Все комментарии пользователя *


Надо было забрать документы в Киеве и срочно доставить в Харьков. Вопрос не в цене, а в скорости. Каждый день созванивался с передающей стороной, пока не получил подтверждение - документы лежат в канцелярии на выдаче. Состыковался с \"АЯ\", объяснил необходимость строгого соблюдения сроков, вроде бы поняли. Обещали доставить через два дня (в пятницу), что приемлемо. За день до доставки (в четверг) созвонился с харьковским отделением, выяснить, все ли в порядке, нет ли накладок. Получил ответ, что все в порядке, документы забрали, будут в пятницу после обеда. В четыре часа дня в пятницу уже забеспокоился, т.к. контора наша работает до шести. Перезвонил еще раз, пообещали разобраться. Через полчаса набрал их снова, ответ: \"Вы знаете, тут накладка произошла, ваши документы в Киеве не забрали, потому что они были не готовы\". Ответа на вопрос, почему мне два дня говорили, что документы в пути, не дали. Взял телефон киевского отделения. Звоню в Киев, мне начинают рассказывать, что, якобы, заходили к отправителю, но документы были не готовы. Сообщаю, что документы лежали в канцелярии по данным электронного учета, кроме того, я лично контролировал этот вопрос. Обиженные ответы в духе \"Нам нет смысла вам врать, я лично звонила, мы слали туда курьера несколько раз\" и т.д. Звоню непосредственно в контору, которая должна была подготовить эти документы. Подтверждают, что документы со среды пылятся в канцелярии, более того - никто по их поводу не обращался, кроме меня, ни по телефону, ни лично. Звоню опять в киевское \"АЯ\", там некоторое время мнутся и выдают ответ - ой, а мы перепутали тут ваш заказ, нам в харьковском отделении не тот ЕДРПОУ сказали. Скептические возражения, что у конторы с этим другим ЕДРПОУ документов на подготовке быть не могло, что наименование нашей конторы спутать с другим сложно, что у нас с \"АЯ\" вообще-то договор письменный заключен, где все эти реквизиты прописаны, остались без ответа. Потребовал телефон директора, чтобы рассказать эту возмутительную историю - не дали. Итак, бесстыжее вранье и нежелание выполнять свою работу на всех уровнях и во всех отделениях. Я был в шоке. В результате, документы забрали только в понедельник, а привезли во вторник. Просрочка на 4 дня, в данном случае - критическая. Если бы я не беспокоился, то и вовсе через неделю б привезли, наверное. Понятное дело, что к этой службе я больше и рядом не подхожу.

Кстати, хвалебные сообщения от \"Андрея\" и \"Николая\" оставлены одним и тем же лицом. Ткнул случайно в кнопочку сверху-справа на последнем сообщении в теме. Долго смеялся :)