Интернет-магазин "Parfumka shop"

Все быстро и качественно! Спасибо за скидку! Рекомендую всем!
Покупка Delounge Жириновский Private Label 100мл

Купувала свій улюблений тональний крем на PARFUMKA SHOP. Якістю товару і обслуговуванням дуже задоволена. Lumene CC CREAM чудово адаптується до кольору шкіри, маскує недоліки. Перепробувала багато кремів (і з мас маркету і елітних ), але цей найкращий!

Очень осталась довольна работой этого сайта! спасибо большое!!

Спасибо большое, получил товар , действительно оригинал , остались только положительные впечатления от сотрудничества с вами, быстро, понятно, всё как я люблю :)

Единственное что хотелось бы заметить это время прихода менеджера в online помощнике 20 минут это долго, но возможно просто я попал так :)

Огромное спасибо , буду и в дальнейшем у вас заказывать :)

Клиенты бывают разные. Кто-то что-то не договаривает, кто-то пытается выбелить себя для правоты, кто-то говорит так как есть. Постараюсь, очень постараюсь быть объективной, а о ситуации судите сами. Первый свой заказ на parfumka-shop.com.ua сделала около года (или полтора) назад. Всегда заказываю на makeup.com.ua, но у них не было на тот момент арабской парфюмерии. Первые 2 заказа прошли отменно, доставка вовремя, один раз курьер подвез заказ в Ашан, где я делала покупки, т.к. не успевал вовремя:) Девочки по телефону отвечали очень вежливо. Была довольна? Конечно! Прошло время, сервис стал падать. Помню месяцев так 5 назад позвонила узнать срок годности парф. масла, в ответ услышала лекцию, не совет или рекомендацию, а именно лекцию, что арабские масла срока годности не имеют, вот так ответили на мой вопрос не в самой вежливой форме. Осадок остался не очень приятный, заказала это масло на makeup (благо начали завозить), где мне все подробно разжевали и обьяснили. Следующий заказ попросила сделать подругу, т.к. она целый день на рабочем месте, ей удобно. Договорились сделать доставку через день, ждемс... курьер не приехал и никто не перезвонил, на след. день спрашиваем в чем дело? Ответ - подождите еще дня 2. И смех и грех))) Через полторы недели с момента заказа подруга получила мой многострадальный заказ и сказала чтобы я к ней с такой доставкой больше не обращалась и вообще там не заказывала. Она спрашивала у подруг на работе, те тоже крайне недовольны и консультацией и доставкой. Следующий заказ попросила оформить мужа, история с доставкой повторилась, никто ни о чем не предупреждает, привожу когда хочу. Девченки, у мужа на работе, также высказывались крайне негативно о работе магазина, вплоть до того, что он сам мне перезвонил и предложил сделать заказ в другом месте. Когда я сама в последствии оформила заказ также были задержки, но мне повезло - звонили, предупреждали. После нового года, позвонила сделать заказ, на что мне ответили, что доставка возможна через неделю и при этом еще могут быть задержки!!! Заказ не оформила, забила. Последняя ситуация, даже меня гипреспокойную вывела из себя. Заказала маселко (специально подруге на свадьбу на суботу), на сайте стоило в день заказа 611 грн. Обещали доставку на среду, в среду звонок - переносим на пятницу, заказ отменила, но после перезвонила и восстановила (цена была уже 635 грн), т.к. консультант заверила что на пятницу будет железно. Расстроилась очень, ругала сама себя, ведь знаю что сервис не ахти, могут подвести. В среду вечером муж успокоил что все решим, мол не преживай. В четверг позвонили с магазина и сказали , что партия с браком на упакоке. Я согласилась, ведь менять что-то было уже поздно, масло нужно было на суботу утром. Девушка ответила, мол не переживайте, завтра привезем железно, к оплате 695 грн!!! Спрашиваю, почему цена поменялась, было ведь 635? Ответ - долар вырос, цены пересчитали. Спрашиваю, почему это моя проблема, я ведь делала заказ по старой цене? Ответ - ну ладно, сделаем за 635... Про себя решила что это мой последний заказ в этом "магазине".:(
А в чертверг вечером не предупреждая муж привез заветный флакон в целой упаковке. Счастлива была невероятно!!!! Теперь нужно отменить заказ на parfumka. Как нормальный человек позвонила ровно в 9.00 в пятницу(начало работы магазина), чтобы не высылали курьера (я же понимаю что это затраты), прошу отменить заказ, на что ответ - а мы уже под Вас парфюм выкупили, Вы понимаете что он теперь у нас останется?! У меня честно говоря шок. Обьясняю, мол ситуация так сложилась, специально позвонила зараннее, курьер ведь не выехал, никто меня не предупреждал, что специально под меня будет выкуплен парфюм "на их", как выразилась консультант складе, почему сейчас это должна быть моя проблема?. Ответ - хорошо, тогда мы вас заносим в черный списочек.
По всем отзывам, от коллег моей подруги, от коллег моего мужа, от еще одной подруги, которой уже успела сегодня пожаловаться с утра, сервис магазина мягко говоря отвратительный, но на подделки, справедливости ради, никто не натыкался.
Подводя итог - осадок остался неприятный после этого обслуживания. Я делаю заказы во многих магазинах (покупаю по 2-5 парфюмчиков в месяц, т.к. обожаю это дело и собираю коллекцию), всякие были ситуации, но такого неприятного сервиса как здесь нигде более не получала.

Роша Аквавумен - фантастика, долго искала, нашла у вас, за что благодарю. Всего хорошего вам! Буду и дальше у вас покупать!

23 Авг, 17:02 Позвонила в среду, спрашиваю есть набор--да; могу ли в пятницу сделать заказ-да, когда будет у меня-- в понедельник; отлично! Перед тем как позвонить в первый раз, отправила вопрос по почте--ноль ответа в течении дня... Итак, заказываю в пятницу. В понедельник, в обед проверяю почту--ноль, ни ответа, ни привета(на 18.00 нужен набор на подарок). Звоню, трубку берёт женщина и говорит- "алло", спрашиваю это PARFUMKA(это я должна, видимо, спрашивать, а то ж не царское это дело, сразу поздороваться и сказать куда человек позвонил). Говорю:"девушка, почему нет ответа, я же жду, вы сказали, что набор есть, всё ок." Она мне:"Да у меня таких, как вы 20(неужели так много, хотя для такого г..., да, многовато:) )человек.,ну и ещё куча всякого, что я уже не слушала, просто спрашиваю: Когда же привезут? А она мне--никогда, и бросила трубку" Вот такая история. Кстати, у них на сайте даже отзыв оставить нельзя:) Всё продумано до мелочей!