Такси "Универсал"

САМОЕ ГНИЛОЕ ТАКСИ - люди не связывайтесь с ними!

Пользовалась такси больше чем 4 года, почти каждый день делала заказы! Я была постоянным клиентом, но последний случай просто перечеркнул все. Я заказала такси, мне пришла смс с тарифом 233 грн. Водитель был неадекватный и обкуренный, устроил гонки, ехал по встречке, обгонял слева, ехал на красный свет. Одним словом, не знаю как осталась жива, потому что в аварию чуть не попали!!!! Но это не конец. Когда мы чудом добрались до места назначения, я даю водителю 235 грн (тариф 233 грн). Он борзо ответил: «я бы за такой тариф не ехал!». Я ему отвечаю что у меня тариф такой!!! Я плачу по тарифу. После этого он злобно закрывает все двери и везёт меня в Неизвестном направлении. Я испугалась и сказала какой тариф он хочет. Он говорит минимум 300 грн. Я протягиваю ему 500 грн, сдачу он мне кидает 50 грн. В итоге он забрал 450 грн! Я была в шоке!! Перезвонила в службу и рассказала про это. Мне сказал что вернут деньги и уберут этого водителя. Прошло 10 мин, перезванивает мне администратор и говорит что водитель сказал что клиент доволен и ничего они предпринимать не будут!!! Это вообще нонсенс. Мало того что чуть не убили, так ещё и деньги забрали! Звонила потом в эту службу ещё раз, мне сказали что я занесена в чёрный список, а водитель-наркоман- неадекват по прежнему возит пассажиров и работает там. Администратор истеричка, и постоянно кидает трубку. Остерегаеюйтесь этой службы если жизнь вам дорога. Номер машины убийцы-водителя AA8409ET ЧЁРНЫЙ ЧЕРИ ИСТАР. Я подала заявление в милицию, дело рассматривается, они занесли номер в чёрный список ГАИ. Теперь вопрос времени, надеюсь справедливость восторжествует !!! Удалила номер этой службы, одни хами и истерички, а водители неадекватные наркоманы!!! Совершенно не дорожат клиентами и своей рипутацией.

Ну что же. Лет 6 пользовался такси. Пока в прекрасный день меня не похерили. Другого слова как курицы у меня не возникает о сервисе. Т.к. у меня свое дело, минимум 1000 грн. в месяц через них проходило. Перешел на 898
Теперь о сути.
Заказал машинку. Нахожусь по адресу Большая окружная 2. Да, по карте первый адрес показывает возле обойного рынка. Я находился возле аракса. Таксисты позвонив мне делали отказ, ведь реально я находился в другом месте. Звоню опять. Говорю, я возле АТБ - с гугл карт адрес - вулиця Велика Окружна, 2, Київ, 02000. Они мне дайте правильный адрес. Какой правильный адрес? В гугл все видно. Попросил машинку на Колоса 116 отправить по ближайшему адресу, водителю бы объяснил где я. Нет - они бросили трубку заказ не взяли.
Подбирайте персонал нормально. Заказывал такси 16,02 около 5 вечера.

Ужас а не такси. Позвонил за 10 часов заказал микроавтобус в аэропорт. Переспросил не нужно ли перезванивать и уточнять, уверили что такси в Борисполь на особом контроле. И за 5 минут до подачи машини, приходит смс что автомобиля не будет. Звоню им и спрашиваю, как так? Вы ж уверили!!! Отвечают что так получилось и сейчас они начнут искать другой микроавтобус. Ответил им что спасибо- не нужно. Через уклон бус приехал на протяжении 15 минут. Не пользуйтесь этой службой.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТО ТАКСИ! Не такси, а шарашкина контора! Была курьерская доставка, таксист взял плату дважды, у тех кто отправлял и у тех кто получал. Перезванивали таксисту - не брал трубку, позвонили в службу, истеричные операторы сказали что мы сами виноваты, и они ни за что не отвечают. Бросают трубку. Прошу сообщить адрес сайта - не говорят, ссылаются что придет администратор, перезвонит и скажет. Короче говоря, кидают своих клиентов!!!!

Вызывала сегодня такси, звонила специально заранее, за полчаса до подачи. Смс-ка пришла, но машины не было. Созвонилась с оператором, попросила номер телефона водителя; водитель трубку не брал, работал автоответчик. Когда я еще раз (третий!!) набрала оператора и сообщила ему, что машина должна была быть еще 15 минут назад, связи с водителем нет, предоставьте другую машину (хотя уже конкретно опаздывала), - услышала много нелестных комментариев по этому поводу и откровенное хамство. Пользовалась услугами данной службы много лет, раньше подобного не было.
Все. Удалила их номер из телефона.

Ужасное такси, заказали машину, нам сообщили что будет шевроле лачетти, приехал део нексия которая в пробке очень страшно пищала(то ли тормозами то ли еще чем то), простоя в сумме не было и 5ти минут, водитель хамил, не подъезжал к подъезду, и взял на 80 грн больше от нужной суммы!!! что бы пожаловаться на водителя нужно приезжать в главный офис, диспетчеры грубили и им плевать какой водитель и как он себя ведёт!!!

