Ресторан "Санчо Панса"

Пришел отдохнуть с женой и ребенком. Присели за столик в первом зале, пристройке с грилем. Сделали заказ. Рядом сидит молодая пара, парень ЗАКУРИВАЕТ. Официант приносит ему ПЕПЕЛЬНИЦУ. И это под табличкой "Курить запрещено"! Делаем замечание, парочка пересаживается в противоположный край зала курить дальше. Проходит 10 минут. За соседний столик садится дама, получает к заказу пиво, ПЕПЕЛЬНИЦУ и так же закуривает. Опять замечание, в ответ "игнор", как со стороны дамы так и со стороны официанта! Приглашаем администратора. На нашу претензию предлагает нам ПЕРЕСЕСТЬ в другой зал, подальше от курящих. Ресторан готов нарушать закон, ради привлечения случайных посетителей, заказывающих бокал пива под сигаретку, при этом игнорируя претензии постоянных клиентов и здоровье присутствующих детей. В итоге администратор обвинила нас во лжи и хамстве при объяснении с вызванным нарядом правоохранительных органов. Честь и хвала персоналу "Санчо Панса"! А ведь столько еще планировалось совместно с этим заведением!!!

Добрый день, уважаемые Гости нашего ресторана! Спасибо за отзывы и замечания. Мы берём их во внимание и будем стремиться в нашей работе Вас радовать, чтобы Вам хотелось вернуться к нам вновь. Если у Вас есть пожелания и замечания, мы готовы их выслушать по телефону администрации 067 230 30 30 и принять соответствующие меры.
С уважением, управляющая рестораном Лилия.

Это мой любимый ресторан в Дарницком раене. Особенно люблю сюда приходить поужинать со своим любимым человеком - безумно нравятся все блюда с мангала!

И мне хотелось бы поделится своими впечатлениями о прошедшем празднике, который меня мой муж уговорил отметить в "Санчо", а не дома. Этот ресторан мы посещаем уже полгода и за это время никаких казусов не происходило: десерты безумно вкусные, блюда подаются вовремя, персонал всегда приятный:девочки-официантки милые, всегда улыбаются и в любой момент смогут подсказать блюдо для самого привередливого гурмана.
Итак более подробно хочу написать о Новом годе. Могу все охарактеризовать одним словом: "ШИКАРНО!". Тематика вечеринки была изумительной, ведь это все было в стиле нашего старого, любимого фильма "Ирония судьбы, или с легким паром". Хочется сказать большое спасибо и ведущему, который не давал скучать ни минуты, но в тоже время не был столь навязчивым. Лично нам еще очень понравилось, что и подарки в конкурсах были тематическими - веники для бани:) Еще массу удовольствия оставило огненное шоу - это была просто феерия, за которой все наблюдали с открытым ртом.
Хочется еще добавить и на счет меню(честно говоря меня поразил комментарий Гостя!!! - если вы ничего не понимаете в приготовлении блюд и не можете отличить свежие салаты от недельной давности, то мой Вам совет - хоть иногда посещайте свою кухню,хотя бы ради интереса и чтобы больше не попадать в такие неловкие положения:))))
К угощениям, которые были на столе НИКАКИХ претензий у меня нету - еда была вкусно приготовлена. И могу с уверенностью сказать, что все было свежим,так как сама дома часто готовлю.
Хочется поблагодарить весь персонал, ведущего, управляющею рестораном и всех-всех, кто подарил такую незабываемую новогоднею сказку! ВЫ ВСЕ БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ! С ПРОШЕДШИМ НОВЫМ ГОДОМ:)

Хотелось бы и мне оставить свой отзыв, хотя достаточно редко я оставляю его. Хочу поделится своими впечатлениями от празднования НГ и так: начну с одного простого слова "шок" как я могла вляпаться в такое, хотя меня предупреждали что может быть такое, но я не могла представить что заведение имея статус ресторана может позволить себе такое, тематика шоу программы что попало...но самое главное это праздничное меню , прочитав его поразило своем изобилием но как оказалось "дурного да много", вкусного или даже сьедобного так оказалось там не было, поразило еще одно это свежеть данных блюд, такое впечатление что салатам как минимум неделя которые остались от предыдущих корпоративов и метоприятий , все остальное было просто не вкусным что на вид, что на вкус, да и как попало, остального что было на столе просто не захотелось пробовать, чтобы не дай Бог не отравится, нет претензий только к официантам для меня это будет большим уроком, думала если понравится ДР буду отмечать так как ДР не за горами, но после НГ я этот РЕСТОРАН обхожу десятой стороной. Я понимаю, что рассчитано на то , что в НГ ночь все будут под кондицией и им будет по барабану что на столе и какого оно вида, но надо иметь хоть немного совести , чтобы такое делать, темболее люди заплатили деньги да еще и не маленькие.

