У нас есть все, что нужно для достижения спортивных целей:
- квалифицированный тренерский состав,
- профессиональное оборудование,
- приятные цены,
- полный спектр фитнес-услуг.
Подыскиваем с мужем годный тренажерный зал. Сегодня заехали посмотреть, попробовать, планировали оформлять клубную карту, так как зал очень понравился по фото. Для пробного занятия потребовали предъявить паспорт или водительские права. На сайте об этом ни слова не сказано и с собой не оказалось, хотя другие документы, удостоверяющие личность были. При этом при оформлении клубной карты на месяц вопрос предъявления документа снимался (цитата "Пусть кто-то один из вас оплатит месяц, тогда можно без документа"). Так как покупать "кота в мешке" не хотелось, развернулись и ушли. Позиционируют они себя как "закрытый клуб" (цитата "У нас закрытый клуб, без документа нельзя"), а на поверку бюрократия, никакой клиентооринетированости и "махровый совок". Возвращаться никакого желания нет, благо, альтернатив хватает.
Я занимаюсь в этом VIP - спортклубе по системе абонемент на год, и уже не один год. Особого отношения, хотя бы с большим уважением, НЕТ. Возмущает следующее:
- во первых, когда я оплачивал абонемент на год, меня никто не предупреждал о том, что по воскресеньям НЕЛЬЗЯ припарковать машину под VIP - клубом. Я на протяжении нескольких месяцев постоянно не могу нормально (на расстоянии 10-20 м, от VIP - клуба) припарковать машину.
- во вторых, почему в этом VIP - клубе, нет разовых платных занятий???? Это политика избранности??? Или недостойности??? Ситуация, ко мне приезжает раз-два раза в месяц племянник, я приглашаю его в VIP - клуб, и там нам отказывают!!! Потому-что, он зарегистрирован в базе, то-есть уже занимался, по гостевому приглашению, но абонемент не купил. Я готов оплатить 50 грн, за разовое посещение. Но нет, это не по правилам. ПО КАКИМ ПРАВИЛАМ???? Я не подписал с Вами ни какого договора, ни я ни все Ваши Клиенты. Договоров НЕТ, есть только VIP - карточки. И всё.
- в третьих, почему на карточке написано VIP - клуб??? Я занимаясь несколько лет, не ощутил ничего VIP. Зимой в зале было ОЧЕНЬ прохладно, если не сказать холодно. Осенью была бесплатная вода в кулерах. Потом что-то поменялось их нет, для меня не есть проблема купить бутылку или две бутылки воды. Но где VIP?????
- в четвёртых, я оплачивая 10 или 20 часов, точно не помню - все данные на VIP - карточках и ВСЁ!!!!, игры в теннис видел теннисный стол стоящий в ТЁПЛОМ холле, зимой я часто отказывался от игры - мне предлагали играть в большом зале, где стояла "-" температура!!!! Я не рисковал, отказывался, ну понимаете у нас мероприятие. А мне, что с Вашего мероприятия???
Настроение плохое, НЕ СОВЕТУЮ этот VIP - клуб.
Я никогда не оставляю отзывы о посещаемых местах, но в этот раз решила что надо поделиться своим печальным опытом и общими впечатлении о клубе! Мои посещении тренировок покрывает страховая. В этот раз талоны закончились и я решила сходить заплатив за единичную тренировку, как делала это иногда в былые времена. Прибыв в клуб после пятничного рабочего дня, по морозу в 8 вечера (предварительно записавшись!), мне сообщили, что оплату за единичные тренировки они отменили и мне остается либо покупать абонемент (который мне явно не нужен) либо отправляться восвояси. Толпа "девочек на ресепшине" (включая администратора) не предприняли никаких действий для решения сложившейся ситуации. Вывод - никакого понятии об общении с клиентами, этике обслуживания или хотя бы чисто человеческого подхода. И хотя тренера (Инга и Сергей) мне нравятся, я полностью присоединяюсь к предыдущему комменту по поводу организации работы клуба, меняющегося расписания, "неприятно пахнущих" раздевалках и тд...Пошла я домой злая, расстроенная и недовольная испорченным вечером. Вряд ли когда-то еще туда приду, да и добираться к черту на кулички:( Зажрались одним словом, было бы чего!
Очень испортился меридиан.Расписание постоянно меняется,записываешься на одну группу,а потом,оказывается,её уже заменили....Запланировать ничего нельзя и девушки на ресепшене сами не предупреждают об изменениях!!!надо постоянно спрашивать,догадываться...и групп стало очень мало,многие тренера после кризиса перестали там работать,ни танцевальных занятий,ни йоги.Несколько лет назад клуб мне очень нравился,а сейчас, после перерыва,пожалела,что взяла абонемент...
Занимаюсь в фитнес-центре "Меридиан" уже 3 месяца, все нравится. Просторный зал, большой выбор тренажеров, приятные и компетентные тренера, которые всегда помогут советом, да и подстраховать могут.
Вообще в зале очень приятная атмосфера, поэтому хочется ходить туда каждый день, но нужно не забывать об отдыхе :-)
Перешла в Меридиан из Спортлайфа на Петровке, когда сменила работу. Хожу только в тренажерку. Хороший просторный и светлый зал. Люди не толпятся друг у друга на головах и места всем хватает, что меня приятно удивило после лайфа. Тренер Галя Маркушевская - просто супер!