Как не ошибиться при выборе автосервиса

Каждый собственник легкового автомобиля рано идли поздно сталкивается с проблемой подбора места ремонта или планового ТО своей машины. Даже если вы всегда обслуживались на одной и той же станции техобслуживания, мелкие неприятности типа треснутого лобового стекла или узкопрофильной поломки вынудят вас искать новое СТО.

Далеко не все точки обслуживания работают как автосервис DZigora Complex, где есть все услуги для автомобиля. Так как выбрать нового подрядчика для выполнения технических работ, качество которых вы не можете проверить в силу отсутствия специализированных знаний?

Отзывы – наше все.

Одним из самых простых и доступных вариантов является поиск автомастерской по отзывам клиентов. Используя этот метод, следует помнить, что:

• Из ста довольных клиентов отзыв в сети оставит максимум 5 человек; при этом один недовольный клиент способен оставить 100 отзывов. Этот принцип работает во всех сферах бизнеса, поэтому к негативным комментариям нужно относиться рационально.
• Абсолютно честные отзывы о качестве работы компании лучше всего искать на сервисах, где невозможно или крайне сложно накрутить положительные сообщения или лайки. К примеру хорошим вариантом является точка на картах или страница, где в качестве системы комментариев привязан плагин социальных сетей.
• выбирая компанию для ремонта авто по отзывам, обращайте внимание на даты сообщений и имя мастера, если его часто упоминают. Любой бизнес может ухудшить или улучшить стандарты работы, поэтому слишком древние комментарии вряд ли можно считать объективными.

Предварительный визит.

Если состояние поломки вашего авто позволяет подождать, нанесите предварительный визит на выбранное СТО. Посмотрите на оборудование, которое используют мастера, пообщайтесь с менеджером. Если есть такая возможность – спросите мнение у автовладельцев, которые сидят в комнате ожидания и ждут окончания ремонта своей машины. Это будет наиболее объективные данные о данном сервисе.

Если такой возможности нет, позвоните перед планированием приезда и детально уточните все свои вопросы в телефонном режиме. В сети Интернет существует множество сообществ автомобилистов, а у мессенджеров – отдельные группы по интересам в автотематике. Добавьтесь в наиболее популярные и спросите у мемберов отзывы о выбранной вами компании или рекомендации сообщества, в какое СТО обратиться с вашим типом поломки авто.

Квалификация мастеров автосервиса.

Это, пожалуй, самый сложный вопрос. Как оценить мастерство автомеханика? Наличие дополнительных курсов или повышение квалификации далеко не всегда могут свидетельствовать о профессионализме мастера. Ведь условный «Петрович» из соседнего гаража, не имея кучи сертификатов, но обладая богатым опытом в ремонте ходовой способен дать фору любому именитому мастеру из автосервиса.

В случае с автомобильной тематикой, лучшим показателем мастерства будет опыт работы механика, который должен исчисляться годами и иметь определенную специализацию. Как известно, быть профи во всех отраслях достаточно сложно, а вот достичь высот в узком профиле – реально и правильно с позиции профессионализма в работе.

Не стесняйтесь спрашивать, уточнять уровень квалификации и в целом задавать неудобные вопросы. Чем больше вы узнаете о будущем подрядчике, тем выше вероятность успешного ремонта вашего автомобиля и вашего собственного желания поскорее написать позитивный отзыв о работе этого СТО.

Комментарии пользователей: "Как не ошибиться при выборе автосервиса"