Ресторан итальянской и японской кухни "Mafia"

ПРОСТО УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
За сутки (!!!) заказали 4 пиццы с доставкой в офис, расположенный в 150 метрах от Майдана, в 250 метрах от ресторана на Крещатике.
Доставку попросили с 13 до 14 часов… Когда назначенное время прошло – с десятой попытки дозвонились до колл-центра, минут двенадцать минут висели на линии, чтобы услышать очень полезный ответ – «ваш заказ еще никуда не выезжал, связи с курьером нет, можем соединить со службой доставки».
Там пообещали, что заказ доставят за полчаса (хотя пешком идти от силы минут десять). Пожаловались на нехватку курьеров, и пообещали пиццу в подарок при следующем заказе как компенсацию…
Курьер пришел через час, последние пять минут вели его по телефону, чтобы вывести в нужное место, хотя в форме заказа в примечаниях детально написали, как именно к нам попасть… В общем попали и на 20 минут мобильной связи в общении с ним и колл-центром…
Сплошное свинство! Ко всему прочему, еще и не начислили обещанные бонусы – ну так, чтобы не было желания в дальнейшем обращаться…

ВНИМАНИЕ!!! Информация о том, как можно умереть от суши из ресторана Мафия, а в результатах вскрытия вам напишут о слабом сердце и об отравлении газом из газовой колонки!!!
Умерла наша близкая знакомая Ольга Подкопаева, которая в ночь с 20 на 21 апреля ужинала со своей подругой Юлией суши из ресторана «Мафия», заказывали на Богдана Хмельницкого. У нас просто не укладывается в голове, из чего должны быть продукты, чтобы человек УМЕР!!! Нашей Оли больше нет, а Юля попала в реанимацию скорой помощи на ул.Братиславская, 3. Врач-токсиколог Небор Ярослав Ярославович в день поступления пациентки предположил, что отравление было именно едой из ресторана.
Чего и следовало ожидать, в ту же ночь, когда Юлию перевели в общую палату, после допроса следователем Бойко Алексеем Юрьевичем, к ней приходили люди из Мафии, но не были пропущены врачом. Но уже на следующий день дежурный врач Кушнир Татьяна Леонидовна начала говорить о том, что отравление было газом из газовой колонки. Такого же мнения стала придерживаться и резко поменявшийся следователь Шевченковского р-на Заика Татьяна.
Ситуация складывается довольно таки прозаически, преступники всеми возможными способами пытаются «замять дело», но в таком случае люди и дальше будут травиться насмерть. Дошло до того, что в результатах вскрытия причиной смерти указали слабое сердце, хотя другая девушка в этот момент боролась за жизнь в реанимации... Кстати, она выжила лишь потому, что съела намного меньше, потому что была не голодна.
Теперь с семьёй Подкопаевых связывается хозяин Мафии и заявляет, что отравление было газом. Человек умер, а виновные цинично представляются невиновными. Расскажите об этой истории всем своим близким, друзьям и знакомым. Вместе мы сможем добиться справедливости! Преступники должны ответить по всей строгости за жизнь ни в чем не повинного человека!!!

Мафия на Олимпийской.
Обслуживание прекрасное, место уютное, еда отличная. К сожалению большинство блюд в размерах меньше, чем на картинках меню. Туалеты чистые, бумага хорошая. Но бумажные полотенца неприятно расползаются в мокрой руке, воды горячей нет. Есть детское меню, хотя многое из него я бы ребёнку не дала.

Только что вернулись из "Мафии" на Тимошенко. Ехали туда с намерением попробовать новинку - ролл с манго. Заказали. Я уж упущу, что усадили нас за стол с огромным пятном на белой скатерти, которую просто прикрыли традиционной "бумажкой". Официант предупредила нас, что придется подождать, т.к. якобы у поваров много заказов. Мы ждали. Нам принесли роллы. Из ингридиентов - копченый лосось, сыр филадельфия, манго и орех - в нем были только рыба и сыр...сверху, вместо манго, изобретательный повар решил почему-то положить куски ананаса...видимо, надеясь, что посетители их не отличают....орехами в роллах даже не пахло...можно еще отметить, что из 4х тарелок роллов имбиря не было на 2х, но это уже мелочи, по сравнению с тем, какой манго-ролл мы съели......некрасиво так втупую обманывать посетителя...ибо если в ресторане закончились какие-то ингридиенты, то об этом в обязательном порядке предупреждают клиента, а не занимаются пищетворчеством.

