Торговая марка “Будинок Іграшок” представляет собой сеть магазинов товаров для детей. В этих магазинах можно найти лучшие игрушки от ведущих мировых производителей для детей любого возраста.
Муж сделал подарок ребенку на Новый Год, заказав через интернет игрушку с доставкой. Так как Новая почта могла сделать доставку только после 3го января, пришлось поехать в магазин и купить подарок. Деньги должны были вернуть на мою карту. Прошло 2 недели денег нет не на моей карте не на карте мужа. Адрес бухгалтерии не говорят, квитанции не высылают. 900 грн просто потерялись. 2 недели к ряду в рабочие дни звонила на горячую линию. Клялись, что перечислили на мою карту. еще 29 января. И каждый раз обещают что разберутся и отфутболивают, но квитанцию о возврате средств так и не прислали.
Кошмар а не интернет магазин у них! Отношение к клиенту абсолютно хамское! Профессионализмом и не пахнёт! Говорят у них по протоколу доставка в течении трёх дней, у меня пошёл 7й в итоге по телефону либо не отвечают либо обещают перезвонить и не перезванивают либо при настойчивости на третий день дозвонилась в итоге ответ стандартный-ждите, курьер с вами свяжется, в итоге звонка нет, никто ничего сказать не может заказ вообще будет или нет, и когда ! Я в шоке! Зачем так унизительно относится к человеку, к клиенту?! Неужели нельзя сразу сказать так и так, к примеру ваш заказ необходимо ждать две недели, тогда я бы уже понимала ждать согласна или нет, а так только кормят завтраками, в итоге ребёнок на Николая остался без подарков! И они до сих пор якобы обещают то перезвонить то доставить, а по сути ничегооооо! Неужели руководству этой компании таааак насрать на их репутацию ?! Меня поражает такое отношение к клиенту! В наше то время и с такой то конкуренцией ....
Работая в данной компании, я по чувствовал себя дауном! Потому что так называл своих подчиненных директор! Не советую, идти на работу в данную компанию. Зарплата нищенская( очень много снимают на недостачи), графики работ ужаснейшие. Руководство не хочет идти на уступки и ведет себя отвратительно, по отношению к своим работникам!
Мало того, что дозвониться невозможно ни до заказа ни после!!!!! А вот в отделе "Обслуживания" заявили!!!! НОВЫЙ ГОД не отвечаем!!! Потому что заняты!!!!
Магазин на днепровской набережной. Суббота. Ребенок выбрал игрушку купили. Только распечатался чек, оказалось что ребенок ошибся и хотел другую из этой же серии. На что продавцы категорически сказали что это возврат, а возвраты они принимают только с понедельника по пятницу. И в жесткой форме указали на приклеенную табличку у входа с данной информацией. Пришлось купить две игрушки и больше в этот магазин мы ниногой!!!!
Стыд и позор интернет-магазину "Будинку играшок".Раньше всегда нравилось делать в этом магазине покупки,но после последней покупки никогда больше не обращусь в этот магазин.Смешно сказать,что при покупке игрушки около 1000гривен с меня будут требовать деньги за пакетик.В прошлом были меньшие покупки в Вашем магазине,и никогда не требовали деньги за пакет.При этом пакет был хороший.Обычно в нормальных компаниях это уже забито в стоимости игрушки.Отдав деньги за пакет,продавец-курьер не удосужился мне отдать сдачу и общался по хамски.Это конечно также смешно-требовать сдачу 40 копеек,но если Ваша компания настолько принципиальна и мелочна в деньгах,то пожалуйста тоже отдавайте сдачу даже одну копейку.