Пользовалась услугами Ваше такси более двух, были разные проблемы с хамством диспетчеров и с подачей заявленной машины, НО сегодня Ваши сотрудники пошли дальше, таксист номер Мицубиси Лансер АА8969 СХ, просто решил увеличить тариф на 20 гривен, высадил за квартал до места назначения!! Примите меры!

здравствуйте! даже и не знаю, с чего начать. начну, наверное, с того, что пользуюсь этой службой ооочень давно! нравится соотношение цена-подача. НО! в последнее время просто не выносимо. Уважаемые владельцы, пожалуйста, обратите внимание на персонал, я все понимаю, люди без образования (что, кстати, может быть спорным вопросом), но они же общаются с людьми! не всегда ты вызываешь такси только, если летишь в отпуск и тебе нужно в аэропорт, хотя и в этой ситуации не хотелось бы, чтобы какой-то абсолютно незнакомый закомплексованный хам портил тебе настроение. не говоря уже о случаях, когда без них жить не хочется! 1) "здравствуйте-спасибо-до свидания" - эти слова нам чужды, более того, тон, которым с тобой общаются заставляет тебя задуматься, не занимал ли ты у оператора деньги лет 5 назад и не отдал; 2) практически НИКОГДА не уточняют подъезд, водитель ждет там, где написал оператор (совсем не там, где тебе нужно), а не возле входа. в последний раз на сказанное мной вдогонку к заказу "второе парадное" ответ я получила недовольным тоном "поздравляю!", после чего заказ я, понятное дело, отменила и пока желания общаться с ними нет! 3) очень часто, когда вызываешь машину на определенное время, операторы не фиксируют его и машина приезжает раньше, а вследствие - платите за простой. недавно попала в такую ситуацию, позвонила оператору (спасибо, что не обматерили) выслушала в свой адрес море "комплиментов", швыряния трубок и т.д. после чего связалась с офисом, объяснила ситуацию, порекомендовала, как можно бороться с подобным поведением, передо мной извинились и пообещали решить данный вопрос. Но, как мы видим на сегодня, вопрос остается катострофически открытым, так как большего хамства я никогда и нигде не встречала. Люди, пожалуйста, боритесь с этим, ну мы же в цивилизованном мире живем, зачем же вам терять клиентов из-за нескольких обозленных на мир дам? скажу откровенно - мой круг знакомых практически весь отказался от Универсала, и причиной этому только операторы-доброжелатели! Вы прекрасная служба такси, практически никогда не подводите, обзаведитесь, пожалуйста, достойным персоналом и все у вас будет прекрасно!

только что заказывал, прождал 20 минут, перезвонил, диспетчер обхамила и сняла с заказа на ровном месте , как говорится служба такси хуже не придумаешь

5 лет пользовались услугами этой службы. Сегодня на ровном месте нарвались на хамство диспетчера. Больше никогда заказывать не будем, и вам не рекомендуем. Ну разве что вам хочется с кем-то поругаться)))

Довольно часто пользовалась услугами универсал такси, да попадались иногда хамоватые диспетчера, других нареканий не было до сегодняшнего утра. Заказала заблаговременно такси, получила смс машина будет, подошло время - машины нет, жду -нет, звоню диспетчеру- да, говорит, будет машина, водитель вам сейчас перезвонит. Никто мне не звонил и машины не было, у меня окна на подъезд и все время я смотрела в окно! Вышла я с мыслями об общественном транспорте, а тут и машина уже стоит ( подъехала пока я спускалась в лифте)Доехала до места назначения и водитель мне объявляет, что было 11 минут простоя и я ему должна больше суммы названной диспетчером! Я конечно возмутилась, позвонила диспетчеру, на что был ответ типа сама дура , надо вовремя выходить, а то что машины вообще не было- это не важно!!!! Причем в смс они не указывают телефон водителя! До этого случая мне наверное попадались адекватные водители и всегда перезванивали сами! Суть такова, что не ценят в этом такси клиента!!!! Больше пользоваться услугами этого такси не буду!!!!Вместо извинения за опоздание, я услышала хамство еще и сделали из меня дуру!!!!

Пользуюсь такси уже больше 2 лет было всё нормально но сегодня утром позвонил чтобы в очередной раз заказать такси и тут озлобленная девушка начала с проходу мне грубить и это не первый раз уже такое !!!! Примите меры!!!

Пользуюсь услугами этого такси больше года, всегда все было в порядке, но сегодня я была поражена:) Вызвала машину на ж\д, все в порядке, пришла смс, водитель позвонил...отъехали от вокзала, и тут оказывается что его заказ совсем на другой адрес! Спасибо доброму водителю, он меня все же отвез, хоть ему было и не по пути. Но когда я приехала домой (то есть через 20 минут после времени, на которое было вызвано такси), мне начал звонить другой водитель! Рассказал, что ждет меня уже двадцать минут, и что звонил мне заранее. Посмотрела вызовы - да, звонил, только я не обратила внимание что водители звонили с двух разных номеров, на какую машину пришла смс, в ту я и села! Ясно, что это ошибка диспетчеров, но пострадала в итоге я. На меня вывалили кучу оскорблений, а потом еще пришло несколько смс с матерными выражениями. Главный диспетчер такси мягко послала меня, посоветовав отключить телефон. А я не могу, если позвонят с работы, нужно быть на связи. В итоге пытаюсь уснуть под трели телефона, и знаю теперь что я "козлиха". Всем приятных поездок в "Универсал такси"!))))