Ярослав, добрый день. Хочу дать комментарии по поводу ниже написанного.
Спасибо, что в общем хорошо оценили работу нашего ресторана.
А теперь о нюансах: при Вас просчитали предварительный заказ без учета 10% за обслуживание, но при этом Вас поставили в известность об их начислении. При расчете Вы получили чек и распечатку меню в электронном виде. Задав вопрос о разнице в 600грн - Вам ответили, что это обслуживание. Как проверил администратор - это так и оказалось. При общении с Вами, я предложила возместить эту сумму за счет «внимательного» администратора - Вы вежливо отказались. По поводу оставшегося спиртного, собранного Вам с собой – могу ответить, что мы провели внутреннее разбирательство, так как у нас есть камеры наблюдения на баре : - на Ваш банкет было все выдано, что Вы заказывали , что осталось -мы собрали Вам с собой.
С уважением, управляющая рестораном Мария.

04.08.2012 "скромно" отмечали в данном заведении свою свадьбу. Почему скромно - количество гостей = 8 человек.
Далее по пунктам, что хотелось бы сказать исходя из приобретенного тут опыта.
Сначала о хорошем:
1. Хороший интерьер и находится в зале как в принципе и на летней террасе, приятно.
2. Обслуживание. Очень понравилась девушка которая практически весь вечер нас обслуживала, жаль имени ее не запомнил. Очень вежлива, тактична, всегда появлялась вовремя и скажем так делала свое дело на 5+ Если указанные в меню 10% от суммы заказа за обслуживание, пошли именно ей, я только рад))
3. Вкусная еда нареканий к качеству предоставленных блюд, из гостей не высказал никто. Все вкусно и вроде как свежее Инцидентов с плохим перевариванием кушаний ни у кого не было.
4. Администратор и персонал оперативно отреагировали на просьбу переместить нас из душной террасы в зал где есть кондиционер. За данный момент отдельное спасибо.

Теперь немного о том что оставило неприятный осадок, может кому то и пригодится:

1. При составлении меню с администратором была озвучена одна сумма, когда же я в начале нашего мини банкета решил расплатиться, предложенная к оплате сумма отличалась от оговариваемой ранее на 600 грн У меня при себе была копия меню составленного первоначально и ее я предоставил как доказательство того, что сейчас администрация ресторана грубо говоря неправа. В итоге всех расследований мне вернули 140 грн а остальное как объяснил администратор, ошибка предыдущего администратора с которым я составлял меню (насколько я понял женщина уже в данном заведении не работает) Не баснословная сумма, но все же не приятно и что бы не вдаваться в дальнейшие разбирательства все же выплатил ее (свадьба таки... портить настроение себе и гостям лишними неприятными ситуациями неохота) Я думаю, если уж в меню и была допущена ошибка расчета, при пересчете не сходимость сумм была видна и можно было позвонить и предупредить о такой ситуации
2. Порядок размещения столов на самом деле оказался не таким как договаривались изначально но по сути это мелочь, если у вас общее количество участников 10 человек (сидеть с женой во главе стола как виновникам торжества не получилось сели в один ряд с гостями претензий администрации по этому поводу не озвучивал)
3. Колонка находящаяся над нами не работала, по этому слушали обещанную ранее музыку с другого конца террасы пока не переехали в зал с кондиционером где ситуация с музыкальным сопровождением значительно улучшилась.
4. Упаковка остатков банкета на вынос. Глобальных претензий нет, но, 5.00 грн за блистер, который стоит копейки... Так же по итогам проверки собранного оказалось что недостает 2х бутылок спиртного разного рода, которые не были оприходованы во время банкета (спасибо за шампанское и коньяк которые были возвращены в полном объеме) Надеюсь, то, что осталось у Вас, оприходовано с тостами за наше семейное благополучие :-) (извиняюсь за свой сарказм)

В общем, не могу сказать, что вечер был испорчен, все прошло более менее гладко с учетом описанных выше моментов и особого дискомфорта или большого расстройства никто не испытал. Но вот было бы просто супер если бы все прошло без последних 4ох пунктов.

Спасибо за внимание.

Евгения,
спасибо большое за позитивные отзывы. Будем стараться продолжать в таком же духе!

С уважением,
управляющая рестораном
Мария.

Кушали у вас с мужем, отличное место, музыканты-профессионалы, спасибо, обейзательно посетим еще раз

Нам с мужем очень понравилось!! Провели отличный вечер, особенно хочется выделить жи

Алина, добрый день!
Меня зовут Мария и я являюсь управляющей ресторана "Санчо Панса". Хотелось бы более детально узнать, что именно произошло. В Вашем отзыве не написано никакой конкретики. 067 230 30 30 - корпоративный номер телефона ресторана. Буду признательна, если Вы подробней расскажите что произошло.

Отвратительное место. Наглый, не обученный персонал. Кухня ничего особенного не представляет. По поводу живой музыки - отстой полный!!!!
Я не являюсь завсегдатаем фешн ресторанов, но это место не посоветую никому.

Хороший ресторан. Вкусно и недорого!

супер

Ну что могу сказать о Санчо Панса-душевно, какая-то атмосфера такая романтическая, все очень вкусно, заказываю мангал-меню, ну тает во рту мясо, салатики всякие-разные, куча закусок вкуснячих (их полюбляет проглатывать с пивом мой муж :) Класс ! Так держать!