Туристическая компания "5 сезон"

Приходили летом оформлять документы принимала документы вежливая улыбчивая девушка представилась сказала что ее зовут Юля в конце оформления оказалось что она и будет с нами присутствовать на фотографировании все прошло хорошо паспорт получили в срок еще и набрала сообщила что паспорт готов можно приехать забрать! Только по этой причине решили обратиться еще раз в агенство , встретили просто ужасно , девушка не представилась это для нее было слишком тяжело, все время оформления делала одолжение и на лице было написано "когда вы уйдете? " Я так поняла что та девушка больше здесь не работает , надо что бы нормальные сотрудники забирали за собой и клиентов

Обратилась в 5 сезон для оформления загранпаспорта и 100 раз пожалела об этом.
дату фотографирования назначили га 30.05.2013,но потом сообщили что что-то поломалось и она переноситься на 05.06.2013, паспорт оформляла не срочный, 30 рабочих дней.Стоила эта услуга 790 грн., фотографирование прошло быстро в течении 30 минут меня сфотографировали и я была счастлива,но оказалось-рано радовалась.
Начала считать дни...15 июля позвонила,мол прошло 30 дней,готов ли паспорт,спросили дату фотографирование,и сказали что паспорт готов.
В четверг утром поехала,а мне отвечают что паспорт не готов,звоню в агентство-они отвечают-с кем вы общались,ваш паспорт не может быть готов,а эти "девочки" никогда не представляются- Алло,5 сезон слушает!,я и не спросила как ее зовут.В итоге я виновата,что не спросила имя сотрудника.
Прошла еще неделя я опять позвонила,но имя сотрудников я теперь спрашивала всегда,сказали что предоставить информацию готов ли паспорт, они не могут. В ОВИРе им не дают такую ин-цию, езжайте и узнавайте.
Я опять поехала,выстояла очередь,и в это время наблюдала ситуацию,как сотрудники других агентств без очереди заносили ПАЧКАМИ паспорта своих клиентов и через 5 минут выносили паспорта,от 5 сезона (девушка Наталья)*сказала-Заносите паспорт сами,а людей не пускают,мол ждите,сейчас мы выйдем и соберем 5 паспортов,за 2 часа никто не вышел,и если бы не моя наглость я бы там сидела еще часа 2,я зашла и потребовала чтобы они взяли мой паспорт и нашли загранпаспорт.В итоге сфотографировалась я 05.06.2013,, а получила паспорт 09.08.2013,хотя в паспорте написано 31.07.2013
Вывод я сделала один,НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ АГЕНТСТВОМ!!
ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ 50-100 ГРН. НО НЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД СОБОЙ .

Делаю срочный загран. Вместо 10 рабочих дней прошел месяц, паспорт не готов. Сотрудники бросают трубку и не отвечают на звонки. Поездка накрылась :(....

Очень пожалела, что обратилась в это агентство, так как уж совсем не ожидала такого неприкрыто халатного и недобросовестного отношения к работе и хамского поведения с клиентами. Заплатила за срочное оформление загранпаспорта (5 дней) определенную сумму, которая оказалась порядком дороже суммы, прописанной на официальном сайте фирмы (!). Деньги взяли сразу, причем всю сумму, выдав на руки «а-ля» квитанцию с указанием проплаты за «Консультаційні послуги з оформлення документів». И, в конечном счете, не то, что через 5 дней он не был готов, так мне даже не удосужились позвонить и предупредить о задержке, хоть спустя положенный срок я сама их прозванивала и мне обещали перезвонить.
В итоге, спустя почти 2 недели я пришла в агентство потребовать возврата суммы за «срочность», которую я переплатила и, в лучших традициях бюрократичной прогнившей канторы, я услышала: «Ничего не знаем, ваш паспорт лежит в ОВИРе, никто Вам звонить не должен был, директора фирмы нет и не будет, телефон его дать не можем, связаться ни с кем невозможно, пишите заявление (которое они потом придадут огню), цены на сайте (а вернее на всех их шарашкиных сайтах) давно не обновлялись…» и т.д., и т.п. В общем, мошенничество среди бело дня и полная безнаказанность.
Придя в тот же день в ОВИР, я узнала, что документы на выдачу моего паспорта еще были не готовы.
Вывод: не пользуйтесь ни в коем случае «услугами» данного агентства, которое к тому же сделало себе рекламу в виде множества сайтов (я нашла вот эти ovir.com.ua и zagranpassport.net.ua) и заплатило за свою раскрутку в ОВИРах города. Иначе, все-таки забрав однажды свой паспорт, вам захочется навсегда иммигрировать из этой неправовой страны, где царит полная анархия и безнаказанность.

Люди, не связывайтесь с данной компанией. Жду свой паспорт больше 1,5 месяца, на звонки одно хамство слышу, делают дурочку на ровном месте, просто так это не оставлю.

Здравствуйте, обратились мы в турагентство 5-й сезон, для получения загран паспорта за "5 рабочих дней", заплатили кучу денег, они как всегда нам наобещали золотые горы, что все будит быстро и удобно, но не так то было как они рассказывали , а было дело так : дату фотографирования они перенесли несколько раз, ну мы как-то это восприняли нормально мож не получается или что то ещё, с горем пополам сфоткались , теперь самый момент ждать своего паспорта за 5 дней (за что мы и заплатили немало то денег), проходит 5 дней звоним им говорим что мы такие (фамилия, имя) паспорт готов ??? Слышим в ответ ми не успели его сделать подождите ещё, а ждали мы не один день , в вместо 5-ти дней ждали 13 дней, каждый день звонки в ответ паспорт ещё не готов, наш вопрос за что мы вам платим такие деньги??? положили трубку!! Звоним ещё, уже не берут трубку, морозятся... все эти дни мы были на нервах!!! Дозвониться практически не возможно... Дозвонились сказали можете забирать паспорт, мы приехали, должен был сопровождать нас их человек, его не было, стояли мы в очереди 2 часа, люди которые были за нами давно получили паспорт и ушли довольны, а мы им звоним трубку не берут, забрали мы паспорт смотрим ошибка, эти безграмотные сотрудники тур агентства допустили в фамилии ошибку, хотя мы сто раз им диктовали говорили, они сказали все мы записали все будит нормально, но увы , нашему гневу нет придела, за такие деньги ещё и нервы свои потрать, дозвониться не реально... Люди подумаете дважды стоил ли вам обращаться в это тур агентство, неужели вам не жаль ваших кровно заработанных денег??? Там один лохотрон, обещают одно но не исполняют обещанное... Рекомендую всем обходит это агентство стороной!!!!!! И поверьте мы не одни кто попались на их слова!