Интернет-магазин контактных линз и оптической продукции "Люкслинза"

Ольга,исходя из вашей истории, вам явно не повезло...я тоже беру линзы через интернет...нет любимого магазина так как цены везде одинаковые и условия доставки и скидки....были и у мене недорозумения с доставками, поэтому вас я понимаю! От Люкслинза вчера получила заказ с цветными линзами; к упаковке мне прилагался подарок солнце защитные очки. С доставкой проблем не было. Доставили новой почтой на работу. Понравилось что мне угодили с цветом линз...они хорошо перекрыли карий цвет. Если кто хочет цветные линзы для темных глаз рекомендую линзы " алкон фрешлук колорблендс"!!!

Пользовалась услугами чуть больше полугода. За это время было несколько случав, которые напрочь отбили желание в дальнейшем пользоваться услугами этого интернет магазина.
Случай первый. Через приват 24 перевела деньги. Перезвонила сообщила о перекидке денег. Деньги в приват 24 идут пару минут! Несмотря на это заказ не отправили. Звоню на след день спрашиваю. Говорят – отправили. Жду номера декаларации – не приходит. Снова звоню – появилась вторая версия. Бухгалтерия поздно увидела деньги потому заказ отправят на след день. На след. день та же история - номер декларации отсутствует. Снова звоню – третья версия объяснений мол вина поставщиков проблемы с поставками. Неужели изначально нельзя было объяснить в чем проблема на самом деле?. Нет, куча вранья и разных версий от разных операторов. В итоге складывается впечатление, что там либо никто ни за то не отвечает либо вообще проблемы с организацией труда. Извинились обещали, что такое не повторится. В итоге – ждала линзы неделю. Потом еще 2 недели лечила коньюктивит.
Второй случай. Это вообще полный вопиющий трындец. Проплачиваю заказ через приват 24. Звоню сообщаю о проплате. Обещают номер декаларации. Нету. Звоню. Снова у бухгалтерии оказалось плохо со зрением. Не сразу увидели проплату. И снова обещания отправить линзы на след. день. В итоге прихожу на новую почту забирать заказ. Открываю ящик – заказ и накладная не мои. Снова звоню оператору. Объясняю случившееся. Договариваемся что эту посылку отправляю обратно они на след день отправляют мою. Перезваниваю сообщаю номер декаларации отправленнной мною обратно посылки. На следующий день НИКТО не перезванивает не уточняет ничего. Номера декларации моей посылки как не было так и нет. Снова пришлось звонить и уточнять все самой. Хотя товара я отправила на суму больше 2 тыс. грн. Как оказалось никто мою посылку отправлять не собирался пока не получит свою обратно. И это несмотря на заявленнй мною номер декларации отправки и заверений сотрудников новой почты что такая посылка у них!!! Обещали что отправят в суботу мой заказ. Сегодня понедельник. Номера декларации пока я не позвонила и снова не не спросила никто не прислал. А я хожу снова с коньюктивитом.

Какие выводы можно сделать? Что наплевательськое отношение к клиентам со стороны как сотрудников так и владельцев этого интернет магазина которые таких струдников набрали это НОРМА. Если вы имели несторожность связаться с этим интернет магазином нив коем случае не проплачивайте товар наперед Так у вас хотя бы будет шанс послать их подальше и заказать товар по аналогичным ценам на другом сайте, если ваш заказ не прсилали вовремя. А ЕЩЕ ЛУЧШЕ ОБХОДИТЕ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН десятой дорогой, если вам дороги ваше здоровье, время и нервы