Сеть магазинов "RED"

С Интернет магазином лучше не связываться! Возврат сделать не могу! На телефоны указанные в декларации на возврат не отвечают!

Отвратительное обслуживание в магазине на Майдане (ТЦ "Глобус"). 24/11/2017, 17:40. Темноволосая девушка-кассир демонстративно проигнорировала клиента, до которого дошла очередь, и пошла рассчитывать человека на соседнюю кассу. Хотя там в это время уже стояла сотрудница и отлично справлялась со своей работой.
Ув. RED, или научите своих работников элементарным правилам хорошего сервиса, или при входе предупреждайте, что у вас работает принцесса, которая сама выбирает, кого обслуживать, а кого – нет.

Интернет магазин не работает в рабочее время и не выполняет прописанные на сайте условия доставки, ничего не знают, ничего не могут, не хотят работать с клиентами, больше нет желания делать заказы в этом интернет магазине, крайне не довольна.

Магазин на Фрунзе(Кириловская) заслужил отдельного внимания благодаря админа Елизавете! Хамка!!! При этом считает себя пупком вселенной! "Благодаря" ей в магазине текучка кадров,никто не хочет с ней работать. Если руководство не примет меры,то ничего хорошего не будет! Как "человек" Лиза может быть админом,если сама не знает внутренний распорядок,а те правила компании,которые знает-постоянно нарушает?
Как говорится: можно вытащить человека из грязи,но нельзя вытащить грязь из человека-это про неё! Проведите ей экзамен на вменяемость-ее нельзя к людям допускать,ещё и командовать персоналом!

Перезвонили из компании РЕД — принесли извинения за поведение своих сотрудников. Конфликт исчерпан.

На сайте мой комент не опубликовывают, поэтому пишу здесь. Персонал и охрана на проспекте Победы, 98/2 по хамски и не уважительно обращаются с постоянными покупателям. У них в порядке вещей обкуривать клиентов и их маленьких детей. На просьбы не дымить на детей - не реагируют вообще. Было бы хорошо, если бы руководство ознакомило своих сотрудников с Законом Украины о том, что курение в общественных местах, кроме специально отведенных мест ЗАПРЕЩЕНО!На сайте оставляют только положительные отзывы, что выглядет очень странно. Наверное сам персонал и пишет!

Являюсь постоянным покупателем магазина возле м.Дорогожичи с того времени, когда магазин ещё RED не назывался. Наблюдается тенденция постоянного уменьшения ассортимента мужской одежды. Думал мне показалось и это временно, но из месяца в месяц стал замечать что ассортимент всё меньше и меньше, а тот маленький уголок, где ещё остались крохи мужского, частично наполнен женским. Поехал в магазин на Куренёвке, там тоже самое, при том там ещё на вешалках мужское с женским через 2-3 вещи висит вперемешку. При мне парень также возмущался и я ещё раз удостоверился что мне не показалось. Женский контингент представлен в большем количестве в магазинах чем мужской, но так как занимаюсь продажами сам, знаю, что любое маркетинговое исследование показывает что 70% мужчин, которым подошла та или иная вещь приобретают её, и только не более 25% женщин поступают также с понравившейся вещью. Хотелось бы уточнить, магазины переходят в женский сегмент одежды или это такой маркетинговый ход?

Ну просто не могу не написать! Ну не магазины, а сказка!
То, что просто невозможно выйти без покупки - это факт. Ну где еще можно купить платье Мехх за 200 грн?! Да нигде. А кожаную куртку за 750 грн? У меня уже 70% гардероба из РЕД. Жалько, что тут нельзя добавлять фото - вещи просто прекрасные. Мало того, заходя к ним - ты ощущаешь себя кладоискателем - иногда невероятные товары находишь. Все супер! Желаю персоналу процветания и по прежнему радовать нас клевыми товарами и приятными ценами! Спасибо, что Вы есть!

На сайте магазина мой комент не пускают, напишу здесь. Может достучусь до владельцев или руководящего звена. Я о примерочных...Это же ужас. Ковриков нет, если планирую мерить брюки беру заранее газетку с собой, что бы не стоять босиком. Шторки в примерочной какие-то пожамканые, по ширине узковатые, дергаешь вправо-влево, а по длине вообще кошмар - куцые, прикрывают едва до колен. Чувствуешь себя практически на обозрении.

