Частная лаборатория "Test Lab"

Сегодня имела НЕсчастье посетить данную лабораторию.Описывыаю ситуацию.Позвонила днём уточнить делают ли они тот анализ,который нужен мне."Делаем" сказали,уточнили стоимость.Спросила в какое время можно приехать.Сказали приезжайте после 14.00 до 17.00.Посмотрев по карте расположение,было понятно,что путь предстоит долгий,т.к находится лаборатория в глубокой Троещине.Ехала очень долго,часа 2-с пробками.Вышла раньше из транспорта-пришлось ещё пешком прилично пройтись.Дошла,думаю,ура!Приехала в 16.45 (15мин до закрытия).Здраствуйте,говорю,очень долго к вам ехала!Работаете ещё,примите меня?Слышу ответ с явно недовольным выражением лица: "да,5минут ещё работаем".Протягиваю направление от врача с названием анализа.Блондинистая женщина на рицепшене говорит: да,это я с вами разговаривала.Но я вам сказала до 15.00 приезжать". )) -Занавес-.Нужно ли описывать всю палитру эмоций,которую я испытала,услышав это? Уточню для ясности: точное время записала в блокноте,чтоб ничего не перепутать во время телеф.разговора...Вывод таков: конец рабочего дня-домой пора валить.А тут клиенты всякие со своими анализами.Результат от посещения: не сданный анализ, потраченные время и деньги на проезд, испорченные нервы.Так что пожелание будущим посетителям: придя туда на сдачу анализов,будьте готовы что вас могут послать,если вы пришли в неудобное для персонала время,при этом попытаются вас сделать идиотом.А руководству рекомендую пересмотреть состав персонала.Т.к с такими сотрудниками ваше единственное отделение,да ещё и с таким расположением долго не протянет!