Сервисный центр "Help Mobile"

Сдал в ремонт материнку. Мужик который принял сказал что свяжется со мной в течении дня с результатом диагностики для согласования дальнейшего ремонта. Естественно никто мне не перезвонил через пару дней зашел узнать как продвигается "диагностика". Тип забрал бумаженцию о приеме оборудования на ремонт и со словами "Вы не дали времени - чините сами" швырнул материнку...

Бездари полнейшие, тупо разводят на деньги ничего не чиня, а наоборот ломают ещё больше!!! Сдала в ремонт телефон, не видил сеть, через день прислали смс что все починили, оплата750 грн. Пришла проблема так и осталась, попросили оставить ещё на день. Через 2 недели забрала полностью поломаным( не включался)со словами это у вас телефон такой плохой нужно менять материнку. В другом сервисе подчинили за 500 грн.и в том числе поменяли флешкарту которую спалил безрукий бездарь. Место у них просто хорошее, поэтому люди и ведутся .

НЕ СОВЕТУЮ!

Худшее, что может с вами произойти после поломки вашего девайса - обратиться сюда.
Сдал ноут в ср - поломалась подсветка монитора. в первый день смс, мол, завтра диагностика, второй день - большой объем диагностики - будет в пн (лень было перед выходными копаться). В Пн заявляют цену 1400 грн!!! Жесть. Нужно было срочно, поэтому согласился. В других сервисах, после получения ноута, посмотрел, что делают за 500-900 грн.
А, ну, и будьте готовы к хамскому отношению!

Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы.

озвучивают цены на ремонт экрана выше чем стоимость нового девайса. Ничего не отремонтировали, но потребовали четверть стоимости девайса потому что они "сделали" то, что и так было рабочим.

Шарашкина контора. Сдала в ремонт компьютер с жалобой, что при большой нагрузке на видео, он выключается.
После их "ремонта" системы охлаждения за 630 грн, видео затягивает так, что на компе невозможно ничего делать вообще.
Сдала обратно, продержали у себя целый месяц и вернули в точно таком же состоянии.
Ни стыда, ни совести.

Работал за ноутбуком Acer Aspire 1410, нечаянно разлил кофе на клавиатуру, перестал работать. Понёс в сервис который под домом, сказали что надо менять клавиатуру и там какую-то плату около 500грн, в общем оставил это дело. Через неделю мне друг порекомендовал этот сервис и я принёс его туда. Разница в цене которую мне сказали там и тут была значительной — 150грн. Починили за 350. Работает 2 месяца, толково сделали. Сами понимаете, такие деньги уже что-то, советую.

Не советую никому.

- сдавал в ремонт Iphone, поломался WiFi
- в процессе ремонта поломали динамик телефонный
- починили динамик за свой счет, но обвинили меня, мол у вас телефон падал, перепадал - а кто ж специалист, кто деньги за диагностику берет
- тянули резину месяц - сроки не держат - при наличии новой почты детали к ним приходят неделями - уникумы
- вай фай проработал три дня после их ремонта

Итог: я был без телефона месяц - в итоге получил телефон в том же состоянии - за это заплатил 900 грн, хамство, потерю нервов и времени

Ругаться с ними смысла и желания нет - эта шарашка выдает кривые бумаги, никаких договоров.

Специалисты в этом центре «очень хорошие». Пришел с Motorola Moto G. Проблема состояла в том, что сперва появились проблемы с микрофоном, а потом перестал запускаться WI-FI. Сперва оказалось, что есть огромная разница между прошивкой и заменой ПО, Замена ПО сложнее и соответственно дороже стоит. Оставили телефон на пол часа на диагностику. За это время «мастера» смогли только включить телефон, разобраться с английским меню, войти в настройки и определить, что отсутствует мас-адрес Wi-Fi.
Вердикт:
«диагностика» стоит 50 грн
Ремонт якобы замены wi-fi модуля 850 грн
Ремонт микрофона, на который они даже не посмотрели 200 грн, если чинить вместе с wi-fi, а иначе будет дороже
На мое возмущение, что ремонт будет стоит 1/2 цены телефона, ответили, что это не половина, так как цена телефона намного больше.
То есть ребята за пол часа нашли среднюю цену на этот телефон и придумали, что ремонт должен стоить 1/3 от цены.
«Мастера» рассказывали и о 10 годах на рынке, и об уровне своих специалистов. Удивлялись, почему я не согласен с их вердиктом.
Вот только как можно провести диагностику телефона, при этом не раскрыв его? Неужели просмотр «мастером» прайсов на телефоны мог стоить мне 50 грн?
В итоге телефон я починил сам. Просто был глюк в прошивке. А хваленные «мастера» этого даже не заметили.
Вывод: ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис! «Мастера» просто употребляют красивые, умные слова, чтобы показать уровень своего «профессионализма».

Ужасно! Сдал фотоаппарат в ремонт. Через некоторое время мне позвонили и спросли согласен ли я с суммой ремонта и что у них есть детали и они готовы поставить. Я согласился и ребята пропали на месяц. Через месяц мне позвонили с сказали что не могу починить, так как деталей нету. (Что? Все можно заказать в Китае!!!) Ок, подумал я, сам виноват, сдал каким-то неадекватам сложную технику. В общем я решил забрать фотик и как-то забыл об этом на 4 дня, все равно не починили. Тут мне приходит СМС, типа "Ваш фотоаппарат будет утилизирован сегодня до 19:00". Я просто был в шоке, еще в большем шоке я был когда пришел туда и мне выставили счет за диагностику. Я попросил объяснить причину поломки, и результат диагностики, мне сообщили что в бумажке все описано. Дословно "Ремонт нецелесообразен по причине отсутсвия комплектующих". Говорил я с наглым парнем за стойкой, вконце сообщил, что никогда не обращусь это сервис, на что получил ответ - "Мы тоже на это надеемся".

