Компания "ПоКупон"

Была по акции покупона в салоне Пудра, ужасное отношение к посетителям, которые приходят по акции, хотя стоимость даже не 300 гривен! Они и не думают искать новых клиентов, даже не дают заполнять анкеты. Количество краски входит в стоимость акции до 4 длины, так горе-мастер, красит только корни, дальше брызгает водой и будто-бы протягивает краску. Мне когда высушили волосы и я увидела корни прокрашены, а длина не прокрашена, то была в шоке от такого уровня высокого! Мастер Ирина начала мне рассказывать, что это мол сухие волосы и краска не взялась, я бы и поверила, если бы каждый месяц не красилась этой же краской, она будто-бы решила со мной поспорить, что краска не возьмется, но на ее удивление длина прокрасилась, так она не останавливалась на этом и сказала, что все-равно через пару дней краска смоется!! ))) Конечно если бы она ее не разбавляла 1 к 1.5, а как нужно 1 к 1 с окислителем, то она дольше бы держалась, но и здесь она решила сэкономить! Куда смотрит руководство набирая такой персонал безграмотный и лживый!?
Когда обратилась в покупон с претензией, мне сказали, что акция состоялась, вы согласились с пользовательским соглашением и разбирайтесь с салоном, наша роль, продав вам купон, закончена! Хотя на сайте у них в вопросах и ответах указано:
Могу ли я вернуть деньги, если у меня есть обоснованная претензия?
В случае если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей» , если акция не состоялась или Вы желаете вернуть денежные средства на банковскую карту, то необходимо направить запрос через форму обратной связи на сайте. Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств за купон возможен на протяжении четырнадцати дней с момента приобретения Купона/сертификата и только при условии, что товар или услуга не входят в список товаров, не подлежащих возврату. Кидалово и на сайте и в салонах!!!

Не покупайте полностью предоплаченные сертификаты! если что пойдет не так, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ и плевали они и на законодательство и на клиентоориентированность. Купила на Покупоне отбеливание зубов. С третьей попытки удалось записаться на прием в клинику - до этого посещения просили перенести. Приехала на указанное время, прождала доктора час и уехала (а
ждать осталась, потому что каждые 15 минут меня заверяли, что вот-вот доктор освободится). Кстати клиника на Политехе, называется Интерстом -
если вам дорого ваше время, не советую туда обращаться. На основании того,
что я не хочу больше попыток получить приобретенную услугу в клинике, которая не уважает ни меня ни мое время, вернуть 200 грн служба поддержки Покупона наотрез отказалась. Вам нужны такие скидки? Лично я к ним больше ни ногой

Ужасный сервис, никогда больше пользоваться не буду. Полный игнор клиентов, не публикуют негативные отзывы с магазинами-однодневками, которые в течение 10! дней не отвечают на e-mail.
Магазины сделаны на платформе shopium.ua - владелец Сергей Кириллов, он же владелец домена bigpanda.com.ua, который думает, что после полного игнорирования писем клиентов приобретет себе успешных клиентов. Ха! На мой запрос вернуть деньги, покупон упорно молчит..Ну что же, сервисов полно, будем пользоваться другими.

Тоже хочу вставить свои 5 копеек по поводу использования одной акцией с сайта покупон. Пусть другие учатся на чужится ошибках. Оставляю свою переписку с администратором сайта.

Мария (Покупон) 26 сен 11:17 (EEST)
Мы не форум и не владеем целью "очернить" репутацию клиента(в нашем случае - это партнёр недобросовестный перед своими обязанностями), Вы сможете публиковать данную информацию на форумах, сайте партнёра, социальных сетях.
Компания Покупон делает выводы и перестаёт работать с такими партнёрами и сотрудничать в любых направлениях, филиалах директором этой компании.
Надеемся на Ваше понимание.

Татьяна 26 сен 11:07 (EEST)
Считаю, что сайн крайне не этично поступает со своими клиентами. Хорошие отзывы (с точки зрения компании) на сайт добавляются, а нежелательные, хоть и правдивые - конечно же нет. На мой отзыв, который я пыталась оставить на сайте после посещения данной процедуры, ответ я получила на личную почту, но на сайт администраторы посчитали нужным не добавлять.
Ещё раз настоятельно требую добавить не только мой отзыв, но и ответ администратора.

Мария (Покупон) 26 сен 10:44 (EEST)
Добрый день. Примите, пожалуйста, извинения за партнера.
Из-за большого количества участников акции, партнеры не смогли обслужить всех на высоком уровне и удовлетворить потребности наших пользователей.
Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация.
Подозреваем, что вы столкнулись с понятием: "человеческого фактора", с которым и мы в своё время сталкиваемся хотя бы раз в жизни.
В этой ситуации работник персонала не до конца был уведомлен об условиях акции.
С данным партнёром мы более НЕ работаем, Не запускаемся и Ваш комментарий нам очень помог.
Наш менеджер будет решать вопрос лично с компанией.
Этот партнёр попал в "чёрный список".