Добрый вечер!
Осталась крайне не довольна работой интернет магазина! Пару дней назад заказала через интернет магазин сумку, сегодня она была доставлена в магазин. Я уже на радостях что получу сумку прилетела через пол города в магазин и что там оказалось? Не полная комплектация! Сама сумка была а плечевого ремня не оказалось. Разве можно так поступать?
Это было в первый раз как я решила что-то у вас заказать, и так подозреваю что последний. С такими темпами вы потеряете клиентов.

Очень нравится.

Неоднократно покупала в этом магазине на Драйзера и заказывала одежду в интернет-магазине. Доставили как обещали, все новое с бирками, что не подошло тут же вернула. Качество иногда превосходит ожидания за смешную цену. А в последний раз нашла такую классную юбку Mexx и по размеру и качество отменное, не поверите за 18.90 грн, не знаю какой она древней коллекции, но вид и качество меня устроило. Но такие вещи дешевые там нужно еще поискать, быстро выкупают. Народу всегда уйма, скупаю все. Единственный недостаток магазина, если раньше это был недружелюбный персонал, то сейчас это очереди на кассе потому, что у них постоянно что-то там зависает и одежда иногда не соответствует размеру указанному на бирке и в интернет-магазине.

На мой взгляд, правило 6-ти веще (в примерочную) не очень хорошее. По идее оно существует для того, чтобы один человек не слишком долго занимал примерочную. По кране мере это одна из лавных причин. Но на практике получается, что с этим правилом я занимаю примерочную еще дольше! Выбираю в зале сразу для экономии своего времени много вещей, 6 из которых заношу в примерочную а остальные вещи "ждут" на вешалке на входе в примерочные, пока я отдам те что уже померяла и возьму их, следующие. Так вот вместо того, чтобы перемерять все выбранные вещи одно за другим я вынуждена делать перерыв, одеваться (полностью я не покидаю кабинку - оставляю там сумку, верхнюю одежду), выходить из кабинки, отдавать померянные, брать остальные, опять идти в кабинку, раздеваться и мерять дальше. Таким образом, это занимает дольше времени, чем если бы я зашла со всеми вещами и померяла их все сразу. Спасибо за внимание) Надеюсь, что руководсво магазина прислушается

Являюсь постоянным клиентом магазина Red на Дорогожичах. Всегда все вроде устраивало в обслуживании, но в последние несколько визитов столкнулась с отвратительным поведением персонала. Во-первых, их слишком много и все все время ходят и развешивают прямо перед тобой, что-то меняют местами, кричат друг другу, что куда вешать и тп., НЕ ЗАМЕЧАЯ НА СВОЕМ ПУТИ клиентов - могут сбить с ног или вытолкнуть вообще от вешалки с вещами где ты стоишь смотришь что-то. Так и хочется спросить: "я вам тут не мешаю работать?" То есть люди озабочены не покупателями, а тупо вещами своими))). Потратила час времени и нашла среди плотно развешанных вещей 10 штук себе на примерку, но в примерочную впустили только с шестью (хотя в зале три калеки было клиентов). Ладно, взяла 6, остальные девушка-продавец повесила на вешалку возле примерочных с тем что я их возьму вместо других которые уже примерю (через 5-7 минут). Ок. Но пока я меряла, они взяли их (эти оставшиесяя "мои" 3 вещи) и развесили в зале)))) Повторюсь я час потратила на то, чтобы их выбрать. Просто расстроилась, и поскольку это уже второй раз решила сказать старшему администратору. Но вместо того, чтобы извиниться и предложить найти выбранные вещи (или как-то позитивно разрулить) он просто "талдычил" одно и то же, что у них в магазине правила не откладывать вещи. Так я вот не пойму: они там, чтобы продавать или чтобы соблюдать правила?))) Сама с клиентами работаю и продаю, всякое знаю, но тут уж я явно не вредный клиент или что-то в таком духе. Возмущенная таким отношением и расстроенная ушла, ничего не купив (а выбрала купить 3-4 вещи). Как-то обидно даже стало.

