раз был не прав. Безголовый менеджмент держит таких работниц на телефоне.

Я не пойму на каком основании Три АНАЛ самопроизвольно переключил меня к себе с киевских сетей. Там (в сетях) и ребята по-сговорчивей были, и и-нэт не плохой был. А сейчас одни маты и тру Анал в голове от их услуг. Кого еще можно найти на венике, подскажите

Cучья контора,отключаюсь от них,достали!

Мало того, что не отвечает ни телефон, не работает форма обратной связи на сайте и не отвечают на почту техподдержки, к нам постоянно попадают люди, которым дают неправильный номер телефона!
Ежедневно кто-то жалуется на эту организацию, хотя мы не имеем никакого к ним отношения.
Лишить лицензии этих аферистов!!!

Просто кошмар!Интернет отсулствует, дозвониться в Триолан не могу, деньги за пользование интернетом снимают,переращет не делают.Возмущению нет предела!!!

Согласна - триолан не дорожит клиентами.Перешла на билан (3 дня) - попробуем

Согласен со ВСЕМ написанным выше!Триолан-парашники! Сервис отсутствует,отношение к абонентам пофигистическое. Такое впечатление, что руководство живет лишь сегодняшним днем,а на остальное им насрать! Такое же отношение и техников. Триолан-ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!! это так, чтоб мягко сказать...

интернет выключен уже 2 недели, техник не разу не пришел, такое впечатление что там просто тебя игнорируют. всем по барабану, вечно какие то у них поломки и всё такое......Короче хотите попортить нервишки - подключайтесь!

По сравнению с Киевскими сетями, Триолан полное дерьмо. Подключитесь - пожалеете.

Полностью подтверждаю коментарий Артура. Пока добилась перерасчета получила счет от укр телекома за связь на 40 грн. , так как все их прямые номера всегда заняты или не доступны, а звонки на номера Лайф..... без коментариев.... Пишу письмо в Защиту прав потребителей.

Без всяких объяснений по несколько дней отсутствует сеть (Интернет в том числе), но деньги берут исправно, даже за те дни когда Интернета не было. Зайдите на их киевский сайт - это полное убожество и вам станет понятен профессионализм этой команды плюс их нежелание работать с клиентом.
В техподдержку дозвониться нельзя. Не советую подключаться