Оконная компания "АлНат"

Заказывали установку в 2012 году, а именно 2 французских (панорамных балконов) и широкого оконного массива с трёх окон, большого подоконника под дерево. Общая стоимость заказа составила подряда 3500$, установка, замеры вопросов не было.
С 2013-2017 год не жили в квартире, потом вернулись.
Лопнул один стеклопакет на балконе и нужна была регулировка всех окон.
Звонить не стали, решили заехать, оставили контакт и номер телефона, потому как найти сразу не смогли договор.
По договорённости, мы перезвоним и договоримся когда приедет к вам мастер.
Отлично, уехали.
Прошло две с половиной недели, звонок:
- добрый Алнат, вы были на той неделе,
- УЖЕ хотелось попрощаться, какое на той недели, больше двух недель, ладно, думаю, Да, говорю я
- ответ: так вот мы приедем отрегулируем вам окна, каждое окно - 80 грн, а вот приехать и посмотреть какой стеклопакет сможем позже, очень заняты,
- говорю, спасибо, но мы регулировку уже сделали, ждать 2-3 недели мы не можем.
- да, хорошо, по стеклопакету мы тогда позже перезвоним.

За стеклопакет, никто так и не перезвонил с лета 2017 года. На дворе март 2018 года.

На дворе март 2018. Под вопросом качество установки, на балконе на данный момент ходит ходором одна секция, и дует ужас, к лету будем вызывать мастеров и переделывать.


Уважаемые руководители, если вы конечно прочитаете.
Продажи делаются не на одноразовой установке, а на дальнейшем обслуживании, и работе с клиентом, который к вам приведёт ещё ни одного своего знакомого по рекомендации!!

Обращались - Радунская, 3.

Договор подряда #24.
От 04.02.2012 года.
Александр.

Заказывал окна Рехау у Алнат два раза. В июле 2008 года установили окно на кухню и окно с дверью в комнате. Окна работают без проблем, не пожелтели, не дует, не сквозит, не плачет... В сентябре 2016 установили окна в доме, с.Зазимье. Отличные теплые окна. Заказ ожидали 3 недели. Но нас предупредили, что этого профиля нет на складе и нужно будет подождать. Все привезли и установили вовремя, как указано в договоре. Дали гарантию 12 лет. Все сработали хорошо: и менеджер, и замерщик, и монтажная группа. Установку делали монтажники Виктор и Алексей. Очень рекомендую эту монтажную группу. Благодарю Викторию, что убедила установить ленты. Рекомендовал Алнат своим знакомым. Они заказали, и тоже остались довольны. Мое мнение - отличная компания, качественные окна, хороший сервис. Единственный минус - окна Рехау не самые дешевые.

Прочитав все комментарии я просто в шоке! Делала мне компания Алнат остекление всего дома в т.ч. входную дверь. Прошло больше 5 лет, никаких проблем с фурнитурой, стеклопакетами я не имею до сих пор. Дверь прекрасно функционирует и очень хороший замок. Менеджер который меня консультировал очень вежливый и компетентный. Монтажники просто молодцы, делают все быстро и качественно, даже мусор за собой убирают. Поэтому я рекомендую компанию знакомым, и они тоже остаются довольны. Думаю негативные комментарии пишут конкуренты.

Имела возможность заказать у этой конторы окна с демонтажом и установкой. Оставила свой мобильный номер телефон. Теперь регулярно получаю сообщения рекламного характера, хотя при составлении договора обещали, что номер не будет использован в других целях. Так бы может рекомендовала их другим людям (вопросов по услуге и качеству нет), но теперь точно рекомендовать не буду и сама не хочу больше обращаться.

Алнат. Окна перестали открываться. фурнитура поломалась!!!
Очень не рекомендую...

поддерживаю вышесказанное: никудышняя компания, менеджеры общаются фамильярно, постоянно все путают, забывают. Руководство не реагирует на замечания абсолютно. Сделала им 2 заказа. Один выполнили как попало. Хорошо, что второй не успела проплатить. Успела отменить. Советую обходить эту контору десятой дорогой. Сейчас у них офисы на Борщаговке (на Колибрисе) и на Троещине. При заказе окон строго контролируйте что именно входит в стоимость вашего заказа, потому что при просчете они говорят одно, а в день установки выясняется много нюансов.

Остеклила у них балкон в августе 2012. В ноябре перестало открыватся окно, 3 раза приезжал мастер покрутил минут 15 и уехал. После третего раза обвинили меня в неумении пользоватся окнами и отказались больше приезжать. Обратилась в защиту потребителей, там мне ответили, что я уже далеко не первая кто жалуется на эту фирму.
Советую всем знакомым обходить эту фирму стороной.

"Мы работаем так, чтобы Вы порекомендовали нас своим друзьям!"
Рекомендовали, теперь сами жалеем, что ставили у них, и перед друзьями извиняемся
ждаль, что такие левые фирмы позорят рехау

Шарашкина контора!!!!! Цены растут по приходу замерщика на 10-20 %.!!!!! Менеджеры по телефону говорят 1, на самом деле другое! Замерщик вобще не знает что у них есть проконсультировать нормально не может!!!!! При замере приходиться звонить таки в офис и уточнять что у них и есть и что можно сделать!!!!

Спасибо, что предупредили!

АлНат громкое название ( АЛ – александр, НАТ- наталия), а договор оформляют на левого частного предпринимателя, которых, периодически, меняют вместе с гарантийными обязательствами. После приезда замерщика цена возрастает на, приблизительно, 20% от первоначально озвученной. Приезд замерщика 50 грн. Армирование ставят 1.2мм., хотя всем говорят 1,35мм 