Идея магазина конечно хорошая, но в последнее время магазин стал портиться, а именно отношение персонала оставляет желать лучшего. Конкретно магазин на Победы(
Очереди длинные, иногда вообще кассир один, на вопрос где еще кассиры отвечают обедает. Причем это уже не раз такое было, что много людей, иногда в очереди можешь стоять около 40 минут, администратора не дозовешься(

Покупаю шмотки в этом магазине где-то с года 2006-го. Ну что я могу сказать... Да, продавцы не помогают вообще ничем. Разве что размер подскажут. У них как бы самообслуживание. Но всё равно, когда привыкаешь к этому, то очень даже ок. Это не секонд. Шмотки новые и я частенько отрываю что нибудь эксклюзивное. А цены - смешные. Особенно, когда скидки.
А с открытием интернет-магазина вообще всё упростилось. Проблема правда в количестве товара. И в том, что его очень быстро раскупают. Иногда не успеваешь. Доставка - выбираешь магазин, который ближе всего к местоположению и забираешь. Но бывает как попадешь в очередь и стоишь, ждешь заказа. А еще надо покупать весь заказ сразу. Как мне объяснили, это для того, чтобы человек не пришел с маленькой суммой, а сделал заказ на пару тысяч. Выберет себе нужную шмотку, а остальное отдаст обратно. Но в принципе, я всем доволен!

Магазин конечно, дно, особенно в последнее время , не знаю с чем это связано, но мне , как постоянному покупателю кажется что проблема в высшем руководстве данной корпорации.
Недавно заезжал на их магазин который находиться на Оболони , скажем так , там явно смотрят за порядком , на вид магазин красивый , замечательный , буду советовать всем своим многочисленным друзьям , коллегам , поклонникам и простым нищебродам которых я знаю.

Приходилось пару раз покупать в этом магазине на Драйзера. Осталась довольна. Недавно сделала заказ через интернет-магазин, через 3 дня забрала товар в том магазине где мне было удобно, вечь новая абсолютно, хорошего качества и цена тоже очень доступна на фирменную вещь. На кассе не все приветливые продавцы это наверное единственный минус.

Магазин ред очень нравится за то что можно купить брендовые вещи очень дешиво. Вещи настоящие брендовые . Не секонд-хенд это я точно знаю. Если чтото не подошло можно вернуть в течении 14 дней. То что в примерочных можно заносить определенное количество вещей -это правельно : во-первых что б вести учет кто сколько заносит и выносит вещей в мерах присечь кражу товара. Во-вторых что б не меряли вещи по пол дня. То что обувь нельзя заносить в примерочную тоже хорошо - есть в зале большое зеркало и мягкий пуфик. Спрашивается зачем мерять обувь за шторкой? Охрана всегда адекватная и нормальная. На продавцов нет жалоб. Мне очень нравится магазин которы на Победы.

Я постоянный клиент этого интернет-магазина и всегда абсолютно довольна его работой. Вещи всегда приходят очень аккуратно упакованные в пакетики, лучше, чем из торгового зала просто в магазине. Сотрудники всегда звонят, если на вещи брак или у меня есть вопросы по заказу. По правилам интернет-магазина отказаться от вещи до покупки нельзя, а у кассы, как правило, всегда несколько покупателей. Так что часто я вещи забираю не рассматривая. И очередь не задерживаю, и все равно дома мерить удобнее. Но вот с одним заказом не повезло. Платье пришло с браком-порванное по шву в двух местах. Удивилась,понесли на следующий день возвращать. А его отказываются принимать,так как оно с браком. И якобы при покупке с браком быть не могло. Ну не скандал же устраивать, но неприятно. Сама не посмотрела при покупке. И мне жаль, что теперь придется задерживать очередь и тщательно просматривать каждую вещь. А так товары хорошие и оператор по телефону всегда помогает. Просто непонятное отношение в магазинах, где я выкупаю заказы.

Жулики. Оплата была произведена по безналичному расчету 11.04.2013 через банк-клиент, 5-й день ищут деньги, не признаются что их получили, хотя есть все документы о перечислении денег на их расчетный счет

Подозреваю, что данная сеть магазинов продает секонд-хенд под видом новых вещей. Это видно по их внешнему виду, так же настораживает разнобой ассортимента, когда почти все модели идут в одном экземпляре. После примерки спортивных брюк в данном магазине, появилась болячка - начала непривычно болеть кожа на бедре, как от ожога крапивой. После душа прошло.Думаю, вещи обрабатываются специальными химическими средствами для уничтожения запаха. Примерял так же джинсы - один из карманов разорван, коленки стерты почти до дыр. Вобщем, очередной развод для лохов. Имхо.

28/02/13 оставила жалобу в маг. на пр.Победы о том, что в примерочных нет ковриков. 04.03.13 мне звонит администратор и пытается объяснить, что когда-то коврики были, но после жалоб покупателей, что они грязные, их убрали. Как Вам объяснение?! Я в шоке. Они реально не понимают, что коврики должны быть и чистые, и это их проблема, а не проблема покупателей. Что людям объяснять, если они не понимают элементарных вещей. Мерзко и противно после посещения т.н. магазинов. Да, отдельного внимания заслуживают шторки в т.н. примерочных. Тряпочки, которые прикрывают часть тела ниже пояса, а о том, чтоб наклониться речи быть не может-"добро пожаловать".

