Все комментарии пользователя *


Здравствуйте, Иван Васильевич! Вы лукавите! Дата изготовления заказа, согласно договора, у Вас 08.09.2014. и Ваш заказ был готов в указанный срок! Доставка была осуществлена 19.09.2014, что вполне нормально. Дата изготовления и дата доставки - это не один день, о чем мы Вас предупреждали (и письменно, и устно), учитывая то, что доставка за город. По поводу того, что привезли немного дров: много или мало, но привезли ровно то, что вы заказали! А именно четыре элемента: «Шкаф c вешалкой в коридор», «Гардеробная», «Мебель в кладовую», «Шкаф-купе + система». Сроки на сборку Вам никто точные не говорил, и говорить не мог, ориентировочно было сказано несколько дней, поскольку мебель заказная и по индивидуальному проекту сказать точно, за сколько ее можно собрать, невозможно! Было бы гораздо быстрее, если бы Вы регулярно не останавливали работы! То, что поставлены не те элементы: на всей выше упомянутой мебели была допущена ошибка с одной полкой (переделали) и при транспортировке было поломано ДВП (заменили)! Это из основательных претензий. Из не основательных: 1) Вы утверждаете, что кромка не подходит к тому ДСП что у Вас заказано, но это не так! Во-первых, эта кромка рекомендована к этому ДСП его производителем. Во вторых, на глаз видно, что цвета ДСП и кромки абсолютно идентичны. Эта претензия настолько не адекватна, что сложно ее комментировать! Ссылка на фото детали прилагается (кому интересно): https://vk.com/album-61020396_181938165 2) Вы утверждаете, что в прихожей Вы хотели распашные двери и требуете их заменить, но и на проекте, и в бланке заказа указаны раздвижные двери, а документы вещь упертая! Аргумент «я не видел и не понял», звучит глупо с учетом того, что, согласно записи с камер наблюдения, Вы проверяли документы два часа пятьдесят две минуты! Фото документов по ссылке: https://vk.com/album-61020396_181938165 Тем не менее, мы не отказали Вам в переделке ваших не основательных замечаний, но конечно не за наш счет, поскольку нашей вины или недоделок нет!!! Подытожив выше сказанное, при установке вы решили часть мебели переделать, но за счет производителя и за сборку денежки тоже не заплатить, что неприемлемо и носит явные признаки мошенничества! Материал из Википедии: «Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. При этом под обманом понимается как сознательное искажение истины (активный обман), так и умолчание об истине (пассивный обман)» .

Доброе время суток, Иван Васильевич! Телефонные разговоры -- это только разговоры (не понял, не услышал, вы не говорили и т.д.), а электронная почта является доказательством только при санкции суда! Потому мы предпочитаем переписку, хотя, как показывает практика, и она для Вас не аргумент! 1) Никто ни чем не пользовался. Были бы мы мошенниками, то, наверное, не привезли бы ничего. А так, как-то получается, что мошенничество, а привезли всё, но не с той кромкой. Двери сделали, но не совсем то, что я хотел, документы я подписал и привезли всё, что в документах оговорено… Проверить всё возможно, поскольку к каждому элементу прилагается подробная деталировка! 2) Кромка, использованная в вашем заказе, рекомендована к этому ДСП производителем ДСП и на глаз видно, что она абсолютно идентична!!! https://vk.com/album-61020396_181938165 . Мало ли какая у нас внутренняя маркировка в 1С. 3) Не нужно быть экспертом, чтобы понимать , что раздвижная система раздвигается! Повторяю, я просматривал момент проверки заказа (оформления документов) по камерам видеонаблюдения, он длился два часа пятьдесят две минуты! Относительно конструктивной правильности изделия - с чего вы взяли, что оно не правильное, если вы не дали его собрать? Уплотнитель не отслоился, а не доклеен до конца, поскольку в окончании находится элемент регулировки вышеупомянутых дверей. При установке дверей в шкаф они регулируются , и только после этого доклеивается уплотнитель! Ваня, где тут враньё??? (Простите не сдержался)  4) Вы лукавите!? У Вас не собрана прихожая и шкаф! И то, и другое вы не дали собрать. Прихожая - «не те двери», шкаф - «не та кромка»!!! Рассчитаться Вас просили уже за собранную гардеробную и за мебель в кладовую, которые собраны. И только потому, что закралось небезосновательное подозрение в Вашей порядочности!!! По поводу сборки за два дня; цитирую сборщика дословно: «Сборка займёт не менее двух дней, точней скажу в процессе сборки». В процессе сборки оказалось, что у вас можно работать только с понедельника по пятницу, и только в рабочее время. То есть, только до 19:00, а это значительно уменьшает планируемое нами время работы! Конечно, Вы забыли об этом заранее предупредить, поломав таким образом наш график и увеличили этим время сборки! Было бы гораздо быстрее, если бы Вы регулярно не останавливали работы! Кидать Вы конечно не собираетесь, но заплатить за сборку двух собранных элементов (гардеробная и кладовая) Вы «категорически отказались»! А также Вы не заплатили за занос! Или и эти деньги не отработаны?! 5) Первый отзыв Вы написали 24.09.2014 в 12:11:02, а сборщики от вас уехали 24.09.2014, около 16:00! То есть, Вы заранее развели истерику и начали портить наше доброе имя, заслуженное годами работы! По поводу того, кто что решает: менеджер Вас попросил изложить все претензии в письменном виде, поскольку не мог терпеть больше Ваши оскорбления. Мы не будем терпеть оскорбления и угрозы с Вашей стороны - это неприемлемо! Могут со мной связаться или нет - это дело наше внутреннее! Поверьте, я контролирую все процессы и в курсе всего в моей организации! Что мы делаем , я Вам ответил заказным письмом от 28.09.2014г. Мы работаем в правовом поле Украины и всегда придерживаемся законодательства и нормативных актов.