Татьяна, 18 сен 18:53 (EEST)
Сама задала вопрос, теперь сама на него отвечаю! Сегодня сходила таки по этому купону на процедуру ультразвуковой чистки. Сразу хочу сказать, что остался очень неприятный осадок. Начну с того, что оборудование в клинике ветхое и старое. Процедуру вместо заявленного в условиях купона 1 часа, мне делали максимум 30 минут. Тот кто делал чистку, - именно тот, потому что высоким словом ВРАЧ, язык не поворачивается назвать того человека, который делает процедуру. Скорее всего это студент-практикант без права заниматься стоматологической практикой, может быть последнего курса. Да ещё и уроженец какой-то горной национальности. Не хочу никого обидеть, но так и есть. Когда он начал одевать насадки на приборы бор-машины, эти насадки поотваливавлись и упали на пол. Запасных - нет. Из средств зашиты - не совсем чистые перчатки, марлевая повязка и даже без очков. Но очки - это ещё пол беды. Товарищ принялся делать процедуру, накурившись перед этим. Запах (точнее вонь) изо рта была просто невыносимая. Кроме этого хочу заметить, что в кабинете не совсем чисто, о гигиене в клинике наверное думают в последнюю очередь. В первую очередь стоит цель - затраты минимум. Теперь перейдём к процедуре. Опять неопытность этого товарища налицо. Он не смог даже нормально примостить слюноотсос, он постоянно выпадал изо рта, вода летела во все стороны. Следующий неприятный момент - урночка, в которую сплёвывать слюну, была с грибком, отверстие для слива - поцвело! И это в стоматологической клинике!!! После того, как процедуру мне закончили, я посмотрела на результат, и заметила, что у меня между зубами осталась петрушка из салата, которым я сегодня пообедала. Надеюсь это говорит само за себя. Вывод: Нефиг что экономить и покупать скидочные купоны, лучше заплатить полную стоимость в нормальной клинике, и получить, как минимум качественные услуги. Уже второй раз убеждаюсь, что скупой платит дважды. Первый раз мне "поссчастливилось" воспользоваться купоном на скидку в пицерию. Такой ужасной пиццы я в жизни ещё не видела, не то, что не ела. Так что будьте осторожны, прежде, чем покупать какие-либо купоны.

Хочу додати і свою історію з Покупоном. Купила екскурсію у Канів за 195 грн. на 25 серпня 2012 року. Компанія "Колокрай" відмінила цю екскурсію по технічним чи ще якимось причинам. Вже пятий день переписуюсь і перезвонююсь з Покупоном, результат - нуловий, на телефонний звязок менеджер не виходить, пише лише на електронку і пропонує почекати невідомо до коли, мовляв екскурсії будуть , але треба почекати. Гроші ніхто повертати не збирається, хоча я б із задоволенням поїхала у той Канів, якби ця екскурсія відбулась. Як тепер повернути 195 грн. не знаю, однак попереджаю інших про подібні ситуації.

действительно?????????????7

покупону только 5 месяцeв, как ты можешь им уже год пользоваться?

скидка от покупона 50% на кастрюле на сайте e-posud! кастрюля бергнер 2,7 литра по-моему - 257 грн.! а на сайте бергнер-киев эта же кастрюля (одинаковый артикул) - 150 грн!!!

А мне очень нравится Покупон, уже год пользуюсь!) Абсолютно не развод, и акции прикольные!)Да у мня тоже один раз были проблемы с акцией, так, наоборот помогли, и коммент разместили, сами перезвонили!) Еще и бонусов набросали!) Как по мне, лучший сайт скидок!)

Отзыв о pokupon.com.ua
Сама схема покупки мне очень нравится, но вот поведение этого портала, когда что-то идет не так... неприятно и возмутительно!
Заключая договора с партнерами они не проверяют качество услуги и, когда ты желаешь предупредить остальных об этом, чтобы люди не велись на конфетку из г..., Покупон модерирует все отзывы. Т.е. оставить отзыв свой, если Вы захотите вы не сможете, разместите только тот, который захотят разместить они сами.

не утверждаю, что это развод,
но, оплатив скидку в заведение и позвонив в него, узнали, что скидка не действует (хотя по условиям акции должна действовать уже 4 дня) и неизвестно, когда будет действовать в этом конкретном заведении.
задали вопрос на сайте покупона, ответа сутки нет