Являюсь постоянным покупателем магазина RED по ул. Фрунзе. Поначалу магазин радовал представленными брендами и приятными ценами. Но чем дальше, тем магазин стал скорее огорчать, как товаром, а главное хамским отношением со стороны персонала магазина, начиная от администратора, заканчивая охранниками. Особенно неприятен тот факт, что вещи, отложенные на кассе, даже на короткий период, до часа, чтобы снять деньги с карточки, либо взять необходимую сумму денег дома, продают другим покупателям, несмотря на то, что они изначально подписаны на специальном бланке, разработанном самим же магазином RED, а на возмущение покупателей, отложивших вещи, администрация разводит руками, мол, не обязаны мы этого делать, скажите "спасибо", что согласились отложить, вообще, а хамовитая охрана, при всем этом указывает на дверь, со словами:"Если что-то не устраивает, то покиньте наш магазин!" Какое неслыханное хамство! Книга жалоб и предложений исписана возмущенными покупателями о пропаже отложенных вещей, на что администрация магазина( или не администрация) отписывается насмешливо-хамскими фразами:" Спасибо, что нашли время заполнить нашу книгу ...будем рады видеть вас снова." Все цивилизованные магазину имеют практику откладывать вещи по просьбе покупателей, тем самым проявляя лояльность, располагая к дальнейшему посещению магазина и приобретению товаров, для чего,собственно, магазин и существует.
Кто любит совершать покупки в RED! Будьте готовы к тому, что вещи, отложенные вами на кассе, включая обувь, отложенную непосредственно в кассовой зоне за спиной кассира, будут проданы кому угодно, ведь администрация за отложенный вами товар ответственности не несет! Зато сколько разочарования получите Вы, не обнаружив уже полюбившейся вам вещи, а еще большего настроения вам добавят "вежливое" и "цивилизованное" обращение к Вам со стороны администраторов и, судя по всему, главных лиц в магазине - охранников, которые с большой важностью укажут вам на дверь, в случае проявления вами недовольства, а в добавок предложат обратиться к самому президенту Януковичу!
Приятных нам всем покупок в магазине RED! А главное - хорошего настроения, которое мы непременно обретем после общения с его работниками!

Была в магазине на Телиги и сделала вывод, что на вещь качественную и которая бы не вызвала сомнений, в том что она новая, можно попасть не всегда. Но все же можно. Хотелось бы быть уверенным, что под вывеской "Большие бренды - низкие цены" не скрывается самый обыкновенный секонд... Хотя, повторюсь, новые вещи хорошего качества иногда попадаются.
А вот вещи заказанные из интернет магазина качеством радуют гораздо больше.

Брак продают потому и дешево!!!!!!!!!!!!

