В день заезда агент, через которого бронировали, просто пропал, не сообщив точного адреса квартиры. На телефон не отвечал и вообще после совершения бронирования на связь не вышел ни разу. В итоге мы едва не оказались на улице. Пришлось в незнакомом городе под проливным дождем, с вещами в руках искать кафе с wi-fi, разумеется, тратя на это и время, и деньги.
Кроме того, когда мы с большим трудом разыскали квартиру, оказалось, что в ней не работает стиральная машина и телевизор, а в последний день еще и не было горячей воды, а на улице было всего +8 градусов. Кроме того, за час до заявленного времени выезда в дверь начала названивать горничная, которой не терпелось приступить к уборке.
Мы пытались поговорить с руководителем агентства, но это не удалось - якобы, все эти дни он был где-то на охоте. Потратили кучу времени и нервов, про деньги я и не говорю.
Арендовали квартиру на три дня в конце сентября. Если быть точным, то адрес квартиры Саксаганского, 12 Б. Когда приехали были просто в шоке. Ужасный запах в подъезде, лифт не работал. Зашли в квартиру, перед нами засверкал пропаленный сигаретным пеплом диван. На второй день оказалось, что не работал телевизор и двухместная джакузи. Позвонили спросить, почему не работает, на что нам ответили "Мы сейчас перезвоним мастеру и вас наберем". В итоге никто нам не перезвонил. Я пыталась еще пару раз набирать номер, но трубку большо до нашего отъезда никто не брал. В день нашего отъезда просто пришла горничная и забрала ключи. Мы заплатили 3000 грн за три дня. Вот он сервис! Аккуратней с этой компанией!