Туристическая компания "Романтик Тревел"

Решили с девушкой поехать на отдых в Черногорию. Обратились в "Романтик Тревел" и выбрали тур от "Join Up". Вилла была с нормальными отзывами и фотографиями номера с балкончиком, кухней, видом на море, двухспальной кроватью, приемлемых для нас размеров. При общении с менеджером Богданой указали, что хотим номер с двухспальной кроватью и желательно видом на море. Единственно замечание Богданы по этому вопросу было, что не может гарантировать вид на море с чем мы согласились.
Приехав на заселении в виллу нам предоставили номер в раза 1,5-2 меньше чем были на фотографиях, с двумя раздельными! кроватями, без балкончика и видом с окна в стену, без кухни. Обратившись к хозяйке виллы с этим вопросом получили ответ "турагенство проплатило именно этот номер и все вопросы мы должны решать с ними". Связавшись с Богданой и описав ситуацию мы получили ответ, что она постарается решить этот вопрос с туроператором, но в итоге все свелось к "ну вы же сами выбрали этот отель" и "можем поменять с доплатой" ну и доплата по сути 70% стоимости номера в соседнем отеле на это же период с на порядок лучшим номером. Естественно мы сами "выбрали" этот отель с фотографиями как оказалось "семейного номера", а нам по договору прописали "стандартный". И никто даже слова про эти нюансы нам не сказал при покупке тура. Для нас "стандартный" был естественно указаны на фотографиях.

Наша большая ошибка - это согласие на ихний стандартный договор без требования указать в нем условия проживания и заявленный номер. Юрист проконсультировал, что по такому договору в суде мы не сможем ничего предъявить. Эти пункты должны быть четко в нем прописаны.

Вот такая ситуация произошла. Думаю каждый сам решит есть ли в этом вина турагенства, или туроператора, или возможно наша, но что я точно порекомендую при обращение это обязательно в договоре детально прописывать "условия проживания" иначе есть вероятность "вы же сами выбрали этот отель".