пицца мне там не понравилась(, а так вполне приличное заведение и обслуживание

дают неплохую скидку на др в течение недели, так что хорошо для любителей отпраздновать. кстати, именинников и правда много - очень часто вижу застолья.

Дуже смачно та ще й за помірну ціну так що до Мафії ходимо доволі часто!

Ходим довольно часто и всегда с удовольствием, разве что один раз не повезло и попался официант не очень, но в остальном - всегда все на уровне.

Ресторан нравится, если хотите уложиться в сумму с одним нулем на человека - Вам сюда

На втором месте по посещаемости в моем списке ресторанов) В первую очередь из-за цен, конечно)

все вкусно, чисто и прилично, придем еще!

Вкусные роллы, вкусная чайная карта, недорого.

Давно там не была, но раньше все нравилось, особенно лазанья вкусная.

От других подобных мест отличается множеством хороших предложений типа "завтраки", "обеды", "ужины" по фиксированной цене. В условиях сумасшедших современных цен, конечно, очень привлекательно.

Смачно як в Японии!) Но кажется, это из другого ресторана. В любом случае, Мафия мне нравится.

Но к администратору вы не обращались? думаю это книгу регулярно проверяют службы, если было бы обязательно, то ее заполняли бы!

Для Я:
А почему Вы думаете, что не должны отвечать??? Я то не просто думаю, а знаю! Почитайте правила ведения книги жалоб, там есть специальная страница “Заходи, що були вжиті відповідно до заяви”. Больше того, руководство должно написать письмо-ответ на указанный адрес того, кто жалуется: “Відповідь заявнику надіслано листом від (дата)”. Правила никто не отменял!!! А на счет администратора, так дважды была одна и та же барышня, которая мило улыбалась и говорила, что "я не в курсе" или же "это не в моей компетенции..."

В ресторан ходим давно, к счастью, проблем не было, а вообще меня удивляет, когда люди раз сходят, им не понравится, и они делают какие-то выводы. Для Alin4ik: а почему Вы думаете, что в книге отзывов кто-то должен отвечать? Обратились бы к администратору.

8. 12. 2012г. были в “Мафии” на Харьковском шоссе, ходим туда частенько, а именно, в караоке-зал, уж очень любим попеть. Официант нам попался очень хороший, все делал быстро и с улыбкой. А вот на счет работников караоке-зала, так это ужас какой-то!!! Описывать ситуацию не буду, т. к. это долго, но вкратце: ХАМСТВО и некомпетентность имело место быть! Оставили жалобу в Книгу жалоб, но вот уж чудо - туда никто не смотрел начиная с октября месяца, жалоб куча, а реакции руководства - НОЛЬ! Специально зашли через время посмотреть в книжечку, но опять реакции нет! Наверное, Вашей администрации просто наплевать на мнения Ваших клиентов! А жаль!
Я понимаю, что Вам плевать на клиентов - у вас их пока достаточно, но с таким отношением это явление временно!!!

Один минус - что нет парковки полноценной ресторанной, а так все хорошо.

Ресторан очень хороший, красивый и с хорошей программой лояльностью для клиента! В общем чувствуется что ребята стараются!

Кстати, заметила, что в Мафии довольно много молодежи из категории студенты. Это говорит либо о том что Мафия у них тусовочное место и чем-то завораживает)) (может, вайффаем?)), либо о том что наконец у нас студенты хорошо зажили и могут себе позволить приличное место и рестораны постепенно сравниваются в ценах с общепитами).

Ольга, Вы сами должны были поинтересоваться, почему Вам принесли в 10 раз больше, чем Вы ждали, а не вначале все скушать, а потом просить счет. Тем более в акциях всегда ставят звездочку, где написаны все условия (хоть и маленьким шрифтом). А то непонятно на что Вы рассчитывали: на бесплатную еду:)?

Люди, будьте внимательными, когда делаете заказ в Мафии! Там полно ловушек! На днях была в этом ресторане, как раз проходила акция на суши. В меню был нарисован 1 сет и написано-4.90 + бокал пива в подарок. Я заказала, а принесли мне целую тарелку с набором этих сетов. Когда пришло время расплачиваться, мне предоставили счет на сумму в 10 раз больше. Почему, когда я делала заказ официант не объяснил мне, что один сет у них не продается, а только набор и почему не изначально не была указана цена всего набора? Когда я позвала администратора, она сказала мне: "Извините, как то у нас это не продумано". И деньги понятное дело мне не вернули. Это было сделано специально, чтобы люди видя такую маленькую цену заказали сет, а в итоге им приносят целый набор, который на самом деле стоит дороже! Сеты не вкусные! Ещё в ресторане плохое обслуживание, очень долго ждать, когда принесут заказ, а потом счет.

