Аптечная сеть "Виталюкс" работает на рынке Украины с 2003 года. Главной нашей целью является обеспечение потребностей населения в качественных лекарственных средствах и сопутствующих товарах путем развития аптечной сети.
Специалисты наших аптек предоставляют квалифицированную фармацевтическую помощь на основе внедрения высоких стандартов и новых технологий обслуживания населения.
Наша компания понимает, что здоровье человека – это величайшее благо, подаренное нам природой, и мы его ценим.
Прошу руководителей этой сети аптек обратить внимание на отношение своих сотрудников к людям. На Вашем сайте одним из пунктов вашей миссии является: "Относимся к людям так, как хотели бы, чтобы относились к нам". 18.07.2014 я обратилась в вашу аптеку по ул. Б. Окружная, 4 в ТЦ.Ашан с просьбой о помощи: оказать мне медицинскую помощь -померять давление. Но мне в грубой форме отказали. Неужели так трудно просто помочь? Зачем работать в той сфере, в которой не хватает мудрости и милосердия оказать обычную помощь? Но утешило одно: обычный охранник, работавший в ТЦ Ашан, увидев моё состояние здоровья сразу нашел мне стульчик , вызвал обычных товароведов, кот. умеют мерять давление и оказали мне помощь.
Так где же исполнение хотя бы одного из пунктов вашей миссии?
Здравствуйте!В вашей аптеке по адресу Богговутовская работает провизор Клименко Анна.Прошу обратить внимание на этого сотрудника.С ее стороны наблюдается нарушение правил торговли (продажи без чека, обсчеты покупателей)Кроме того создается впечатление,что человек не имеет фарм. образования,т.к. делает ошибки при продаже лекарств (не те наименование, дозировка)Грубое отношение к покупателям.Как постоянному покупателю,мне не приятно видеть это.Надеюсь,руководство сети примет меры.Просто не хочется,что бы аптека теряла постоянных клиентов.И это не только мое мнение.
Я в ужасе от аптеки "Виталюкс"!!!! Вчера (30,10,2012)покупала у них препарат за 135грн, который стоит в других аптеках 105грн,107грн.... Спросила, не стыдно ли так нагло зарабатывать на человеческом здоровье....???? Получила в ответ хамство со стороны парня, который мне продавал.... Эта аптека возле Цирка!!!!
Виталюкс - сеть аптек, которые обманывают и грубят. Продали беременной жене корсет большего чем нужно размера. Причем консультант уговаривал взять именно такой размер, а не меньший. Мы через час перезвонили с просьбой обменять на другой размер. Грубят в ответ, администратор отказывается называть свои имя. ПО закону, если продавец неправильно проконсультировал покупателя, то Аптека все равно должна вернуть деньги за товар. Завтра пойдем писать в жалобную книгу. Кроме медикаментов продают детские игрушки. Оказывается их они тоже не возвращают, хотя в любом супермаркете Вы без проблем вернете товар обратно. Шарашкина контора.
Некоторое время назад аптека Vitalux начала декларировать для пенсионеров скидку в размере 10%. Но на самом деле, на ряд препаратов скидка не действительна. Пенсионер, приобретая тот или иной препарат, предъявляет пенсионное свидетельство и думает, что получает скидку, но на самом деле, в результате платит этих 10%, хотя не знает об этом, потому что продавец об этом не сообщает. На лицо: НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ или, проще говоря, элементарный ОБМАН пожилых людей.
В одной из сети аптечных супермаркетов "Виталюкс", что на минской, мною было приобретено 10 упаковок спрей назолов Отривин из которых два оказалось пустыми, то есть без флакончиков внутри, только инструкция. Будьте бдительны и проверяйте упаковки на наличие внутри лекарств.
Очень плохо, что минимальный заказ по Украине 150грн. Не каждому нужно СТОЛЬКО препаратов (например лечебных трав). Это указывает, что владельцы думают в первую очередь о прибыли, а не о КЛИЕНТЕ, т.е. пренебрежительное отношение - потеря заказов здесь очевидна, хотя возможно аптеке не нужны эти заказы, продажа и так хорошо идет.