Все комментарии пользователя *
Лет 5 пользуюсь услугами НП почти ежедневно. Бывали нюансы с очередями (решал выбором времени посещения и склада), последние 1.5-2 года качество и быстрота обслуживания поднялись, офисы сделали вполне приличными. Посылки у меня ни разу не пропадали, деньги один раз частично. В целом сервис вполне удовлетворительный и , пожалуй, лучший в Украине сравнительно с другими перевозчиками.
Обычная богадельня с обычными практиками : продажники - красавцы, обходительные, белые и пушистые, урегулировщики - что-то противоположное, радикальные минимизаторы убытков СК. В договоре много мелких буковок - поводов (не причин) для отказа. Отказали из-за формальности, на заявления (о пересмотре дела) реагируют вяло, после n-го напоминания. За 3 месяца письменного ответа не дали. Прошу копию страхового дела для обжалования - не дают (говорят не обязаны).
Хитрая у них практика отказов - заявлялся по другому страх.случаю - повреждение детали кузова, участвующей и в первом (отказанном) случае. Хоть и повреждения другие, но к рассмотрению даже не принимают.
|
|