Люблю Мафию, на Подоле проводили мастер-классы для детей, мы туда ездили со своими детьми и с друзьями, детям очень понравилось. Единственное - (тут друзья со мной тоже за одно) - не нравятся псевдосуши, с мясом и прочей ерундой, суши должны оставаться "сушами":)

хорошее место для тех, кто хочет сходить в ресторан и не располагает слишком крупной суммой денег. При этом на качестве бюджетность не отражается - все вкусно, обслуживание нормальное.

Офигенный караоке-клуб, чтоб попеть с друзьями и выпить пива с пиццей - самое то!

Ну, качество обслуживание в последнее время и правда стало лучше. За последнее время ждать больше положенного ни разу не приходилось.

Кто-то писал, что суши размером с микроб - неправда!!! Стандартные порции, мне кажется, сделать суши меньше, чем нужно, очень сложно)

Катя, с официантами проводим тренинги и мастер-классы. Работаем над скоростью обслуживания. Приходите в ресторан MAFIA и будете приятно удивлены!)

Еда очень вкусная, но что касается обслуживания - это просто кошмар(( Официантов ждёшь по пол часа. По крайней мере, на ул.Крещатик, 6.

Спасибо за отзывы. По каждому прецеденту приняты меры.

Возде ст. м. Минская и по Артема, обслужвание просто отвратительное. Здесь не то что с Вами не поздороваются и не пожалают приятного аппетита, могут еще нахомить и принести еду с волосами.

Cлучай случился с нами в ночь с 9 на 10 января в одном из сети ресторанов "Мафия",расположеном по адресу Харьковское шоссе 144а. Мы пришли в заведение в 5.30 утра, и сделали заказ (бар), обслуживать нас отказались, мотивируя тем, что заведение закрывается, вывеска же у нах 24h, -"Так это старая вывеска,теперь мы работаем до 6.00"(напоминаю что принести нам выпевку мы попросили в 5.30) При этом на момент нашего прихода в заведении находилось еще две компании. На просьбу пригласить администратора, пригласили охраника, книгу жалоб принесли спустя пол часа после запроса,для этого пришлось раз 8 ее попросить. Администратора так и не дождались,просьбу соеденить с руководством проигнорировали, общались грубо и непрофессионально.Ситуация закончилась тем, что по просьбе сотрудников заведения был вызван нарад милиции, и моего мужа забрали в отделение с обвинением в мелком хулиганстве,где он провел более 2часов. Такое обслуживание не допустимо, кадры - не квалифицированное быдло. Собираемся подавать в суд за нарушение прав потребителей.

Очень недовольна заведением!Обслуживание ужасное, обстановка, как в забегаловке, грязь везде, последний раз подали пиццу с волосиной. Больше сама не хожу и другим не советую(

в какой именно мафии вы были с мамой?
постоянно хожу на бизнес-ланчи на крещатик - даже при полностью забитом зале официанты подбегают практически моментально.

Решили с мамой посетить этот хваленый ресторан. Ждали минут 20, когда наконец-то соизволит подойти официант принять заказ, но видимо личные дела важнеее для работников чем посетители. Попросили книгу жалоб, менеджер сразу же одумался, стал извиняться (книгу кстати так и не предоставил). Настроение испорчено хуже некуда. Эту пиццерию никому абсолютно не советую,они не ценят и НЕ УВАЖАЮТ клиентов!!!!! Не тратьте свое время на такой треш!

Из личного опыта!!!Были на прошлой неделе с мужем в "Мафии",на Артема.Минут двадцать ждали пока официант принесет нам меню!!!Лучше бы мы в тот момент встали и ушли!!!!!Муж отравился сушами,на следующий день расстройство,температура,тошнота....Обслуживание ужасное в помещение дышать нечем....
Ребята!!!Это тот случай,когда лучше остаться голодным ,чем есть всякую ....д..нь...!!!!!!!!!!!!!!!!!

С размерами суши согласна полностью. Были с подружками и заказали сеты 38 шт за 215 грн. Размер просто насмешил, на 4-х нечего было кушать...обслуживание тоже желает лучшего...оценка +5

ага, самые вкуЁвые суши размером с микроб!

SUPER!!!! Ooo4en lublu!!! Samie vkusnie sushi!