Когда познакомилась с магазином, - была очень довольна: он удобно расположен по дороге с работы домой; там можно подобрать недорогую одежду вечером, а на следующий день до 18-00 забрать; большой и удобный зал; приятная музыка; достаточное количество примерочных кабинок... Мы с дочерью быстро набрали 15% скидку - каждая на своей карточке. Приблизительно в сентябре месяце 2011 года начались проблемы, которые каждый раз заставляют уходить из магазина не только без покупок, но и в испорченном настроении. "Без объявления войны" магазин, не уведомив об этом покупателей, перестал позволять оставлять вещи до вечера следующего дня. Каким образом работающий человек с 7-30 до 18-30 ( а зачастую у меня ненормированный рабочий вечер) может среди белого дня забрать отложенные накануне вечером вещи, остается загадкой. Даже тогда, когда я попросила дочь забрать отложенные мной вещи, в промежутках между ее парами и обратилась с настоятельной просьбой (с разъяснениями) к кассиру по телефону - придержать вещи не до 12-00, а до 13-00, мне ответили, что ничем помочь не смогут и вещи ровно в 12-00 будут развешены в зале. На мои просьбы и объяснения, что дочь не знает что именно и какого размера я отложила, но уже едет их забирать, мне ответили выше указанной фразой. Кстати, речь шла о покупке более 1500 гривен. Честно сказать такое отношение на долгое время отбило у меня охоту посещать магазин на пр. Победы. Тем более, могу позволить себе не ковыряться в вещичках непонятного размера, радуясь, что экономлю на них, а сделать приобретение в любом другом магазине (благо стоков и фирменных магазинов, организовующих акции в Киеве, предостаточно). Забыла так же рассказать о якобы элитной парфюмерии. Сравнить запах туалетной воды или духов с оригиналом невозможно. Это запрещено, даже если речь идет об раскрытой упаковке. Результат - откровенная дешевая подделка духов Лу-Лу от Кашарель. Не буду врать, мои знакомые, которые отовариваются в магазине, сообщили, что сейчас сравнивать запахи уже возможно. Не пойму, почему же мне в очередной раз испортили настроение и удовольствие от покупки??? Следующий казус произошел сегодня. В наступающую пятницу у нас на работе намечается мероприятие. Моя коллега пожелала на этом мероприятии быть в достаточно ярких и цветастых нарядах. Поскольку работаем мы с ней в паре, чтобы не выбиваться из цветовой палитры, я вспомнила про РЕД. Искренне порадовалась, подобрав там несколько видов футболок сочного бирюзового цвета и босоножки приблизительно в такой же тональности. Намереваясь все это примерить в примерочной и сравнить как это все сидит и сочетается по цвету для того, чтобы сделать окончательный выбор, я ... столкнулась с молодым человеком, который запретил этот ворох товара заносить в примерочную, мотивируя свой запрет тем, что для обуви существует отдельный зал (кстати он расположен в метре от примерочной). Мои разъяснения, что именно к этим босоножкам мне нужно подобрать футболку или кофточку не привели ни к чему хорошему: прибежали сначала охранник, потом администратор, которые как попугаи повторяли одну фразу "нельзя". На вопрос "ПОЧЕМУ???" ответ был один "ПОТОМУ ЧТО"( я не шучу, ответ много раз повторился именно в такой форме). А Вас такой ответ удовлетворил бы??? И каким образом, по мнению администрации или других сотрудников, сочиняющих д...е правила, можно вынести туфли на которых (на каждом) пристегнуты датчики? Или проблема в чем то другом? А само отношение к потенциальному покупателю Вас не унизило бы? Ах, забыла... Мне предложили, надев одну из кофточек и оставив вещи в примерочной (за которые я несу ответственность, не говоря уже о сумочке с деньгами), выйти в общий зал, взять туфли и примерить их. И так пять раз ( по мере примерки кофточек). Ха-ха-ха!!! Хороша бы я была в неглиже, очередной кофточке и босоножках - просто звезда ютуба!!! Очень жаль, что хорошая идея создания недорогого магазина, прекрасный социальный проект для людей, которые тешут себя мечтой одеваться в брендовые марки, назойливая реклама, наконец, - разбиваются вдребезги от неквалифицированного подхода сотрудников магазина. Мне казалось, что советские времена с неизменным девизом "и так купят" давно прошли. Желаю всем удачи и искренне верю, что РЕД все таки будет моим магазином тоже.

На прогулку по магазинам Киева у меня было немного времени. На мою удачу,стоковый "Рэд" привлек меня в первую очередь. В нем я купила юбку "Мисс Сиксти" за 39 гривен (а выглядит она на 300, не меньше), довольна была как слон. Приехала домой и начала искать в интернете, есть ли такой магазин в Донецке. Оказалось, что нет, но есть интернет-магазин. Я мало имела дела с интернет-магазинами, но, взглянув на цены, решила рискнуть, тем более, что оплатить посылку можно после получения на почте. заказ пришел уже через неделю! Костюм (юбка и пиджак) - 80 грн., футболка - 30, блуза 80 грн. Все - хорошего качества, лучше, чем на фото, и подошло по размеру.
Достоинства: Надо сказать, что дорогую одежду я покупаю редко: кожаные и меховые вещи, обувь, а разные текстильные вещи предпочитаю "ловить" в стоках и на распродажах, это для меня увлекательный спорт - чем интереснее одежка и чем меньше ее цена, чем уместней она становиться в моем гардеробе, тем больше "баллов" я себе ставлю). Магазины Рэд - идеальный "спортзал" для такого "шопоголика".
Недостатки: сомневаюсь, что это настоящая фирменная одежда Бершка, Уник, Вики Веро и т.д., но для меня это не принципиально, лишь бы качество было приемлемое.
Сам интернет-магазин далек от совершенства - нет отзывов покупателей, не указана длина изделий, плотность ткани, непонятно бывает, какой размер заказывать. Получается, что все наугад(
Еще один недостаток - дорогая и непонятная обувь.