Курьерская служба доставки "Trekko"

Здравствуйте, я являюсь сотрудником Интернет магазина детской одежды "Симпатяшка" и мы пользуемся услугами службы доставки Трекко уже более 3-х лет. За все время работы каких либо нареканий на доставку не возникало, а если были какие-нибудь несогласованности, их всегда можно было решить по телефону с офисом. Персонал в офисе приветливый, всегда поможет в любых вопросах и прислушиваются к пожеланиям магазинов. Доставка всегда своевременная и качественная. Наши покупатели довольны)) Спасибо Вам!!! С Ув. Интернет Магазин "Симпатяшка".

Добрый день. Вы наблюдаете нечестную конкуренцию, так как компания "Трекко" на рынке работает уже четвертый год и имеет свой колл-центр, который в день доставки созванивается с клиентами и уточняет адрес и время доставки. После чего каждый курьер, перед тем как ехать на адрес, предварительно связывается с клиентом и уточняет, находится ли клиент по адресу. Кроме закреплённого логиста за каждым магазином, контроль за доставкой лежит и на колл-центре. Доказательством того, что этот отзыв оставили конкуренты, служит хороший анализ данного сообщения, так как любой уважающий себя магазин после 2-3 жалоб на курьерскую службу меняет её, а не продолжает сотрудничество. Да и подписываться надо для настоящих отзывов. Мы готовы предоставить контакты магазинов, с которыми сотрудничаем и они могут оставить о нас вполне достойные рекомендации. С ув. директор ТОВ "TREKKO" Шевченко Андрей.

Регулярно опаздывают с доставкой товара, на час, два, и даже три часа, не предупреждают клиентов что опаздывают, просим перезвонить и предупредить, никакой реакции, иногда хамят клиентам. Безответственные абсолютно, на день по 2-3 жалобы на курьеров и доставку, а негатив и отзывы потом идут на магазин.