Очень недовольна.Сдала ноут в ремонт. Сказали сделают через неделю,потом еще через неделю,потом не раньше,чем через неделю.Это очень непорядочно!!! Скажите сразу:ремонт будет длиться месяц,два,полгода....Еще неделю подожду и пойду в прокуратуру.

Мне очень нравится! Сдаю им всё, что ломается. Парни очень приятные. Делают быстро и качественно. Зарядки ломаются каждый месяц и только они поняли с чем это связано. Ребятам огромное спасибо)

Отвечаем на Ваши отзывы.

gismo : Вы потребовали вернуть зарядное устройство, когда над ним проводились работы по ремонту, и от предложения собрать и закрутить зарядное устройство Вы отказались. Сроки объясняются временным отсутствием запасных частей, и с Вами согласовывались. Цена с Вами была согласована до ремонта.

Аноним : Вам следовало обратится к нам. Гарантия на все ремонты от 1 до 6 месяцев. Даже послегарантийные ремонты зачастую выполняются бесплатно.

Аноним : Сообщения действительно были отправлены к Вам, что подтверждалось Вам отчетами. В любом случае, Вы не платили за хранение оборудования.

Ром : Ноутбука с такими симптомами за 2012 год у нас не было. Как и цен в 1500 грн. Максимальная цена 1165 грн. Вы ничего не путаете?

Dimpon : Обращайтесь в рабочие часы, и вам ответят. Клиенты звонят в любой день и в любое время суток. Но в нерабочее время телефоны, естественно, не отвечают.



Мы не скрываем, что бывают недовольные клиенты, как и в любом сервисе. Но все спорные моменты решаются, как правило, в пользу клиента.
Обращаясь к нам, вы получаете:
Точные результаты диагностики, полученные в результате реального тестирования оборудования, а не на опыте предыдущих ремонтов.
Квалифицированный ремонт. Опыт работы наших мастеров - с 2003 года. У нас не работают стажеры/практиканты/сезонные работники. У нас нет приемщицы/секретарши. Обращаясь к нам, вы попадаете напрямую к одному из мастеров, который будет обслуживать ваш заказ, а не непонятно кто и где. Мы не экономим на комплектующих и на оборудовании для ремонта (измерителоьные приборы, паяльное оборудование в т.ч. инфракрасный комплекс Jovy Systems 8500, и др.). Мы не вытаскиваем и не подмениваем запчасти, как это бывает даже в крупных сервисных сетях. Мы никуда не возим оборудование и ремонтируем его на месте. Оно не потеряется и не повредится при перевозке. Вы всегда можете обратится и подойти посмотреть на состояние ремонта. В процессе ремонта мы не увеличиваем стоимость заказа, даже если объем работы/запасных частей превышает оговоренный.

Оценкой нашей деятельности мы считаем количество довольных клиентов от общего числа всех заказчиков, а так же количества постоянных заказчиков.

Вы чего, смеетесь? какие зарядные устройства, бред какой-то, ребята реально ремонтируют то, что в других сервисах по...рят. значит нет времени делать зарядное, ну или Вы конкуренты и эти ребята своей работой мешают просто, что вероятнее.

Некомпетентный совершенно сервис.
Картина схоже с негативными комментариями выше, здал на ремонт зарядное устройство от ноутбука, прошло полтора месяца, за это время услышал тоже набор постоянных отговорок, все зделали кроме последнего выпрямителя, нужна еще неделя и.т.д. С учетом того что цена ремонта всего на 70грн дешевле новой зарядки, и я дал согласие на ремонт.
После месяца подобной лапши, пришел лично высказал свое мнение забрал нерабочую раскуроченую зарядку, разрезан провод, порезаны резиновые заглушки, отклеены все лейблы.
Кому ценно свое время, обходите этот "сервис" цент стороной.

Оооочень довольна! Ребята приятные, работу свою знают. Если их не подгонять и дать возможность спокойно выполнять свою работу, то и хамить они не будут как некоторым выше написаным. Спасибо им огромное, чиню у них все, что ломается и после них все работает отлично!

Телефон, отремонтированный ими не проработал и месяца. Сломался в том же месте

Крайне неприятное общение у меня с ними получилось.
Сдала в ремонт телефон. Сказали, что когда отремонтируют - пришлют смс.
Неделю ничего не было.Я уже хотела просто прийти и забрать свой телефон. Звонят: ""Вы будете забирать телефон?"
Буду, а где смс?
"Мы вам несколько раз присылали".
Ни одной из якобы присланных смс я не получила.
Ещё и хотят деньги за то, что телефон у них хранился.
Кстати, у меня нет на руках того договора, на пункт которого они ссылаются.
То есть я его не получала.
Ребята, если вы собираетесь по-плохому, то я - тоже.

Не знаю, что там насчет полос - но я уже три ноута там ремонтировал по работе - все отлично. Делают качественно, и относительно недорого. Как говорил мастер, не надо каждый день названивать - позвоним сами. У них много работы. Значит - популярный сервис, если к ним люди идут!

Таким руки вырывать надо:
Сдали им ноут с черными полосами по краям экрана, через 5 дней постоянных "завтра" предложили заплатить 1,5 тыс. грн за починку. Естественно отказались, в итоге вернули ноут который теперь вообще не включается, с криво прикрученной крышкой, но зато с их защитной наклейкой "Helpmobile 2213918" Уроды.

сдал в ремонт нетбук. Уже несколько дней не отвечают телефоны....."ушел"??
кто знает подробности про этих типов ?

Очень понравился сервисный центр. Ноутбук вообще не включался, сделали за день. Фотографии никуда не пропали. Большлое спасибо!